會議茶水間管理制度?一、總則（一）目的為規范公司會議茶水間的使用與管理，營造整潔、舒適、有序的辦公環境，確保會議茶水間能為公司員工提供良好的服務與便利，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有會議茶水間的使用及相關管理活動，包括但不限于公司各部門會議室、洽談室附近的茶水間區域。（三）管理原則1.安全第一：確保茶水間設施設備的安全使用，避免發生安全事故，保障員工生命財產安全。2.衛生整潔：保持茶水間環境干凈、整潔，為員工提供良好的使用體驗。3.節約資源：倡導員工節約用水、用電、茶葉等資源，避免浪費。4.文明使用：員工應文明使用茶水間設施，愛護公共財物，不得隨意破壞或損壞。二、茶水間設施設備管理（一）設施設備配置1.基本配置：根據各會議茶水間的實際需求，配備桌椅、飲水機、茶具（茶杯、茶壺、茶托等）、茶葉罐、垃圾桶、紙巾盒等基本設施設備。2.按需補充：根據員工使用情況和實際需求，定期對茶水間設施設備進行檢查和補充，確保正常使用。如發現茶具損壞、茶葉不足、紙巾用完等情況，應及時通知相關人員進行處理。（二）設施設備維護1.日常維護：安排專人負責會議茶水間設施設備的日常清潔和維護工作，保持設施設備的干凈整潔。每天對飲水機進行清潔，定期清理茶具、垃圾桶等。2.定期檢查：定期對茶水間設施設備進行全面檢查，確保其正常運行。檢查內容包括飲水機的水質、水溫、加熱功能，茶具的完整性，桌椅的穩定性等。發現問題及時報修，并做好記錄。3.維修管理：建立設施設備維修檔案，記錄每次維修的時間、內容、維修人員等信息。對于一般性故障，維修人員應在接到報修通知后及時進行維修；對于較為復雜的故障，應及時聯系專業維修人員進行處理，并跟蹤維修進度，確保盡快恢復正常使用。（三）設施設備更新1.使用年限評估：根據設施設備的使用情況和性能狀況，定期對其使用年限進行評估。對于超過使用年限、損壞嚴重且無法維修的設施設備，應及時提出更新申請。2.更新申請流程：由使用部門填寫設施設備更新申請表，詳細說明申請更新的設施設備名稱、型號、數量、更新原因等，經部門負責人審核簽字后，提交至行政部門。行政部門根據公司實際情況和預算安排，對申請進行審批。審批通過后，由行政部門負責采購新的設施設備，并及時進行更換。三、茶水間環境衛生管理（一）清潔標準1.桌面地面：桌面保持干凈整潔，無雜物、水漬；地面無垃圾、污漬，每天定時清掃，定期拖地。2.茶具：茶具使用后應及時清洗，確保無茶漬、水垢，每周至少進行一次全面消毒。3.飲水機：飲水機外殼保持清潔，內部定期清洗，更換濾芯，確保水質衛生。4.垃圾桶：垃圾桶每天清理，垃圾裝滿后及時更換垃圾袋，保持周圍環境清潔無異味。5.墻面門窗：墻面無污漬、蜘蛛網，門窗玻璃干凈明亮，定期擦拭。（二）清潔頻次1.日常清潔：每天上班前和下班后，由專人對會議茶水間進行基本清潔，包括清理桌面垃圾、擦拭桌面、拖地等。2.定期清潔：每周進行一次全面清潔，包括對茶具、飲水機、墻面門窗等進行深度清潔和消毒。3.特殊清潔：在會議或活動結束后，及時清理茶水間，確保恢復整潔。如遇茶水灑漏等情況，應立即進行清理。（三）衛生監督1.自我監督：使用茶水間的員工應自覺維護環境衛生，保持個人使用區域的整潔，使用完畢后及時清理垃圾。2.相互監督：員工之間應相互監督，發現環境衛生問題及時提醒相關人員進行清理。3.行政監督：行政部門定期對會議茶水間的環境衛生進行檢查，對于不符合清潔標準的情況，及時督促責任人進行整改，并根據情況進行相應的處罰。四、茶水間物品管理（一）茶葉管理1.種類選擇：根據員工口味和需求，提供多種茶葉品種，如綠茶、紅茶、花茶、烏龍茶等。2.存放方式：茶葉應存放在密封的茶葉罐中，放置在干燥、通風的地方，避免受潮、變質。3.領用登記：建立茶葉領用登記表，員工領用茶葉時需填寫領用日期、茶葉品種、數量等信息，由專人負責登記發放。4.定期盤點：定期對茶葉庫存進行盤點，確保賬實相符。根據使用情況，及時補充茶葉，避免出現茶葉短缺的情況。（二）茶具管理1.配備標準：按照會議茶水間的規模和使用需求，合理配備茶具數量和種類，確保滿足員工使用。2.擺放規范：茶具應整齊擺放在指定位置，方便員工取用。