站名：站名：年級專業：姓名：學號：凡年級專業、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁，共1頁浙江中醫藥大學濱江學院《電子政務與大數據》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共部門的戰略規劃需要考慮內外部環境因素，以下關于公共部門戰略環境分析方法的描述，正確的是：（）A.PEST分析法、SWOT分析法B.成本效益分析法、線性規劃法C.頭腦風暴法、德爾菲法D.以上選項均不正確2、公共部門的績效管理體系需要不斷完善和優化。以下關于績效管理體系優化的方向，不準確的是（）A.更加注重結果導向B.忽視過程管理C.強化溝通與反饋D.與組織戰略緊密結合3、公共政策的調整和優化是一個動態的過程。以下哪種情況通常會促使公共政策進行調整？（）A.政策目標實現B.社會環境變化C.資源充足D.公眾滿意度高4、對于公共組織的績效管理流程，以下哪個環節是對績效結果進行反饋和改進的？（）A.績效計劃B.績效監控C.績效評價D.績效反饋5、公共管理中的績效管理文化對于績效目標的實現具有重要影響。在一個強調績效的公共組織中，以下哪種文化元素最能促進員工積極追求高績效？（）A.獎勵與懲罰分明B.持續學習與改進C.公平公正的評價D.高層領導的示范6、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原則。以下關于公共政策制定原則的表述，正確的是（）A.公共政策制定應完全遵循少數人的意見B.公共政策制定應注重效率，忽視公平C.公共政策制定應綜合考慮各種利益關系D.公共政策制定應避免受到價值觀念的影響7、公共管理領域中，績效管理對于提高公共服務質量至關重要。在評估一個公共部門的績效時，以下哪個指標更能反映其服務的效果和公眾滿意度？（）A.投入資源量B.工作流程規范性C.服務對象的反饋D.內部管理效率8、公共管理中的績效指標設計需要遵循一定的原則。以下哪項原則強調績效指標應與組織目標緊密相關？（）A.相關性原則B.可衡量性原則C.明確性原則D.時效性原則9、公共管理中的績效管理強調結果導向。對于公共部門績效評估的方法，以下不屬于的是（）A.平衡計分卡法B.360度評估法C.成本效益分析法D.主觀臆斷法10、在公共危機管理中，及時有效的信息溝通至關重要。當發生重大公共危機時，政府應該首先向公眾發布的信息是？（）A.危機的原因B.應對措施C.損失情況D.責任追究11、對于公共管理中的政府間關系，以下哪種模式強調上級政府對下級政府的嚴格控制？（）A.集權模式B.分權模式C.均權模式D.無為模式12、公共服務的市場化改革需要政府進行有效監管。以下關于政府監管的手段，不恰當的是（）A.行政手段B.經濟手段C.法律手段D.放任自流13、公共服務標準化是提高公共服務質量的重要手段，以下關于公共服務標準化作用的描述，不正確的是：（）A.規范服務行為B.降低服務成本C.限制服務創新D.提高服務的可及性和均等化水平14、公共管理中的公共物品理論認為，公共物品具有非排他性和非競爭性的特征。以下哪種物品屬于純公共物品？（）A.國防B.高速公路C.公園D.圖書館15、公共部門的戰略管理需要明確使命、愿景和目標。對于一個致力于改善社會福利的公共部門，以下哪個目標更具有可衡量性和可操作性？（）A.提高社會福利總體水平B.降低貧困人口比例C.增加社會福利項目數量D.提升社會公眾對福利政策的滿意度16、公共組織的變革過程通常包括解凍、變革和再凍結三個階段。以下哪個階段是變革的關鍵階段？（）A.解凍B.變革C.再凍結D.以上都是17、公共服務的標準化建設有助于提高服務質量和水平。以下關于公共服務標準化的意義，不正確的是（）A.規范服務行為B.降低服務成本C.限制服務創新D.提高服務效率18、公共管理中的政策評估是一項重要工作，以下關于政策評估的說法中，正確的是（）A.政策評估主要關注政策的執行過程B.政策評估只需要考慮政策的預期效果C.政策評估應綜合考慮政策的目標、執行、效果等多方面因素D.政策評估的重點是政策制定者的意圖19、公共服務的提供需要考慮公平與效率的平衡，以下關于公平與效率關系的描述，不正確的是：（）A.公平與效率相互依存、相互促進B.追求公平必然犧牲效率C.在一定條件下，公平與效率可以兼顧D.應根據具體情況合理權衡公平與效率20、對于公共部門戰略管理，以下關于戰略規劃的步驟，哪一項是正確的？