浙江省事業單位統考《綜合應用能力（A類）》考情分析一、考試目的《綜合應用能力（A類）》是針對事業單位中以行政性、事務性和業務管理為主的崗位管理公開招聘工作人員而設置的考試科目，意在測查應試人員綜合運用有關知識和技能發現問題、分析問題、處理問題的能力。二、試卷構造《綜合應用能力（A類）》考試時限為120分鐘，滿分為150分。《綜合應用能力（A類）》試卷由注意事項、背景材料和試題三部分構成，所有是主觀性試題。考生應當在進入考場之前準備好對應的考試用品：黑色字跡的鋼筆或簽字筆、準考證、省份證、橡皮等。在考試過程中需要嚴格按照“注意事項”中的規定完畢試題作答，其中，尤其需要注意的是：1.在答題紙上作答，直接在試卷上作答無效；2.在答題紙規定的區域內作答，超過答題區域作答無效；3.在試卷、答題紙上嚴格按規定填寫姓名、填涂準考證號；4.在試卷和草稿紙上容許勾畫打草稿，但不要在答題紙上做任何標識。三、測評要素《綜合應用能力（A類）》考試重要測查應試人員的管理角色意識、分析判斷能力、計劃與控制能力、溝通協調能力和文字體現能力。管理角色意識：對管理崗位的職責權限有清晰認識，可以從管理者的角度理解、思索和處理問題，具有服務意識。分析判斷能力：面對工作情境，可以發現和界定問題，分析問題原因及影響原因，做出恰當的評估和判斷。計劃與控制能力：可以根據崗位職責和工作規定，運用可支配的資源，設想可以處理問題的方式措施，使工作按預想的進程和方向發展，以獲得期望的成果。溝通協調能力：可以在管理工作中向有關人員征詢意見，傳遞信息，施加影響，獲得支持與配合。文字體現能力：可以根據管理工作需要撰寫文稿，精確和清晰地進行書面體現。四、考試題型根據《事業單位公開招聘分類考試公共科目筆試考試大綱（試行）》（）對《綜合應用能力（A類）》考試的表述“試題內容重要波及事業單位管理崗位經典的工作任務，如觀點歸納、資料分類、草擬信函、會務安排、應急處理、聯絡告知等。”可知，《綜合應用能力（A類）》的考題題型一共為六大類。五、作答環節

