保安室管理制度通知?一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安室管理，保障公司及員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公司正常的工作秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司保安室全體保安人員及在公司范圍內(nèi)工作的所有人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主，確保安全。通過建立健全安全防范體系，加強(qiáng)巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.嚴(yán)格管理，文明服務(wù)。保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，依法履行職責(zé)，做到文明執(zhí)勤、禮貌待人，為公司提供優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù)。3.統(tǒng)一指揮，協(xié)同配合。保安室在公司安全管理部門的統(tǒng)一指揮下，與各部門密切配合，形成合力，共同做好公司的安全保衛(wèi)工作。二、保安人員職責(zé)（一）門禁管理1.負(fù)責(zé)公司出入口的門禁管理，嚴(yán)格執(zhí)行人員和車輛出入登記制度。對(duì)進(jìn)入公司的人員，要仔細(xì)核對(duì)其身份和證件，詢問來訪事由，并進(jìn)行登記，經(jīng)被訪人同意后方可放行；對(duì)離開公司的人員和車輛，要檢查其攜帶物品，防止公司財(cái)物被盜出。2.嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司區(qū)域。對(duì)不聽勸阻強(qiáng)行闖入的，要及時(shí)采取措施制止，并報(bào)告公司安全管理部門。3.負(fù)責(zé)門禁設(shè)備的日常維護(hù)和管理，確保門禁系統(tǒng)正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，要及時(shí)報(bào)告并聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。（二）巡邏安全1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔，對(duì)公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫等重點(diǎn)部位進(jìn)行巡邏檢查。巡邏過程中要保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。2.檢查公司門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好無損，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行處理。3.對(duì)公司內(nèi)停放的車輛進(jìn)行巡查，確保車輛停放整齊，無違規(guī)停放現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)車輛有損壞或可疑情況，要及時(shí)聯(lián)系車主并報(bào)告公司安全管理部門。（三）安全監(jiān)控1.負(fù)責(zé)公司安全監(jiān)控系統(tǒng)的日常操作和監(jiān)控工作，密切關(guān)注監(jiān)控畫面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全問題。2.對(duì)監(jiān)控資料要妥善保存，按照規(guī)定的期限進(jìn)行備份和存檔。如遇特殊情況需要查閱監(jiān)控資料，要嚴(yán)格履行審批手續(xù)。3.發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備故障要及時(shí)報(bào)告，并協(xié)助維修人員進(jìn)行維修，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。（四）突發(fā)事件處理1.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練。在遇到突發(fā)事件時(shí)，要迅速到達(dá)現(xiàn)場，按照應(yīng)急預(yù)案采取有效措施進(jìn)行處置，及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展。2.對(duì)火災(zāi)、盜竊、搶劫等突發(fā)事件，要及時(shí)報(bào)警，并保護(hù)好現(xiàn)場，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理。3.協(xié)助公司相關(guān)部門做好應(yīng)急救援工作，如疏散人員、搶救傷員等。（五）其他職責(zé)1.完成公司安全管理部門交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。2.積極參加公司組織的安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處理能力。三、保安人員行為規(guī)范（一）著裝規(guī)范1.保安人員上崗時(shí)必須穿著統(tǒng)一制服，保持制服整潔、完好。2.制服應(yīng)按規(guī)定佩戴帽徽、肩章、臂章、胸牌等標(biāo)志，不得擅自更改或佩戴其他標(biāo)志。3.制服內(nèi)著深色襯衣，系黑色領(lǐng)帶，褲子不得卷起，皮鞋保持光亮。（二）儀容儀表1.保安人員應(yīng)保持良好的儀容儀表，頭發(fā)整齊，面容清潔，不得留長發(fā)、胡須、染發(fā)。2.不得佩戴夸張的首飾，保持指甲干凈，不得涂指甲油。3.保持良好的精神狀態(tài)，站姿端正，坐姿文雅，行走穩(wěn)健。（三）行為舉止1.嚴(yán)格遵守公司的作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作時(shí)間內(nèi)不得擅離職守，不得在保安室內(nèi)睡覺、吃東西、看電視、玩游戲等。3.對(duì)待公司員工和來訪人員要禮貌待人，熱情服務(wù)，使用文明用語，不得與他人發(fā)生爭吵、打架等行為。4.不得參與賭博、吸毒等違法違紀(jì)活動(dòng)。5.未經(jīng)公司同意，不得私自將公司的物品借給他人或帶出公司。（四）工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司安全管理部門的指揮和調(diào)度。2.保守公司機(jī)密，不得泄露公司的安全保衛(wèi)情況和內(nèi)部信息。3.對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)報(bào)告，不得隱瞞不報(bào)或拖延處理。4.愛護(hù)公司的公共財(cái)物，不得故意損壞公司的設(shè)施設(shè)備。5.積極配合公司相關(guān)部門的工作，不得推諉扯皮。四、保安室工作流程（一）上班交接1.保安人員應(yīng)提前15分鐘到達(dá)保安室，做好上班前的準(zhǔn)備工作。2.與上一班保安人員進(jìn)行交接，交接內(nèi)容包括：門禁設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)、巡邏記錄、鑰匙、對(duì)講機(jī)等物品的交接；上一班期間發(fā)生的安全事件及處理情況的交接；上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的交接等。3.交接雙方應(yīng)認(rèn)真核對(duì)交接內(nèi)容，確認(rèn)無誤后在交接記錄上簽字。如發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并查明原因，分清責(zé)任。（二）門禁管理流程1.人員出入管理來訪人員到達(dá)公司門口時(shí)，保安人員應(yīng)主動(dòng)上前詢問來訪事由，并請(qǐng)其出示有效證件。核對(duì)來訪人員身份和證件無誤后，通過門禁系統(tǒng)查詢被訪人信息，并與被訪人聯(lián)系，經(jīng)被訪人同意后，在來訪人員登記表上詳細(xì)記錄來訪人員姓名、單位、身份證號(hào)碼、來訪時(shí)間、被訪人姓名、事由等信息，并發(fā)放臨時(shí)出入證。