蛋糕烘焙公司管理制度?一、總則1.目的為了規(guī)范公司的組織和行為，提高公司的運(yùn)營(yíng)效率，保障公司的合法權(quán)益，促進(jìn)公司的健康發(fā)展，特制定本管理制度。本制度適用于公司全體員工，旨在確保公司在蛋糕烘焙業(yè)務(wù)領(lǐng)域的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)營(yíng)造一個(gè)公平、公正、積極向上的工作環(huán)境。2.適用范圍本制度適用于[公司名稱]全體員工，包括但不限于烘焙師、裱花師、銷售人員、客服人員、采購(gòu)人員、財(cái)務(wù)人員以及行政管理人員等。3.基本原則合法性原則：公司的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理行為必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策的規(guī)定。公平公正原則：對(duì)待所有員工一視同仁，在績(jī)效考核、薪酬分配、晉升獎(jiǎng)懲等方面遵循公平公正的原則，確保員工的合法權(quán)益得到保障。效率效益原則：優(yōu)化工作流程，提高工作效率，以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化。團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，鼓勵(lì)員工之間相互支持、相互配合，共同完成公司的目標(biāo)任務(wù)。持續(xù)改進(jìn)原則：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)完善公司的管理制度和業(yè)務(wù)流程，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)1.組織架構(gòu)董事會(huì)：公司的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃等重大事項(xiàng)。管理層：包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理等，負(fù)責(zé)組織實(shí)施董事會(huì)的決策，全面管理公司的日常運(yùn)營(yíng)工作。各部門：生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)蛋糕烘焙產(chǎn)品的制作、加工和生產(chǎn)管理。銷售部：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、銷售渠道拓展和客戶維護(hù)。客服部：負(fù)責(zé)解答客戶咨詢、處理客戶投訴和反饋客戶意見。采購(gòu)部：負(fù)責(zé)原材料、包裝材料等物資的采購(gòu)工作。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、資金運(yùn)作和稅務(wù)申報(bào)等工作。行政部：負(fù)責(zé)公司的行政管理、人力資源管理、后勤保障等工作。2.崗位職責(zé)生產(chǎn)部烘焙師：熟練掌握蛋糕烘焙技術(shù)，按照配方和工藝要求制作高質(zhì)量的蛋糕產(chǎn)品；負(fù)責(zé)烘焙設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行；參與新產(chǎn)品的研發(fā)和試制工作。裱花師：具備精湛的裱花技藝，能夠根據(jù)客戶需求制作精美的蛋糕裱花；負(fù)責(zé)裱花工具和材料的管理，保證裱花工作的衛(wèi)生和質(zhì)量；協(xié)助烘焙師完成蛋糕的組裝和裝飾工作。生產(chǎn)主管：負(fù)責(zé)生產(chǎn)部的日常管理工作，組織安排生產(chǎn)任務(wù)，確保生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成；監(jiān)督生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題；協(xié)調(diào)生產(chǎn)部與其他部門之間的工作關(guān)系，保證生產(chǎn)工作的順暢進(jìn)行。銷售部銷售人員：負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定銷售策略和計(jì)劃；開拓銷售渠道，尋找潛在客戶，推廣公司產(chǎn)品，完成銷售任務(wù)；維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)處理客戶訂單和售后問(wèn)題，提高客戶滿意度。銷售主管：領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)，制定銷售團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃和績(jī)效考核方案；培訓(xùn)和指導(dǎo)銷售人員，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平；分析市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)銷售策略的建議，為公司決策提供依據(jù)。客服部客服專員：熱情、耐心地接聽客戶電話，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、訂單、配送等方面的咨詢；及時(shí)處理客戶投訴和反饋客戶意見，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問(wèn)題，確保客戶滿意度；收集客戶信息，建立客戶檔案，為公司的市場(chǎng)營(yíng)銷提供支持。客服主管：負(fù)責(zé)客服部的日常管理工作，制定客服工作流程和規(guī)范；培訓(xùn)和考核客服專員，提高客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量和工作效率；分析客戶反饋數(shù)據(jù)，總結(jié)客戶需求和問(wèn)題，提出改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的建議。采購(gòu)部采購(gòu)專員：負(fù)責(zé)原材料、包裝材料等物資的采購(gòu)工作，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存情況制定采購(gòu)計(jì)劃；尋找優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估和選擇，建立穩(wěn)定的供應(yīng)渠道；與供應(yīng)商談判，簽訂采購(gòu)合同，確保采購(gòu)物資的質(zhì)量、價(jià)格和交貨期符合公司要求；負(fù)責(zé)采購(gòu)物資的驗(yàn)收、入庫(kù)和付款等工作，及時(shí)處理采購(gòu)過(guò)程中的問(wèn)題。