（）A.戰略規劃包括環境分析、目標設定、戰略選擇和戰略實施，各個步驟相互獨立B.環境分析只需關注內部環境，外部環境對公共部門戰略規劃影響不大C.戰略選擇應完全基于過去的經驗和傳統做法，無需考慮創新和變革D.戰略實施是戰略管理的最后一步，不需要進行監控和評估21、公共管理中的公共安全管理涉及多個領域和環節。以下關于公共安全管理的原則，不包括（）A.預防為主B.綜合治理C.事后補救D.以人為本22、公共管理中的行政倫理教育對于培養公務員的道德意識和行為具有重要作用。以下關于行政倫理教育的方法，不恰當的是（）A.理論講授B.案例分析C.實踐鍛煉D.強制灌輸23、公共管理的核心目標是實現公共利益，但在實際操作中，如何準確界定和衡量公共利益往往存在困難。以下哪種觀點認為公共利益是個人利益的總和？（）A.功利主義B.社群主義C.自由主義D.保守主義24、公共管理中的行政監督體系包括內部監督和外部監督。以下關于內部監督的說法，正確的是（）A.內部監督的獨立性較強B.內部監督主要依靠上級對下級的監督C.內部監督難以發現深層次的問題D.內部監督的效果不如外部監督25、公共服務的提供方式多種多樣，以下關于公共服務市場化的優點，不準確的是：（）A.提高公共服務的效率和質量B.完全消除公共服務領域的壟斷C.增強公共服務的靈活性和多樣性D.減輕政府的財政負擔26、公共管理中的績效管理與目標管理密切相關，以下關于績效管理與目標管理關系的描述，錯誤的是：（）A.目標管理是績效管理的基礎B.績效管理是目標管理的延伸和發展C.目標管理側重于過程控制，績效管理側重于結果評估D.兩者相互融合，共同促進組織績效的提升27、在公共管理中，政府職能轉變是重要改革方向。以下關于政府職能轉變的重點，表述不準確的是（）A.從管理型政府向服務型政府轉變B.從微觀管理向宏觀調控轉變C.從重視經濟職能向重視社會職能轉變D.從政府主導一切向完全放權于市場轉變28、公共服務的創新是提高服務質量和滿足公眾需求的重要途徑。對于公共醫療服務的創新，以下哪種方式更有可能提高醫療資源的利用效率？（）A.引入遠程醫療技術B.增加醫療機構數量C.提高醫療服務價格D.擴大醫保覆蓋范圍29、在公共項目管理中，項目的可行性研究是重要的前期工作。以下哪項不屬于可行性研究的主要內容？（）A.技術可行性B.經濟可行性C.法律可行性D.社會可行性30、公共管理中的領導藝術對于實現組織目標具有重要作用，以下關于公共管理領導特質的描述，不準確的是：（）A.具備卓越的決策能力和戰略眼光B.強調個人權威，忽視團隊合作C.具有良好的溝通協調能力和人際關系處理能力D.具備高度的責任感和使命感二、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）研究在公共部門戰略管理中，如何制定和實施公共部門的發展戰略，明確戰略目標、戰略重點和戰略措施，推動公共部門的長遠發展。2、（本題5分）公共預算管理對于資源的合理分配和公共服務的提供具有重要意義。分析當前公共預算管理中存在的問題，如預算編制不科學、執行不到位等，提出改進的建議和措施。3、（本題5分）隨著消費升級和市場需求的變化，探討公共管理部門如何加強質量監管、推動品牌建設、促進消費市場健康發展，滿足人民群眾對美好生活的向往。4、（本題5分）論述公共管理部門在推動區域協調發展方面的作用和策略，如何解決區域發展不平衡問題，促進區域之間的合作與互補，實現共同發展。5、（本題5分）農村公共事務管理在鄉村振興戰略中具有重要地位。請論述如何加強農村基礎設施建設、公共服務供給、環境治理等方面的管理，推動農村經濟社會發展，促進城鄉一體化發展。三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在公共服務領域，論述公共教育服務的供給和管理，包括教育資源配置、教育質量保障、教育公平等方面，分析如何提高公共教育服務的水平。2、（本題5分）闡述公共管理中的公共政策制定中的公眾參與形式，包括聽證會、咨詢委員會、網絡參與等，分析不同公眾參與形式的特點和效果。3、（本題5分）詳細闡述公共管理中的公共部門創新，包括創新的動力、類型、障礙和策略等方面，探討如何激發公共部門的創新活力，提高公共管理的效能。4、（本題5分）分析公共管理中的公共政策的合法性基礎，包括法律依據、程序正當、公眾認可等，探討如何增強公共政