資產(chǎn)評(píng)估服務(wù)管理制度?總則目的本制度旨在規(guī)范公司資產(chǎn)評(píng)估服務(wù)行為，確保資產(chǎn)評(píng)估工作的獨(dú)立性、客觀性、公正性，提高資產(chǎn)評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)客戶及相關(guān)利益方的合法權(quán)益，促進(jìn)公司資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部從事資產(chǎn)評(píng)估服務(wù)的所有部門(mén)、人員以及相關(guān)業(yè)務(wù)流程。基本原則1.獨(dú)立性原則：評(píng)估機(jī)構(gòu)和評(píng)估人員應(yīng)獨(dú)立于被評(píng)估資產(chǎn)及其相關(guān)利益主體，不受任何外部干擾和影響，保持獨(dú)立的專業(yè)判斷。2.客觀性原則：以實(shí)際存在的資產(chǎn)狀況、市場(chǎng)情況及相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)，如實(shí)反映被評(píng)估資產(chǎn)的價(jià)值，不夸大、不縮小。3.公正性原則：公平公正地對(duì)待所有客戶和相關(guān)利益方，不偏袒任何一方，確保評(píng)估結(jié)果的公平合理。資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)承接1.客戶咨詢與需求溝通設(shè)立專門(mén)的業(yè)務(wù)咨詢渠道，接受客戶關(guān)于資產(chǎn)評(píng)估服務(wù)的咨詢。安排專業(yè)人員與客戶進(jìn)行充分溝通，了解客戶評(píng)估目的、評(píng)估對(duì)象、評(píng)估范圍、評(píng)估基準(zhǔn)日等基本需求。2.項(xiàng)目立項(xiàng)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)客戶需求進(jìn)行初步評(píng)估，判斷是否符合公司業(yè)務(wù)范圍和資質(zhì)要求。如符合要求，填寫(xiě)項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表，詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目背景、評(píng)估目的、評(píng)估對(duì)象及范圍、評(píng)估基準(zhǔn)日、預(yù)計(jì)工作量、收費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容，提交部門(mén)負(fù)責(zé)人審核。部門(mén)負(fù)責(zé)人審核通過(guò)后，報(bào)公司管理層審批立項(xiàng)。3.簽訂業(yè)務(wù)約定書(shū)立項(xiàng)通過(guò)后，由公司與客戶簽訂資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)約定書(shū)。業(yè)務(wù)約定書(shū)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括評(píng)估服務(wù)內(nèi)容、評(píng)估費(fèi)用及支付方式、報(bào)告交付時(shí)間、保密條款、違約責(zé)任等條款。評(píng)估準(zhǔn)備1.組建評(píng)估項(xiàng)目組根據(jù)評(píng)估項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜程度，選派具有相應(yīng)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的評(píng)估人員組成項(xiàng)目組。明確項(xiàng)目組組長(zhǎng)及各成員的職責(zé)分工，確保評(píng)估工作有序進(jìn)行。2.制定評(píng)估計(jì)劃項(xiàng)目組組長(zhǎng)組織編制評(píng)估計(jì)劃，評(píng)估計(jì)劃應(yīng)包括評(píng)估目的、評(píng)估對(duì)象和評(píng)估范圍、評(píng)估基準(zhǔn)日、評(píng)估方法的選擇及理由、評(píng)估工作步驟及時(shí)間安排、人員分工、評(píng)估報(bào)告提交時(shí)間等內(nèi)容。評(píng)估計(jì)劃經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)公司管理層批準(zhǔn)實(shí)施。3.收集評(píng)估資料項(xiàng)目組根據(jù)評(píng)估對(duì)象的特點(diǎn)和評(píng)估目的，收集相關(guān)資料，包括但不限于：評(píng)估對(duì)象的產(chǎn)權(quán)證明文件、財(cái)務(wù)報(bào)表、經(jīng)營(yíng)資料等。與評(píng)估對(duì)象相關(guān)的市場(chǎng)信息，如行業(yè)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)價(jià)格、交易案例等。國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、政策文件以及行業(yè)規(guī)范等。對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理、分析和核實(shí)，確保資料的真實(shí)性、完整性和有效性。現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查1.制定調(diào)查方案根據(jù)評(píng)估對(duì)象的具體情況，項(xiàng)目組制定詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查方案，明確調(diào)查的內(nèi)容、方法、步驟和人員安排。2.