鎮(zhèn)政府工作群管理制度?一、總則（一）目的為加強鎮(zhèn)政府工作群的管理，規(guī)范信息發(fā)布和溝通交流，提高工作效率，確保各項工作順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于鎮(zhèn)政府全體工作人員加入的各類工作群，包括但不限于工作部署群、業(yè)務(wù)交流群、應(yīng)急處置群等。（三）基本原則1.準確及時原則：信息發(fā)布應(yīng)準確、客觀、真實，及時傳達鎮(zhèn)政府的工作安排、決策部署和各類重要信息。2.有序規(guī)范原則：群內(nèi)交流應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)工作紀律，遵循文明、規(guī)范、有序的交流方式。3.安全保密原則：嚴格遵守保密規(guī)定，不得在群內(nèi)發(fā)布涉及國家秘密、工作秘密、個人隱私等敏感信息。二、群成員管理（一）入群要求1.鎮(zhèn)政府工作人員由所在辦公室負責人統(tǒng)一拉群，并實名備注"姓名+部門"。2.因工作需要臨時加入工作群的人員，需經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準后，由辦公室專人負責添加，并按照實名備注要求修改群昵稱。（二）群成員職責1.積極參與群內(nèi)工作交流，及時接收和反饋工作信息，認真完成工作任務(wù)。2.遵守群規(guī)，文明發(fā)言，不得發(fā)布與工作無關(guān)的信息，不得進行惡意攻擊、謾罵等不良行為。3.對群內(nèi)發(fā)布的信息進行認真閱讀和分析，如有疑問或建議及時提出。4.發(fā)現(xiàn)群內(nèi)存在違規(guī)行為或不良信息時，應(yīng)及時提醒制止，并向群管理員報告。（三）退群規(guī)定1.鎮(zhèn)政府工作人員離職或崗位變動后，所在辦公室負責人應(yīng)及時通知群管理員移除其群成員身份。2.非鎮(zhèn)政府工作人員因工作結(jié)束等原因不再需要留在群內(nèi)的，由群管理員移除。三、信息發(fā)布管理（一）發(fā)布內(nèi)容1.鎮(zhèn)政府的工作安排、決策部署、政策文件等重要信息。2.各部門的工作動態(tài)、業(yè)務(wù)進展、經(jīng)驗交流等信息。3.涉及全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展、民生保障、社會穩(wěn)定等方面的重要事項和工作成果。4.其他與鎮(zhèn)政府工作相關(guān)的信息。（二）發(fā)布要求1.信息發(fā)布應(yīng)準確、完整、清晰，避免模糊不清或歧義性表述。2.重要信息發(fā)布前應(yīng)經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導審核把關(guān)，確保信息的準確性和嚴肅性。3.發(fā)布工作動態(tài)和業(yè)務(wù)進展等信息時，應(yīng)突出重點、簡潔明了，避免冗長繁瑣。4.嚴禁在群內(nèi)發(fā)布未經(jīng)證實的謠言、虛假信息、低俗信息、廣告信息等。（三）發(fā)布流程1.信息發(fā)布人將擬發(fā)布的信息整理好后，發(fā)送給所在部門負責人審核。2.部門負責人審核通過后，轉(zhuǎn)發(fā)給分管領(lǐng)導再次審核。3.分管領(lǐng)導審核同意后，由信息發(fā)布人在工作群內(nèi)發(fā)布。對于特別重要的信息，需經(jīng)主要領(lǐng)導審定后發(fā)布。四、溝通交流管理（一）交流方式1.鼓勵群成員就工作中的問題、經(jīng)驗、建議等進行積極交流，促進工作協(xié)同和業(yè)務(wù)提升。2.交流時應(yīng)使用文明、規(guī)范的語言，不得使用不文明、不尊重的詞匯。3.對于重要工作事項或需要多人討論的問題，可通過群內(nèi)發(fā)起討論、召開線上會議等方式進行溝通交流。（二）回復要求1.群成員收到工作任務(wù)或信息后，應(yīng)及時進行回復，表明已收到并知曉相關(guān)要求。2.對于工作交流中提出的問題，相關(guān)責任人應(yīng)及時給予解答和回應(yīng)，不得推諉拖延。3.涉及多個部門的工作問題，相關(guān)部門應(yīng)積極配合，共同協(xié)商解決，并及時在群內(nèi)反饋進展情況。（三）會議組織1.根據(jù)工作需要，可通過工作群組織召開線上會議。會議組織者應(yīng)提前確定會議主題、時間、參會人員等，并在群內(nèi)發(fā)布會議通知。2.參會人員應(yīng)按時參加會議，提前做好準備，在會議中積極發(fā)言，認真聽取他人意見，不得隨意打斷他人發(fā)言。3.會議組織者負責記錄會議內(nèi)容，并根據(jù)會議討論結(jié)果形成會議紀要，及時在群內(nèi)發(fā)布或發(fā)送給相關(guān)人員。五、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急響應(yīng)機制1.建立應(yīng)急處置工作群，明確專人負責群內(nèi)信息的收集、整理和傳遞。2.當發(fā)生突發(fā)事件或緊急情況時，相關(guān)人員應(yīng)立即加入應(yīng)急處置工作群，并按照鎮(zhèn)政府的應(yīng)急處置預(yù)案開展工作。3.應(yīng)急處置工作群內(nèi)實行24小時值班制度，確保信息暢通。（二）信息報送與處理1.現(xiàn)場工作人員應(yīng)及時將事件情況、發(fā)展動態(tài)等信息報告給應(yīng)急處置工作群內(nèi)的負責人。2.負責人收到信息后，應(yīng)迅速進行核實和分析，并及時向鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導和相關(guān)部門報告。3.根據(jù)領(lǐng)導指示和應(yīng)急處置預(yù)案，及時組織協(xié)調(diào)各方力量開展應(yīng)急處置工作，并在群內(nèi)實時通報工作進展情況。（三）事后總結(jié)評估1.應(yīng)急處置工作結(jié)束后，相關(guān)部門應(yīng)及時對事件進行總結(jié)評估，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓。2.將總結(jié)評估報告報送鎮(zhèn)政府，并在工作群內(nèi)分享，以便其他部門借鑒參考。六、日常維護與監(jiān)督（一）群管理員職責1.負責工作群的日常管理和維護，包括成員的添加、移除、群公告發(fā)布等。2.監(jiān)督群成員的發(fā)言和行為，對違規(guī)行為及時進行提醒、制止和處理。3.定期清理群內(nèi)的無關(guān)信息，保持群內(nèi)信息的簡潔和有效性。4.協(xié)助群成員解決在使用過程中遇到的技術(shù)問題。（二）監(jiān)督檢查1.鎮(zhèn)政府辦公室定期對工作群的管理和使用情況進行監(jiān)督檢查，確保各項制度得到有效執(zhí)行。2.對于違反群規(guī)的行為，視情節(jié)輕重給予批評教育、責令檢討、通報批評等處理措施。對于造成嚴重后果的，按照相關(guān)規(guī)定追究責任。