綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在電梯維保期間，以下哪項(xiàng)行為是不允許的？

A.監(jiān)督電梯維修人員的工作

B.使用非專業(yè)工具進(jìn)行維修

C.驗(yàn)收電梯維保質(zhì)量

D.通知乘客電梯維保情況

正確答案：B2.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)堆放雜物，應(yīng)立即：

A.清理雜物

B.聯(lián)系使用單位清理

C.忽略此問題，繼續(xù)巡視

D.在電梯門口張貼警示標(biāo)志

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯轎廂外必須檢查的項(xiàng)目？

A.轎廂門是否關(guān)閉

B.轎廂門開啟是否順暢

C.轎廂門是否有破損

D.轎廂門是否有安全標(biāo)志

正確答案：C4.電梯安全管理人員在進(jìn)行工作總結(jié)時(shí)，應(yīng)當(dāng)總結(jié)電梯安全管理的（）經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

A:成功案例

B:不足之處

C:改進(jìn)措施

D:以上都是

正確答案：D5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急呼叫系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)立即：

A.通知維修人員進(jìn)行維修

B.使用手機(jī)聯(lián)系被困乘客

C.讓乘客自行解決

D.立即切斷電梯電源

正確答案：A6.電梯在正常運(yùn)行時(shí)，電梯轎廂門和層門同時(shí)開啟，這屬于（）狀態(tài)。

A:故障狀態(tài)

B:安全狀態(tài)

C:維修狀態(tài)

D:停止?fàn)顟B(tài)

正確答案：B7.電梯安全管理人員在進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注電梯的（）是否符合安全要求。

A:使用環(huán)境

B:維護(hù)保養(yǎng)記錄

C:用戶反饋

D:設(shè)備外觀

正確答案：ABCD8.電梯安全管理人員在檢查電梯的電梯對重時(shí)，以下哪種情況是危險(xiǎn)的？

A.電梯對重工作正常

B.電梯對重部分損壞

C.電梯對重全部損壞

D.電梯對重沒有定期檢查記錄

正確答案：C9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急報(bào)警裝置無法正常工作時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是錯誤的？

A.立即通知維修人員

B.嘗試手動操作報(bào)警裝置

C.忽略問題，繼續(xù)檢查其他設(shè)備

D.告知乘客不要使用電梯

正確答案：C10.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)照明設(shè)備損壞，正確的做法是（）。

A:讓乘客自行更換

B:延期至下次例行檢查時(shí)處理

C:立即上報(bào)并安排維修人員修復(fù)

D:告知乘客電梯使用注意事項(xiàng)

正確答案：C11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在電氣安全隱患時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即切斷電梯電源，防止事故發(fā)生

B.告知乘客不要使用電梯，等待維修

C.嘗試自行修復(fù)電氣隱患

D.等待電氣專業(yè)人員到來

正確答案：A12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略，因?yàn)榭赡苤皇切栴}

B.立即停止電梯使用，并報(bào)告相關(guān)部門

C.等待乘客使用完畢后再進(jìn)行維修

D.告知乘客自行注意安全

正確答案：B13.電梯安全管理人員在接到電梯使用單位報(bào)告電梯緊急停止按鈕失效時(shí)，以下哪項(xiàng)處理措施是正確的？

A.直接通知維修人員

B.立即進(jìn)行維修

C.確認(rèn)按鈕失效的原因

D.建議使用單位更換按鈕

正確答案：C14.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場檢查時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在安全隱患，應(yīng)如何處理？

A:立即通知使用單位整改

B:向主管部門報(bào)告

C:等待使用單位自行發(fā)現(xiàn)

D:忽略此問題

正確答案：A15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，應(yīng)（）。

A:穿著整齊

B:操作規(guī)范

C:注意個人衛(wèi)生

D:保持良好的精神狀態(tài)

正確答案：B16.電梯運(yùn)行中，如果發(fā)現(xiàn)有乘客被困在轎廂內(nèi)，安全管理人員首先應(yīng)該采取的行動是（）。

A:立即切斷電梯電源

B:使用專用鑰匙打開轎廂門

C:通知維修人員進(jìn)行檢查

D:通過通訊設(shè)備與被困乘客聯(lián)系并安撫其情緒

正確答案：D17.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通話設(shè)備無法正常使用，以下哪種處理方式是正確的？

