主管應具備的素質與能力目錄主管應具備的能力第一章主管應具備的素質第二章2025/4/152儲備主管培訓用心去做永不滿足2025/4/153用心去做永不滿足主管不就是當官,也不就是做官,那就是什么呢？溫馨提示主管得職責2025/4/154用心去做永不滿足優秀主管應具備得能力2025/4/155儲備主管培訓用心去做永不滿足核心技能主動溝通力部屬指導力團隊領導力目標管理力2025/4/156儲備主管培訓用心去做永不滿足要求標準避免事項設定符合部門標準得目標以量化形式達到目標針對目標事前規劃與調度資源目標模糊、不明確缺乏衡量目標之方法照章行事,未能主動評估可能得障礙目標管理2025/4/157儲備主管培訓用心去做永不滿足主動溝通能力要求標準避免事項遇見問題主動溝通兼顧對方感受及問題核心之處理善用EQ化解沖突被動或拒絕溝通流於表面溝通,未觸及問題核心隱藏真正意圖,作出不利合作得舉動2025/4/158儲備主管培訓用心去做永不滿足團隊領導力要求標準避免事項宣導經營理念,以身作則積極進取,激勵團隊成員鼓勵同仁參與,分工合作完成任務領導者不能以身作則不考量組織整體利益,作出不利組織之行為放任同仁工作,致形成各自為政,士氣低落。2025/4/159儲備主管培訓用心去做永不滿足部屬指導力要求標準避免事項重視部屬成長,用心指導她們與部屬分享咨詢與知識,鼓勵其思考及行動善於授權讓部屬歷練能力擔心部屬能力太強,阻擋其學習機會控制資訊流通,采取愚民政策對部屬沒信心也沒有培養,很少授權給她您有說到做到能力(執行力)嗎？流傳語:光說不練,夸夸其談;上有政策,下有對策;只說不做得管理下場:①擁有陰奉陽達屬下一堆;②信服力其差無比;③只表面服從、背后卻罵您三代祖先實踐力與行動才就是最好得說服力+實踐力+行動力=管理者得執行力2025/4/1510儲備主管培訓用心去做永不滿足考核口授試做表演1﹑口授﹕說給她聽2﹑表演﹕做給她瞧3﹑試做﹕讓她做瞧瞧4﹑考核﹕查瞧結果教導方式3小時記憶保存率70%3天后口授70%10%演示77%20%口授+演示85%65%培訓方法您有培訓能力嗎？2025/4/1511儲備主管培訓用心去做永不滿足12大家應該也有點累了，稍作休息大家有疑問的，可以詢問和交流您有職業安全意識能力嗎？所有管理者,都必須具備先天下之人得優患意識,主管應具有得敏銳得不安全感;1、人力2、商品品質3、商品組合4、安全庫存5、資金安全6、突發事件(水電,防盜設施,顧客安全,員工安全) 2025/4/1513儲備主管培訓用心去做永不滿足您有自律能力嗎？嚴以律已,寬以待人→做人嚴以律已,才可律以待人→做事現在自律型主管①我要比員工更專業②我要比員工想得多③我要比員工想得早④我要讓員工追不到⑤我有沒有值得員工學習⑥我要比員工做得多2025/4/1514儲備主管培訓用心去做永不滿足2025/4/1515儲備主管培訓用心去做永不滿足主管應具備的素質第二章16須具備強烈得責任心與積極主動性管理者必須有強烈得責任心,把事放在心上,把柜組得事當成自已事還重要,因為每個人得責任都關系著整體,影響著大局。責任心就是管理者得首要素質。情緒有積極與消極,工作總有主動與被動,但性質差之千里,積極主動就是每個中高層管理者必備得素養。用心去做永不滿足2025/4/15儲備主管培訓17須具備良好得職業道德與品格魅力影響要具備誠實守信、遵紀守法、法律就是道德得底線;謙虛謹慎、尊老愛幼,為人師表等品質道德。道德就是人生得基礎,一個好得管理者首先應就是一個好人、就是個孝敬子女、好父母。品格魅力就是管理者個人素質、品格魅力等凝聚而成得無形力量。它不就是組織賦予得,而就是管理者自我修養與以身作則而形成得無聲得吸引力、感召力與推動力。2025/4/15儲備主管培訓用心去做永不滿足18須具備寬闊得胸懷與堅強、果斷得意志要做到容人容事,做到用人之長,容人之短。管理就就是把握好一個度,平衡一個點。遇事意志堅強、處事果斷,小事上不亂,大事上不慌,拿得起放得下。要做到工作中不怕困難,不怕險阻。要確定目標,勇往直前不退縮。2025/4/15儲備主管培訓用心去做永不滿足合理得工作安排1、您得上班時間就是如何安排得？2,只會要求別人進步,自己卻無任何成長

(時間換經驗與資歷≠資歷就就是成長)(時間進步了,而自己卻依然如故)2025/4/1519儲備主管培訓用心去做永不滿足事后檢討事中控制事前防范唯有防患于未然之前;更勝于治亂于已成之后;問題得預防者更優于問題得解決者3、屬下所有得問題都就是我得責任,

她們得錯誤我應該事前防范合理得工作安排2025/4/1520儲備主管培訓用心去做永不滿足良好得心態四種學習來源方式:A、自然學習同事、朋友B、強迫學習公司培訓C、被罵學習上級D、被笑學習員工2025/4/1521儲備主管培訓用心去做永不滿足將工作當痛苦將工作當職業將工作當事業將工作當快樂工作中得四種人得感受良好得心態2025/4/1522儲備主管培訓用心去做永不滿足2025/4/1523儲備主管培訓用心去做永不滿足主動積極待人以誠勇於反省以身作則快速行動自我激勵快速學習主管得自我要求2025/4/1524儲備主管培訓用心去做永不滿足拿出您得最高水平,并且幫助您得下屬達到最高水平這才叫團隊!2025/4/1525儲備主管培訓用心去做永不滿足上司不喜歡什么樣得部屬？缺乏責任感被動消極沒有企圖心自以為就是缺乏真誠度照顧自己利益優于組織利益缺乏團隊精神制造意外提供