實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查評(píng)估人員按照調(diào)查方案對(duì)評(píng)估對(duì)象進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，了解評(píng)估對(duì)象的實(shí)際狀況，包括資產(chǎn)的物理狀況、使用情況、經(jīng)營(yíng)狀況等。通過(guò)查閱資料、實(shí)地盤(pán)點(diǎn)、詢問(wèn)相關(guān)人員等方式，收集與評(píng)估對(duì)象有關(guān)的信息，并對(duì)所收集的信息進(jìn)行記錄和整理。對(duì)于重要資產(chǎn)和關(guān)鍵信息，必要時(shí)可聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)＜疫M(jìn)行協(xié)助調(diào)查。評(píng)估方法選擇與應(yīng)用1.評(píng)估方法選擇根據(jù)評(píng)估對(duì)象的特點(diǎn)、評(píng)估目的、市場(chǎng)條件以及所收集到的資料，項(xiàng)目組選擇合適的評(píng)估方法，包括市場(chǎng)法、收益法、成本法等。在選擇評(píng)估方法時(shí)，應(yīng)充分考慮各種方法的適用性和局限性，并說(shuō)明選擇的理由。2.評(píng)估參數(shù)確定根據(jù)所選評(píng)估方法，確定相應(yīng)的評(píng)估參數(shù)，如市場(chǎng)法中的可比交易案例、收益法中的收益預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)、成本法中的重置成本等。對(duì)評(píng)估參數(shù)的確定應(yīng)進(jìn)行充分的分析和論證，確保參數(shù)的合理性和可靠性。3.評(píng)估計(jì)算與分析評(píng)估人員運(yùn)用選定的評(píng)估方法和確定的評(píng)估參數(shù)進(jìn)行評(píng)估計(jì)算，得出評(píng)估結(jié)果。對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行分析和比較，結(jié)合評(píng)估目的和評(píng)估對(duì)象的實(shí)際情況，判斷評(píng)估結(jié)果的合理性。如有必要，對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行調(diào)整和修正，確保評(píng)估結(jié)果準(zhǔn)確反映評(píng)估對(duì)象的價(jià)值。評(píng)估報(bào)告編制1.撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告初稿項(xiàng)目組根據(jù)評(píng)估工作情況，撰寫(xiě)資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告初稿。評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括封面、目錄、聲明、摘要、正文、附件等內(nèi)容，詳細(xì)闡述評(píng)估目的、評(píng)估對(duì)象和評(píng)估范圍、評(píng)估基準(zhǔn)日、評(píng)估方法、評(píng)估過(guò)程、評(píng)估結(jié)果以及特別事項(xiàng)說(shuō)明等內(nèi)容。2.審核與修改評(píng)估報(bào)告評(píng)估報(bào)告初稿完成后，先由項(xiàng)目組內(nèi)部進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括評(píng)估程序的履行情況、評(píng)估方法的選用及參數(shù)確定的合理性、評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性等。項(xiàng)目組根據(jù)內(nèi)部審核意見(jiàn)對(duì)評(píng)估報(bào)告進(jìn)行修改完善后，提交部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核。部門(mén)負(fù)責(zé)人審核通過(guò)后，報(bào)公司質(zhì)量控制部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量審核。質(zhì)量控制部門(mén)對(duì)評(píng)估報(bào)告的格式、內(nèi)容、質(zhì)量等進(jìn)行全面審核，提出審核意見(jiàn)。項(xiàng)目組根據(jù)質(zhì)量控制部門(mén)的審核意見(jiàn)對(duì)評(píng)估報(bào)告進(jìn)行進(jìn)一步修改，直至審核通過(guò)。3.出具正式評(píng)估報(bào)告評(píng)估報(bào)告經(jīng)審核通過(guò)后，由項(xiàng)目組組長(zhǎng)簽字，加蓋公司公章，出具正式的資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告。按照業(yè)務(wù)約定書(shū)的要求，將評(píng)估報(bào)告及時(shí)交付給客戶，并辦理相關(guān)簽收手續(xù)。項(xiàng)目歸檔1.整理項(xiàng)目檔案項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目組負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)估項(xiàng)目過(guò)程中形成的各類資料進(jìn)行整理，包括業(yè)務(wù)約定書(shū)、評(píng)估計(jì)劃、評(píng)估資料、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查記錄、評(píng)估計(jì)算底稿、評(píng)估報(bào)告等。對(duì)整理后的資料進(jìn)行分類、編號(hào)，確保資料的完整性和系統(tǒng)性。2.檔案歸檔將整理好的項(xiàng)目檔案移交公司檔案管理部門(mén)進(jìn)行歸檔保存。