企業打假辦管理制度?總則目的為了加強公司知識產權保護，維護公司合法權益，有效打擊假冒偽劣產品及侵權行為，特設立企業打假辦，并制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司內部涉及打假工作的所有部門、人員以及與打假工作相關的外部合作機構和人員。基本原則1.依法依規原則：打假工作嚴格遵循國家法律法規及相關政策要求，確保所有行動合法合規。2.預防為主原則：注重加強知識產權保護意識教育，完善內部管理流程，從源頭上預防侵權和假冒偽劣行為的發生。3.快速反應原則：對發現的侵權及假冒偽劣線索迅速響應，及時采取措施，最大限度減少公司損失。4.協作配合原則：打假辦與各部門緊密協作，同時加強與外部執法機關、行業協會等的溝通合作，形成打假合力。組織架構與職責打假辦組成公司設立打假辦公室，成員包括但不限于法務人員、市場調研人員、技術專家、質量控制人員等。根據打假工作需要，可臨時抽調相關部門人員參與具體行動。打假辦職責1.制定工作計劃：負責制定年度打假工作計劃和階段性工作方案，明確打假目標、任務、措施及時間節點。2.線索收集與分析：通過市場監測、消費者舉報、內部自查等多種渠道收集侵權及假冒偽劣線索，并進行分析評估，確定打假重點和方向。3.調查取證：組織人員對侵權行為進行調查，收集相關證據，包括產品樣本、銷售記錄、生產源頭信息等。4.協調處理：與相關部門（如法務部、市場部、生產部等）協同工作，協調內部資源，共同應對打假工作中的各種問題。同時，負責與外部執法機關（如工商、公安、知識產權局等）溝通協調，配合執法行動。5.跟蹤反饋：對打假行動的進展情況進行跟蹤，及時向公司管理層匯報；對已處理的案件進行效果評估，總結經驗教訓，提出改進措施。6.培訓與宣傳：組織開展知識產權保護及打假相關知識培訓，提高員工的法律意識和打假能力；加強對公司知識產權保護成果的宣傳，提升公司品牌形象。各成員職責1.法務人員負責提供法律支持，審查打假工作中的法律文件和程序，確保打假行動合法合規。代表公司參與法律訴訟、仲裁等法律程序，維護公司合法權益。開展知識產權法律法規培訓，提高員工法律素養。2.市場調研人員負責市場監測，收集市場上同類產品信息，及時發現侵權及假冒偽劣線索。分析市場動態和侵權趨勢，為打假工作提供決策依據。協助打假辦進行市場調查取證工作。3.技術專家利用專業技術知識，對侵權產品進行技術鑒定，判斷是否侵犯公司知識產權。協助制定技術防范措施，防止公司技術秘密泄露。參與打假行動中的技術交流和談判工作。4.質量控制人員負責對公司產品質量進行監督檢查，確保產品符合質量標準。對假冒偽劣產品進行質量分析，提供質量鑒定報告。協助打假辦開展對生產源頭的調查工作。打假流程線索發現與受理1.內部自查：各部門定期開展產品質量、知識產權等方面的自查工作，發現問題及時向打假辦報告。2.市場監測：市場調研人員通過定期走訪市場、收集行業信息、關注競爭對手動態等方式，發現侵權及假冒偽劣線索。3.消費者舉報：設立專門的舉報渠道（如舉報電話、郵箱等），接受消費者對侵權及假冒偽劣產品的舉報，并及時進行登記和處理。4.其他渠道：關注媒體報道、行業展會等信息，從中獲取打假線索。打假辦對收集到的線索進行初步評估，對于有價值的線索予以受理，并建立線索檔案，記錄線索來源、內容、處理進度等信息。調查取證1.制定調查方案：根據線索情況，打假辦組織相關人員制定詳細的調查方案，明確調查目的、范圍、方法、步驟及人員分工。2.證據收集：調查人員通過現場勘查、拍照、錄像、抽樣檢測、查閱資料、詢問證人等方式收集證據。收集的證據應具有真實性、合法性和關聯性，能夠證明侵權行為的存在及侵權產品的特征、來源等情況。3.證據固定：對收集到的證據進行整理、分類和編號，采用公證、封存等方式進行固定，確保證據的有效性和可追溯性。案件評估與決策1.評估分析：打假辦對調查取得的證據進行分析評估，判斷侵權行為的性質、程度、影響范圍以及可能給公司造成的損失等情況。