2017導游資格考試《導游實務》專項練習題單項選擇題1[單選題]下列有關導游員在旅游團活動過程中遇水害后的處理方式中，正確的是()。A.在海邊度假酒店遇海嘯，導游員應組織游客爬到屋頂避險B.在山間遇洪水，導游員應組織游客往山上跑C.在大海中遇沉船，導游員應組織游客互相救護，盡快游到岸邊D.在大河(湖)中遇沉船，導游員應組織游客等待救助，不要輕易下船參考答案：A2[單選題]解剖尸體，都要撰寫()，此外，旅行社還應向司法機關辦理()。A.《尸體解剖報告》《解剖證明》B.《尸體解剖報告》《公證書》C.《尸體解剖分析書》《公證書》D.《尸體解剖分析書》《解剖證明》參考答案：B3[單選題]在導游過程中既可以調節情緒、擺脫困境、融洽關系，又能寓教于樂的是()。A.微笑B.幽默C.講解D.宣傳參考答案：B4[單選題]我國海關規定，當天往返港澳地區的旅客，免稅煙草制品限量為()。A.400支B.200支C.100支D.40支參考答案：D5[單選題]一旅游團在入住一家三星級賓館后，客人找到當地地陪，反映自己房間床鋪下有小蟲子，要求換房。地陪()。A.告訴客人三星級酒店不可能有小蟲子B.以善意的謊言向其說明客房已滿，請予諒解，并讓客房服務員及時打掃C.應協助領隊內部調換D.應滿足其要求參考答案：D6[單選題]兩位分到一個房間的旅游者因生活習慣不同發生了激烈的爭吵，導游員剛好走到他們的房門外，這時導游員應()。A.不聞不問B.主動去勸解C.叫飯店保安出面干涉D.請領隊出面調解參考答案：D7[單選題]按照導游服務規范，接待散客旅游者時，導游員應提前()分鐘到達機場。A.10B.20C.30D.40參考答案：C8[單選題]旅游安全事故中屬于重大事故的是()。A.造成旅游者重傷，經濟損失在10萬—100萬元B.造成旅游者死亡或重傷，經濟損失在100萬元以上C.造成旅游者死亡或重傷，經濟損失在10萬～100萬元D.造成旅游者重傷，經濟損失達10萬元參考答案：C9[單選題]兩位分到一個房間的旅游者因為生活習慣不同發生了激烈的爭吵，導游員剛好走到他們的房間門外得知這情況，這時導游員應()。A.進行制止B.進行調解C.不予理會D.請領隊或全陪調解參考答案：D10[單選題]以下哪種為社交禮儀中正確的介紹方式?()A.先將女子介紹給男子B.先將地位高的介紹給地位低的C.先將年長的介紹給年輕的D.先將未婚女子介紹給已婚女子參考答案：D11[單選題]以下哪一項不屬于全程導游人員服務程序中服務準備的內容?()。A.熟悉接待計劃B.心理準備C.物質準備D.與地方接待社的聯系參考答案：D12[單選題]對于非正常死亡的旅游者，應由()出具《死亡鑒定書》。A.當地人民政府B.當地旅游行政管理部門C.當地公安局或司法部門的法醫D.當地派出所參考答案：C13[單選題]導游人員在介紹他人時，下列情況中不正確的是()。A.把男子介紹給女子B.把未婚女子介紹給已婚女子C.把地位高的介紹給地位低的D.把年輕者介紹給年長者參考答案：C14[單選題]按照《導游人員管理實施辦法》規定，私自帶人隨團游覽的導游員應被扣除()分。A.2B.4C.6D.8參考答案：B15[單選題]港澳旅游者丟失旅游證件，應由公安機關出入境管理部門簽發一次性有效的()。A.港澳居民臨時身份證B.中華人民共和國出境通行證C.港澳居民旅行證明D.當地公安局的遺失證明參考答案：B16[單選題]以下哪一項不屬于全程導游人員服務程序中服務準備的內容?()A.熟悉接待計劃B.心理準備C.物質準備D.與地方接待社的聯系參考答案：D17[單選題]正確處理旅游業和旅游者之間實際利益關系的一項行為準則是()。A.不卑不亢，光明磊落B.真誠公道，信譽第一C.熱情友好，賓客至上D.遵紀守法，廉潔奉公參考答案：B18[單選題]下列哪一項不屬于導游方法的運用原則?()A.針對性原則B.多樣性原則C.靈活性原則D.計劃性原則參考答案：B19[單選題]通常為人境旅游團隊辦理住宿登記手續的人員是()。A.領隊B.全陪C.地陪D.飯店前臺接待員參考答案：A20[單選題