來訪人員憑臨時(shí)出入證進(jìn)入公司，離開時(shí)，保安人員收回臨時(shí)出入證，并在登記表上記錄離開時(shí)間。公司員工出入時(shí)，保安人員應(yīng)檢查其工作證件，確認(rèn)無誤后予以放行。2.車輛出入管理公司內(nèi)部車輛憑車輛通行證出入，保安人員應(yīng)檢查車輛通行證是否有效，與車輛信息是否相符。外來車輛進(jìn)入公司時(shí)，保安人員應(yīng)詢問來訪事由，并請(qǐng)司機(jī)出示有效證件，登記車輛牌號(hào)、車型、來訪時(shí)間、被訪人姓名、事由等信息，發(fā)放臨時(shí)停車證后，引導(dǎo)車輛停放在指定位置。外來車輛離開公司時(shí)，保安人員收回臨時(shí)停車證，檢查車輛是否有公司財(cái)物帶出，確認(rèn)無誤后予以放行。（三）巡邏工作流程1.巡邏前準(zhǔn)備保安人員按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔，領(lǐng)取巡邏裝備，如對(duì)講機(jī)、手電筒、巡邏記錄簿等。檢查巡邏裝備是否完好，確保能夠正常使用。2.巡邏過程保安人員按照預(yù)定的巡邏路線進(jìn)行巡邏，巡邏過程中要保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境，包括門窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常、是否有可疑人員和車輛等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)記錄在巡邏記錄簿上，如發(fā)現(xiàn)門窗未關(guān)、水電設(shè)施損壞、車輛異常等情況，要立即報(bào)告公司安全管理部門，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。巡邏過程中要與其他保安人員保持聯(lián)系，及時(shí)互通信息。3.巡邏結(jié)束巡邏結(jié)束后，保安人員將巡邏裝備交回保安室，并整理巡邏記錄簿，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)巡邏情況。（四）安全監(jiān)控工作流程1.監(jiān)控操作保安人員上崗后，首先打開安全監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)公司各區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。密切關(guān)注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)進(jìn)行記錄，并通過對(duì)講機(jī)通知巡邏人員前往查看。對(duì)監(jiān)控資料要定期進(jìn)行回放檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并處理。2.資料保存與查閱按照規(guī)定的期限對(duì)監(jiān)控資料進(jìn)行備份和存檔，保存期限不得少于[x]天。如遇特殊情況需要查閱監(jiān)控資料，必須經(jīng)過公司安全管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并辦理查閱手續(xù)。查閱時(shí)要在專人陪同下進(jìn)行，不得擅自復(fù)制或傳播監(jiān)控資料。（五）突發(fā)事件處理流程1.事件報(bào)告保安人員在巡邏或監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，應(yīng)立即通過對(duì)講機(jī)報(bào)告公司安全管理部門，并簡要說明事件的性質(zhì)、地點(diǎn)、規(guī)模等情況。同時(shí)，要迅速采取措施控制事態(tài)發(fā)展，如設(shè)置警戒區(qū)域、疏散人員等。2.應(yīng)急響應(yīng)公司安全管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處置。保安人員要聽從指揮，積極配合相關(guān)部門開展應(yīng)急救援工作，如協(xié)助疏散人員、搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場等。3.事件處理在應(yīng)急救援過程中，要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事件處理進(jìn)展情況，根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)整應(yīng)急措施。如遇火災(zāi)、盜竊、搶劫等突發(fā)事件，要及時(shí)報(bào)警，并配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理。4.后續(xù)工作事件處理完畢后，保安人員要協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場清理和恢復(fù)工作。對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.公司安全管理部門應(yīng)制定年度保安人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識(shí)、職業(yè)道德、法律法規(guī)、應(yīng)急處置技能等方面。3.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、實(shí)地演練等多種形式。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織保安人員參加培訓(xùn)，確保培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)質(zhì)量。2.培訓(xùn)過程中要做好培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、參加人員等信息。3.定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，通過考試、實(shí)際操作等方式檢驗(yàn)保安人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。（三）考核制度1.建立保安人員考核制度，對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等方面進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、門禁管理、巡邏安全、安全監(jiān)控、突發(fā)事件處理等方面。3.考核方式可采用上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行。4.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱職的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育、警告、辭退等處理。六、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，有下列情形之一的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故或違法犯罪行為，避免公司遭受重大損失的；在突發(fā)事件處置中表現(xiàn)英勇，為保護(hù)公司及員工生命財(cái)產(chǎn)安全做出重要貢獻(xiàn)的；積極提出合理化建議，對(duì)改進(jìn)公司安全保衛(wèi)工作有顯著成效的；長期堅(jiān)持文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)，受到公司員工和來訪人員廣泛好評(píng)的。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括：通報(bào)表揚(yáng)、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。（二）懲罰1.保安人員有下列行為之一的，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等處理：違反公司規(guī)章制度，