檔案管理部門(mén)按照公司檔案管理制度的要求，對(duì)項(xiàng)目檔案進(jìn)行妥善保管，確保檔案的安全和可查閱性。評(píng)估人員管理資質(zhì)與能力要求1.專業(yè)資質(zhì)從事資產(chǎn)評(píng)估服務(wù)的人員應(yīng)具備相應(yīng)的資產(chǎn)評(píng)估專業(yè)資格證書(shū)，如注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師證書(shū)等。鼓勵(lì)評(píng)估人員取得其他相關(guān)專業(yè)資格證書(shū)，如注冊(cè)會(huì)計(jì)師證書(shū)、注冊(cè)稅務(wù)師證書(shū)等，以提升綜合業(yè)務(wù)能力。2.專業(yè)能力評(píng)估人員應(yīng)具備扎實(shí)的資產(chǎn)評(píng)估專業(yè)知識(shí)，熟悉資產(chǎn)評(píng)估的基本原理、方法和程序。具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練運(yùn)用評(píng)估方法進(jìn)行資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估，并對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行合理分析和判斷。了解國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、政策文件以及行業(yè)規(guī)范，能夠在評(píng)估工作中準(zhǔn)確適用。3.職業(yè)道德評(píng)估人員應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡責(zé)、保守秘密。不得利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益，不得與客戶或其他相關(guān)利益方串通舞弊，損害公司和其他方的利益。培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)計(jì)劃制定根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求和評(píng)估人員的實(shí)際情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間安排等內(nèi)容，確保培訓(xùn)的針對(duì)性和系統(tǒng)性。2.培訓(xùn)實(shí)施按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開(kāi)展各類培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)等。培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、案例研討等多種形式，以提高培訓(xùn)效果。3.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃為評(píng)估人員制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助評(píng)估人員明確職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。根據(jù)評(píng)估人員的工作表現(xiàn)和發(fā)展需求，提供晉升機(jī)會(huì)、崗位輪換機(jī)會(huì)等，為評(píng)估人員的職業(yè)發(fā)展提供平臺(tái)。考核與激勵(lì)1.考核制度建立健全評(píng)估人員考核制度，定期對(duì)評(píng)估人員的工作業(yè)績(jī)、專業(yè)能力、職業(yè)道德等方面進(jìn)行考核。考核指標(biāo)包括評(píng)估項(xiàng)目完成情況、評(píng)估報(bào)告質(zhì)量、客戶滿意度、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力等。考核方式可采用自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)等相結(jié)合的方式，確保考核結(jié)果的客觀公正。2.激勵(lì)措施根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的評(píng)估人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)、晉升機(jī)會(huì)等。對(duì)考核不達(dá)標(biāo)或違反職業(yè)道德規(guī)范的評(píng)估人員，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職、辭退等處罰措施。質(zhì)量控制與風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量控制體系1.質(zhì)量控制目標(biāo)建立質(zhì)量控制體系，確保資產(chǎn)評(píng)估服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及公司內(nèi)部制度的要求，保證評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。2.質(zhì)量控制流程制定質(zhì)量控制手冊(cè)，明確質(zhì)量控制的流程和方法。在評(píng)估業(yè)務(wù)承接、評(píng)估準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、評(píng)估方法選擇與應(yīng)用、評(píng)估報(bào)告編制等各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)施質(zhì)量控制措施，包括審核、復(fù)核、審批等。定期對(duì)質(zhì)量控制體系的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。