信息系統項目管理師考試學習規律探討試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.信息系統項目管理的核心過程包括哪些？

A.項目啟動

B.項目規劃

C.項目執行

D.項目監控

E.項目收尾

2.項目經理的主要職責不包括以下哪項？

A.風險管理

B.團隊建設

C.質量控制

D.財務管理

E.人力資源管理

3.項目章程的主要內容包括哪些？

A.項目目標

B.項目范圍

C.項目干系人

D.項目預算

E.項目風險評估

4.在信息系統項目中，以下哪種方法用于評估項目的風險？

A.概率法

B.質量控制法

C.路徑圖法

D.模擬法

E.檢查表法

5.項目進度管理中，以下哪項不屬于進度控制的方法？

A.進度壓縮

B.進度優化

C.進度預測

D.進度評估

E.進度變更

6.項目質量管理中，以下哪項不屬于質量保證的工具？

A.流程圖

B.管理評審

C.檢查表

D.統計分析

E.持續改進

7.在信息系統項目中，以下哪種溝通方式最適合團隊成員之間的交流？

A.會議

B.郵件

C.報告

D.即時通訊

E.論壇

8.項目變更管理中，以下哪項不是變更控制委員會（CCB）的職責？

A.審批變更請求

B.跟蹤變更進度

C.管理變更記錄

D.分析變更影響

E.拒絕變更請求

9.在項目資源管理中，以下哪種工具可以用于識別和規劃資源？

A.資源矩陣

B.資源分配表

C.資源需求表

D.資源評估表

E.資源利用率表

10.以下哪項不是項目合同管理的內容？

A.合同起草

B.合同簽訂

C.合同執行

D.合同變更

E.合同解除

11.項目成本管理中，以下哪種方法可以用于成本估算？

A.類比估算

B.參數估算

C.預算評審

D.模擬估算

E.估算分析

12.在項目溝通管理中，以下哪種方法可以用于溝通規劃？

A.溝通矩陣

B.溝通需求分析

C.溝通策略

D.溝通工具

E.溝通記錄

13.項目風險管理中，以下哪種工具可以用于風險識別？

A.SWOT分析

B.檢查表法

C.專家調查

D.腳本分析

E.矩陣圖

14.以下哪項不屬于項目質量管理的內容？

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量評估

E.質量改進

15.在項目進度管理中，以下哪種方法可以用于進度監控？

A.Gantt圖

B.網絡圖

C.緊前法

D.緊后法

E.緊密聯系法

16.項目合同管理中，以下哪種工具可以用于合同變更管理？

A.合同變更記錄

B.變更控制表

C.變更審批流程

D.變更風險評估

E.變更實施計劃

17.以下哪項不是項目溝通管理中的內容？

A.溝通規劃

B.溝通管理

C.溝通記錄

D.溝通分析

E.溝通培訓

18.在項目風險管理中，以下哪種方法可以用于風險應對？

A.風險規避

B.風險減輕

C.風險轉移

D.風險接受

E.風險排除

19.項目質量管理中，以下哪種方法可以用于質量保證？

A.審計

B.內審

C.外審

D.內部評估

E.外部評估

20.在項目合同管理中，以下哪種工具可以用于合同履行？

A.合同履行計劃

B.合同履行記錄

C.合同履行監控

D.合同履行評估

E.合同履行反饋

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理知識體系指南（PMBOK?指南）是項目管理領域的權威參考書籍。（）

2.項目管理中的“范圍蔓延”是指項目范圍不斷擴大，導致項目目標無法實現。（）

3.項目經理的職責包括制定項目計劃、執行項目計劃、監控項目進度和項目收尾。（）

4.在項目風險管理中，風險應對策略的選擇應基于風險發生的可能性和影響程度。（）

5.項目質量管理中，質量保證的主要目的是確保項目產品或服務滿足客戶需求。（）

6.項目溝通管理中，溝通規劃是確保項目信息傳遞有效性的關鍵環節。（）

7.項目變更管理中，變更控制委員會（CCB）負責審批所有項目變更請求。（）

8.項目資源管理中，資源分配表用于記錄項目團隊成員的工作分配情況。（）

9.項目成本管理中，成本估算的準確性越高，項目預算就越容易控制。（）

10.項目合同管理中，合同解除是指合同雙方在合同有效期內終止合同關系。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目溝通管理中的主要過程和工具。

