財稅銷售公司管理制度?一、總則1.目的為規范公司的組織和行為，保障公司和員工的合法權益，加強公司的財務管理，提高公司的經濟效益，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本財稅銷售公司全體員工。3.基本原則（1）合法性原則：公司的各項經營活動必須遵守國家法律法規和政策規定。（2）效益性原則：公司的經營管理應以提高經濟效益為中心，實現公司的可持續發展。（3）規范性原則：公司的各項管理制度應規范、統一、明確，確保公司的正常運營。（4）公正性原則：公司的各項管理制度應公平、公正地對待每一位員工，保障員工的合法權益。二、組織架構與職責1.組織架構公司設立以下部門：銷售部、財務部、客服部、行政部。2.職責分工（1）銷售部：負責公司財稅產品的銷售工作，制定銷售計劃，拓展客戶資源，完成銷售任務。（2）財務部：負責公司的財務管理工作，制定財務計劃，進行財務核算，編制財務報表，管理資金，控制成本，防范財務風險。（3）客服部：負責公司客戶的售后服務工作，解答客戶咨詢，處理客戶投訴，維護客戶關系。（4）行政部：負責公司的行政管理工作，制定行政計劃，組織會議活動，管理辦公用品，維護辦公秩序，招聘培訓員工，建立企業文化。三、員工行為規范1.工作紀律（1）遵守公司的各項規章制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。（2）工作時間內不得擅自離崗、串崗，不得做與工作無關的事情。（3）遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商業機密和客戶信息。2.職業操守（1）誠實守信，正直廉潔，不得從事任何損害公司利益的行為。（2）敬業愛崗，勤奮工作，不斷提高自身的業務水平和工作能力。（3）團結協作，相互支持，不得推諉扯皮、互拆臺。3.行為舉止（1）著裝整潔、得體，符合職業形象。（2）言行文明、禮貌，使用規范的語言和文字。（3）保持辦公環境的整潔、衛生，愛護公司的公共財物。四、招聘與培訓1.招聘（1）根據公司發展需要，制定招聘計劃，明確招聘崗位、人數、要求等。（2）通過各種渠道發布招聘信息，吸引符合條件的人員應聘。（3）對應聘人員進行面試、筆試、背景調查等，擇優錄用。2.培訓（1）制定員工培訓計劃，根據員工崗位需求和個人發展，提供相應的培訓課程。（2）培訓方式包括內部培訓、外部培訓、在線學習等。（3）定期對員工的培訓效果進行評估，不斷改進培訓工作。五、考勤管理1.考勤制度（1）公司實行每周[x]天工作制，每天工作時間為[具體時長]。（2）員工應按時上下班，打卡記錄出勤情況。（3）遲到、早退[x]分鐘以內的，每次扣罰[x]元；遲到、早退[x]分鐘以上的，按曠工半天處理，扣罰[x]元。（4）曠工半天的，扣罰[x]元；曠工一天的，扣罰[x]元；連續曠工三天以上的，視為自動離職。2.請假制度（1）員工請假應提前填寫請假申請表，按照審批權限進行審批。（2）病假需提供醫院證明，事假應說明原因。（3）請假期間扣除相應的工資和績效獎金。六、薪酬福利1.薪酬體系（1）公司實行基本工資+績效工資+獎金的薪酬體系。（2）基本工資根據員工的崗位、學歷、工作經驗等確定。（3）績效工資根據員工的工作業績、工作表現等考核結果發放。（4）獎金根據公司的經營業績、個人貢獻等發放。2.福利政策（1）公司為員工繳納五險一金。（2）提供帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等法定假期。（3）定期組織員工體檢、團建活動等。七、績效考核1.