保安亭人員管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司保安亭人員的管理，規(guī)范保安亭人員的工作行為，確保公司安全與秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有保安亭人員，包括但不限于固定崗、巡邏崗保安人員。（三）管理原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度開展工作。2.安全第一原則：始終將保障公司人員和財(cái)產(chǎn)安全放在首位。3.服務(wù)至上原則：以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度對(duì)待公司員工和來訪人員。4.統(tǒng)一管理原則：實(shí)行統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保保安亭工作的一致性和規(guī)范性。二、崗位職責(zé)（一）固定崗保安職責(zé)1.人員與車輛出入管理嚴(yán)格執(zhí)行公司門禁制度，對(duì)進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)與登記。對(duì)本公司員工，查驗(yàn)工作證；對(duì)外來人員，須憑有效證件進(jìn)行登記，并經(jīng)被訪人確認(rèn)后方可放行。嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司區(qū)域，特殊情況需進(jìn)入的，應(yīng)按照規(guī)定辦理臨時(shí)出入手續(xù)。2.安全監(jiān)控密切關(guān)注保安亭周邊區(qū)域的人員和車輛動(dòng)態(tài)，通過監(jiān)控設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控公司重點(diǎn)部位的情況。發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并做好詳細(xì)記錄，配合相關(guān)部門進(jìn)行處理。3.物資出入管理對(duì)公司物資、設(shè)備等出入進(jìn)行檢查，確保物資、設(shè)備的出入手續(xù)齊全，數(shù)量準(zhǔn)確，防止公司資產(chǎn)流失。對(duì)攜帶公司物資外出的人員，須查驗(yàn)相關(guān)部門開具的放行條，并核對(duì)物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，無誤后方可放行。4.治安維護(hù)在保安亭周邊區(qū)域進(jìn)行定時(shí)巡邏，維護(hù)治安秩序，防止發(fā)生盜竊、搶劫、打架斗毆等事件。如遇突發(fā)事件，應(yīng)迅速采取措施進(jìn)行處置，保護(hù)現(xiàn)場，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)。（二）巡邏崗保安職責(zé)1.定時(shí)巡邏按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，確保公司各個(gè)區(qū)域無安全隱患。巡邏過程中，要保持警惕，注意觀察周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理并報(bào)告。2.安全檢查對(duì)公司內(nèi)的消防設(shè)施、電器設(shè)備、門窗等進(jìn)行定期檢查，確保其處于正常運(yùn)行狀態(tài)。檢查各區(qū)域的安全防范措施是否到位，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行整改。3.信息收集與反饋在巡邏過程中，收集員工和群眾的意見和建議，及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以便公司不斷改進(jìn)安全管理工作。發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)存在的各類安全隱患和違規(guī)行為，要及時(shí)制止并記錄，上報(bào)相關(guān)部門處理。三、工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.按時(shí)上下班：保安亭人員應(yīng)按照公司規(guī)定的工作時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到崗，不得遲到、早退、曠工。2.請(qǐng)假制度：如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前按照公司請(qǐng)假流程辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者，按曠工處理。3.代班規(guī)定：如需代班，必須提前與代班人員溝通協(xié)調(diào)，并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。代班人員應(yīng)認(rèn)真履行被代班人員的工作職責(zé)。（二）著裝紀(jì)律1.統(tǒng)一著裝：保安亭人員上崗時(shí)必須穿著統(tǒng)一規(guī)定的保安制服，保持制服整潔、完好。2.著裝規(guī)范：制服應(yīng)按規(guī)定佩戴肩章、臂章、胸牌等標(biāo)志，不得擅自更改制服樣式或增減標(biāo)志。穿著制服時(shí)應(yīng)保持端正的姿態(tài)，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿等。（三）行為規(guī)范1.文明禮貌：對(duì)待公司員工和來訪人員要熱情、禮貌、周到，使用文明用語，不得態(tài)度生硬、蠻橫無理。2.嚴(yán)禁酗酒：工作期間嚴(yán)禁飲酒，嚴(yán)禁酒后上崗，確保工作狀態(tài)良好。3.嚴(yán)禁賭博：嚴(yán)禁在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)參與任何形式的賭博活動(dòng)。4.嚴(yán)禁泄露公司機(jī)密：對(duì)公司的商業(yè)機(jī)密、安全信息等要嚴(yán)格保密，不得泄露給無關(guān)人員。5.嚴(yán)禁濫用職權(quán)：不得利用工作之便謀取私利，不得刁難員工和來訪人員，不得擅自放行無關(guān)人員和車輛。四、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.