2.解釋項目風險管理中的“風險概率”和“風險影響”的概念，并說明如何評估它們。

3.描述項目質量管理中的“六西格瑪”管理方法的基本原則和實施步驟。

4.說明項目進度管理中，如何使用關鍵路徑法（CPM）來分析項目進度。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統項目管理中，如何平衡項目進度、成本和質量之間的關系。

2.結合實際案例，探討信息系統項目管理中，如何有效地進行團隊管理和沖突解決。

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.ABCDE

解析思路：信息系統項目管理的核心過程包括項目啟動、規劃、執行、監控和收尾，涵蓋了項目從開始到結束的整個生命周期。

2.E

解析思路：項目經理的主要職責通常不包括財務管理的具體細節，盡管他們需要了解項目的財務狀況和預算。

3.ABCD

解析思路：項目章程應明確項目的目標、范圍、主要干系人和預算等基本信息，但通常不包含具體的風險評估。

4.AD

解析思路：概率法用于評估風險的概率，模擬法用于模擬風險可能的影響，兩者都是評估風險的方法。

5.E

解析思路：進度變更是指對項目進度計劃進行修改，而不是進度控制的方法。

6.B

解析思路：質量保證包括制定質量標準、過程控制和持續改進，而管理評審、檢查表、統計分析和持續改進都是質量保證的工具。

7.A

解析思路：會議是團隊溝通的常用方式，適合討論和協調復雜的問題。

8.E

解析思路：CCB負責審批變更請求，但拒絕變更請求通常由項目經理或CCB根據項目目標和變更影響來決定。

9.ABC

解析思路：資源矩陣、資源分配表和資源需求表都是用于識別和規劃資源的工具。

10.E

解析思路：項目合同管理包括合同起草、簽訂、執行、變更和解除，但不包括合同解除后的具體處理。

二、判斷題

1.√

解析思路：PMBOK?指南是項目管理領域的權威指南，廣泛被項目管理專業人士參考。

2.√

解析思路：范圍蔓延是指項目范圍未經控制而不斷擴大的現象，可能導致項目目標無法實現。

3.√

解析思路：項目經理的職責確實包括制定、執行、監控和收尾項目計劃。

4.√

解析思路：風險應對策略的選擇應基于風險的概率和影響程度，以確定最有效的應對措施。

5.√

解析思路：質量保證的目的是確保項目產品或服務滿足預定的質量標準。

6.√

解析思路：溝通規劃是確保項目信息有效傳遞的關鍵環節，包括確定溝通需求、選擇溝通方法和工具等。

7.√

解析思路：CCB負責審批所有項目變更請求，確保變更符合項目目標和利益。

8.√

解析思路：資源分配表用于記錄團隊成員的工作分配情況，是資源管理的一部分。

9.√

解析思路：成本估算的準確性越高，項目預算的控制就越容易，有助于成本管理。

10.√

解析思路：合同解除是指在合同有效期內終止合同關系，通常需要雙方協商一致。

三、簡答題

1.項目溝通管理中的主要過程包括溝通規劃、溝通執行、溝通監控和溝通管理。工具包括溝通計劃、會議記錄、報告、電子郵件、項目管理軟件等。

2.風險概率是指風險發生的可能性，風險影響是指風險發生對項目目標的影響程度。評估方法包括風險概率矩陣、影響評估等。

3.六西格瑪管理方法的基本原則包括定義、測量、分析、改進和控制（DMAIC）。實施步驟包括確定項目范圍、測量現狀、分析原因、改進方案和持續改進。

4.關鍵路徑法（CPM）通過確定項目活動的最早開始時間（ES）、最遲開始時間（LS）、最早完成時間（EF）和最遲完成時間（LF）來分析項目進度，識別關鍵路徑。

四、論述題

1.在信息系統項目管理中，平衡項