銷售外勤外出管理制度?目的為加強公司銷售外勤人員的管理，規范外勤工作行為，提高工作效率，確保銷售業務的順利開展，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司全體銷售外勤人員。基本原則1.合規性原則：嚴格遵守國家法律法規、行業規范以及公司各項規章制度。2.高效性原則：合理安排工作行程，提高工作效率，確保銷售任務的完成。3.紀律性原則：遵守工作紀律，保持良好的職業形象，維護公司聲譽。外出申請與審批申請流程1.銷售外勤人員因工作需要外出，應提前填寫《銷售外勤外出申請表》，詳細注明外出時間、地點、事由、預計返回時間等信息。2.將申請表提交給直屬上級領導進行審批。審批權限1.當日內的外出，由直屬上級領導審批。2.一日以上至三日以內的外出，經直屬上級領導審核后，報部門經理審批。3.三日以上的外出，需經部門經理審核、分管領導審批。特殊情況處理如遇緊急情況無法提前申請，應在外出前及時電話告知直屬上級領導，并在返回公司后第一時間補辦申請手續。工作安排與匯報工作任務分配1.上級領導根據銷售目標和外勤人員的工作能力，合理分配外出工作任務。2.外勤人員應明確工作任務和要求，制定詳細的工作計劃。工作匯報1.定期匯報：外勤人員應按照規定的時間間隔（每周[X]次）向上級領導匯報工作進展情況，可采用書面報告、電話匯報或電子郵件等方式。2.重大事項匯報：遇有重大銷售項目進展、客戶投訴等重要事項，應及時向上級領導匯報，不得延誤。考勤管理外出考勤記錄1.外勤人員應按照申請的外出時間準時外出和返回，公司將通過打卡記錄、工作匯報等方式進行考勤管理。2.如因特殊原因需要變更外出時間或行程，應提前向上級領導報告并獲得批準。遲到、早退與曠工處理1.遲到或早退：每次遲到或早退[X]分鐘以內，給予警告處分；超過[X]分鐘，按曠工半天處理。2.曠工：未經批準擅自外出或未按規定時間返回視為曠工，曠工一天扣發當日工資的[X]%，連續曠工[X]天以上或累計曠工[X]天以上，公司有權解除勞動合同。費用報銷費用標準1.交通費用：根據實際出行情況，按照公司規定的交通標準報銷，如乘坐飛機、火車、汽車等。2.住宿費用：根據外出地區的消費水平和工作需要，按照公司規定的住宿標準報銷。3.餐飲費用：按照公司規定的餐飲補貼標準報銷。報銷流程1.外勤人員應在完成工作任務后及時整理相關費用發票，并填寫《費用報銷申請表》。2.將申請表和發票提交給直屬上級領導審核，審核通過后報財務部門審批。3.財務部門對報銷憑證進行審核，審核無誤后予以報銷。客戶拜訪與溝通拜訪計劃制定1.外勤人員應根據工作任務和客戶分布情況，制定詳細的客戶拜訪計劃，明確拜訪客戶的名單、時間、目的等。2.拜訪計劃應提前提交給上級領導審核，確保拜訪安排合理、有效。拜訪禮儀與溝通技巧1.遵守客戶拜訪禮儀，保持良好的形象和態度，尊重客戶的意見和需求。2.掌握有效的溝通技巧，清晰、準確地傳達公司的產品信息和銷售政策，了解客戶的反饋和需求，及時解決客戶問題。客戶信息收集與反饋1.外勤人員在拜訪客戶過程中，應注重收集客戶信息，包括客戶需求、競爭對手情況、市場動態等，并及時反饋給公司相關部門。2.對于客戶提出的意見和建議，應認真記錄并及時轉達給公司，以便公司不斷改進產品和服務。出差管理出差申請與審批1.因工作需要出差，應提前填寫《出差申請表》，按照外出申請的審批流程進行審批。2.出差申請表應詳細注明出差時間、地點、事由、預計費用等信息。出差補貼與費用報銷1.出差補貼：按照公司規定的出差補貼標準執行，補貼包括交通補貼、住宿補貼、餐飲補貼等。2.費用報銷：出差費用報銷按照費用報銷的相關規定執行，報銷憑證應真實、合法、有效。出差期間工作要求1.出差期間應保持手機暢通，及時處理工作事務，按照公司要求定期匯報工作進展情況。2.嚴格遵守出差地的法律法規和風俗習慣，維護公司形象。安全管理交通安全1.外勤人員應遵守交通規則，注意交通安全，確保自身安全。2.如因工作需要駕駛車輛，應具備合法的駕駛證，并遵守公司車輛使用管理規定。人身安全1.在外工作期間，應注意人身安全，避免前往危險地區或從事危險活動。2.如遇緊急情況，應及時向公司報告并采取相應的安全措施。信息安全1.外勤人員應妥善保管公司的商業機密和客戶信息，不得泄露給無關人員。2.使用公司配備的電子設備時，應遵守公司的信息安全管理規定，防止信息丟失或被盜。培訓與學習培訓計劃制定公司根據業務發展需要和外勤人員的實際情況，制定年度培訓計劃，包括產品知識培訓、銷售技巧培訓、溝通技巧培訓等。培訓實施1.培訓方式可采用內部培訓、外部培訓、在線學習等多種形式。2.外勤人員應積極參加公司組織的培訓活動，認真學習培訓內容，不斷提升自身業務能力。考核與激勵考核指標1.銷售業績：包括銷售額、銷售利潤、銷售目標完成率等。2.客戶開發與維護：客戶數量增長、客戶滿意度等。3.工作態度：遵守公司制度、團隊協作精神等。考核周期考核周期為[X]個月/季度/年度，具體根據公司實際情況確定。激勵措施1.對考核優秀的外勤人員給予表彰和獎勵，包括獎金、晉升、榮譽證書等。2.對考核不達