信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考前知識(shí)梳理試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些屬于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的核心過(guò)程？

A.項(xiàng)目啟動(dòng)

B.項(xiàng)目計(jì)劃

C.項(xiàng)目執(zhí)行

D.項(xiàng)目收尾

E.項(xiàng)目監(jiān)督與控制

2.以下哪個(gè)不屬于項(xiàng)目管理計(jì)劃的內(nèi)容？

A.范圍管理計(jì)劃

B.質(zhì)量管理計(jì)劃

C.成本管理計(jì)劃

D.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

E.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)計(jì)劃

3.下列哪項(xiàng)是項(xiàng)目管理中的一種常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)？

A.項(xiàng)目范圍蔓延

B.項(xiàng)目成本超支

C.項(xiàng)目進(jìn)度延遲

D.項(xiàng)目干系人不滿

E.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通不暢

4.以下哪個(gè)工具可用于評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響？

A.概率影響矩陣

B.輪盤(pán)賭圖

C.甘特圖

D.匯報(bào)模板

E.投票系統(tǒng)

5.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中，以下哪個(gè)階段需要制定項(xiàng)目管理計(jì)劃？

A.項(xiàng)目啟動(dòng)階段

B.項(xiàng)目規(guī)劃階段

C.項(xiàng)目執(zhí)行階段

D.項(xiàng)目收尾階段

E.以上都是

6.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵過(guò)程？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.成本估算

E.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

7.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，以下哪種方法是用于確定項(xiàng)目工作范圍？

A.專(zhuān)家判斷

B.假設(shè)情景分析

C.歷史信息

D.客戶(hù)需求

E.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

8.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目章程

C.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

D.項(xiàng)目成本預(yù)算

E.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

9.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，以下哪個(gè)步驟是第一步？

A.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

B.分析風(fēng)險(xiǎn)

C.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

E.監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)

10.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目管理中的一種溝通工具？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.投票系統(tǒng)

D.檔案管理

E.軟件開(kāi)發(fā)工具

11.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目成本估算的工具？

A.參數(shù)估算

B.類(lèi)比估算

C.頂點(diǎn)估算

D.專(zhuān)家判斷

E.估算工具

12.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目干系人？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

C.客戶(hù)

D.項(xiàng)目發(fā)起人

E.以上都是

13.以下哪個(gè)階段需要編制項(xiàng)目章程？

A.項(xiàng)目啟動(dòng)階段

B.項(xiàng)目規(guī)劃階段

C.項(xiàng)目執(zhí)行階段

D.項(xiàng)目收尾階段

E.以上都是

14.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的一部分？

A.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

B.進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

C.項(xiàng)目里程碑

D.項(xiàng)目成本預(yù)算

E.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

15.以下哪個(gè)工具可以用于跟蹤和監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度？

A.Gantt圖

B.甘特圖

C.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

D.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

E.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃

16.以下哪個(gè)階段需要進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量控制？

A.項(xiàng)目規(guī)劃階段

B.項(xiàng)目執(zhí)行階段

C.項(xiàng)目收尾階段

D.項(xiàng)目驗(yàn)收階段

E.以上都是

17.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目管理中的一種溝通技巧？

A.清晰的指令

B.有效的傾聽(tīng)

C.坦誠(chéng)的反饋

D.良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作

E.以上都是

18.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目管理中的一種資源？

A.人力資源

B.物力資源

C.財(cái)務(wù)資源

D.信息資源

E.以上都是

19.以下哪個(gè)階段需要進(jìn)行項(xiàng)目變更控制？

A.項(xiàng)目啟動(dòng)階段

B.項(xiàng)目規(guī)劃階段

C.項(xiàng)目執(zhí)行階段

D.項(xiàng)目收尾階段

E.以上都是

20.以下哪個(gè)是項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目文檔？

A.項(xiàng)目章程

B.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

C.項(xiàng)目成本預(yù)算

D.項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

E.以上都是

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃是在項(xiàng)目執(zhí)行階段制定的。（×）

2.范圍蔓延是指項(xiàng)目范圍逐漸擴(kuò)大，超出初始定義的現(xiàn)象。（√）

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是在項(xiàng)目執(zhí)行階段完成的。（×）

4.項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要目的是確保項(xiàng)目按時(shí)完成。（√）

5.質(zhì)量保證的目的是確保項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)符合既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（√）

6.項(xiàng)目溝通管理主要關(guān)注項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通。（×）

7.成本估算的目的是確定項(xiàng)目所需的資源總量。（√）

8.項(xiàng)目干系人包括項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、客戶(hù)等。（√）

9.項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是完成項(xiàng)目交付和項(xiàng)目評(píng)估。（√）

10.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分，用于指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何管理質(zhì)量。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的主要內(nèi)容包括哪些？

