遼寧保安崗亭管理制度?一、總則（一）目的為規范遼寧保安崗亭的管理，確保保安人員的工作秩序和服務質量，保障公司及客戶單位的安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于遼寧地區所有保安崗亭及在崗保安人員。（三）基本原則1.嚴格遵守國家法律法規和公司的各項規章制度。2.以保障安全為首要目標，提供優質、高效的安全服務。3.堅持文明執勤、禮貌待人，樹立良好的保安形象。二、崗亭設置與設施管理（一）崗亭選址與布局1.崗亭應設置在公司或客戶單位指定的位置，便于觀察和控制周邊區域。2.崗亭的布局應合理，保證有足夠的空間進行設備擺放、人員休息和工作操作。（二）崗亭設施配備1.基本設施：崗亭內應配備桌椅、床鋪、照明設備、空調、風扇等基本生活和工作設施。2.安全設備：配備對講機、警棍、強光手電筒、防刺背心、頭盔等安全防護設備。3.通訊設備：安裝固定電話或配備手機，確保與公司及相關部門的通訊暢通。4.監控設備：在崗亭內外安裝監控攝像頭，實現對周邊區域的實時監控。（三）設施維護與管理1.保安人員負責崗亭設施的日常清潔和維護，保持崗亭內整潔衛生。2.定期對設施進行檢查，發現問題及時報告并維修。對于損壞嚴重或無法正常使用的設施，應及時申請更換。3.嚴格按照操作規程使用設施設備，避免因操作不當造成損壞。三、保安人員崗位職責（一）崗位基本職責1.負責崗亭周邊區域的安全巡邏，及時發現和處理各類安全隱患。2.對進出人員、車輛進行嚴格的檢查和登記，確保人員、車輛符合規定。3.維護崗亭周邊的秩序，制止各類違法違規行為，對不聽勸阻的及時報告上級。4.協助做好各類突發事件的應急處置工作，保護現場并及時通知相關部門。（二）具體工作要求1.巡邏要求按照規定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，做好巡邏記錄。注意觀察周邊環境，檢查門窗、水電設施等是否正常，發現異常情況及時報告。對可疑人員和車輛進行盤查，必要時采取相應措施。2.人員與車輛出入管理對進入人員進行詢問，核實身份和來訪事由，做好登記后予以放行。對進入車輛進行檢查，包括車身外觀、后備箱、車內物品等，確保無違禁物品。對駛出車輛進行核實，檢查是否有物品帶出，如有異常及時報告。3.秩序維護制止在崗亭周邊大聲喧嘩、打架斗毆、亂停亂放等行為，維護良好的秩序。協助維護公司或客戶單位內部的活動秩序，確保活動安全順利進行。4.應急處置熟悉各類突發事件的應急預案，在事件發生時能夠迅速響應。按照預案要求進行現場處置，如疏散人員、保護現場、控制事態發展等，并及時向上級報告。四、工作紀律與行為規范（一）工作紀律1.嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.在崗期間不得擅自離崗、串崗，不得從事與工作無關的事情。3.遵守保密制度，不得泄露公司機密信息和客戶單位的隱私。（二）行為規范1.著裝規范按規定穿著保安制服，保持制服整潔、得體。佩戴好保安標志和裝備，不得隨意更改或轉借。2.儀容儀表保持頭發整潔，面容干凈，不得留長發、胡須、紋身等。言行舉止文明，不得使用粗俗、侮辱性語言。3.文明執勤對來訪人員和車輛要熱情接待，禮貌用語，耐心解答問題。處理問題要公正、公平，不得偏袒任何一方。五、考勤與請假制度（一）考勤管理1.保安人員實行排班制，由班長負責考勤記錄。2.遲到、早退15分鐘以內的，每次扣除相應的績效分；遲到、早退超過15分鐘的，按曠工半天處理。3.曠工一天扣除三天工資，并視情節輕重給予相應的紀律處分。（二）請假制度1.