答題可分為三步：第一步是審題，明確題目中的信息，這是我們作答的基礎；第二步是要點提煉，是從材料中去提取與題目有關的內容；第三步是要點加工，把所提煉的要點，以一定的邏輯展現出來。六、真題示例請指出在嚴禁學生喂養寵物的問題上，學校的考慮和學生的訴求有哪些分歧，并分析原因。（35分）規定：分條列項，精確全面，簡要扼要，字數在300字以內。（闡明：材料略。完整真題請查閱本網對應版塊）第一步審題作答對象：“在嚴禁學生喂養寵物的問題上，學校的考慮和學生的訴求”。作答任務：概括“學校的考慮和學生的訴求”之間的“分歧”，并分析原因。作答條件：“分條列項，精確全面，簡要扼要，字數在300字以內。”第二步要點提煉閱讀材料提煉出要點如下：①學生的觀點：養寵物不影響學習。②學生的觀點：能處理好，不印象到他人，不影響宿舍關系。③學生的觀點：一禁了之是干涉學生自由，不任性化的。④學生的觀點：養寵物不會影響健康。⑤學校的觀點：養寵物會影響宿舍關系。⑥學校的觀點：養寵物會影響學習。⑦學校的觀點：養寵物會對健康有威脅。⑧學校的觀點：養寵物波及面廣，要有集體觀念。第三步要點加工針對上述要點進行要點加工，由于題目中提及，學校和學生在對“嚴禁學生喂養寵物”問題上存在分歧可知，提取出的要點是學生和學校在某個方面的不一樣觀點，而這些方面之間互相是并列的，因而，可以采用并列式加工法。確定并列式加工法後，還需要將學生和學校究竟在哪方面刊登意見加以概括，即類似“按照字符次序分類”中的“字符次序”一般需要加以點明。通過對提取出的要點加以分析，可以發現：“①學生的觀點：養寵物不影響學習。”和“⑥學校的觀點：養寵物會影響學習。”是學校和學生針對養寵物與否影響學習的觀點。“②學生的觀點：能處理好，不印象到他人，不影響宿舍關系。”和“⑤學校的觀點：養寵物會影響宿舍關系。”是學校和學生對養寵物與否影響宿舍關系的不一樣見解。“③學生的觀點：一禁了之是干涉學生自由，不任性化的。”和“⑧學校的觀點：養寵物波及面廣，要有集體觀念。”是學校和學生在養寵物與否干涉學生自由、與否人性化方面的見解。“④學生的觀點：養寵物不會影響健康。”和“⑦學校的觀點：養寵物會對健康有威脅。”是學校和學生在養寵物與否存在健康威脅問題上的分歧。注意：本題除了規定考生“請指出在嚴禁學生喂養寵物的問題上，學校的考慮和學生的訴求有哪些分歧，”還規定考生“并分析原因”。在實際考試中，考生還需要通過上述分歧要點分析出產生學校的考慮和學生的訴求產生分歧的原因。產生分歧的原因材料沒有直接提及，但通過對材料意見分歧雙方觀點進行分析可知，雙方都站在自已的立場上看問題，沒有換位思索。由此，將以上要點加以整頓後的答案為：分歧如下：1、與否影響宿舍關系。學校認為，喂養寵物輕易導致同學間關系緊張。部分學生認為，自已在寵物的處理方面做的很好，沒有影響到其他同學。2、與否影響學生學習。學校認為，養寵物占用學習時間、精力，不利于學習。部分學生認為，養寵物可以調整心情，緩和學習壓力，提高生活幸福度。3、與否對健康產生威脅。學校認為，喂養寵物具有健康隱患。學生則認為禁令出臺此前也沒有發生衛生事故，不會有問題。4、與否人性化。學校認為養寵物波及面廣，有權且必須全面嚴禁；學生認為這干涉了學生自由，不人性化。產生這些分歧的原因是：學校從管理、健康、學習、環境友好等方面考慮，而學生則從自身出發，雙方溝通不及時，沒有進行換位思索。事業單位公開招聘工作人員考試大綱一、考試科目事業單位公開招聘工作人員筆試科目分為《職業能力傾向測驗》和《綜合應用能力》，所有采用閉卷考試方式。（一）《職業能力傾向測驗》重要測查應試人員從事管理工作親密有關的、適合通過客觀化紙筆測驗方式進行考察的基本素質和能力要素，包括常識判斷、言語理解與體現、數量關系、判斷推理和資料分析等部分。《職業能力傾向測驗》為客觀性試題，考試時限90分鐘，滿分為150分。（二）《綜合應用能力》重要測查應試人員綜合運用有關知識和技能發現問題、分析問題、處理問題的能力。《綜合應用能力》為主觀性試題，考試時限120分鐘，滿分150分。二、考試內容（一）《職業能力傾向測驗》第一部分

常識判斷重要測查應試人員應知應會的基本知識以及運用這些知識進行分析判斷的基本能力，重點測查綜合管理基本素質，波及國情、政治、經濟、文化、法律、科技等方面。例題：甲單位招聘乙作為行政人員，下列哪一做法符合法律規定？A．甲單位在乙入職三個月後，與乙簽訂書面勞動協議B．甲單位與乙簽訂期限為兩年的勞動協議，約定二個月試用期C．乙在試用期內的工資為勞動協議約定工資的百分之五拾D．在試用期內，甲單位將乙解雇，未向乙闡明理由答案：B第二部分

言語理解與體現重要測查應試人員精確理解和把握文字材料內涵、進行思索和交流的能力，包括理解語句之間的邏輯關系，概括材料主旨，把握重要信息及重要細節，精確和得體地遣詞用字、體現觀點。例題1：細節決定差異，不過，過早地______于細節，會使你迷失在不重要的事物中，因此首先要抓住基礎，______細節。依次填入劃橫線部分最恰當的一項是：A．糾結

