信息系統項目管理師考試考場答題技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項不屬于項目管理的核心知識領域？

A.項目范圍管理

B.項目時間管理

C.項目成本管理

D.項目溝通管理

E.項目質量管理

2.項目管理中的“干系人”是指：

A.項目團隊

B.項目客戶

C.項目投資者

D.項目供應商

E.以上都是

3.在項目規劃階段，以下哪項不是項目規劃工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.狀態圖

D.決策樹

E.甘特圖

4.以下哪項不屬于項目風險管理策略？

A.風險規避

B.風險轉移

C.風險減輕

D.風險接受

E.風險增強

5.以下哪項不屬于項目質量管理工具？

A.流程圖

B.標準化流程

C.質量審計

D.質量保證

E.質量控制

6.以下哪項不屬于項目溝通管理工具？

A.項目管理軟件

B.郵件系統

C.會議

D.項目報告

E.項目進度報告

7.在項目采購管理中，以下哪項不屬于采購流程？

A.采購計劃

B.采購談判

C.采購執行

D.采購評估

E.采購總結

8.以下哪項不屬于項目變更管理流程？

A.變更請求

B.變更評估

C.變更批準

D.變更實施

E.變更總結

9.在項目團隊管理中，以下哪項不屬于團隊建設活動？

A.團隊培訓

B.團隊建設會議

C.團隊績效考核

D.團隊激勵

E.團隊沖突解決

10.以下哪項不屬于項目合同管理內容？

A.合同起草

B.合同談判

C.合同簽訂

D.合同履行

E.合同解除

11.以下哪項不屬于項目進度管理工具？

A.甘特圖

B.PERT圖

C.CriticalPathMethod(CPM)

D.CriticalChainMethod(CCM)

E.項目進度報告

12.以下哪項不屬于項目范圍管理工具？

A.工作分解結構(WBS)

B.范圍管理計劃

C.范圍確認

D.范圍控制

E.項目進度報告

13.以下哪項不屬于項目成本管理工具？

A.預算

B.成本估算

C.成本控制

D.成本效益分析

E.項目進度報告

14.以下哪項不屬于項目質量管理工具？

A.質量計劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量審計

E.項目進度報告

15.以下哪項不屬于項目溝通管理工具？

A.項目管理軟件

B.郵件系統

C.會議

D.項目報告

E.項目進度報告

16.以下哪項不屬于項目風險管理工具？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

E.項目進度報告

17.以下哪項不屬于項目采購管理工具？

A.采購計劃

B.采購談判

C.采購執行

D.采購評估

E.項目進度報告

18.以下哪項不屬于項目變更管理工具？

A.變更請求

B.變更評估

C.變更批準

D.變更實施

E.項目進度報告

19.以下哪項不屬于項目團隊管理工具？

A.團隊培訓

B.團隊建設會議

C.團隊績效考核

D.團隊激勵

E.項目進度報告

20.以下哪項不屬于項目合同管理工具？

A.合同起草

B.合同談判

C.合同簽訂

D.合同履行

E.項目進度報告

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理中的“干系人”只包括項目團隊成員。（×）

2.項目管理計劃是項目啟動階段制定的，一旦確定就不會發生變化。（×）

3.項目質量管理計劃應該包括所有項目質量活動。（√）

4.項目進度控制的主要目的是確保項目按時完成。（√）

5.項目風險管理中的風險規避策略意味著放棄項目。（×）

6.項目采購管理中的供應商評估應該基于單一指標。（×）

7.項目變更管理流程中，變更請求必須經過項目經理的批準。（√）

8.項目團隊建設活動應該貫穿整個項目生命周期。（√）

9.項目合同管理中，合同解除后，雙方應立即終止所有合同義務。（×）

10.項目溝通管理計劃應該詳細說明所有項目溝通的需求和方式。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目范圍管理的主要任務。

2.解釋項目風險管理中的“風險轉移”策略。

3.描述項目溝通管理計劃的主要組成部分。

4.說明項目團隊管理中，如何有效進行團隊沖突的解決。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統項目管理師在項目全生命周期中的角色和職責，并結合實際案例說明如何有效地進行項目管理。