采購(gòu)主管：領(lǐng)導(dǎo)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)完成采購(gòu)任務(wù)，制定采購(gòu)管理制度和流程；監(jiān)督采購(gòu)工作的執(zhí)行情況，確保采購(gòu)工作的合規(guī)性和準(zhǔn)確性；分析市場(chǎng)采購(gòu)信息，掌握物資價(jià)格波動(dòng)情況，為公司降低采購(gòu)成本提供建議；協(xié)調(diào)采購(gòu)部與其他部門之間的工作關(guān)系，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)：負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)核算工作，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，記錄和反映公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果；審核原始憑證，編制記賬憑證，登記賬簿，進(jìn)行成本核算和費(fèi)用控制；負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)檔案的整理和保管工作。出納：負(fù)責(zé)公司的資金收付和結(jié)算工作，辦理現(xiàn)金收付、銀行存款收支等業(yè)務(wù)；登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，確保賬實(shí)相符；保管庫(kù)存現(xiàn)金、有價(jià)證券和有關(guān)印章，確保資金安全；協(xié)助會(huì)計(jì)完成其他財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)經(jīng)理：主持財(cái)務(wù)部的全面工作，制定財(cái)務(wù)管理制度和工作計(jì)劃；組織財(cái)務(wù)預(yù)算、決算的編制和執(zhí)行，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)決策；負(fù)責(zé)資金籌集、運(yùn)用和管理，優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)，提高資金使用效率；協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部與其他部門之間的工作關(guān)系，為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供財(cái)務(wù)支持。行政部行政專員：負(fù)責(zé)公司的行政管理工作，包括辦公用品采購(gòu)、文件收發(fā)、檔案管理、會(huì)議組織等；協(xié)助行政主管做好公司的人力資源管理工作，如招聘、培訓(xùn)、考勤等；負(fù)責(zé)公司的后勤保障工作，如辦公環(huán)境維護(hù)、車輛管理、食堂管理等。人力資源專員：根據(jù)公司發(fā)展需求，制定人力資源規(guī)劃和招聘計(jì)劃；組織實(shí)施招聘、面試、錄用等工作，為公司引進(jìn)優(yōu)秀人才；負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)與開發(fā)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織培訓(xùn)課程，提升員工素質(zhì)和能力；建立和完善員工績(jī)效考核體系，組織實(shí)施績(jī)效考核工作，為員工晉升、調(diào)薪等提供依據(jù)；負(fù)責(zé)員工薪酬福利管理工作，核算員工工資、獎(jiǎng)金，辦理社保、公積金等業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)關(guān)系管理，簽訂勞動(dòng)合同，處理勞動(dòng)糾紛等。行政主管：全面負(fù)責(zé)行政部的工作，制定行政管理制度和工作流程；管理行政團(tuán)隊(duì)，合理分配工作任務(wù)，指導(dǎo)和監(jiān)督行政專員的工作；協(xié)調(diào)行政部與其他部門之間的工作關(guān)系，保障公司日常運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行；參與公司的重要會(huì)議和活動(dòng)，負(fù)責(zé)會(huì)議安排和活動(dòng)組織等工作；負(fù)責(zé)公司的企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造積極向上的企業(yè)氛圍。三、考勤制度1.工作時(shí)間公司實(shí)行[具體工作時(shí)間]工作制，每周工作[x]天，每天工作[x]小時(shí)。員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的工作時(shí)間上下班，不得遲到、早退。2.考勤方式公司采用[考勤方式，如指紋打卡、人臉識(shí)別打卡等]進(jìn)行考勤記錄。員工應(yīng)在規(guī)定的打卡時(shí)間內(nèi)進(jìn)行打卡，如因特殊原因無(wú)法按時(shí)打卡，應(yīng)提前向直屬上級(jí)或行政部說(shuō)明情況，并填寫《未打卡說(shuō)明表》。3.遲到、早退規(guī)定遲到或早退在[x]分鐘以內(nèi)的，每次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[x]元。遲到或早退超過(guò)[x]分鐘但不足[x]小時(shí)的，按曠工半天處理，扣除當(dāng)天工資及當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[x]%。遲到或早退超過(guò)[x]小時(shí)的，按曠工一天處理，扣除當(dāng)天工資及當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[x]%。4.曠工規(guī)定未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而擅自缺勤的，視為曠工。曠工一天，扣除當(dāng)天工資的[x]倍及當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[x]%。連續(xù)曠工超過(guò)[x]天或累計(jì)曠工超過(guò)[x]天的，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。5.