做銷售衛生管理制度?總則目的本制度旨在規范銷售部門的衛生管理工作，創造整潔、舒適、健康的工作環境，提升公司形象，保障員工和客戶的身心健康，促進銷售工作的順利開展。適用范圍本制度適用于公司銷售部門全體員工，包括銷售團隊成員、銷售支持人員以及在銷售區域內工作的其他相關人員。基本原則1.誰負責誰清潔原則：明確各區域和工作任務的衛生責任人，確保衛生工作落實到個人。2.定期檢查與隨時維護相結合原則：規定固定的衛生檢查周期，同時鼓勵員工在日常工作中隨時保持環境整潔。3.獎懲分明原則：對衛生工作表現優秀的員工給予獎勵，對違反制度的行為進行相應處罰。銷售區域衛生管理辦公區域衛生1.桌面：保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊，不得堆放與工作無關的雜物。每天下班前清理桌面，將文件歸檔，收起不必要的物品。2.電腦：定期擦拭顯示屏、主機及鍵盤，保持干凈無灰塵。下班時關閉電腦，整理好線路。3.地面：每日清掃，確保無紙屑、灰塵、污漬等。隨時清理地面上的水漬，防止滑倒。4.垃圾桶：垃圾應及時清理，垃圾桶內外保持清潔，定期進行消毒。5.門窗：定期擦拭玻璃，保持明亮干凈；門框、窗框無灰塵、污漬。6.綠植：定期澆水、修剪，保持葉面清潔，花盆無污垢。會議室衛生1.會前：提前清理會議室桌面、地面，檢查座椅擺放是否整齊，確保會議環境整潔。2.會后：及時清理會議產生的垃圾，整理桌椅，關閉電器設備，保持會議室隨時可使用狀態。3.定期：每周至少進行一次全面清潔，包括擦拭會議桌、門窗、墻面等，對會議室進行消毒。洽談區衛生1.沙發、茶幾：保持干凈整潔，定期吸塵、擦拭，無污漬、破損。2.洽談桌：桌面清理及時，擺放整齊，煙灰缸等用品保持清潔。3.地面：隨時清掃，確保無雜物、腳印。4.空氣：保持通風良好，可適當擺放綠色植物凈化空氣。樣品展示區衛生1.樣品：定期擦拭樣品表面，保持干凈、無灰塵，擺放整齊有序。2.展示架：每日清潔展示架，確保其無灰塵、污漬，展示物品陳列規范。3.地面：保持清潔，無雜物、水漬。個人衛生管理著裝要求1.銷售人員應保持著裝整潔、得體，符合公司形象要求。2.工作時間應穿著統一的工作服，不得穿著拖鞋、短褲等過于隨意的服裝。3.保持服裝干凈，定期清洗更換，不得有明顯污漬、破損。儀容儀表1.頭發：保持干凈整齊，男士頭發不宜過長，女士頭發應梳理整齊，可適當盤起或束起。2.面部：保持清潔，男士應剃須，女士應化淡妝，不得濃妝艷抹。3.指甲：保持指甲修剪整齊，不得留長指甲，不涂抹顏色過于鮮艷的指甲油。口腔衛生1.保持口腔清潔，工作時間不得食用帶有異味的食物，如大蒜、洋蔥等。2.可使用口香糖等保持口氣清新，但不得在客戶面前咀嚼發出明顯聲音。衛生檢查與考核檢查人員與頻率1.設立衛生檢查小組，成員包括銷售部門負責人、行政人員等。2.每日進行不定期抽查，每周進行一次全面檢查。檢查標準1.依據本制度規定的各區域衛生標準進行檢查，詳細記錄檢查情況。2.對衛生不達標的區域和項目進行明確標注，記錄問題所在。考核方式1.將衛生檢查結果納入員工績效考核體系，占一定的考核分值。2.對于衛生工作表現優秀的員工給予適當加分獎勵，對不達標的員工進行相應扣分處罰。3.連續多次衛生考核不達標且未及時整改的員工，將視情節輕重給予警告、罰款等處理。衛生清潔流程與規范清掃流程1.準備清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。2.先清理地面雜物，再用掃帚清掃灰塵，由里向外進行。3.用拖把拖地，按照先邊角后中間的順序，確保地面干凈無污漬。4.用抹布擦拭桌面、門窗、電器設備等，做到無灰塵、水漬。消毒規范1.對于經常接觸的區域和物品，如桌面、門把手、鍵盤等，定期進行消毒。2.選用合適的消毒劑，按照說明進行稀釋配比。3.用消毒抹布或噴霧器對消毒對象進行擦拭或噴灑，作用一定時間后用清水擦拭干凈。垃圾處理與環境保護垃圾分類1.在銷售區域設置不同類型的垃圾桶，如可回收垃圾桶、不可回收垃圾桶、有害垃圾桶等。2.員工應將垃圾按照分類標準投放，嚴禁混投。垃圾清理1.每日定時清理垃圾，確保垃圾桶不過滿。2.對于可回收垃圾，定期聯系回收公司進行回收處理。3.不可回收垃圾和有害垃圾應按照環保要求進行妥善處理，嚴禁隨意丟棄。環境保護措施1.倡導綠色辦公，減少紙張浪費，雙面打印、復印文件。2.合理使用電器設備，隨手關燈、關電腦，節約能源。3.愛護辦公區域內的綠植，不得隨意破壞。衛生培訓與宣傳衛生培訓1.定期組織衛生培訓，向員工傳授衛生知識和清潔技能。2.培訓內容包括衛生標準、清潔流程、消毒方法、個人衛生要求等。3.通過案例分析、現場演示等方式提高員工的衛生意識和實際操作能力。衛生宣傳1.在銷售區域張貼衛生宣傳標語和海報，提醒員工注意衛生。2.利用公司內部通訊工具、宣傳欄等渠道宣傳衛生知識和公司衛生管理制度。3.鼓勵員工積極參與衛生管理，提出合理化建議，形成良好的衛生文化氛圍。特殊情況衛生處理客戶來訪前衛生準備1.在接到客戶來訪通知后，及時對相關接待區域進行全面清潔和整理。2.確保桌面整潔，擺放好宣傳資料、茶具等用品，地面干凈無雜物。展會等活動衛生保障1.在參加展會等活動前，對展位進行徹底清潔和布置。2.活動期間安排專人負責衛生維護，及時清理垃圾，保持展位整潔。3.活動結束后，對展位進行全面清理和物品歸位。突發衛生事件處理1.如發生spills（如茶水打翻、墨水灑出等），應立即清理，先用吸水材料吸干液體，再用清潔劑擦拭干凈。2.若出現傳染性疾病等突發衛生事件，應按照相關衛生部門要求，對相關區域進行緊急消毒處理，加強通風換氣，密切關注員工健康狀況。獎懲制度獎勵1.衛生工作表現突出，如連續多次衛生檢查成績優秀，為銷售區域衛生管理做出顯著貢獻的員工，給予表揚和物質獎勵。2.對提出創新性衛生管理建議并被采納實施，有效提升銷售區域衛生狀況的員工，給予額外獎勵。懲罰1.違反衛生管理制度，衛生檢查不達標且未按時整改的員工，給予警告處