2.闡述項目質量管理的重要性，并分析在項目實施過程中如何實施有效的質量保證和質量控制。

試卷答案如下

一、多項選擇題答案及解析思路：

1.D、E（項目管理的核心知識領域包括項目整合管理、項目范圍管理、項目進度管理、項目成本管理、項目質量管理、項目資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目采購管理和項目干系人管理。）

2.E（干系人包括項目團隊、項目客戶、項目投資者、項目供應商等所有與項目相關的人員。）

3.C（狀態圖不屬于項目規劃工具，它是用于描述系統狀態的圖形化工具。）

4.E（風險增強不屬于風險管理策略，它通常不是項目管理中的正式策略。）

5.C（質量審計是質量管理的工具，用于評估項目質量管理體系的有效性。）

6.E（項目進度報告是項目溝通管理的一部分，用于報告項目進度。）

7.E（采購評估是采購流程的一部分，用于評估供應商的能力。）

8.E（變更總結是變更管理流程的一部分，用于總結變更實施的結果。）

9.C（團隊績效考核是團隊管理的一部分，用于評估團隊成員的表現。）

10.E（合同解除后，雙方應按照合同條款終止所有合同義務。）

11.E（項目進度報告是項目進度管理的一部分，用于報告項目進度。）

12.E（項目進度報告是項目范圍管理的一部分，用于報告項目范圍。）

13.E（項目進度報告是項目成本管理的一部分，用于報告項目成本。）

14.E（項目進度報告是項目質量管理的一部分，用于報告項目質量。）

15.E（項目進度報告是項目溝通管理的一部分，用于報告項目溝通。）

16.E（項目進度報告是項目風險管理的一部分，用于報告項目風險。）

17.E（項目進度報告是項目采購管理的一部分，用于報告項目采購。）

18.E（項目進度報告是項目變更管理的一部分，用于報告項目變更。）

19.E（項目進度報告是項目團隊管理的一部分，用于報告項目團隊。）

20.E（項目進度報告是項目合同管理的一部分，用于報告項目合同。）

二、判斷題答案及解析思路：

1.×（干系人不僅限于項目團隊成員，還包括所有對項目有影響或受項目影響的個人或組織。）

2.×（項目管理計劃會根據項目進展和外部環境的變化進行調整。）

3.√（項目質量管理計劃確實應該包括所有項目質量活動，以確保項目質量目標得到實現。）

4.√（項目進度控制確保項目按時完成，是項目管理的重要目標之一。）

5.×（風險規避策略并不意味著放棄項目，而是采取措施避免風險的發生。）

6.×（供應商評估應基于多個指標，而不僅僅是單一指標。）

7.√（變更請求必須經過項目經理的批準，以確保變更符合項目目標和利益。）

8.√（團隊建設活動應該在整個項目生命周期中進行，以維持團隊的凝聚力和效率。）

9.×（合同解除后，雙方應按照合同條款處理未完成的事項，但并非立即終止所有義務。）

10.√（項目溝通管理計劃應該詳細說明所有項目溝通的需求和方式，以確保有效溝通。）

三、簡答題答案及解析思路：

1.項目范圍管理的主要任務包括定義項目范圍、創建工作分解結構、定義項目可交付成果、控制項目范圍等。通過這些任務，確保項目團隊和干系人對項目范圍有共同的理解，并有效管理項目的變更。

2.風險轉移策略是指通過合同、保險或其他方式將風險責任轉移給第三方。例如，通過購買保險將財務風險轉移給保險公司。

3.項目溝通管理計劃的主要組成部分包括溝通目標、溝通需求、溝通方法、溝通頻率、溝通責任人和溝通渠道等。

4.團隊沖突的解決可以通過以下方法：了解沖突原因、保持開放溝通、尋求共識、制定解決方案、評估和實施解決方案、跟蹤和評估結果。

四、論述題答案及解析思路：

1.信息系統項目管理師在項目全生命周期中的角色和職