保安人員請假應提前向班長提出申請，填寫請假條，經批準后方可離崗。2.病假需提供醫院證明，事假應說明請假事由。請假一天以內的由班長批準，請假一天以上的由上級主管領導批準。3.未經批準擅自離崗的，按曠工處理。六、培訓與考核制度（一）培訓計劃1.定期組織保安人員進行業務培訓，包括安全知識、應急處置、服務規范等方面的內容。2.根據實際工作需要和保安人員的技能水平，制定個性化的培訓計劃。（二）培訓方式1.內部培訓：由公司內部的培訓師或經驗豐富的保安人員進行授課。2.外部培訓：邀請專業機構的專家進行講座或組織參加相關培訓課程。3.現場實操：通過模擬演練、實地操作等方式提高保安人員的實際工作能力。（三）考核標準1.建立完善的考核機制，定期對保安人員的工作表現進行考核。2.考核內容包括工作紀律、崗位職責履行情況、服務質量、業務技能等方面。3.根據考核結果進行獎懲，對表現優秀的保安人員給予表彰和獎勵，對不稱職的進行批評教育或辭退。七、獎懲制度（一）獎勵1.對在安全保衛工作中表現突出、成績顯著的保安人員，給予以下獎勵：通報表揚：在公司內部進行通報，表揚其優秀事跡。物質獎勵：頒發獎金、獎品等。晉升機會：優先考慮晉升職務。2.具體獎勵情形包括但不限于：及時發現并制止重大安全事故、抓獲違法犯罪分子、為公司或客戶單位挽回重大損失等。（二）懲罰1.對違反公司制度和工作紀律的保安人員，給予以下懲罰：警告：對初次違規且情節較輕的給予口頭或書面警告。罰款：根據違規情節輕重處以一定金額的罰款。紀律處分：包括記過、記大過、降級、辭退等，視情節嚴重程度而定。2.具體懲罰情形包括但不限于：遲到早退、曠工、擅自離崗、違反工作紀律、服務態度惡劣、工作失誤造成損失等。八、交接班制度（一）交接時間保安人員實行定時交接班制度，具體交接時間由各崗亭根據實際情況確定，但應保證交接工作的順利進行，不得出現空崗現象。（二）交接內容1.崗位設施設備的運行情況，包括監控設備、通訊設備、安全防護設備等。2.人員與車輛的出入登記情況，包括來訪人員、車輛的信息及處理結果。3.巡邏情況，包括巡邏路線、發現的問題及處理情況。4.上級交辦的任務及完成情況。5.其他需要交接的事項。（三）交接程序1.交班人員在交班時應填寫交接班記錄，將交接內容詳細記錄清楚。2.接班人員應認真核對交接班記錄，對交接事項進行逐一檢查核實。3.雙方確認無誤后，在交接班記錄上簽字確認。如發現問題，交班人員應負責處理完畢后再進行交接。九、突發事件應急處置制度（一）應急處置原則1.快速反應原則：在突發事件發生時，能夠迅速啟動應急預案，采取有效措施進行處置。2.以人為本原則：把保障人員生命安全放在首位，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。3.依法處置原則：嚴格按照法律法規和公司規定進行處置，確保處置工作合法、合規。（二）突發事件類型及處置措施1.火災事故立即撥打"119"報警電話，并向公司報告。組織人員疏散，引導客戶單位員工和來訪人員有序撤離現場。使用附近的滅火器材進行初期滅火，控制火勢蔓延。2.盜竊搶劫事件保持冷靜，立即通過對講機報告上級，并通知周邊崗亭支援。盡量記住犯罪嫌疑人的特征、逃跑方向等信息。如犯罪嫌疑人未逃離現場，在確保自身安全的情況下，設法控制犯罪嫌疑人。3.群體性事件及時報告上級，請求支援。趕赴現場，了解事件起因和情況，做好人員疏導和勸解工作。維護現場秩序，防止事態擴大，配合相關部門進行處理。（三）應急演練1.定期組織保安人員進行應急演練，提高應急處置能力。2.演練內容包括火災逃生、防盜搶模擬、群體性事件