頂級(jí)醫(yī)院后勤管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)醫(yī)院后勤管理，提高后勤服務(wù)質(zhì)量和效率，保障醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院后勤部門(mén)及其工作人員，包括但不限于物業(yè)管理、設(shè)備維護(hù)、物資供應(yīng)、餐飲服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等相關(guān)崗位。（三）基本原則1.服務(wù)至上原則：以患者為中心，以臨床一線需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的后勤服務(wù)。2.保障有力原則：確保醫(yī)院水、電、氣、暖等基礎(chǔ)設(shè)施的正常運(yùn)行，物資供應(yīng)及時(shí)充足，為醫(yī)療工作提供堅(jiān)實(shí)保障。3.安全第一原則：加強(qiáng)安全管理，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生，保障醫(yī)院人員和財(cái)產(chǎn)安全。4.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范工作流程，實(shí)現(xiàn)后勤管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。5.節(jié)能降耗原則：倡導(dǎo)節(jié)約能源資源，降低運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）后勤管理部門(mén)組織架構(gòu)后勤管理部門(mén)設(shè)主任一名，副主任若干名，下設(shè)物業(yè)管理科、設(shè)備維護(hù)科、物資供應(yīng)科、餐飲服務(wù)科、環(huán)境衛(wèi)生科等科室。（二）各部門(mén)職責(zé)1.后勤管理部門(mén)主任職責(zé)全面負(fù)責(zé)后勤管理部門(mén)的工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)后勤各科室之間的工作關(guān)系，確保后勤服務(wù)工作的順暢運(yùn)行。負(fù)責(zé)與醫(yī)院其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解臨床一線需求，提供相應(yīng)的后勤保障。組織后勤人員的培訓(xùn)和考核，提高后勤人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。負(fù)責(zé)后勤管理部門(mén)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算和成本控制，合理安排資金使用。2.物業(yè)管理科職責(zé)負(fù)責(zé)醫(yī)院建筑物及附屬設(shè)施的日常維護(hù)和管理，包括房屋修繕、水電維修、電梯維護(hù)、消防設(shè)施維護(hù)等。制定物業(yè)管理相關(guān)規(guī)章制度和操作規(guī)程，并監(jiān)督執(zhí)行。負(fù)責(zé)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的清掃、保潔和消毒工作，營(yíng)造整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境。負(fù)責(zé)醫(yī)院綠化養(yǎng)護(hù)和美化工作，提高醫(yī)院環(huán)境質(zhì)量。負(fù)責(zé)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，包括門(mén)禁管理、巡邏防控、車(chē)輛停放管理等，維護(hù)醫(yī)院秩序和安全。3.設(shè)備維護(hù)科職責(zé)負(fù)責(zé)醫(yī)院各類醫(yī)療設(shè)備、辦公設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修和保養(yǎng)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃和操作規(guī)程，建立設(shè)備檔案，做好設(shè)備維護(hù)記錄。負(fù)責(zé)設(shè)備的申購(gòu)、報(bào)廢等管理工作，參與設(shè)備的選型論證和驗(yàn)收工作。組織開(kāi)展設(shè)備操作人員的培訓(xùn)和考核，提高設(shè)備使用效率和安全性。4.物資供應(yīng)科職責(zé)負(fù)責(zé)醫(yī)院各類物資的采購(gòu)、供應(yīng)和管理工作，包括醫(yī)療耗材、辦公用品、后勤物資等。建立物資采購(gòu)管理制度，規(guī)范采購(gòu)流程，確保物資質(zhì)量和供應(yīng)及時(shí)性。負(fù)責(zé)物資的庫(kù)存管理，定期盤(pán)點(diǎn)，合理控制庫(kù)存水平，防止物資積壓和浪費(fèi)。與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，做好物資的驗(yàn)收、入庫(kù)、發(fā)放等工作。負(fù)責(zé)物資采購(gòu)成本的控制和核算，定期進(jìn)行成本分析，提出降低成本的措施和建議。5.餐飲服務(wù)科職責(zé)負(fù)責(zé)醫(yī)院職工食堂和患者食堂的管理工作，提供安全、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)的餐飲服務(wù)。制定餐飲服務(wù)相關(guān)規(guī)章制度和操作規(guī)程，加強(qiáng)食品安全管理，確保飲食安全。負(fù)責(zé)食堂食材的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存和加工制作，保證飯菜質(zhì)量和口味。合理安排食堂人員工作，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。定期收集職工和患者對(duì)餐飲服務(wù)的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)餐飲服務(wù)質(zhì)量。6.環(huán)境衛(wèi)生科職責(zé)負(fù)責(zé)醫(yī)院公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，包括病房、門(mén)診、走廊、衛(wèi)生間等的清潔消毒。制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度和清潔消毒標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢查和評(píng)估。