A.忽略問題，繼續(xù)使用

B.立即停止使用，并報(bào)告維修人員

C.在不影響使用的情況下，暫時(shí)使用

D.等待下次定期檢查時(shí)處理

正確答案：B18.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常，以下哪項(xiàng)是正確的處理方法？

A:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，觀察情況

B:立即停止電梯運(yùn)行

C:讓乘客自行解決問題

D:忽略異常，繼續(xù)巡視

正確答案：B19.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)在電梯顯著位置設(shè)置（）。

A:安全警示標(biāo)志

B:乘梯須知

C:安全操作規(guī)程

D:以上都是

正確答案：D20.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)做到：

A.忽略投訴，認(rèn)為不影響使用

B.仔細(xì)傾聽，耐心解釋

C.拒絕處理，認(rèn)為不是職責(zé)范圍

D.指責(zé)乘客，認(rèn)為乘客使用不當(dāng)

正確答案：B21.電梯的緊急停止按鈕在正常情況下應(yīng)（）。

A:可操作

B:不可操作

C:部分可操作

D:無法操作

正確答案：B22.電梯安全管理人員在檢查電梯安全門時(shí)，發(fā)現(xiàn)門與轎廂間隙過大，以下哪種做法是正確的？

A.立即調(diào)整間隙，恢復(fù)正常

B.記錄異常情況，暫時(shí)不停用電梯

C.停用電梯，等待維修

D.忽略，繼續(xù)檢查其他部分

正確答案：C23.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何確保乘客安全？

A.立即切斷電梯電源

B.通知維修人員

C.指導(dǎo)乘客使用緊急通話設(shè)備

D.以上都是

正確答案：D24.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)必須包含的內(nèi)容有（）。

A:對電梯安全性能的檢查

B:對電梯主要部件的檢查

C:對電梯安全裝置的檢查

D:對電梯緊急呼救系統(tǒng)的檢查

正確答案：ABCD25.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯事故調(diào)查時(shí)，首先應(yīng)做的記錄是（）。

A:事故現(xiàn)場拍照

B:詢問電梯操作人員

C:收集乘客證言

D:通知上級部門

正確答案：A26.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯存在以下哪種情況應(yīng)立即上報(bào)？

A.電梯運(yùn)行噪音輕微增大

B.電梯門開啟時(shí)偶爾出現(xiàn)輕微卡頓

C.電梯運(yùn)行速度略微低于標(biāo)準(zhǔn)

D.電梯內(nèi)出現(xiàn)異味

正確答案：D27.電梯安全管理人員在巡視中發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門關(guān)閉異常，應(yīng)立即（）。

A.停止使用該電梯

B.繼續(xù)使用，觀察情況

C.檢查電梯內(nèi)設(shè)備

D.通知電梯維修人員

正確答案：A28.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知后，應(yīng)立即（）。

A:確認(rèn)被困人員情況

B:嘗試與被困人員通話

C:立即啟動應(yīng)急預(yù)案

D:等待維修人員到來

正確答案：A29.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A:立即切斷電梯電源

B:通過對講機(jī)安慰乘客，并告知救援時(shí)間

C:試圖自行救援乘客

D:離開現(xiàn)場，等待救援人員到來

正確答案：B30.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明電池電量不足，以下哪種處理方法最合適？

A:立即停止使用電梯

B:立即更換電池

C:忽略電池電量問題

D:等待下次保養(yǎng)時(shí)處理

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在進(jìn)行日常電梯檢查時(shí)，不應(yīng)僅僅關(guān)注安全問題，也應(yīng)考慮環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排等實(shí)際問題。（）

答案：×2.在安裝、維護(hù)電梯時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)的電氣安全規(guī)范，防止發(fā)生觸電事故。

答案：√3.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，檢查人員應(yīng)注意保持安全距離和注意人身安全。

答案：×4.應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)該包括應(yīng)對自然災(zāi)害、恐怖襲擊等特殊情況的措施。（）

