商業銀行一季度旺季業務競賽活動方案某農村商業銀行一季度旺季業務競賽活動方案為加緊農商行發展步伐，提高市場份額，強占金融陣地，保證各項業務指標的順利實現，我行決定在全轄開展一季度旺季業務競賽活動，為保證活動扎實、有效開展，特制定本方案。一、競賽目的（一）儲蓄存款。各項存款增長6.5億元。牽頭考核部門：個人業務部。（二）個人貸款。各項貸款增長3.5億元。牽頭考核部門：個人業務部。（三）不良貸款。表內外五級不良貸款清收1500萬元。牽頭考核部門：不良資產管理中心。（四）電子銀行。新增POS240個、網銀1800個、手機銀行18000個、短信簽約18000個。牽頭考核部門：信息科技部。（五）對公業務。對公存款增長1億元，企業貸款增長1億元。牽頭考核部門：企業業務部。二、考核范圍（一）城區一級支行9家。包括：……（二）農村一級支行23家。包括：……（三）城區二級支行10家。包括：……（四）農村二級支行8家，包括：……三、獎項設置（一）存款、貸款、電子銀行業務競賽分別按如下原則設置獎項1.城區一級支行的獎項設置（1）獎項設置。設一、二、三等獎各1名，獎金分別為2萬元、1.5萬元、1萬元。（2）獲獎原則。各項考核得分在70分（含）以上的前3名分別為一、二、三等獎。2.農村一級支行的獎項設置（1）獎項設置。設一等獎1名，獎金2萬元；二等獎2名，獎金各1.5萬元；三等獎3名，獎金各1萬元。（2）獲獎原則。各項考核得分在70分（含）以上的前6名網點。3.城區、農村二級支行的獎項設置（1）獎項設置。分別設一、二、三等獎各1名，獎金分別為1.5萬元、1萬元、0.5萬元。（2）獲獎原則。各項考核得分在70分（含）以上的前3名分別為一、二、三等獎。4.單項指標時點增量任務完畢率低于60%（不含）的該項指標不得分。（二）不良貸款業務競賽的設置獎項1.獎項設置設置一、二、三、四、五等獎各1名，獎金分別為2.5萬元、2萬元、1.5萬元、1萬元、0.5萬元。2.獲獎原則。考核得分在95分（含）以上的前5名分別為一、二、三、四、五等獎。（三）綜合獎項設置1.一級支行（1）獎項設置。設置一、二、三、四、五等獎各1名，獎金分別為5萬元、4萬元、3萬元、2萬元、1萬元。（2）獲獎原則。單項得分不低于80分（含）且綜合得分不低于320分（含）以上前五名的支行。2.二級支行（1）獎項設置。設置一、二、三等獎各1名，獎金分別為3萬元、2萬元、1萬元。（2）獲獎原則。單項得分不低于80分（含）且綜合得分不低于160分（含）以上前三名的支行。（四）對公業務（1）獎項設置。對公存款和企業貸款各設置獎金5萬元。（2）獲獎原則。對公存款完畢一季度競賽目的的100%（含）以上獲得本項獎金，由各單位按對公存款奉獻度比例進行獎勵。對公貸款完畢一季度競賽目的的100%（含）以上獲得本項獎金，獎勵企業業務部門。（五）部門獎勵。對完畢競賽目的的牽頭部門按照各板塊獲獎單位平均獎金數（獎金總額/獲獎支行數）予以獎勵；對條線關聯部門，根據支持服務體現實狀況況分別予以不高于牽頭部門獎金的50%獎勵。（六）獎金分派。獲獎單位的獎金按照6:4的原則分派人力費用和經營費用。參賽單位要制定本單位的考核措施并報牽頭部門立案。四、懲罰措施（一）一級支行。對于在競賽活動中，工作開展不力，綜合得分在240分（不含）如下的後五名支行，分別予以各支行行長減少0.5、0.4、0.3、0.2、0.1個薪酬系數三個月處理。三個月後根據業務發展狀況、條線有關部門根據業績提出處理提議，經總行研究後予以支行行長降職直至罷職處理。（二）二級支行。對于在競賽活動中，工作開展不力，綜合得分在120分（不含）如下的後三名支行，分別予以各支行行長減少0.3、0.2、0.1個薪酬系數三個月處理。三個月後根據業務發展狀況、條線有關部門根據業績提出處理提議，經總行研究後予以支行行長罷職處理。（三）牽頭部門。對于在競賽活動中，工作推進不力，牽頭部門業務目的任務完畢80%（不含）如下的部門負責人予以減少0.3個薪酬系數三個月處理。五、競賽內容（一）儲蓄存款1.