負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物的分類收集、暫存和轉(zhuǎn)運(yùn)工作，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，防止醫(yī)療廢物污染環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的管理和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育工作，提高醫(yī)院人員的環(huán)保意識(shí)。三、工作流程與規(guī)范（一）報(bào)修流程1.科室報(bào)修：臨床科室或其他部門(mén)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障或需要維修時(shí)，填寫(xiě)《維修申請(qǐng)表》，注明故障情況、報(bào)修時(shí)間、聯(lián)系人等信息，并提交至物業(yè)管理科或設(shè)備維護(hù)科。2.維修派單：物業(yè)管理科或設(shè)備維護(hù)科接到報(bào)修申請(qǐng)后，根據(jù)故障類型和緊急程度進(jìn)行分類，及時(shí)安排維修人員前往維修，并填寫(xiě)《維修派工單》，明確維修任務(wù)、維修人員、預(yù)計(jì)維修時(shí)間等。3.維修實(shí)施：維修人員接到派工單后，攜帶必要的工具和材料前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。維修過(guò)程中，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，確保維修質(zhì)量和安全。如遇特殊情況或無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，及時(shí)向科室反饋，并說(shuō)明原因和預(yù)計(jì)解決時(shí)間。4.維修反饋：維修完成后，維修人員填寫(xiě)《維修反饋表》，注明維修情況、維修結(jié)果等信息，經(jīng)報(bào)修科室確認(rèn)簽字后交回物業(yè)管理科或設(shè)備維護(hù)科。物業(yè)管理科或設(shè)備維護(hù)科對(duì)維修情況進(jìn)行跟蹤回訪，了解科室對(duì)維修服務(wù)的滿意度。（二）物資采購(gòu)流程1.需求申請(qǐng)：各科室根據(jù)工作需要，填寫(xiě)《物資申購(gòu)單》，注明物資名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、用途等信息，并提交至物資供應(yīng)科。2.需求審核：物資供應(yīng)科接到申購(gòu)單后，對(duì)申購(gòu)內(nèi)容進(jìn)行審核，核實(shí)申購(gòu)的必要性和合理性。對(duì)于金額較大或特殊的物資采購(gòu)，需組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行論證。3.采購(gòu)實(shí)施：審核通過(guò)后，物資供應(yīng)科根據(jù)物資的性質(zhì)和采購(gòu)方式，選擇合適的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)。采購(gòu)過(guò)程中，嚴(yán)格按照采購(gòu)管理制度和流程進(jìn)行操作，簽訂采購(gòu)合同，確保物資質(zhì)量和供應(yīng)及時(shí)性。4.物資驗(yàn)收：物資到貨后，物資供應(yīng)科組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括物資的數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、質(zhì)量等。驗(yàn)收合格后，辦理入庫(kù)手續(xù)；驗(yàn)收不合格的物資，及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系退換貨事宜。5.物資發(fā)放：各科室根據(jù)實(shí)際需要，填寫(xiě)《物資領(lǐng)用單》，到物資供應(yīng)科領(lǐng)取物資。物資供應(yīng)科按照規(guī)定進(jìn)行發(fā)放，并做好發(fā)放記錄。（三）餐飲服務(wù)流程1.食材采購(gòu)：餐飲服務(wù)科每天根據(jù)就餐人數(shù)和食譜，制定食材采購(gòu)計(jì)劃，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)。采購(gòu)的食材必須符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行索證索票制度。2.食材驗(yàn)收：食材到貨后，餐飲服務(wù)科組織專人進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括食材的品種、數(shù)量、質(zhì)量、新鮮度等。驗(yàn)收合格后，方可進(jìn)入廚房加工制作。3.飯菜加工：廚師按照衛(wèi)生規(guī)范和食譜要求進(jìn)行飯菜加工制作。加工過(guò)程中，嚴(yán)格遵守食品加工操作流程，確保飯菜安全衛(wèi)生、色香味俱全。4.飯菜供應(yīng)：職工食堂和患者食堂按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行飯菜供應(yīng)。服務(wù)人員熱情、周到地為就餐人員提供服務(wù)，及時(shí)清理餐桌和餐具，保持就餐環(huán)境整潔。5.食品安全管理：餐飲服務(wù)科加強(qiáng)食品安全管理，定期進(jìn)行食品安全檢查和培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行食品留樣制度，確保就餐人員飲食安全。（四）環(huán)境衛(wèi)生清潔流程1.清潔計(jì)劃制定：環(huán)境衛(wèi)生科根據(jù)醫(yī)院各區(qū)域的特點(diǎn)和人流量，制定詳細(xì)的環(huán)境衛(wèi)生清潔計(jì)劃，明確清潔區(qū)域、清潔頻次、清潔標(biāo)準(zhǔn)等。2.清潔實(shí)施：清潔人員按照清潔計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，使用相應(yīng)的清潔工具和消毒劑，對(duì)醫(yī)院公共區(qū)域進(jìn)行清潔消毒。清潔過(guò)程中，注意保持環(huán)境整潔，避免對(duì)患者和工作人員造成干擾。3.衛(wèi)生檢查：環(huán)境衛(wèi)生科定期對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括清潔質(zhì)量、消毒效果、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施運(yùn)行情況等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改，確保環(huán)境衛(wèi)生符合要求。