忽視

B．沉溺

摒棄C．致力

考慮

D．集中

發現答案：A例題2：管理學作為實踐性最強的一門學科，是出目前案例之後的。只有具有真實性、經典性、多維性的案例，才能成為教學中研究討論的優秀母本，由此而來的觀點由于有扎實案例的支撐，也才具有生命力、說服力、參照價值。脫離了真實案例而來的任何管理高論都是在揮霍公眾寶貴的時間和熱情。這段文字中“由此而來”的“此”指的是：A．案例

B．實踐C．管理學

D．研究討論答案：A第三部分

數量關系重要測查應試人員理解、把握事物間量化關系和處理數量關系問題的能力，重要波及數據關系的分析、運算和推斷等。例題：某單位共有160名員工，該單位在七月份的平均出勤率為85%，其中女員工的平均出勤率為90%，男員工的平均出勤率為70%，問該單位共有男員工多少人？A．40

B．50C．70

D．120答案：A第四部分

判斷推理重要測查應試人員對多種事物關系的分析推理能力，波及對圖形、語詞概念、事物關系和文字材料的理解、比較、組合、演繹和歸納等。常見題型有圖形推理、定義判斷、類比推理、邏輯判斷等。題型一：圖形推理每道題給出一套或兩套圖形，規定應試人員通過觀測分析，找出圖形排列的規律，選出符合規律的一項。例題：答案：C題型二：定義判斷每道題先給出定義（這個定義被假設是對的的，不容置疑的），然後列出四種狀況，規定應試人員嚴格根據定義，從中選出一種最符合或最不符合該定義的答案。例題：冗余設計是指在人力資源聘任、使用、解雇、解雇、晉升等過程中要留有充足的余地，使人力資源整體運行過程具有一定的彈性，當某一決策發生偏差時，留有糾偏和重新決策的余地。根據上述定義，如下不屬于冗余設計的是：A．某物業配電室配置了兩個人，雖然一人有事外出，也可以保證有人值班B．籃球比賽中雙方各出場5名隊員，但一般每支職業籃球隊有12～15人C．某企業每年都會招一批大學生，讓他們在各個崗位實習，作為儲備干部培養D．設計部的一名員工辭職，企業立即從質檢部抽人兼任，同步人力資源部開始緊急招人答案：D題型三：類比推理每道題給出一組有關的詞，規定應試人員通過觀測分析，在備選答案中找出一組與之在邏輯關系上最為貼近或相似的詞。例題：老年證︰年齡A．資格證︰工作

B．畢業證︰學位C．傷殘證︰醫療

D．學生證︰身份答案：D題型四：邏輯判斷每道題給出一段陳說，這段陳說被假設是對的的，不容置疑的。規定應試人員根據這段陳說，運用一定的邏輯推論，選擇一種最恰當的答案。例題：為緩和上下班高峰時段都市交通擁堵狀況，某市計劃對這一時段進入中心城區的私人汽車征收10元交通擁堵費，該費用將超過乘坐公共交通工具進入該區域的費用。專家稱，諸多人會因此選擇乘坐公共汽車或地鐵等公共交通工具，從而緩和這一時段的交通壓力。如下各項假如為真，哪項不能減弱專家的論斷？A．該市公共交通不發達B．該市非上下班時段交通擁堵也很嚴重C．中心城區的停車費遠高于要繳納的交通擁堵費D．私人汽車車主多為高收入人群，對10元交通擁堵費不認為然答案：B第五部分

資料分析重要測查應試人員對多種復合性的數據資料進行綜合理解與分析加工的能力，資料一般以記錄性的圖表、文字材料等形式展現。例題：根據如下資料回答問題：末，某市民用車輛擁有量達309.7萬輛，同比增長8.7%，其中，進口車擁有量12.54萬輛，增長43.2%。

某市民用車輛擁有量品

種擁有量（萬輛）同比增長（%）汽車170.2515.6電車0.02-8.8摩托車129.120.4拖拉機1.160.7掛車3.5423.0其他類型車5.6012.9