3.質(zhì)量控制責(zé)任明確各級(jí)人員在質(zhì)量控制中的責(zé)任，評(píng)估項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的評(píng)估項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)管理責(zé)任，質(zhì)量控制部門(mén)對(duì)公司整體評(píng)估業(yè)務(wù)質(zhì)量負(fù)監(jiān)督責(zé)任。風(fēng)險(xiǎn)管理制度1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估機(jī)制，對(duì)資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)過(guò)程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估，包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)等。定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行分析和評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)提供依據(jù)。2.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，如風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)接受等。針對(duì)不同類型的風(fēng)險(xiǎn)，采取具體的防范措施，如加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研、完善內(nèi)部管理制度、提高評(píng)估人員素質(zhì)、購(gòu)買(mǎi)職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)等。3.風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督與改進(jìn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理措施的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保風(fēng)險(xiǎn)管理措施的有效實(shí)施。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)際效果，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理制度進(jìn)行修訂和完善，不斷提高公司風(fēng)險(xiǎn)管理水平。保密管理保密制度1.保密范圍明確資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)過(guò)程中涉及的保密信息范圍，包括客戶的商業(yè)秘密、評(píng)估對(duì)象的相關(guān)信息、評(píng)估工作底稿、評(píng)估報(bào)告等。2.保密措施與評(píng)估人員簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和違約責(zé)任。在公司內(nèi)部建立保密制度，規(guī)定保密信息的存儲(chǔ)、使用、傳遞、銷毀等流程和要求。對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行合理分區(qū)，限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入涉及保密信息的區(qū)域。采用加密技術(shù)對(duì)電子文檔等保密信息進(jìn)行保護(hù)。保密監(jiān)督與檢查1.監(jiān)督機(jī)制設(shè)立專門(mén)的保密管理崗位或指定專人負(fù)責(zé)保密工作的監(jiān)督和檢查。定期對(duì)公司保密制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。2.違規(guī)處理對(duì)違反保密制度的行為，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，包括警告、罰款、解除勞動(dòng)合同等。如因違反保密制度給客戶或公司造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。涉嫌違法犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。收費(fèi)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定1.收費(fèi)原則公司資產(chǎn)評(píng)估服務(wù)收費(fèi)遵循公平、合理、公開(kāi)的原則，根據(jù)評(píng)估項(xiàng)目的工作量、難度、風(fēng)險(xiǎn)等因素合理確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定方法參考同行業(yè)收費(fèi)水平，結(jié)合公司成本核算和市場(chǎng)行情，制定不同類型資產(chǎn)評(píng)估項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確收費(fèi)基數(shù)、收費(fèi)比例、收費(fèi)方式等內(nèi)容，并向客戶進(jìn)行公示。收費(fèi)合同簽訂與執(zhí)行1.收費(fèi)合同簽訂在與客戶簽訂業(yè)務(wù)約定書(shū)時(shí)，明確評(píng)估服務(wù)收費(fèi)條款，包括收費(fèi)金額、支付方式、支付時(shí)間等內(nèi)容。收費(fèi)合同應(yīng)作為業(yè)務(wù)約定書(shū)的重要組成部分，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定執(zhí)行。