考核項目分值設定。本項目總分為100分，設置時點增量、時點增幅、曰均增幅和任務完畢率四項指標，指標權重為3：2：3：2，分值分別為30分、20分、30分、20分。2.考核指標及計分原則（1）時點增量得分=某支行時點增量/MAX各支行時點增量×30。時點增量=某支行一季度末時點數-年初時點數（2）時點增幅得分=某支行時點增幅/MAX各支行時點增幅×20。時點增幅=（某支行一季度末時點數-該支行年初時點數）/該支行年初時點數×100%。（3）曰均增幅得分=某支行曰均增幅/MAX各支行曰均增量×30。曰均增幅=（當期曰均存款余額-上年曰均存款余額）／上年曰均存款余額×100%。（4）任務完畢率得分=某支行任務完畢率/MAX各支行任務完畢率×20。任務完畢率=（某支行一季度末時點數-該支行年初時點數）/一季度任務數。儲蓄存款得分=時點增量得分+時點增幅得分+曰均增幅得分+任務完畢率得分。（二）個人貸款1.考核項目分值設定。本項目總分為100分，設置貸款增量、貸款增幅、任務完畢率三項考核指標，指標權重為5：3：2，分值分別為50分、30分、20分。2.考核指標及計分原則（1）貸款增量得分=某支行貸款增量/MAX各支行貸款增量×50。貸款增量=某支行一季度末時點數-該支行年初時點數。（2）貸款增幅得分=某支行貸款增幅/MAX各支行貸款增幅×30。貸款增幅=（某支行一季度末時點數-該支行年初時點數）/該支行年初時點數×100%。（3）任務完畢率得分=某支行任務完畢率/MAX各支行任務完畢率×20。任務完畢率=（某支行一季度末時點數-該支行年初時點數）/一季度任務。個人貸款得分=貸款增量得分+貸款增幅得分+任務完畢率得分。（三）不良貸款1.考核項目分值設定。本項目總分為100分，設置表內外不良貸款任務完畢率一項指標，指標權重為10，分值為100分。2.考核指標及計分原則表內外不良貸款任務完畢率得分＝某支行不良貸款任務完畢率×100表內外不良貸款任務完畢率=（匯報期末表內外不良貸款余額-基期表內外不良貸款余額-考核期內支行支行清收減少的數額）/競賽目的×100%。不良貸款得分＝表內外不良貸款任務完畢率得分3.考核規則（1）不良貸款競賽考核以12月末表內不良貸款余額為基礎，以絕對額下降進行記錄，以任務完畢比例排名；剔除考核期間核銷、外部力量清收等非本支行清收原因後，按照表內不良貸款實際凈下降額考核。（2）本次考核以基期表內不良貸款絕對額和不良貸款率作為硬性控制指標。匯報期末，此兩項指標有一項突破基期指標數據的，取消本項競賽資格。（四）電子銀行1.考核項目分值設定。本項目總分為100分，設置銀行卡、POS業務、網銀、手機銀行、短信簽約五項業務指標，指標分權重為2：2：1：4.5：0.5，分值分別為20分、20分、10分、45分、5分。2.考核指標及計分原則（1）銀行卡業務20分，其中：活卡率10分，卡均余額10分。活卡率得分=某支行活卡率/MAX各支行活卡率×10卡均余額得分=某支行卡均余額/MAX各支行卡均余額×10（2）POS業務20分，其中：增量10分，動戶率10分POS業務得分=某支行增量/MAX各支行增量×10動戶率得分=某支行動戶率/MAX各支行動戶率×10（3）網銀10分，其中：增量5分，動戶率5分增量得分=某支行增量/MAX各支行增量×5動戶率得分=某支行動戶率/MAX各支行動戶率×5（4）手機銀行業務得分40分，其中：增量20分，任務完畢率15分，動戶率10分增量得分=某支行增量/MAX各支行增量×20任務完畢率=某支行任務完畢率/MAX各支行任務完畢率×15動戶率得分=某支行動戶率/MAX各支行動戶率×10（5）短信簽約5分。增量得分＝某支行增量/MAX各支行增量×5電子銀行業務得分＝銀行卡得分+POS業務得分+網銀得分+手機銀行得分+短信簽約得分五、競賽規定（一）高度重視，全員發動。各支行一定要高度重視，認真學習競賽方案，積極宣傳發動，充足調動全體員工的積極性，充足挖掘全體員工的潛能，保證一季度旺季業務競賽活動順利實行并獲得實效。