末，該市個人車輛擁有量229.83萬輛，同比增長9.2%。個人汽車擁有量103.85萬輛，增長21.9%，其中個人轎車擁有量86.54萬輛，增長21.8%。該市新注冊車39.76萬輛，同比增長44.1%，其中新注冊汽車33.79萬輛，增長50.1%。整年報廢車輛5.81萬輛，下降53.1%。末，該市機動車駕駛人員數量為448.48萬人，同比增長9.2%，其中汽車駕駛人員412.56萬人，增長13.7%。1．末，該市民用車輛中進口車所占比重約為多少？A．5%

B．4%C．3%

D．2%答案：C2．下列說法與資料相符的是：A．該市擁有的民用車輛中汽車所占比重超過6成B．該市汽車擁有量大幅上漲的原因是報廢車輛數量大幅下降C．該市進口車擁有量同比增速低于民用車輛平均水平D．該市新注冊車輛數多于報廢車輛數答案：D（二）《綜合應用能力》重要測查應試人員綜合運用有關知識和技能發現問題、分析問題、處理問題的能力，著重從如下方面考察：管理角色意識：對管理崗位的職責權限有清晰認識，可以從管理者的角度理解、思索和處理問題，具有服務意識。分析判斷能力：面對工作情境，可以發現和界定問題，分析問題原因及影響原因，做出恰當的評估和判斷。計劃與控制能力：可以根據崗位職責和工作規定，運用可支配的資源，設想可以處理問題的方式措施，使工作按預想的進程和方向發展，以獲得期望的成果。溝通協調能力：可以在管理工作中向有關人員征詢意見，傳遞信息，施加影響，獲得支持與配合。文字體現能力：可以根據管理工作需要撰寫文稿，精確和清晰地進行書面體現。試題內容重要波及事業單位有關崗位的工作任務，如觀點歸納、資料分類、草擬信函、會務安排、應急處理、聯絡告知等。上六個月松江區公開招聘小區工作者的公告綜合素質能力測驗考試大綱一、考試科目本次參照公務員事業單位公開招聘工作人員筆試科目為《綜合素質能力測驗》，采用閉卷考試方式。《綜合素質能力測驗》重要測查報考者的基本素質、對基本知識的理解和掌握程度及綜合運用的能力。《綜合素質能力測驗》中的言語理解與體現、數量關系、判斷推理、常識判斷、資料分析為客觀性試題，材料作文為主觀性試題，考試時限120分鐘，滿分100分。二、作答規定報考者務必攜帶的考試文具包括黑色字跡的鋼筆或簽字筆、2B鉛筆和橡皮。如有答題卡，報考者必須用黑色字跡的鋼筆或簽字筆在答題卡指定位置上填寫本人姓名和準考證號，用2B鉛筆在指定位置上填涂準考證號和科目代碼，客觀題用2B鉛筆在答題卡指定位置上作答，主觀題用黑色字跡的鋼筆或簽字筆在答題卡指定位置上作答，在非指定位置作答或用鉛筆作答的一律無效。三、考試內容第一部分：言語理解與體現本部分均為單項選擇題，每題給出的4個選項中，只有1個選項最符合題意，不選、多選或錯選，該題均不得分。第一種題型：選詞填空。根據題意，從所給的選項中選出最恰當的一項填入空格內，從而使句子的意思體現得最精確。例題：對那些______的年輕人，我們應當伸出熱情之手，誰沒有因一時糊涂而犯小錯誤的時候呢？A．棄舊圖新 B．改頭換面 C．棄暗投明 D．誤入歧途解答：對的答案應選D。第二種題型：語句體現。從詞語運用、語法構造等方面對給出的語句進行判斷，選出最符合題意的一項。例題：下面句子中，沒有歧義的一句______。A．對小陳的父親來說這不算什么難題。 B．這次參與會議的有三個單位的領導。C．近來，俄羅斯石油價格又上漲了！ D．他來工作就還不到一種月，好多人都不認識。解答：對的答案應選A。第三種題型：閱讀理解。仔細閱讀分析給出的語段或短文材料，從所給的選項中選出最符合題意的一項。