信息系統(tǒng)項目管理師技能發(fā)展試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關(guān)于項目管理知識領(lǐng)域，哪些是正確的？

A.項目整合管理

B.項目范圍管理

C.項目進(jìn)度管理

D.項目成本管理

E.項目質(zhì)量管理

2.以下哪項不屬于項目章程的組成部分？

A.項目目標(biāo)

B.項目假設(shè)

C.項目干系人

D.項目預(yù)算

E.項目風(fēng)險

3.在項目進(jìn)度管理中，以下哪個工具可以幫助項目團(tuán)隊識別項目活動的依賴關(guān)系？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.甘特圖

D.網(wǎng)絡(luò)圖

E.資源甘特圖

4.以下哪項不是項目風(fēng)險管理的關(guān)鍵步驟？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險分析

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

E.風(fēng)險評估

5.以下關(guān)于項目溝通管理，哪些是正確的？

A.溝通計劃是項目管理計劃的一部分

B.項目溝通管理確保了項目信息的有效傳遞

C.項目溝通管理只關(guān)注內(nèi)部溝通

D.項目溝通管理包括溝通需求、溝通方法和溝通渠道

E.項目溝通管理不需要考慮項目干系人的需求

6.以下哪個工具或技術(shù)可以幫助項目團(tuán)隊識別潛在的成本風(fēng)險？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本效益分析

E.成本管理計劃

7.在項目范圍管理中，以下哪項是范圍確認(rèn)的過程？

A.定義范圍

B.范圍控制

C.范圍確認(rèn)

D.范圍規(guī)劃

E.范圍變更控制

8.以下關(guān)于項目質(zhì)量管理，哪些是正確的？

A.質(zhì)量管理計劃是項目管理計劃的一部分

B.質(zhì)量管理包括確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、實施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證是確保項目滿足既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程

D.質(zhì)量控制是確保項目實際執(zhí)行過程中符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程

E.質(zhì)量管理只關(guān)注項目交付物

9.以下哪項不是項目采購管理的關(guān)鍵過程？

A.采購規(guī)劃

B.采購談判

C.采購執(zhí)行

D.采購收尾

E.采購變更控制

10.以下關(guān)于項目人力資源管理，哪些是正確的？

A.人力資源管理計劃是項目管理計劃的一部分

B.項目團(tuán)隊建設(shè)是人力資源管理的關(guān)鍵過程

C.項目團(tuán)隊角色和職責(zé)的分配是人力資源管理的一部分

D.項目團(tuán)隊激勵和認(rèn)可也是人力資源管理的一部分

E.項目人力資源管理只關(guān)注項目團(tuán)隊成員的招聘和培訓(xùn)

11.以下哪項不是項目干系人管理的任務(wù)？

A.識別項目干系人

B.分析項目干系人需求

C.管理項目干系人參與

D.管理項目干系人變更

E.管理項目干系人風(fēng)險

12.以下關(guān)于項目集成管理，哪些是正確的？

A.項目集成管理確保項目各部分協(xié)調(diào)一致

B.項目集成管理包括項目整體規(guī)劃、項目整體執(zhí)行和項目整體監(jiān)控

C.項目集成管理只關(guān)注項目內(nèi)部各部分的協(xié)調(diào)

D.項目集成管理需要考慮項目與組織、環(huán)境等因素的相互作用

E.項目集成管理只關(guān)注項目交付物的整合

13.以下哪項不是項目溝通管理的關(guān)鍵過程？

A.溝通需求分析

B.溝通計劃

C.溝通執(zhí)行

D.溝通監(jiān)控

E.溝通評估

14.以下關(guān)于項目風(fēng)險管理，哪些是正確的？

A.風(fēng)險管理是項目管理的一個重要組成部分

B.風(fēng)險管理包括風(fēng)險識別、風(fēng)險分析和風(fēng)險應(yīng)對

C.風(fēng)險管理只關(guān)注項目實施過程中的風(fēng)險

D.風(fēng)險管理需要考慮項目干系人的需求和期望

E.風(fēng)險管理只關(guān)注項目風(fēng)險的概率和影響

15.以下關(guān)于項目質(zhì)量管理，哪些是正確的？

A.質(zhì)量管理是項目管理的一個重要組成部分

B.質(zhì)量管理包括確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、實施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制

C.質(zhì)量管理只關(guān)注項目交付物的質(zhì)量

D.質(zhì)量管理需要考慮項目干系人的需求和期望

E.質(zhì)量管理只關(guān)注項目實施過程中的質(zhì)量控制

16.以下哪項不是項目采購管理的關(guān)鍵過程？

A.采購規(guī)劃

B.采購談判

C.采購執(zhí)行

D.采購收尾

E.采購變更控制

17.以下關(guān)于項目人力資源管理，哪些是正確的？

A.人力資源管理計劃是項目管理計劃的一部分

B.項目團(tuán)隊建設(shè)是人力資源管理的關(guān)鍵過程

C.項目團(tuán)隊角色和職責(zé)的分配是人力資源管理的一部分

D.項目團(tuán)隊激勵和認(rèn)可也是人力資源管理的一部分

E.項目人力資源管理只關(guān)注項目團(tuán)隊成員的招聘和培訓(xùn)