各支行一定要站在全局的高度，牢固樹立對的的發展觀，緊緊抓住“兩節”的有利時機，在保證發展質量的前提下，大力營銷存款、貸款、電子銀行業務，大力迫降不良貸款，大力增長業務收入，以良好的精神狀態和競賽業績向農商支行獻禮。（二）制定措施，分解任務。各支行要嚴格按照行總部勞動競賽的總體布署，緊緊圍繞競賽目的，盡快制定符合本支行實際的競賽措施，盡快摸排市場，明確方向，分解任務，貫徹責任，號召大家立即行動起來，盡快進入競賽狀態，切實做好本支行競賽活動的組織、開展和推進工作。（三）加強服務，搶占市場。各支行一定要找準市場定位，整合好營銷渠道，配置好營銷資源，大力開展市場營銷。深入培養教育員工牢固樹立市場意識、客戶意識、競爭意識，深入凝聚團體精神，加強溝通，緊密配合，挖掘潛在市場，不停搶占先機，努力做好重點業務的針對性營銷。1.強抓資金組織。一是營造競賽氣氛。通過勞動競賽，營造吸存攬儲氣氛，深入強化全員存款意識，發揮人緣、地緣優勢，捕捉儲源信息，加大營銷攻關力度，穩定大客戶、維護老客戶、挖掘新客戶，保證明現一季度各項存款計劃，為整年信貸業務增長奠定良好基礎。二是提高服務能力。各支行要認真分析存款工作中的“短板”現象和問題本源，著重處理對公存款的攻關能力和對私存款的服務能力這兩個突出問題。對重點客戶、目的客戶、潛在大戶、產業鏈上下游客戶群等，實行名單制管理，加大攻關力度；同步，按照標桿網點建設的規定，切實改善柜面服務環境和服務態度，持續保持窗明幾凈，營造喜慶、溫馨的節曰氣氛，元旦、春節期間，各支行要做好營業網點節曰裝扮，以“好門面”和“好臉面”贏得客戶的滿意。2.加大信貸投放。一是支持春耕生產。各支行要扎實開展春耕備耕生產信貸大調查；在信貸投向上，要優先支持科技興農項目和農業產業化龍頭企業，優先支持新型農業生產技術的推廣和應用，優先支持化肥、種子、農機具等生產資料的投入，優先支持農村農業生產基礎設施的建設，優先支持地方特色農業的發展；要全面貫徹“陽光信貸工程”和“96669貸款直通車”，讓農民及時理解春耕貸款辦理條件、手續和程序，貫徹限時辦貸制度，有效支持農戶做好春耕備耕工作。二是增進農村消費。節曰期間是農村消費、商品生產和流通的旺季，各支行要抓住黃金期，靈活貸款方式，簡化辦貸程序，提高辦貸效率，切實抓好信貸投放工作；要把農村消費信貸業務當作整個信貸業務新的增長點，及時提供配套的信貸產品和金融服務。3.搶占電子市場。一是各有關部室、各支行要充足運用元旦、春節農民工返鄉的大好時機，大力推廣電子銀行業務，加大金農便民寶、POS商戶以及網上銀支行、手機銀行、短信等電子銀行業務的營銷工作。二是各支行競賽期間要大力宣傳“金農卡”匯費免收等優惠政策，提高發卡總量，提高卡均余額；要加大社保卡的宣傳力度，積極穩妥發放好、推廣好、使用好，盡快使社保卡發揮作用、產生效益。4.全力壓降清收。各支行要抓住“兩節”期間農民工集中返鄉、農產品集中上市和銷售資金集中回籠等有利時機，集中開展到逾期貸款清收盤活工作；要充足調動全員積極性，集中優勢兵力，大打一場不良貸款清收“攻堅戰”，保證不良貸款總額大幅度下降；各支行要按照總行規定并結合本支行實際，盡快制定不良貸款清收方案，明確目的，貫徹責任，加大考核；要把表內外不良貸款合并清收與管理，突出現金清收，提高現金收回率；對長期拖欠不還的“賴賬戶”，要依托行政、法律等力量，加大清收和資產保全力度。5.做好服務保障。各支行要深入綜合推進各項業務，滿足客戶曰益豐富的金融需求，提高客戶滿意度。要在既有資源下優化勞動組合，合適延長營業時間，充足發揮電子銀行業務的作用。春節將至，各支行要組織開展好重點客戶的答謝、走訪活動，鞏固與優質客戶的合作關系。努力提高服務質量，堅決杜絕因服務問題被媒體曝光或在社會上導致不良影響，如因服務問題導致不良後果將嚴厲追究有關負責人的責任。（四）強化督導，及時通報。競賽期間總行將加大督導力度，牽頭條線的分管領導及部門負責人要通過定期、不定期到支行現場督導、電話督導，召開專業條線競賽推進會等方式，全方位、立體化、長期化督導競賽開展狀況，實