?貴州青年之家管理制度一、總則（一）目的為了加強貴州青年之家的規范化管理，充分發揮青年之家在聯系、服務青年方面的積極作用，促進青年之家健康、有序、可持續發展，特制定本管理制度。（二）宗旨本青年之家以服務青年成長成才、促進青年交流互動、凝聚青年力量為宗旨，致力于打造一個貼近青年、服務青年、充滿活力的青年活動平臺。（三）適用范圍本管理制度適用于貴州青年之家的所有工作人員、入駐團隊以及參與青年之家活動的廣大青年。（四）基本原則1.以人為本原則：始終將青年的需求放在首位，以青年為本開展各項工作和活動。2.公益服務原則：秉持公益理念，為青年提供免費或低成本的優質服務和資源。3.開放共享原則：保持青年之家的開放性，整合各類資源，實現資源共享，共同推動青年發展。4.創新發展原則：鼓勵創新工作方式和活動形式，不斷適應青年變化和時代發展需求。二、組織架構與職責（一）管理委員會1.組成：由共青團貴州省委相關領導、青年代表、專家學者等組成。2.職責制定和修訂青年之家的發展戰略、規劃和管理制度。審議青年之家的年度工作計劃、預算和決算。監督青年之家的日常運營和管理工作，對重大事項進行決策。協調各方資源，為青年之家的發展創造良好環境。（二）執行團隊1.組成：設主任1名，副主任若干名，以及各部門負責人和工作人員。2.職責主任職責全面負責青年之家的日常運營和管理工作。組織實施管理委員會的各項決策和決議。協調外部關系，拓展資源，推動青年之家的發展。副主任職責協助主任開展工作，負責分管領域的具體工作。參與制定工作計劃和方案，組織實施相關活動和項目。監督和指導分管部門的工作，確保各項任務順利完成。部門職責活動策劃部負責制定青年之家的年度活動計劃和具體活動方案。策劃各類主題活動，包括文化、體育、娛樂、學習交流等，滿足青年多樣化需求。組織活動的籌備、實施和總結工作，確保活動質量和效果。資源聯絡部負責聯系和整合社會各界資源，包括政府部門、企業、社會組織等。拓展合作渠道，爭取資金、物資、場地等支持，為青年之家發展提供保障。維護與合作伙伴的良好關系，推動資源共享和合作共贏。宣傳推廣部負責青年之家的品牌建設和宣傳推廣工作。制定宣傳計劃，運用多種媒體渠道，宣傳青年之家的活動、服務和品牌形象。收集、整理和反饋青年對宣傳工作的意見和建議，不斷改進宣傳效果。會員服務部負責青年之家會員的招募、管理和服務工作。建立會員檔案，記錄會員信息和參與活動情況。組織開展會員交流活動，增強會員的歸屬感和忠誠度。收集會員需求和意見，為青年之家的發展提供參考依據。三、場地管理（一）場地使用規定1.青年之家場地主要用于開展各類青年活動、培訓、交流等公益服務項目。2.需使用場地的團隊或個人，應提前向青年之家提出申請，填寫場地使用申請表，注明使用時間、活動內容、參與人數等信息。3.青年之家根據場地情況和申請內容進行審核，審核通過后與申請人簽訂場地使用協議，明確雙方權利義務。4.使用場地期間，應遵守青年之家的相關規定，愛護場地設施設備，保持場地整潔衛生。5.未經青年之家同意，不得擅自改變場地用途或轉租給他人。（二）場地設施設備管理1.建立場地設施設備臺賬，詳細記錄設施設備的名稱、型號、數量、購置時間、維修保養情況等信息。2.定期對場地設施設備進行檢查、維護和保養，確保其正常運行和使用安全。3.對于損壞的設施設備，應及時報修，并做好維修記錄。維修完成后，對維修情況進行驗收。4.新增或更新設施設備時，應按照相關規定進行采購、驗收和登記入賬。四、活動管理（一）活動策劃與組織1.活動策劃部應根據青年需求和青年之家發展規劃，制定年度活動計劃，并按季度、月度細化分解為具體活動方案。2.活動方案應包括活動主題、目的、時間、地點、內容、參與人員、預算、預期效果等內容。3.在活動策劃過程中，充分征求青年意見和建議，確保活動貼近青年實際。4.活動組織實施前，明確各部門和人員的職責分工，做好活動籌備工作，包括物資準備、宣傳推廣、人員通知等。5.活動實施過程中，嚴格按照活動方案執行，確?；顒禹樌M行。同時，做好現場管理和安全保障工作，及時處理突發情況。（二）活動宣傳推廣1.宣傳推廣部應根據活動特點和目標受眾，制定有針對性的宣傳方案。2.綜合運用線上線下多種宣傳渠道，如微信公眾號、微博、抖音、海報、宣傳單頁等，提前發布活動信息，吸引青年參與。3.在活動宣傳過程中，注重突出活動亮點和特色，提高活動的吸引力和影響力。4.活動結束后，及時對活動進行宣傳報道，總結活動經驗和成果，擴大青年之家的品牌知名度。（三）活動評估與總結1.每次活動結束后，組織參與人員對活動進行評估，收集反饋意見和建議。2.根據活動評估結果，對活動進行總結分析，總結經驗教訓，提出改進措施。3.將活動評估和總結情況形成報告，上報管理委員會，并作為今后活動策劃和組織的參考依據。五、資源管理（一）資源整合1.資源聯絡部要積極主動地開展資源整合工作，廣泛聯系政府部門、企業、社會組織、高校、科研機構等，建立資源信息庫。2.