請(qǐng)假制度病假：?jiǎn)T工因病需要請(qǐng)假的，應(yīng)提前向直屬上級(jí)提交病假申請(qǐng)，并附上醫(yī)院出具的病假證明。病假期間，按照國(guó)家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定支付病假工資。事假：?jiǎn)T工因個(gè)人事務(wù)需要請(qǐng)假的，應(yīng)提前向直屬上級(jí)提交事假申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。事假期間無(wú)工資。年假：?jiǎn)T工在公司工作滿[x]年的，可享受帶薪年假。年假天數(shù)根據(jù)員工在公司的工作年限確定，具體標(biāo)準(zhǔn)為：工作滿[x]年不滿[x]年的，年休假[x]天；已滿[x]年不滿[x]年的，年休假[x]天；已滿[x]年的，年休假[x]天。年假應(yīng)提前安排，經(jīng)直屬上級(jí)批準(zhǔn)后使用。婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等：按照國(guó)家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。員工應(yīng)提前向直屬上級(jí)提交相應(yīng)的申請(qǐng)，并附上相關(guān)證明材料。四、薪酬福利制度1.薪酬結(jié)構(gòu)公司員工的薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等部分。基本工資：根據(jù)員工的崗位、職級(jí)和工作經(jīng)驗(yàn)等因素確定，是員工薪酬的基本組成部分，每月固定發(fā)放。績(jī)效工資：與員工的工作績(jī)效掛鉤，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行發(fā)放。績(jī)效考核周期為[具體考核周期]，考核指標(biāo)包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等方面。獎(jiǎng)金：根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、個(gè)人業(yè)績(jī)等情況發(fā)放，包括月度獎(jiǎng)金、季度獎(jiǎng)金、年度獎(jiǎng)金等。2.薪酬調(diào)整定期調(diào)整：公司根據(jù)市場(chǎng)薪酬水平、公司經(jīng)營(yíng)狀況和員工績(jī)效等情況，每年定期進(jìn)行薪酬調(diào)整。不定期調(diào)整：如員工崗位發(fā)生變動(dòng)、績(jī)效考核成績(jī)優(yōu)秀或公司經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生重大變化等，公司將視情況對(duì)員工薪酬進(jìn)行不定期調(diào)整。3.福利制度社會(huì)保險(xiǎn)：公司按照國(guó)家法律法規(guī)為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。住房公積金：公司按照國(guó)家規(guī)定為員工繳納住房公積金。帶薪年假：?jiǎn)T工可享受帶薪年假，具體天數(shù)根據(jù)工作年限確定（詳見考勤制度中的請(qǐng)假制度）。節(jié)日福利：在法定節(jié)假日，公司為員工發(fā)放節(jié)日禮品或補(bǔ)貼。生日福利：?jiǎn)T工生日時(shí)，公司為其發(fā)放生日禮品或舉辦生日會(huì)。培訓(xùn)與發(fā)展：公司為員工提供豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助員工提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展。五、生產(chǎn)管理制度1.原材料采購(gòu)與驗(yàn)收采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)：采購(gòu)部應(yīng)嚴(yán)格按照公司制定的原材料采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購(gòu)，確保原材料的質(zhì)量符合烘焙產(chǎn)品的制作要求。采購(gòu)的原材料應(yīng)具有合法的供應(yīng)商資質(zhì)，具備相關(guān)的質(zhì)量證明文件。驗(yàn)收流程：原材料到貨后，采購(gòu)部應(yīng)及時(shí)通知質(zhì)量檢驗(yàn)人員進(jìn)行驗(yàn)收。質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)按照采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收規(guī)范對(duì)原材料的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)。對(duì)于驗(yàn)收合格的原材料，辦理入庫(kù)手續(xù)；對(duì)于驗(yàn)收不合格的原材料，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)商，進(jìn)行退貨或換貨處理。2.生產(chǎn)流程規(guī)范烘焙工藝：烘焙師應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品配方和烘焙工藝要求進(jìn)行操作，控制烘焙溫度、時(shí)間、濕度等參數(shù)，確保蛋糕產(chǎn)品的口感和質(zhì)量。在烘焙過(guò)程中，應(yīng)做好記錄，包括烘焙時(shí)間、溫度、產(chǎn)品批次等信息。裱花工藝：裱花師應(yīng)熟練掌握裱花技巧，按照客戶要求制作精美的裱花圖案。裱花所用的工具和材料應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，避免交叉污染。裱花完成后，應(yīng)及時(shí)將蛋糕放入冷藏柜中保存，防止裱花變形。生產(chǎn)衛(wèi)生：生產(chǎn)部應(yīng)保持工作環(huán)境的清潔衛(wèi)生，定期對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、工具、工作區(qū)域等進(jìn)行清潔消毒。員工應(yīng)穿戴工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品，遵守生產(chǎn)衛(wèi)生規(guī)范，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。3.庫(kù)存管理庫(kù)存盤點(diǎn)：倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)定期對(duì)庫(kù)存原材料、包裝材料和成品進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。