4.醫(yī)療廢物處理：嚴(yán)格按照醫(yī)療廢物分類收集、暫存和轉(zhuǎn)運(yùn)的相關(guān)規(guī)定，對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行處理。醫(yī)療廢物收集容器應(yīng)標(biāo)識(shí)清晰，分類存放，嚴(yán)禁混放。暫存點(diǎn)應(yīng)定期消毒，轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)應(yīng)做好交接記錄，確保醫(yī)療廢物安全處置。四、人員管理（一）招聘與錄用1.根據(jù)醫(yī)院后勤工作需要，制定招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職資格等要求。2.通過(guò)醫(yī)院官網(wǎng)、招聘平臺(tái)、人才市場(chǎng)等渠道發(fā)布招聘信息，吸引符合條件的人員報(bào)名。3.對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行資格審查、筆試、面試、實(shí)際操作等考核環(huán)節(jié)，綜合評(píng)估其綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。4.根據(jù)考核結(jié)果，確定擬錄用人員名單，報(bào)醫(yī)院審批后辦理錄用手續(xù)。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.制定后勤人員培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)不同崗位和人員需求，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)、技能操作、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)。2.培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、實(shí)地參觀學(xué)習(xí)等，確保培訓(xùn)效果。3.鼓勵(lì)后勤人員參加各類專業(yè)技能考試和職業(yè)資格認(rèn)證，對(duì)取得相關(guān)證書(shū)的人員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。4.建立員工職業(yè)發(fā)展通道，為表現(xiàn)優(yōu)秀的后勤人員提供晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)其不斷提升自身能力和素質(zhì)。（三）績(jī)效考核1.建立后勤人員績(jī)效考核制度，明確考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核周期等內(nèi)容。2.考核指標(biāo)包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面，采用定量與定性相結(jié)合的方式進(jìn)行考核。3.定期對(duì)后勤人員進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果與薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升晉級(jí)等掛鉤，激勵(lì)員工積極工作，提高服務(wù)質(zhì)量。4.對(duì)績(jī)效考核結(jié)果較差的員工，進(jìn)行誡勉談話、培訓(xùn)輔導(dǎo)或調(diào)整崗位等處理措施，幫助其改進(jìn)工作。（四）薪酬福利1.制定合理的后勤人員薪酬體系，根據(jù)崗位性質(zhì)、工作難度、工作績(jī)效等因素確定薪酬水平。2.薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等部分，確保薪酬具有競(jìng)爭(zhēng)力和激勵(lì)性。3.按照國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)定，為后勤人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等福利。4.提供帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期，以及節(jié)日福利、生日福利、定期體檢等福利項(xiàng)目，關(guān)心員工生活。五、安全管理（一）安全制度建設(shè)1.建立健全醫(yī)院后勤安全管理制度，包括消防安全管理制度、水電安全管理制度、設(shè)備安全管理制度、食品安全管理制度、危險(xiǎn)化學(xué)品管理制度等。2.明確各部門(mén)和人員的安全職責(zé)，簽訂安全責(zé)任書(shū)，將安全責(zé)任落實(shí)到具體崗位和個(gè)人。3.定期對(duì)安全制度進(jìn)行修訂和完善，確保制度的有效性和適應(yīng)性。（二）安全教育培訓(xùn)1.制定后勤人員安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織開(kāi)展安全知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括消防安全知識(shí)、水電安全知識(shí)、設(shè)備操作安全知識(shí)、食品安全知識(shí)、危險(xiǎn)化學(xué)品安全知識(shí)等，提高后勤人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。3.新入職員工必須進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。對(duì)特殊崗位人員，如電工、焊工、電梯工等，必須持證上崗，并定期進(jìn)行復(fù)審培訓(xùn)。（三）安全檢查與隱患排查1.建立安全檢查制度，定期對(duì)醫(yī)院后勤設(shè)施設(shè)備、工作場(chǎng)所等進(jìn)行安全檢查。檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施設(shè)備、水電設(shè)施設(shè)備、電梯運(yùn)行情況、食品安全狀況、危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)存使用情況等。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限，跟蹤督促整改，確保隱患得到及時(shí)消除。3.