2.決策制定：根據評估結果，打假辦提出處理建議，報公司管理層審批。公司管理層綜合考慮各種因素，做出是否采取進一步打假行動以及采取何種行動的決策。打假行動實施1.行政處理：對于侵權情節較輕的案件，打假辦協助公司相關部門向工商行政管理部門等行政機關投訴舉報，要求行政機關依法查處侵權行為，制止侵權產品的生產、銷售。2.司法訴訟：對于侵權情節嚴重、給公司造成較大損失的案件，公司在取得充分證據后，依法向人民法院提起訴訟，通過司法途徑維護公司合法權益。在訴訟過程中，法務人員負責起草法律文書、參與庭審等工作，其他相關人員積極配合提供證據和支持。3.聯合執法：根據打假工作需要，打假辦加強與公安、知識產權局等執法機關的溝通協作，開展聯合執法行動。聯合執法行動中，各方發揮各自優勢，形成打擊合力，共同打擊侵權及假冒偽劣行為。跟蹤與結案1.跟蹤反饋：打假行動實施過程中，打假辦負責跟蹤行動進展情況，及時向公司管理層匯報。對于遇到的問題和困難，及時協調解決，確保打假行動順利進行。2.效果評估：打假行動結束后，打假辦對行動效果進行評估，評估內容包括侵權行為是否得到有效制止、公司損失是否得到挽回、市場秩序是否得到改善等方面。3.結案歸檔：根據效果評估結果，對已完成的打假案件進行結案處理。將案件相關資料（包括線索材料、調查證據、處理結果等）進行整理歸檔，建立完整的打假檔案，為今后的打假工作提供參考。知識產權保護措施專利保護1.公司鼓勵員工積極申請專利，對申請專利的員工給予一定的獎勵和支持。2.加強對公司專利的管理，建立專利臺賬，記錄專利的申請、授權、維持、轉讓等情況。3.定期對公司專利進行評估，及時發現可能存在的侵權風險，并采取相應的防范措施。商標保護1.及時申請商標注冊，確保公司商標得到法律保護。2.加強對公司商標的使用管理，規范商標標識的印制、使用、許可等行為，防止商標侵權。3.關注市場上商標侵權動態，對發現的商標侵權行為及時采取措施進行制止。著作權保護1.明確公司作品的著作權歸屬，加強對公司內部創作作品的管理。2.對涉及公司商業秘密的作品，采取保密措施，防止著作權侵權引發商業秘密泄露。3.加強對公司網站、宣傳資料、產品說明書等作品的著作權保護，防止他人未經授權使用。商業秘密保護1.制定商業秘密保護制度，明確商業秘密的范圍、保密措施、人員管理等內容。2.與涉及商業秘密的員工、合作伙伴簽訂保密協議，明確雙方的權利和義務。3.加強對公司辦公區域、生產場所、信息系統等的安全管理，防止商業秘密泄露。培訓與宣傳培訓1.定期組織知識產權保護及打假相關知識培訓，培訓對象包括公司全體員工、新入職員工、合作經銷商等。2.培訓內容包括知識產權法律法規、公司知識產權管理制度、打假流程與技巧、侵權案例分析等。3.培訓方式采用內部培訓、外部專家講座、在線學習等多種形式，提高培訓效果。宣傳1.加強對公司知識產權保護成果的宣傳，通過公司官網、內部刊物、行業媒體等渠道發布打假信息和知識產權保護動態。2.參加行業展會、研討會等活動，展示公司知識產權保護成果，提升公司品牌形象和行業影響力。3.開展知識產權保護宣傳活動，向社會公眾普及知識產權保護知識，提高公眾的知識產權意識。獎勵與懲罰獎勵1.對在打假工作中表現突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升機會等。2.對于及時發現并有效制止侵權行為，為公司挽回重大損失的員工，給予特別獎勵。懲罰1.對因工作失誤或故意行為導致公司知識產權受到侵害的部門和個人，視情節輕重給予批評教育、警告、罰款、降職、辭退等處罰。2.對于泄露公司商業秘密、參與侵權行為的員工，依法追究其法律責任。保密制度1.打假辦成員及參與打假工作的人員應對工作中知悉的公司商業秘密、知識產權信息、案件線索等嚴格保密。2.建立保密檔案，對涉及保密內容的文件、資料、數據等進行妥善保管，防止泄露。3.未經公司批準，任何人不得向外部機構或個人透露打假工作