車間品質部年度工作總(Zong)結第一頁，共十九頁。

部門人員布局

公司內部質量年度客戶投訴目(Mu)錄

質量目標達成第(Di)一章第二章

20__年總結

供應商質量第三章第四章第五章第六章第7章

20__年工作計劃20__質量提升計劃第八章質量年度總結第二頁，共十九頁。__品質部(Bu)組織架構品(Pin)質經理品質QE進料檢驗一車間檢驗二車間檢驗成品出貨檢全趙全王如明謝芳趙全全施廷賓第一章第三頁，共十九頁。第(Di)二章供(Gong)應商質量進料檢合格率目標值1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月目標%99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%99%達成率%

96.60%97.20%96.50%95%92.37%96%90.76%83.67%

序號供應商產品名稱不良描述改善方案改善率責任人備注1寧海金展

H2E后門端頭，吉利卡扣端面發亮、色差等，色差，毛刺，變形，尺寸不良。卡扣修模，調整參數，減少廢料比例。92%采購2浙江東普盛

H4裝飾條SGM258前擋泡棉條產品尺寸不符，殘膠，表面擦傷劃傷震痕等不良。挑選，退貨，懲罰等處理。75%采購3西店振輝

B15后視鏡座B11后視鏡底座毛刺，尺寸不良。

修模，自制檢具，處理99%采購主要問題點第四頁，共十九頁。核心(Xin)內容第(Di)三章公司內部質量月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月目標%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%達成率%

72%74%93.60%94.60%93.50%94.50%91.20%

一車間月度合格率主要品質問題：1.M30膠帶粘貼不牢。2.膠條尺寸不良。3.側圍亮飾條組裝離縫。第五頁，共十九頁。核(He)心內容第三(San)章公司內部質量二車間合格率主要品質問題：1.亮飾條組裝離縫。2.水切左右件工序混亂。3.原材料表面劃傷。目標:98%一、抽檢合格率（H2E）月

份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計檢查數量

120078897136

16225不良數量

45411313

769合格數量

115575876740

15482合

格

率#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!96.25%96.17%94.45%#DIV/0!#DIV/0!95.4%二、抽檢合格率（側圍NL-3）月

份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計檢查數量

70901267925660

45429不良數量

106214072762

5231

合格數量

60281127222898

40198合

格

率#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!85.00%88.9%89.2%#DIV/0!#DIV/0!88.4%第六頁，共十九頁。人(Ren)因素一：材料特殊特性因素三：制作工藝因素二：工裝夾具因素四：培訓方法因素四第三(San)章

內部質量產生因素第七頁，共十九頁。第(Di)四章客戶投(Tou)訴目標:<10次客訴不良部門1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月外協

2

3

3

4

1

1

一車間

3

34

2

55

5

二車間

2

2

防擦條

2

2

34

1

1

成品

其他

1

1

合計次數

881010

699

第八頁，共十九頁。

第五(Wu)章質(Zhi)量目標達成率年度質量目標達成率項目進料合格率一車間合格率二車間合格率成品合格率客訴改善率供應商審核量具合格率內部審核率目標%98.00%98%98%100%100%60%100%100%達成%91.60%96.80%86.80%99.10%96%30%100%33%第九頁，共十九頁。

第六(Liu)章20__總(Zong)結改善之處：1.

人員換動較頻繁，對產品品質及生產效率都有影響。2.

記錄控制不足，造成發生品質異無法追溯。部門培訓不足。資料的完善與資料提供不及。

部門考核沒實施,人員積極性不高.體系運行不暢,對文件記錄,記錄控制不足.第十頁，共十九頁。

第六(Liu)章20__突出(Chu)的品質異常總結產品主要問題：1.

M30三邊膠條粘合不牢問題。《改善確認中》2.

成都華眾防擦條尺寸及包裝問題。《已改善》K211膠條尺寸問題。《已用工裝沖切改善》

側圍亮飾條組裝離縫卡扣等問題《在改善確認中》外協S35S后視鏡底座尺寸問題。《已修模改善》PVC材料混料造成硬度不符合要求。第十一頁，共十九頁。

第(Di)七章20__年質量提升計劃(Hua)《培訓》人員能力提升計劃通過操作人員能力提升來提高產品質量第十二頁，共十九頁。

第(Di)七章20__年質(Zhi)量提升計劃20__年資料完善率87%20__年資料完善率96%第十三頁，共十九頁。

第(Di)7章20__年質量提升計(Ji)劃20__年供應商質量89%20__年供應商質量95%提升方案：提供圖紙，樣板，標準，協議，監督審核。第十四頁，共十九頁。

第(Di)7章20__年質(Zhi)量提升計劃20__年內部品質合格率96%20__年內部合格率98%提升方案：定期培訓，考核。檢具，量具精準度。第十五頁，共十九頁。

第(Di)7章20__年(Nian)外部質量提升計劃20__年外部品質合格率89%20__年內部合格率96%提升方案：定期培訓，考核，質量協議，提供資料，監督審核改進。第十六頁，共十九頁。

第(Di)7章20__年質(Zhi)量提升計劃20__年客戶月投訴：≤6次20__年客戶月投訴≤4次減少方案：來料，過程，成品控制，材料試驗，產品驗證，服務交期客戶滿意。第十七頁，共十九頁。項目/