茶杯、茶壺、茶托等應配套擺放，保持整齊有序。3.損壞賠償：員工在使用茶具過程中如造成損壞，應照價賠償。行政部門定期對茶具進行檢查，統計損壞情況，并及時進行補充和更新。（三）其他物品管理1.紙巾管理：紙巾應放置在紙巾盒中，方便員工取用。定期檢查紙巾庫存，及時補充，確保紙巾供應充足。2.垃圾袋管理：垃圾袋應放置在垃圾桶附近，便于及時更換。建立垃圾袋領用登記表，記錄領用數量和日期，定期盤點庫存。五、茶水間使用規范（一）使用時間1.正常辦公時間：會議茶水間在公司正常辦公時間內開放使用，員工可根據需要隨時前往。2.非辦公時間：非辦公時間如需使用會議茶水間，需提前向行政部門申請，并在使用后做好清潔和關閉工作。（二）使用秩序1.排隊等候：如需使用飲水機等設備，應排隊等候，不得插隊或擁擠。2.文明使用：使用茶水間時應保持安靜，不得大聲喧嘩、打鬧。使用完畢后，應及時清理個人物品和垃圾，將桌椅擺放整齊。3.節約用水用電：員工應節約用水、用電，隨手關閉飲水機、燈具等設備。不得在茶水間長時間使用電器設備，如燒水后應及時關閉電源。（三）禁止行為1.禁止吸煙：嚴禁在會議茶水間內吸煙，吸煙有害健康，同時也容易引發火災等安全事故。2.禁止餐飲：除飲用茶水外，禁止在茶水間內食用其他食物，以保持茶水間環境整潔。3.禁止私拉亂接：不得私自拆卸、改裝或亂接茶水間內的設施設備，如需對設施設備進行調整或維修，應通知行政部門安排專業人員進行處理。4.禁止存放私人物品：不得在會議茶水間內存放個人雜物、食品、飲料等私人物品，保持公共區域的整潔和暢通。六、會議茶水服務管理（一）會議前準備1.茶具準備：根據會議規模和需求，提前準備好足夠數量的干凈茶具，包括茶杯、茶壺、茶托等，并擺放整齊。2.茶葉準備：了解會議參會人員的茶葉喜好，提前準備好相應的茶葉品種，并確保茶葉質量良好。3.熱水供應：提前開啟飲水機，確保會議開始時能提供充足的熱水。（二）會議中服務1.及時加水：會議期間，服務人員應密切關注參會人員的茶水飲用情況，及時為茶杯加水，確保茶水供應不斷。2.禮貌服務：服務人員在為參會人員提供茶水服務時，應態度熱情、禮貌，使用文明用語，如"請用茶"等。3.注意細節：注意觀察參會人員的需求，及時提供紙巾等物品。對于特殊需求的參會人員，如需要更換茶葉品種等，應盡量滿足。（三）會議后清理1.茶具清理：會議結束后，及時清理茶具，將用過的茶具集中進行清洗、消毒，確保下次使用時干凈衛生。2.場地整理：清理會議茶水間內的垃圾和雜物，擦拭桌面、地面，整理桌椅，恢復茶水間的整潔。3.設備檢查：檢查飲水機、燈具等設備是否關閉，如有異常情況及時報修。七、考核與獎懲（一）考核標準1.環境衛生：根據茶水間清潔標準和頻次，對環境衛生情況進行考核。重點考核桌面地面、茶具、飲水機、垃圾桶等區域的清潔程度。2.設施設備維護：考核設施設備的日常維護、定期檢查及維修情況，確保設施設備正常運行。檢查設施設備是否存在損壞未及時維修、未按時進行定期檢查等情況。3.物品管理：對茶葉、茶具等物品的領用登記、存放管理、盤點情況進行考核。查看物品是否賬實相符，領用登記是否規范，物品存放是否符合要求等。4.使用規范執行：考核員工對茶水間使用規范的遵守情況，包括使用時間、排隊秩序、禁止行為等方面。檢查是否存在違反使用規范的行為，如吸煙、餐飲、私拉亂接等。5.會議茶水服務質量：對會議茶水服務的準備、過程和清理工作進行考核。評估服務人員是否及時加水、禮貌服務，會議結束后清理工作是否到位等。（二）獎勵措施1.個人獎勵：對于在會議茶水間管理中表現優秀的員工，如積極維護環境衛生、愛護設施設備、文明使用茶水間等，給予個人表彰和一定的物質獎勵，如獎金、獎品等。2.部門獎勵：對于部門內員工整體遵守會議茶水間管理制度，且環境衛生良好、設施設備維護到位、物品管理規范的部門，給予部門一定的獎勵，如團隊活動經費、榮譽證書等。（三）懲罰措施1.口頭警告：對于首次違反會議茶水間管理制度的員工，給予口頭警告，提醒其遵守制度。2.書面警告：如再次違反制度，給予書面警告，并在公司內部進行通報批評，同時要求其做出書面檢討。3.經濟處罰：對于因個人原因造成設施設備損壞、浪費資源等