路面保安日常管理制度?總則制度目的為加強路面保安隊伍管理，規(guī)范保安人員日常行為，確保公司及管轄區(qū)域的安全與秩序，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司所有路面保安人員。基本原則1.嚴格遵守國家法律法規(guī)及公司各項規(guī)章制度。2.堅持預(yù)防為主，確保管轄區(qū)域安全。3.文明執(zhí)勤，禮貌待人，樹立良好形象。崗位職責巡邏職責1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔，對責任區(qū)域進行定時巡邏，包括但不限于街道、停車場、建筑物周邊等。2.在巡邏過程中，注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況（如火災(zāi)隱患、可疑人員、設(shè)施損壞等）及時報告并采取相應(yīng)措施。3.檢查各類安全設(shè)施（如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)等）是否完好，如有損壞及時記錄并上報。門禁管理職責1.負責公司出入口的門禁值守工作，嚴格驗證出入人員和車輛的證件，阻止無關(guān)人員和車輛進入。2.對進入公司的人員進行登記，記錄姓名、來訪時間、事由等信息，并引導(dǎo)其前往相應(yīng)地點。3.確保門禁設(shè)備正常運行，如發(fā)現(xiàn)故障及時報修。車輛管理職責1.指揮進入公司的車輛有序停放，維護停車場秩序。2.檢查車輛外觀是否有損壞，如有問題及時與車主溝通并做好記錄。3.對離開公司的車輛進行檢查，核實車內(nèi)物品是否與出門證相符，防止公司財物被盜。突發(fā)事件處理職責1.遇有突發(fā)事件（如火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等），立即采取應(yīng)急措施，如報警、疏散人員、保護現(xiàn)場等，并及時向上級報告。2.在事件處理過程中，配合相關(guān)部門進行調(diào)查，提供必要的信息和協(xié)助。工作紀律考勤紀律1.按時上下班，不得遲到、早退、曠工。請假需提前按照公司規(guī)定的流程申請并獲批。2.嚴格遵守排班制度，如有特殊情況需要調(diào)班，必須提前與上級領(lǐng)導(dǎo)和其他同事協(xié)商并得到批準。著裝紀律1.工作期間必須穿著統(tǒng)一的保安制服，保持制服整潔、完好。2.按照規(guī)定佩戴帽徽、肩章、胸牌等標志，不得擅自更改或摘除。3.制服不得與便服混穿，非工作時間不得穿著制服進入娛樂場所等不適宜的地方。行為紀律1.遵守職業(yè)道德，不得利用工作之便謀取私利，不得接受客戶或其他人員的賄賂、饋贈。2.嚴禁在工作時間內(nèi)飲酒、吸煙、睡覺、玩手機等與工作無關(guān)的事情。3.對待業(yè)主、客戶及其他人員要禮貌、熱情、耐心，不得與服務(wù)對象發(fā)生爭吵、沖突。4.不得泄露公司機密信息和客戶隱私。工作流程巡邏工作流程1.巡邏前準備領(lǐng)取巡邏裝備（如對講機、手電筒等），檢查裝備是否完好。了解上一班巡邏情況及有無特殊事項需要關(guān)注。2.巡邏路線執(zhí)行按照規(guī)定的巡邏路線進行巡邏，每到一個巡邏點，認真檢查相關(guān)設(shè)施設(shè)備和區(qū)域情況。用對講機或其他方式及時報告巡邏進展情況和發(fā)現(xiàn)的問題。3.巡邏記錄將巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的問題詳細記錄在巡邏日志上，包括時間、地點、問題描述、處理情況等。4.巡邏結(jié)束歸還巡邏裝備，對巡邏情況進行總結(jié)匯報，將巡邏日志交接給下一班保安人員。門禁管理工作流程1.人員出入管理對進入公司的人員，要求其出示有效證件，如工作證、訪客證等。核實證件信息無誤后，進行登記，發(fā)放臨時訪客卡（如有需要），并指引其前往相應(yīng)部門。對于離開公司的人員，檢查其是否有未歸還的臨時物品或未處理的事項，如有則通知相關(guān)部門處理。2.車輛出入管理對進入公司的車輛，檢查其出入證或相關(guān)授權(quán)文件。引導(dǎo)車輛到指定停車區(qū)域停放，告知車主停車注意事項。對離開公司的車輛，檢查車內(nèi)物品及出門證，確認無誤后予以放行。突發(fā)事件處理工作流程1.事件報告發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，立即用對講機或其他方式向保安隊長和上級領(lǐng)導(dǎo)報告事件的基本情況，如事件類型、發(fā)生地點、人員傷亡情況等。2.現(xiàn)場控制在等待救援和支援的過程中，采取必要的措施控制現(xiàn)場局勢，如疏散人員、保護現(xiàn)場、阻止無關(guān)人員進入等。3.配合調(diào)查協(xié)助相關(guān)部門（如警察、消防等）進行現(xiàn)場調(diào)查，提供事件發(fā)生時的相關(guān)信息和線索。4.后續(xù)跟進事件處理完畢后，對事件進行總結(jié)分析，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報事件處理結(jié)果，并提出改進建議。培訓(xùn)與考核培訓(xùn)計劃1.定期組織保安人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識、應(yīng)急處置技能、職業(yè)道德規(guī)范等。2.根據(jù)實際工作需要和保安人員的技能水平，制定個性化的培訓(xùn)方案，確保培訓(xùn)效果。3.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、案例分析、模擬演練等多種形式。考核標準1.工作態(tài)度（30%）遵守工作紀律，服從工作安排，積極主動完成工作任務(wù)。對待業(yè)主、客戶及其他人員禮貌熱情，無投訴情況。2.業(yè)務(wù)能力（50%）熟悉崗位職責和工作流程，能夠熟練完成各項工作任務(wù)。掌握安全保衛(wèi)知識和應(yīng)急處置技能，在突發(fā)事件中能夠正確應(yīng)對。巡邏、門禁管理、車輛管理等工作無明顯失誤。3.團隊協(xié)作（20%）與同事之間團結(jié)協(xié)作，互相配合，共同完成工作任務(wù)。積極參與團隊活動，為團隊建設(shè)貢獻力量。考核方式1.定期考核：每月或每季度對保安人員進行一次全面考核，由保安隊長和上級領(lǐng)導(dǎo)組成考核小組，按照考核標準進行評分。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，對保安人員進行不定期的抽查考核，重點檢查工作紀律、業(yè)務(wù)能力等方面的表現(xiàn)。3.考核結(jié)果反饋：考核結(jié)束后，及時將考核結(jié)果反饋給保安人員，對于考核不合格的人員，進行誡勉談話，并制定相應(yīng)的改進措施。獎懲制度獎勵制度1.工作表現(xiàn)突出，為公司安全保衛(wèi)工作做出顯著貢獻的，給予表彰和獎勵。2.在突發(fā)事件中表現(xiàn)英勇，成功處置事件，避免公司重大損失的，給予重獎。3.提出合理化建議，被公司采納并取得良好效果的，給予一定的物質(zhì)獎勵。懲罰制度1.違反工作紀律和規(guī)章制度的，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。2.因工作失誤給公司造成損失的，按照公司相關(guān)規(guī)定進行賠償，并視情節(jié)給