例題：一種人在商場交款時，收銀員說：“你這張100元是假的！”這人震驚地說：“不也許啊！這是剛剛便利店找給我的！”對這段話的理解，對的的是______。A．這人肯定在撒謊 B．這人不善于交際C．這人是被冤枉的 D．這人受騙上當了解答：對的答案應選A。第二部分：數量關系本部分均為單項選擇題，每題給出的4個選項中，只有1個選項最符合題意，不選、多選或錯選，該題均不得分。第一種題型：數字推理。每道題中提供一組數字，其中缺乏一項，根據給出數字的排列規律，找出最符合題意的答案。例題：1，1，2，6，24，()A、25B、27C、120D、125解答：對的答案應選C。第二種題型：數學應用。每道題中給出表述數量關系的一段文字資料，根據資料提供的信息進行運算，從所給的選項中選出最符合題意的一項。例題：一小艇順流下行4公裏抵達目的地，然後再逆流返回原出發地，航行時間合計1小時。已知水流速度是每小時3公裏，那么小艇的順水速度與逆水速度的比是______。A．5：2 B．2：1 C．5：3 D．3：1解答：對的答案應選B。第三部分：判斷推理本部分均為單項選擇題，每題給出的4個選項中，只有1個選項最符合題意，不選、多選或錯選，該題均不得分。第一種題型：程序推理。每道題中給出幾種事件，接著給出表達事件的4種假定發生次序的數字序列，規定選擇其中最合乎邏輯的一種排列次序。例題：①簽發 ②繕校 ③擬稿④印制分發 ⑤核稿 （）A．②—⑤—④—①—③ B．③—⑤—①—②—④C．①—④—③—②—⑤ D．④—①—③—②—⑤解答：對的答案應選B。第二種題型：圖形推理。仔細觀測給出的圖形，從所給的選項中選出最符合題意的一項。例題：下圖折疊為正方體後，不也許成為右圖中的______。解答：對的答案應選D。第三種題型：分析推理。每道題中給出一段陳說，這段陳說被假設是對的的、不容置疑的，根據這段陳說，從所給的選項中選出最符合題意的一項。例題：研究人員將小鼠放到一種迷宮式空間中來觀測其應激行為模式。他們發現，在開放的、光照強烈的地方，小鼠會感到壓力而惶惶不安，并想措施逃離；而通過藥物或者基因手段克制小鼠大腦杏仁核生成某種蛋白的功能後，它們在同樣的區域就不會再有類似的應激行為模式出現，研究人員得出結論，這種蛋白活性決定了小鼠的抗壓能力，進而決定了它的應激行為模式。由此可以推出：A.假如小鼠在開放的、光照強烈的地方感到惶恐不安，那么它的大腦杏仁核生成這種蛋白的功能沒有被克制。B.假如小鼠在開放的、光照強烈的地方沒有感到惶恐不安，那么它的大腦杏仁核生成這種蛋白的功能被克制了。C.只有克制了小鼠杏仁核生成這種蛋白的功能，小鼠在開放的、光照強烈的地方才不會惶恐不安。D.假如小鼠杏仁核生成這種蛋白的功能沒有被克制，那么在開放的、光照強烈的地方小鼠會惶恐不安。解答：對的答案應選A。第四部分：常識應用能力本部分考試題型包括單項選擇題和多選題。重要考察報考者的知識面及必須具有的基本常識，考察內容包括（1）黨的拾八大和拾八屆三中、四中、五中、六中全會公報、《上海市國民經濟和社會發展第拾三個五年規劃綱要》等有關知識點。（2）《中華人民共和國都市居民委員會組織法》、《中華人民共和國村民委員會組織法》等有關內容。（3）中共上海市委“創新社會治理加強基層建設”課題成果“1+6”文獻。第一種題型：單項選擇。每題只有一種對的選項。例題：黨的拾八大匯報對科學發展觀的貫徹貫徹提出了新的規定，它強調指出，在現代中國，堅持發展是硬道理的本質規定就是______。A．堅持科學發展 B．堅持改革開放 C．堅持公平正義 D．堅持黨的領導解答：此題對的答