答案：√5.定期的電梯維護(hù)保養(yǎng)可以有效防止電氣部件的損壞。

答案：√6.電梯的維護(hù)人員在檢查過程中發(fā)現(xiàn)異常情況，可以不立即報(bào)告給上級管理層。

答案：×7.對存在嚴(yán)重違反消防法律法規(guī)行為的單位和個人，相關(guān)部門會采取法律手段進(jìn)行處理。（）

答案：√8.電梯的限速器測試應(yīng)在電梯運(yùn)行速度達(dá)到額定速度的1.2倍時(shí)進(jìn)行。

答案：√9.電梯維護(hù)保養(yǎng)工作中沒有嚴(yán)格的保密規(guī)定。題目：×

答案：錯誤10.只要掌握操作方法，任何人都可以使用緊急制動裝置。（）

答案：×11.電梯安全管理人員在接到緊急情況下需要疏散乘客的通知時(shí)，可以不執(zhí)行這一指令。

答案：×12.消防安全檢查不能只針對節(jié)假日和大型活動時(shí)的重點(diǎn)單位。

答案：×13.在發(fā)現(xiàn)重大火災(zāi)隱患時(shí)，相關(guān)管理部門應(yīng)立即上報(bào)并啟動應(yīng)急預(yù)案。（）

答案：√這是確保電梯安全的重要措施之一14.電梯故障報(bào)修時(shí)應(yīng)填寫詳細(xì)的故障描述和相關(guān)證據(jù)？

答案：√15.安全檢查可以隨機(jī)進(jìn)行或根據(jù)實(shí)際情況靈活安排時(shí)間進(jìn)行，以下判斷題為真：×

答案：錯誤。安全檢查應(yīng)作為一項(xiàng)固定的工作進(jìn)行定期或不定期開展，以確保電梯安全運(yùn)行。16.電梯安全管理人員在與外部機(jī)構(gòu)合作時(shí)，可以忽視對方的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。

答案：×17.電梯安全管理人員可以忽視日常的清潔和保養(yǎng)工作，只專注于監(jiān)督和檢查。

答案：×18.電梯安全管理人員在沒有充分證據(jù)的情況下，不得隨意指責(zé)乘客或服務(wù)人員。

答案：√19.在運(yùn)行中或正在開門的情況下，使用人員可以在扶梯口查看情況。

答案：×20.高層建筑使用電梯應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行樓層卡和刷卡進(jìn)出制度。

答案：×21.所有電梯都應(yīng)配備有語音提示功能的緊急呼叫裝置。

答案：√22.電梯的電氣安全保護(hù)措施應(yīng)當(dāng)完備，避免出現(xiàn)漏電現(xiàn)象。

答案：√23.對已經(jīng)存在的火災(zāi)隱患進(jìn)行整改，一定要制定整改計(jì)劃并執(zhí)行。（答案：是）

答案：√24.對疑似電梯事故隱患的單位，需要進(jìn)行全面細(xì)致的調(diào)查和分析，以確保隱患被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決。

答案：√25.乘客在電梯內(nèi)可以隨意觸碰或調(diào)整任何部件。

答案：×（乘客應(yīng)遵守電梯使用規(guī)定）26.在應(yīng)急預(yù)案演練中，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急設(shè)施不完備或者未按要求配備的人員應(yīng)立即調(diào)整。

答案：√27.電梯日常安全巡查，安全專員需每月定期對所有電梯運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查記錄，并核實(shí)無誤。()

答案：√28.電梯井道中的照明設(shè)備應(yīng)確保在停電情況下仍能提供足夠亮度。

答案：√29.安全監(jiān)控系統(tǒng)可以代替實(shí)際巡查，發(fā)現(xiàn)重大隱患時(shí)應(yīng)依賴監(jiān)控系統(tǒng)提示。（）

答案：×30.制定電梯安全管理制度的主要目的是為了提高員工的安全意識和遵守法規(guī)的自覺性。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯維修保養(yǎng)中，如何確保維修保養(yǎng)工作的順利進(jìn)行。