建立安全隱患排查治理臺(tái)賬，對(duì)安全隱患的排查、整改情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，做到有據(jù)可查。（四）應(yīng)急預(yù)案制定與演練1.根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，制定各類安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)急預(yù)案、電梯故障應(yīng)急預(yù)案、食品安全事故應(yīng)急預(yù)案、危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏應(yīng)急預(yù)案等。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。3.定期組織開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練，檢驗(yàn)和提高后勤人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。演練結(jié)束后，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估和修訂，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。六、質(zhì)量管理（一）質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定1.根據(jù)醫(yī)院后勤服務(wù)的特點(diǎn)和要求，制定明確的質(zhì)量目標(biāo)，如設(shè)備完好率、物資供應(yīng)及時(shí)率、餐飲服務(wù)滿意度、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率等。2.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)具有可衡量性、可操作性和挑戰(zhàn)性，能夠反映后勤服務(wù)的質(zhì)量水平和工作成效。（二）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定1.針對(duì)不同的后勤服務(wù)項(xiàng)目，制定詳細(xì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量要求等。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和醫(yī)院實(shí)際情況，確保后勤服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。（三）質(zhì)量控制與監(jiān)督1.建立質(zhì)量控制體系，通過(guò)定期檢查、不定期抽查、患者滿意度調(diào)查等方式，對(duì)后勤服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。2.對(duì)檢查和評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)分析原因，采取有效的糾正措施和預(yù)防措施，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督崗位或小組，負(fù)責(zé)對(duì)后勤服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日常監(jiān)督和檢查，對(duì)違反質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的行為進(jìn)行及時(shí)糾正和處理。（四）質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲1.將質(zhì)量考核納入后勤人員績(jī)效考核體系，與薪酬、獎(jiǎng)金、晉升等掛鉤，激勵(lì)后勤人員提高服務(wù)質(zhì)量。2.對(duì)在質(zhì)量工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的部門(mén)和個(gè)人，進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)的處罰。七、節(jié)能降耗管理（一）節(jié)能降耗目標(biāo)制定醫(yī)院后勤節(jié)能降耗目標(biāo)，如降低水電消耗、減少物資浪費(fèi)、提高設(shè)備能源利用效率等，并將目標(biāo)分解到各科室和崗位。（二）節(jié)能降耗措施1.水電管理：加強(qiáng)水電設(shè)備的日常維護(hù)和管理，定期進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)漏水、漏電等問(wèn)題。合理設(shè)置水電設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整設(shè)備運(yùn)行時(shí)間和功率，避免浪費(fèi)。推廣使用節(jié)能燈具、節(jié)水器具等，加強(qiáng)對(duì)用水用電情況的統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)節(jié)能潛力點(diǎn)并采取改進(jìn)措施。2.物資管理：建立物資采購(gòu)計(jì)劃審核制度，嚴(yán)格控制物資采購(gòu)數(shù)量，避免積壓和浪費(fèi)。加強(qiáng)物資庫(kù)存管理，定期盤(pán)點(diǎn)，合理控制庫(kù)存水平。推廣物資的循環(huán)利用和再利用，減少一次性用品的使用。3.設(shè)備管理：優(yōu)化設(shè)備選型，優(yōu)先選用節(jié)能型設(shè)備。加強(qiáng)設(shè)備的運(yùn)行管理，定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，提高設(shè)備的運(yùn)行效率和能源利用效率。對(duì)老舊設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，降低能耗。（三）節(jié)能降耗宣傳與培訓(xùn)1.開(kāi)展節(jié)能降耗宣傳活動(dòng)，通過(guò)醫(yī)院內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏、宣傳手冊(cè)等形式，向全體員工宣傳節(jié)能降耗的重要性和相關(guān)知識(shí)，提高員工的節(jié)能意識(shí)。2.組織節(jié)能降耗培訓(xùn)，對(duì)后勤人員進(jìn)行節(jié)能技術(shù)和管理知識(shí)培訓(xùn)，提高其節(jié)能操作技能和管理水平。（四）節(jié)能降耗考核與獎(jiǎng)勵(lì)1.建立節(jié)能降耗考核制度，對(duì)各科室和