2.解釋項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中的“風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別”和“風(fēng)險(xiǎn)分析”兩個(gè)步驟，并說(shuō)明它們之間的關(guān)系。

3.描述項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要方法和工具。

4.說(shuō)明項(xiàng)目溝通管理在項(xiàng)目生命周期中的重要性，并列舉至少三種溝通管理工具。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何有效進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以提升項(xiàng)目成功的概率。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目變更，并探討變更控制對(duì)項(xiàng)目成功的影響。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的核心過(guò)程包括項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行和收尾，以及監(jiān)督與控制。

2.E

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃包括范圍、質(zhì)量、成本、進(jìn)度、資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)等管理計(jì)劃，而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)計(jì)劃不屬于項(xiàng)目管理計(jì)劃的內(nèi)容。

3.ABCD

解析思路：以上都是項(xiàng)目管理中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型，包括項(xiàng)目范圍蔓延、成本超支、進(jìn)度延遲、干系人不滿和溝通不暢等。

4.A

解析思路：概率影響矩陣是用于評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響的工具，而輪盤(pán)賭圖、甘特圖、匯報(bào)模板和投票系統(tǒng)不是用于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的工具。

5.E

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃是在項(xiàng)目啟動(dòng)階段制定的，以確保項(xiàng)目能夠按照既定的目標(biāo)、范圍、時(shí)間和預(yù)算進(jìn)行。

6.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分，用于指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何管理質(zhì)量，而成本估算是項(xiàng)目管理中的一個(gè)過(guò)程。

7.E

解析思路：工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是用于確定項(xiàng)目工作范圍的一種方法，而專(zhuān)家判斷、假設(shè)情景分析、歷史信息和客戶(hù)需求是項(xiàng)目范圍確定的其他方法。

8.E

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃包括項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目成本預(yù)算和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)等。

9.A

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中的第一步是識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，即在項(xiàng)目啟動(dòng)階段對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別。

10.D

解析思路：溝通工具包括會(huì)議、報(bào)告、投票系統(tǒng)和軟件開(kāi)發(fā)工具等，而檔案管理不是一種溝通工具。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃是在項(xiàng)目啟動(dòng)階段制定的，而非執(zhí)行階段。

2.√

解析思路：范圍蔓延是指項(xiàng)目范圍逐漸擴(kuò)大，超出初始定義的現(xiàn)象，這是項(xiàng)目管理中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

3.×

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是在項(xiàng)目整個(gè)生命周期中進(jìn)行的，而不僅僅是執(zhí)行階段。

4.√

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要目的是確保項(xiàng)目按時(shí)完成，這是項(xiàng)目管理中的一個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)。

5.√

解析思路：質(zhì)量保證的目的是確保項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)符合既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這是項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)。

6.×

解析思路：項(xiàng)目溝通管理不僅關(guān)注項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通，還包括與項(xiàng)目干系人的溝通。

7.√

解析思路：成本估算是確定項(xiàng)目所需資源總量的過(guò)程，是項(xiàng)目管理中的一個(gè)基礎(chǔ)工作。

8.√

解析思路：項(xiàng)目干系人包括項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、客戶(hù)等，他們是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵角色。

9.√

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是完成項(xiàng)目交付和項(xiàng)目評(píng)估，以確保項(xiàng)目成功結(jié)束。

10.√

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分，用于指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何管理質(zhì)量，確保項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：質(zhì)量策略、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證措施等。

2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是指識(shí)別項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，包括識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源、風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型和風(fēng)險(xiǎn)特征。風(fēng)險(xiǎn)分析是對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，包括評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響，以及確定風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)。這兩個(gè)步驟之間的關(guān)系是：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)分析的基礎(chǔ)，風(fēng)險(xiǎn)分析是針對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行深入研究和評(píng)估。

3.項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要方法包括：制定進(jìn)度計(jì)劃、跟蹤進(jìn)度、分析進(jìn)度偏差和采取糾正措施。主要工具包括：甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、進(jìn)度報(bào)告和進(jìn)度模型等。

4.項(xiàng)目溝通管理在項(xiàng)目生命周期中的重要性體現(xiàn)在：確保項(xiàng)目信息流暢傳遞、提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率、增強(qiáng)項(xiàng)目干系人滿意度、降低溝通風(fēng)險(xiǎn)和提升項(xiàng)目成功率。溝通管理工具包括：會(huì)議、報(bào)告、電子郵件、項(xiàng)目管理軟件和面對(duì)面交流等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，有效進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法包括：明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、建立團(tuán)隊(duì)規(guī)范、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、提供必要的培訓(xùn)和支持、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與協(xié)作、合理分配任務(wù)和責(zé)任、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員、建立有效的沖突解決機(jī)制等。這些方法有助于提升項(xiàng)目成功的概率，因?yàn)橐?/p>