考核原則（1）公平、公正、公開原則。（2）定量與定性相結合原則。（3）激勵與約束相結合原則。2.考核周期績效考核分為月度考核和年度考核。3.考核內容（1）工作業績：包括銷售額、銷售利潤、客戶滿意度等。（2）工作能力：包括專業知識、業務技能、溝通能力、團隊協作能力等。（3）工作態度：包括工作積極性、責任心、敬業精神等。4.考核流程（1）員工自評：員工根據考核周期內的工作表現，進行自我評價。（2）上級評價：員工的上級領導根據員工的工作表現，進行評價。（3）綜合評價：人力資源部門根據員工自評和上級評價結果，進行綜合評價。（4）結果反饋：將考核結果反饋給員工，員工如有異議，可在規定時間內提出申訴。八、財務管理1.財務預算（1）每年年底，財務部根據公司的戰略規劃和經營目標，制定下一年度的財務預算。（2）財務預算包括收入預算、成本預算、費用預算、利潤預算等。（3）財務預算經公司管理層審批后，嚴格執行。2.財務核算（1）財務部按照國家財務會計準則和公司的財務制度，進行財務核算。（2）財務核算包括賬務處理、報表編制、稅務申報等。（3）定期對財務數據進行分析，為公司的決策提供依據。3.資金管理（1）合理安排資金，確保公司的正常運營。（2）加強資金的風險管理，防范資金鏈斷裂。（3）定期對資金進行盤點，確保資金安全。4.成本控制（1）建立成本控制體系，加強成本核算和分析。（2）優化業務流程，降低運營成本。（3）嚴格控制費用支出，杜絕浪費。九、銷售管理1.銷售計劃（1）銷售部根據公司的年度經營目標，制定季度、月度銷售計劃。（2）銷售計劃包括銷售目標、銷售策略、銷售任務分解等。（3）銷售計劃經公司管理層審批后，嚴格執行。2.客戶開發（1）通過各種渠道拓展客戶資源，建立客戶檔案。（2）對潛在客戶進行跟蹤、拜訪，了解客戶需求，提供解決方案。（3）不斷擴大客戶群體，提高市場占有率。3.銷售過程管理（1）銷售人員與客戶簽訂銷售合同，明確雙方的權利和義務。（2）按照銷售合同的約定，及時跟進銷售進度，確保按時完成銷售任務。（3）定期對銷售數據進行分析，總結銷售經驗，不斷改進銷售工作。4.售后服務（1）客服部負責客戶的售后服務工作，及時解答客戶咨詢，處理客戶投訴。（2）對客戶反饋的問題進行跟蹤、處理，確?？蛻魸M意度。（3）定期對客戶進行回訪，了解客戶使用情況，提供增值服務。十、行政辦公管理1.辦公用品管理（1）行政部負責辦公用品的采購、保管和發放。（2）建立辦公用品領用制度，員工按需領用。（3）定期對辦公用品進行盤點，合理控制辦公用品的消耗。2.會議管理（1）行政部負責會議的組織、安排和記錄。（2）提前確定會議主題、時間、地點、參會人員等。（3）會議結束后，及時整理會議紀要，傳達會議精神。3.檔案管理（1）行政部負責公司檔案的收集、整理、歸檔和保管。（2）建立檔案管理制度，明確檔案的分類、編號、保管期限等。（3）嚴格檔案借閱手續，確保檔案安全。4.車輛管理（1）行政部負責公司車輛的調度、使用和維護。（2）建立車輛使用制度，員工因工作需要使用車輛時，需提前申請。（3）定期對車輛進行保養和維修，確保車輛安全運行。十一、保密制度1.保密范圍（1）公司的商業機密，如客戶信息、財務數據、銷售策略等。（2）公司的技術秘密，如產品研發資料、技術方案等。（3）公司的其他機密信息，如未公開的文件、會議記錄等。2.保密措施（1）與員工簽訂保密協議，明確員工的保密義務。（2）加強對員工的保密教育，提高員工的保密意識。（3）對涉及保密信息的文件、資料等進行加密存儲和傳輸。（4）嚴格限制保密信息的訪問權限，只有經過授權的人員才能接觸和使用保密信息。3.違規處理（1）員工違反保密制度的，公司