運營服務合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有意委托乙方提供運營服務，乙方具備提供該運營服務的專業能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供運營服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標的物描述（一）服務內容概述乙方將為甲方提供全面的運營服務，涵蓋但不限于市場推廣、客戶關系管理、產品運營優化等方面，以提升甲方業務的市場競爭力和運營效率，實現甲方業務的增長目標。（二）具體服務內容1.市場推廣服務制定并執行市場推廣策略，包括但不限于線上營銷活動策劃與執行（如社交媒體推廣、搜索引擎營銷、電子郵件營銷等）、線下市場活動組織（如展會、研討會、促銷活動等），以提高甲方品牌知名度和產品曝光度。分析市場動態和競爭對手情況，定期向甲方提供市場調研報告，為甲方決策提供數據支持和市場建議。2.客戶關系管理服務建立和維護甲方客戶數據庫，對客戶信息進行分類管理和分析，挖掘客戶潛在需求，為甲方提供精準的客戶營銷方案。負責客戶咨詢、投訴和建議的處理，及時回復客戶，確?？蛻魸M意度達到[x]%以上。通過有效的客戶關系管理，提高客戶忠誠度和復購率。3.產品運營優化服務對甲方現有產品進行全面評估，分析產品優勢和不足，提出產品優化建議。協助甲方進行產品功能改進、用戶體驗提升等工作，以增強產品的市場競爭力。負責產品上線后的日常運營維護，包括但不限于產品更新、內容發布、用戶反饋收集與處理等，確保產品的穩定運行和持續發展。（三）服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續[x]年。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方提供的運營服務進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。有權根據本合同約定及實際運營情況，要求乙方調整服務內容和方式。2.義務向乙方提供開展運營服務所需的相關資料和信息，包括但不限于產品資料、業務數據、市場信息等，并確保所提供資料的真實性、準確性和完整性。按照本合同約定及時向乙方支付服務費用。協助乙方協調與甲方內部其他部門或第三方的關系，為乙方開展運營服務提供必要的支持和配合。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本合同約定獲取服務費用。在履行服務過程中，根據實際情況有權要求甲方提供必要的協助和支持。2.義務按照國家法律法規及本合同約定，制定詳細、合理、有效的運營服務方案，并確保服務方案的順利實施。配備專業的運營服務團隊，團隊成員應具備相關領域的專業知識和經驗，為甲方提供優質、高效的運營服務。定期向甲方匯報運營服務進展情況，及時提交運營報告、市場調研報告、客戶分析報告等相關文件，報告內容應真實、準確、完整，能夠反映運營服務的實際效果和存在的問題，并提出相應的解決方案和建議。對甲方提供的資料和信息予以保密，不得向任何第三方泄露。未經甲方書面同意，不得將本合同項下的運營服務轉包或分包給第三方。在服務過程中如發現甲方提供的資料或信息存在問題，應及時通知甲方，并協助甲方解決。確保運營服務符合國家法律法規及行業規范要求，不得從事任何違法違規行為。因乙方原因導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為人民幣[x]元/年。該費用為固定總價，不因任何因素調整（除本合同約定的調整情形外）。（二）支付方式1.甲方應在本合同簽訂后的[x]個工作日內，向乙方支付服務費用的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元。2.乙方完成每季度運營服務并提交季度運營報告后，甲方應在收到報告后的[x]個工作日內，向乙方支付當季度服務費用的[x]%，即人民幣[x]元。3.服務期限屆滿后，乙方提交年度運營總結報告，經甲方驗收合格后的[x]個工作日內，甲方支付剩余服務費用，即人民幣[x]元。乙方應在每次收款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、保密條款雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本合同生效之日起[x]年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定及時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停運營服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若甲方違反本合同約定，向乙方提供虛假或不完整的資料和信息，導致乙方無法正常開展運營服務或給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容、服務標準和服務期限提供運營服務，應承擔違約責任。乙方應采取措施及時糾正違約行為，并按照本合同約定繼續履行義務。若因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應立即停止違約行為，并向甲方支付違約金人民幣[x]元。若因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時乙方應按照服務費用總額的[x]%向甲方支付違約金。六、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。補充協議內容與本合同不一致的，以補充協議為準。甲方（蓋章）：____