盤點(diǎn)周期為[具體盤點(diǎn)周期]，盤點(diǎn)結(jié)果應(yīng)及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。庫(kù)存控制：根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和銷售情況，合理控制庫(kù)存水平，避免庫(kù)存積壓或缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)于庫(kù)存積壓的物資，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，如促銷、退貨等。4.質(zhì)量控制質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：公司制定嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括外觀、口感、保質(zhì)期等方面的要求。生產(chǎn)部應(yīng)按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。質(zhì)量檢驗(yàn)：質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，對(duì)成品進(jìn)行全檢，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。對(duì)于檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行返工或報(bào)廢處理，嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)。質(zhì)量改進(jìn)：公司定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，制定改進(jìn)措施，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。六、銷售與客服管理制度1.銷售流程客戶開發(fā)：銷售人員通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、參加展會(huì)等方式尋找潛在客戶，建立客戶信息檔案。客戶跟進(jìn)：對(duì)潛在客戶進(jìn)行跟進(jìn)，了解客戶需求，介紹公司產(chǎn)品和服務(wù)，邀請(qǐng)客戶參觀公司或品嘗產(chǎn)品，逐步建立客戶信任關(guān)系。銷售報(bào)價(jià)：根據(jù)客戶需求，為客戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品報(bào)價(jià)單，包括產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量、交貨期等信息。合同簽訂：與客戶達(dá)成合作意向后，簽訂銷售合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保合同條款清晰、合法、有效。訂單處理：銷售部將客戶訂單及時(shí)傳遞給生產(chǎn)部和相關(guān)部門，跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。貨款回收：負(fù)責(zé)與客戶溝通貨款支付事宜，及時(shí)催收貨款，確保公司資金回籠。對(duì)于逾期未付款的客戶，按照合同約定采取相應(yīng)的催款措施。2.客戶服務(wù)規(guī)范服務(wù)態(tài)度：客服人員應(yīng)熱情、耐心、周到地為客戶提供服務(wù)，使用禮貌用語(yǔ)，及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢和投訴。問(wèn)題解決：對(duì)于客戶提出的問(wèn)題，客服人員應(yīng)認(rèn)真傾聽，準(zhǔn)確記錄，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予客戶反饋，確保客戶問(wèn)題得到妥善解決。客戶反饋收集：主動(dòng)收集客戶反饋意見，了解客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反饋給相關(guān)部門，以便公司不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。3.客戶投訴處理投訴受理：客服人員接到客戶投訴后，應(yīng)立即進(jìn)行登記，并詳細(xì)了解投訴內(nèi)容，安撫客戶情緒。投訴調(diào)查：及時(shí)將客戶投訴信息傳遞給相關(guān)部門，相關(guān)部門對(duì)投訴問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，分析原因，確定責(zé)任。投訴處理：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定具體的處理方案，及時(shí)與客戶溝通協(xié)商，解決客戶投訴問(wèn)題。處理結(jié)果應(yīng)得到客戶認(rèn)可，并將處理情況記錄在案。投訴跟蹤：對(duì)投訴處理情況進(jìn)行跟蹤，確保客戶問(wèn)題得到徹底解決，避免類似問(wèn)題再次發(fā)生。定期對(duì)客戶投訴數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)，提出改進(jìn)措施和建議，不斷提升客戶滿意度。七、采購(gòu)管理制度1.供應(yīng)商管理供應(yīng)商選擇：采購(gòu)部應(yīng)通過(guò)多種渠道尋找優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和篩選，建立供應(yīng)商檔案。評(píng)估內(nèi)容包括供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格水平、售后服務(wù)等方面。供應(yīng)商考核：定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核，考核指標(biāo)包括交貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類管理，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商給予獎(jiǎng)勵(lì)和更多的合作機(jī)會(huì)，對(duì)于表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商進(jìn)