18.以下哪項不是項目干系人管理的任務(wù)？

A.識別項目干系人

B.分析項目干系人需求

C.管理項目干系人參與

D.管理項目干系人變更

E.管理項目干系人風(fēng)險

19.以下關(guān)于項目集成管理，哪些是正確的？

A.項目集成管理確保項目各部分協(xié)調(diào)一致

B.項目集成管理包括項目整體規(guī)劃、項目整體執(zhí)行和項目整體監(jiān)控

C.項目集成管理只關(guān)注項目內(nèi)部各部分的協(xié)調(diào)

D.項目集成管理需要考慮項目與組織、環(huán)境等因素的相互作用

E.項目集成管理只關(guān)注項目交付物的整合

20.以下哪項不是項目溝通管理的關(guān)鍵過程？

A.溝通需求分析

B.溝通計劃

C.溝通執(zhí)行

D.溝通監(jiān)控

E.溝通評估

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃是項目執(zhí)行過程中唯一不變的文件。（×）

2.項目范圍說明書是項目范圍管理中最重要的輸出之一。（√）

3.項目進(jìn)度基準(zhǔn)一旦確定，就不能再進(jìn)行任何變更。（×）

4.項目質(zhì)量管理計劃定義了項目如何確保項目交付物符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（√）

5.項目采購管理中的供應(yīng)商選擇只基于成本因素。（×）

6.項目人力資源管理中的團(tuán)隊建設(shè)是在項目啟動階段進(jìn)行的。（×）

7.項目溝通管理計劃是項目管理計劃的一部分，它定義了項目溝通的需求、方法和渠道。（√）

8.項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對策略包括避免、轉(zhuǎn)移、減輕和接受。（√）

9.項目變更管理過程應(yīng)該在項目執(zhí)行階段結(jié)束之前完成所有變更請求的評估和批準(zhǔn)。（√）

10.項目干系人管理的主要目標(biāo)是確保所有干系人的需求得到滿足，并促進(jìn)項目的成功。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目范圍管理的主要過程及其在項目生命周期中的重要性。

2.描述項目進(jìn)度管理中關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理及其在項目管理中的應(yīng)用。

3.解釋項目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”概念，并說明其在項目中的應(yīng)用價值。

4.闡述項目溝通管理中沖突管理的幾種常見策略及其適用場景。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項目管理中，如何有效地進(jìn)行風(fēng)險管理，包括風(fēng)險識別、分析、應(yīng)對和監(jiān)控的步驟和方法。

2.針對信息系統(tǒng)項目，分析項目團(tuán)隊建設(shè)的重要性，并探討在項目生命周期中如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊建設(shè)活動。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.A,B,C,D,E

2.D,E

3.D,E

4.E

5.A,B,D

6.A,D

7.C

8.A,B,C,D

9.E

10.A,B,C,D

11.E

12.A,B,D

13.E

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.E

17.A,B,C,D

18.E

19.A,B,D

20.A,B,C,D

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.√

3.×

4.√

5.×

6.×

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目范圍管理的主要過程包括范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認(rèn)和范圍控制。這些過程在項目生命周期中確保項目團(tuán)隊和干系人對項目范圍有共同的理解，并控制范圍變更，以防止項目范圍蔓延。

2.關(guān)鍵路徑法（CPM）是一種網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，用于確定項目活動的最短路徑，即關(guān)鍵路徑。它通過分析項目活動的邏輯關(guān)系和持續(xù)時間，幫助項目經(jīng)理識別關(guān)鍵活動，從而有效地管理項目進(jìn)度。

3.“六西格瑪”是一種管理方法，旨在通過減少缺陷和錯誤來提高過程質(zhì)量。在項目管理中，六西格瑪可以幫助團(tuán)隊識別和消除項目過程中的變異，提高交付物的質(zhì)量，減少浪費，并提升客戶滿意度。

4.項目溝通管理中的沖突管理策略包括避免、緩解、妥協(xié)、合作和強制。這些策略適用于不同的沖突場景，如避免沖突可能適用于小規(guī)模或非關(guān)鍵沖突，而合作則適用于需要團(tuán)隊共同努力解決的問題。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.有效的風(fēng)險管理包括以下步驟：識別風(fēng)險，評估風(fēng)險的概率和影響，制定風(fēng)險應(yīng)對策略，實施風(fēng)險應(yīng)對措施，并持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險。風(fēng)險識別可通過頭腦風(fēng)暴、歷史數(shù)據(jù)分析等方法進(jìn)行；風(fēng)險分析涉及定性分析和定量分析；