公司傳達室管理制度?一、總則（一）目的為加強公司傳達室管理，規范傳達室工作流程，確保公司安全、有序運行，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司傳達室工作人員、進入公司的所有人員及車輛。（三）管理原則1.嚴格執行公司各項規章制度，堅守崗位，履行職責。2.熱情服務，禮貌待人，維護公司良好形象。3.堅持安全第一，確保公司人員、財產及信息安全。二、崗位職責（一）傳達室值班人員1.負責公司大門的日常值守，嚴格執行門禁制度，對進出人員和車輛進行檢查、登記。2.接收、分發各類信件、報刊、包裹等，及時通知收件人領取。3.協助公司各部門做好外來人員的接待工作，引導其至相關部門，并做好登記。4.負責傳達室內外的環境衛生清掃，保持整潔。5.對進入公司的施工人員、送貨車輛等進行監督管理，確保其遵守公司規定。6.做好傳達室設備設施的日常維護和保養，發現問題及時報告。7.按時開啟和關閉公司大門，做好夜間安全巡查工作，發現異常情況及時報告并處理。（二）門禁管理員1.熟悉門禁系統的操作流程，負責門禁卡的辦理、發放、掛失和注銷等工作。2.嚴格驗證進入公司人員的門禁卡，對無卡或卡無效人員進行登記并核實身份。3.對門禁系統進行日常檢查，確保設備正常運行，發現故障及時報修。4.配合公司安全保衛部門做好門禁區域的安全防范工作，防止無關人員進入。三、人員與車輛出入管理（一）人員出入管理1.公司員工憑有效工作證件進入公司。工作證件應妥善保管，不得轉借他人。2.外來人員進入公司，需在傳達室進行登記，說明來訪事由、被訪部門及人員，并經被訪人員同意后，方可進入。登記內容包括姓名、單位、身份證號碼、聯系電話、來訪時間等。3.施工人員、送貨人員等臨時進入公司的人員，需憑相關部門開具的臨時出入證進入，并在傳達室登記備案。臨時出入證應注明有效期和使用范圍。4.嚴禁外部推銷人員、閑雜人員進入公司。如遇此類人員，傳達室值班人員應予以勸阻，不聽勸阻的可通知公司保衛部門處理。（二）車輛出入管理1.公司車輛憑公司發放的車輛通行證進出公司。車輛通行證應放置在車輛前擋風玻璃明顯位置，以便檢查。2.外來車輛進入公司，需在傳達室進行登記，說明來訪事由、被訪部門及人員，并經被訪人員同意后，方可進入。登記內容包括車牌號、車型、司機姓名、聯系電話、來訪時間等。3.送貨車輛進入公司，需憑送貨單或相關部門的通知進入，并在指定區域停放。裝卸貨物完畢后，應及時離開公司。4.施工車輛進入公司，需辦理臨時車輛通行證，并按照指定路線行駛和停放。施工期間，應遵守公司施工現場管理規定。5.嚴禁無有效證件或未經允許的車輛進入公司。對強行闖入的車輛，傳達室值班人員應及時記錄車牌號，并通知公司保衛部門處理。四、信件、報刊及包裹管理（一）信件、報刊接收1.傳達室值班人員應每天按時接收各類信件、報刊，核對數量和種類，確保無遺漏。2.對收到的信件、報刊進行分類整理，在顯眼位置張貼領取通知，通知收件人及時領取。3.對于掛號信、特快專遞等重要信件，應做好詳細登記，并及時通知收件人本人簽收。（二）包裹接收1.包裹到達公司后，傳達室值班人員應進行檢查，確認包裹的完整性和安全性。2.核對包裹詳情單上的信息，與收件人進行電話確認后，通知收件人領取。3.收件人領取包裹時，應出示有效身份證件，并在包裹領取登記簿上簽字確認。4.對于無法聯系到收件人的包裹，傳達室值班人員應妥善保管，并在規定時間內按照相關規定處理。五、安全保衛管理（一）安全巡查1.傳達室值班人員應定時對傳達室周邊及公司大門區域進行安全巡查，重點檢查門窗、門鎖、監控設備等是否正常。2.夜間安全巡查應增加頻次，檢查公司大門是否關閉、門禁系統是否正常運行、周邊是否有異常情況等。3.發現安全隱患或異常情況時，應立即報告公司保衛部門或相關領導，并采取相應措施進行處理。（二）消防安全1.