答案：確保維修保養(yǎng)工作順利進(jìn)行的方法包括：

（1）制定詳細(xì)的維修保養(yǎng)計(jì)劃，明確工作內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等；

（2）提前通知電梯使用單位，做好協(xié)調(diào)工作；

（3）為維修保養(yǎng)人員提供必要的工作條件和安全保障；

（4）對維修保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督，確保工作質(zhì)量；

（5）對維修保養(yǎng)工作進(jìn)行總結(jié)，提出改進(jìn)措施。2.簡述電梯安全管理人員在電梯井道內(nèi)作業(yè)時(shí)如何確保自身安全。

答案：確保自身安全的方法包括：

（1）穿戴好個人防護(hù)裝備，如安全帽、安全帶等；

（2）檢查井道內(nèi)是否存在安全隱患，如電纜、井道門等；

（3）使用工具時(shí)，注意安全操作，防止工具滑落；

（4）與地面保持通訊，確保作業(yè)過程中安全；

（5）作業(yè)完成后，及時(shí)清理現(xiàn)場，防止遺留隱患。3.簡述電梯安全管理人員在執(zhí)行定期保養(yǎng)工作時(shí)應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)。

答案：應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)包括：

(1)根據(jù)制造商提供的保養(yǎng)手冊和相關(guān)規(guī)范制定保養(yǎng)計(jì)劃；

(2)對電梯各部件進(jìn)行全面檢查，確保無明顯磨損或損壞；

(3)更換所有磨損件，特別是易損件和關(guān)鍵部件；

(4)清潔電梯內(nèi)部，保持環(huán)境衛(wèi)生；

(5)對電梯進(jìn)行潤滑和調(diào)整，確保運(yùn)動部件順暢。4.電梯安全管理人員在處理電梯安全事故時(shí)，應(yīng)遵循哪些基本原則？

答案：應(yīng)遵循“以人為本、科學(xué)施救”的原則，確保救援行動的安全性和有效性；同時(shí)，應(yīng)遵守法律法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)定，確保處理過程合法合規(guī)。5.在電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何確保乘客的安全？

答案：安全管理人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場處理，同時(shí)通知乘客保持冷靜并等待救援。此外，他們還需確保電梯停止運(yùn)行，防止故障擴(kuò)大，并向乘客提供必要的幫助和指導(dǎo)。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生急停，乘客被困。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)電梯對重裝置懸掛鋼絲繩磨損嚴(yán)重，導(dǎo)致電梯急停。

答案：

（1）立即停止電梯運(yùn)行，確保乘客安全。

（2）通知電梯維修人員，對懸掛鋼絲繩進(jìn)行更換。

（3）對電梯進(jìn)行全面檢查，確保其他部件完好。

總結(jié)：此次事故是由于懸掛鋼絲繩磨損嚴(yán)重導(dǎo)致的急停，維修人員應(yīng)立即處理并確保電梯安全。2.某商場電梯在運(yùn)行過程中，一名乘客在電梯內(nèi)吸煙，被商場保安發(fā)現(xiàn)并制止。保安人員要求乘客立即離開電梯，但乘客拒絕配合。保安人員隨后強(qiáng)行將乘客推出電梯，導(dǎo)致乘客受傷。請問，保安人員的行為是否合法？

答案：

（1）保安人員制止乘客在電梯內(nèi)吸煙的行為是合法的，符合《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》。

（2）保安人員要求乘客離開電梯的行為是合法的，但應(yīng)采取合理方式，避免對乘客造成傷害。

（3）保安人員強(qiáng)行將乘客推出電梯的行為不合法，可能導(dǎo)致乘客受傷，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

總結(jié)：保安人員在制止乘客吸煙方面合法，但在處理乘客離開電梯的方式上存在問題，可能導(dǎo)致違法行為。3.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，因電氣故障導(dǎo)致電梯失控，電梯轎廂在樓層間反復(fù)震蕩，造成一人受傷。請分析該事件中電梯維保單位在維保過程中存在的問題。

答案：

（1）電梯維保單位未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除電氣故障。

（2）維保人員未按照規(guī)定進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。

（3）維保單位對電梯的日常巡檢工作不到位。

總結(jié)：