定期梳理資源信息，分析資源需求和供給情況，尋找合作機會，拓展資源渠道。3.通過項目合作、捐贈贊助、志愿服務等形式，整合資金、物資、場地、人才、技術等各類資源，為青年之家的發展提供有力支持。（二）資源使用與管理1.建立健全資源使用管理制度，明確資源使用審批流程和權限。2.對于資金、物資等資源，要嚴格按照規定用途使用，確保資源合理配置和有效利用。3.定期對資源使用情況進行審計和監督，確保資源使用公開透明、規范有序。4.做好資源使用記錄和檔案管理工作，保存相關憑證和資料，以備查閱。六、會員管理（一）會員招募1.會員服務部制定會員招募計劃，明確招募對象、條件、方式和流程。2.通過線上線下相結合的方式，廣泛宣傳青年之家會員權益和招募信息，吸引青年報名加入。3.對報名人員進行審核，符合條件的批準成為會員，并發放會員證。（二）會員權益與義務1.權益優先參與青年之家組織的各類活動。享受青年之家提供的培訓、咨詢、交流等服務。有機會參與青年之家的管理和決策，提出意見和建議。獲得青年之家提供的相關資料和信息。2.義務遵守青年之家的各項管理制度和規定。積極參與青年之家組織的活動，支持青年之家的工作。維護青年之家的聲譽和形象，不從事損害青年之家利益的行為。按規定繳納會費（如有）。（三）會員服務1.建立會員檔案，記錄會員基本信息、參與活動情況、服務需求等。2.根據會員需求，提供個性化的服務和支持，如職業指導、心理輔導、創業扶持等。3.定期組織會員交流活動，增強會員之間的聯系和互動，營造良好的會員氛圍。4.及時向會員反饋青年之家的工作動態和發展情況，聽取會員意見和建議，不斷改進服務質量。七、財務管理（一）財務制度1.建立健全財務管理制度，規范財務核算流程，確保財務工作合法、合規、準確。2.設立專門的財務崗位，配備專業的財務人員，負責財務收支、賬務處理、財務報表編制等工作。3.嚴格執行財務審批制度，所有費用支出需經相關領導審批后方可報銷。（二）預算管理1.每年年初，根據青年之家的工作計劃和發展目標，編制年度預算草案。2.預算草案經管理委員會審議通過后，作為年度財務收支的依據。3.在預算執行過程中，嚴格控制各項費用支出，定期對預算執行情況進行分析和評估，及時調整預算偏差。（三）收支管理1.收入管理青年之家的收入來源主要包括政府撥款、社會捐贈、項目經費、會員會費等。加強對收入的管理，確保收入及時、足額入賬，不得隱瞞、截留、挪用。建立收入臺賬，詳細記錄收入來源、金額、時間等信息。2.支出管理嚴格按照預算安排支出，確保各項費用支出合理、合規。加強對支出憑證的審核，確保憑證真實、合法、有效。對于大額支出或重大項目支出，實行專項審批和跟蹤管理。（四）財務審計1.定期對青年之家的財務狀況進行內部審計，確保財務制度的執行和財務信息的真實準確。2.配合外部審計機構進行年度審計，及時整改審計提出的問題。八、人員管理（一）人員招聘1.根據工作需要，制定人員招聘計劃，明確招聘崗位、人數、條件和要求。2.通過多種渠道發布招聘信息，如招聘網站、社交媒體、高校招聘等，吸引符合條件的人員應聘。3.對應聘人員進行資格審查、筆試、面試等環節，選拔優秀人才加入青年之家團隊。（二）人員培訓1.為提高工作人員的業務能力和綜合素質，定期組織開展各類培訓活動。2.培訓內容包括業務知識、工作技能、團隊協作、溝通技巧等方面。3.鼓勵工作人員參加外部培訓和學習交流活動，拓寬視野，提升能力。（三）績效考核1.建立績效考核制度，對工作人員的工作表現和業績進行量化考核。2.績效考核指標包括工作任務完成情況、工作質量、工作效率、團隊協作等方面。3.根據績效考核結果，實施相應的獎勵和懲罰措施，激勵工作人員積極工作，提高工作績效。（四）員工福利與關懷1.按照國家法律法規和相關政策規定，為工作人員提供必要的福利待遇，如五險一金、帶薪年假、節日福利等。2.關注工作人員的身心健康，組織開展各類文體活動和健康體檢，營造良好的工作氛圍。3.加強與工作人員的溝通交流，了解他們的工作和生活需求，及時給予關心和幫助。九、志愿者管理（一）志愿者招募1.制定志愿者招募計劃，明確招募崗位、人數、條件和要求。2.通過線上線下相結合的方式，廣泛宣傳志愿者招募信息，吸引熱心青年報名參與。3.對報名人員進行資格審查，確定志愿者名單，并進行注冊登記。（二）志愿者培訓1.為提高志愿者服務水平，組織開展志愿者培訓活動。2.培訓內容包括志愿服務理念、服務技能、安全知識、溝通技巧等方面。3.根據志愿者服務崗位需求，開展有針對性的專項培訓。（三）志愿者服務管理1.根據志愿者的專業特長和興趣愛好，合理安排志愿服務崗位，確保志愿者能夠發揮最大作用。2.為志愿者提供必要的服務支持和保障，如服務標識、工作證件、培訓資料等。3.建立志愿者服務記錄制度，記錄志愿者的服務時間、服務內容、服務表現等信息。4.定期對志愿者的服務情況進行評估和反饋，及時給予表揚和鼓勵，對表現優秀的志愿者進行表彰和獎勵。（四）志愿者激勵與退出機制1.建立志愿者激勵機制，通過頒發榮譽證書、提供培訓機會、