傳達室內應配備必要的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進行檢查和維護，確保其性能良好。2.傳達室值班人員應熟悉消防器材的使用方法，掌握基本的消防安全知識。3.嚴禁在傳達室內吸煙和使用明火，保持室內通風良好，防止火災事故發生。（三）突發事件處理1.如遇突發事件，如火災、盜竊、打架斗毆等，傳達室值班人員應立即采取措施，如報警、通知公司保衛部門等，并保護好現場。2.在事件處理過程中，應積極配合相關部門進行調查和處理，提供必要的信息和協助。3.事件處理完畢后，應及時總結經驗教訓，完善安全保衛措施，防止類似事件再次發生。六、環境衛生管理（一）室內衛生1.傳達室值班人員應每天對傳達室內進行清掃，保持地面、桌面、門窗等干凈整潔。2.及時清理垃圾，保持垃圾桶內垃圾不溢出，定期對垃圾桶進行消毒處理。3.對傳達室內的設備設施進行擦拭，保持其外觀清潔。（二）室外衛生1.定期對傳達室外周邊區域進行清掃，清除雜物和垃圾，保持環境整潔。2.對傳達室外的宣傳欄、公告欄等進行擦拭，保持其表面干凈。3.做好傳達室外花草樹木的養護工作，定期澆水、施肥、修剪，保持綠化美觀。七、設備設施管理（一）設備設施清單1.傳達室內應配備以下設備設施：桌椅、文件柜、電話、對講機、門禁系統、監控設備、消防器材、照明設備等。2.建立設備設施清單，詳細記錄設備設施的名稱、型號、數量、購置時間、維修記錄等信息。（二）日常維護1.傳達室值班人員應每天對設備設施進行檢查，確保其正常運行。如發現設備設施故障或損壞，應及時報告并填寫維修申請單。2.定期對設備設施進行保養，如清潔、潤滑、調試等，延長其使用壽命。3.對于重要設備設施，如門禁系統、監控設備等，應定期聯系專業維修人員進行維護和檢修，確保其性能穩定可靠。（三）維修管理1.維修申請單應詳細說明設備設施故障情況、維修要求等信息，經傳達室負責人審核后提交給公司相關部門安排維修。2.維修人員維修完畢后，應填寫維修記錄，注明維修內容、維修時間、更換的零部件等信息，并由傳達室值班人員簽字確認。3.對維修后的設備設施進行驗收，確保其恢復正常運行。如維修后仍存在問題，應及時通知維修人員進行再次維修。八、值班管理（一）值班安排1.傳達室實行24小時值班制度，確保公司大門隨時有人值守。2.制定詳細的值班表，明確值班人員的姓名、值班時間、職責等信息。值班人員應嚴格按照值班表執行值班任務，不得擅自離崗。3.如有特殊情況需要調整值班安排，應提前向傳達室負責人請假，并安排好替班人員。（二）值班交接1.值班人員交接班時，應做好交接工作，包括門禁卡、對講機、鑰匙、信件報刊、包裹等物品的交接，以及傳達室內外設備設施、環境衛生等情況的交接。2.填寫值班交接記錄，詳細記錄交接時間、交接內容、存在問題等信息，并由交接雙方簽字確認。3.接班人員應認真檢查交接事項，如發現問題應及時與交班人員核實并處理。九、考核與獎懲（一）考核內容1.工作態度：包括遵守工作紀律、履行崗位職責、服務意識等方面。2.工作質量：如人員與車輛出入登記是否準確、信件報刊及包裹管理是否規范、安全保衛工作是否到位等。3.環境衛生：傳達室內外環境衛生是否符合要求。4.設備設施管理：設備設施維護保養是否及時、維修記錄是否完整等。（二）考核方式1.定期考核：每月對傳達室值班人員進行一次考核，考核結果作為績效獎金發放的依據。2.不定期抽查：公司相關部門將不定期對傳達室工作進行抽查，發現問題及時進行記錄和反饋。3.員工投訴：如員工對傳達室工作不滿意，可向公司相關部門投訴，投訴情況將作為考核的參考依據。（三）獎勵1.對工作認真負責、表現突出的傳達室值班人員，公司將給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金等。2.在安全保衛、環境衛生、設備設施管理等方面提出合理化建議并被公司采納的，可給予相應獎勵。（四）懲罰1.對違反公司規章制度、工