定期培訓(xùn)：公司人力資源部門應(yīng)制定保安亭人員年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織保安亭人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于安全保衛(wèi)知識(shí)、消防知識(shí)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范等。2.新員工培訓(xùn)：新入職的保安亭人員應(yīng)接受不少于[x]天的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。崗前培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括公司基本情況、保安亭崗位職責(zé)、工作流程、規(guī)章制度等。3.專項(xiàng)培訓(xùn)：根據(jù)公司安全管理工作的實(shí)際需要，適時(shí)組織保安亭人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，如突發(fā)事件應(yīng)急處置培訓(xùn)、新技術(shù)新設(shè)備操作培訓(xùn)等。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)方式：培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析、模擬演練等多種形式，以提高培訓(xùn)效果。2.培訓(xùn)師資：培訓(xùn)師資可由公司內(nèi)部專業(yè)人員擔(dān)任，也可邀請(qǐng)外部專家進(jìn)行授課。3.培訓(xùn)記錄：每次培訓(xùn)應(yīng)做好記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參加人員等，并存檔備案。（三）考核制度1.定期考核：公司人力資源部門應(yīng)定期對(duì)保安亭人員進(jìn)行考核，考核周期為[x]個(gè)月。考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)知識(shí)和技能等方面。2.考核標(biāo)準(zhǔn)：制定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保安亭人員的各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行量化評(píng)分。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。3.考核結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果與保安亭人員的薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。對(duì)考核優(yōu)秀的人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不合格的人員進(jìn)行誡勉談話、培訓(xùn)補(bǔ)考或調(diào)整崗位等處理。五、值班與交接班制度（一）值班安排1.排班計(jì)劃：公司應(yīng)根據(jù)保安亭工作需要，制定合理的值班排班計(jì)劃。值班排班應(yīng)遵循公平、公正、合理的原則，確保每個(gè)保安亭人員都能得到合理的休息時(shí)間。2.特殊情況調(diào)整：如遇特殊情況需要調(diào)整值班安排，應(yīng)提前通知相關(guān)保安亭人員，并做好記錄。（二）值班要求1.堅(jiān)守崗位：值班人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。如有特殊情況需要離崗，必須提前向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并安排好頂崗人員。2.認(rèn)真履職：值班人員要認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好人員與車輛出入登記、安全監(jiān)控、物資出入管理、治安維護(hù)等工作，確保公司安全與秩序。3.做好記錄：值班期間要做好各項(xiàng)工作記錄，包括人員與車輛出入情況、巡邏記錄、安全檢查記錄、突發(fā)事件處理記錄等。記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確、及時(shí)。（三）交接班制度1.交接時(shí)間：保安亭人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的交接班時(shí)間進(jìn)行交接，不得提前或推遲交接。交接班時(shí)間一般為[具體時(shí)間]，如有特殊情況需要調(diào)整，應(yīng)提前通知相關(guān)人員。2.交接內(nèi)容：交接時(shí)，交班人員應(yīng)將本班的工作情況、設(shè)備運(yùn)行情況、遺留問題等向接班人員進(jìn)行詳細(xì)說明，并移交相關(guān)記錄和物品。接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取交班人員的介紹，對(duì)交接內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，并簽字確認(rèn)。3.交接手續(xù)：交接雙方應(yīng)在交接班記錄上簽字，明確雙方的責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)查明原因，分清責(zé)任，并進(jìn)行處理。六、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)制度1.獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)工作表現(xiàn)突出：在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)出色，如及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故、抓獲違法犯罪分子等，給予[x]元以上的獎(jiǎng)勵(lì)。服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀：受到公司員工和來訪人員的高度贊揚(yáng)，多次收到表揚(yáng)信或錦旗的，給予[x]元以上的獎(jiǎng)勵(lì)。提出合理化建議：提出的合理化建議被公司采納并取得顯著成效的，給予[x]元以上的獎(jiǎng)勵(lì)。其他：在其他方面表現(xiàn)優(yōu)秀，為公司做出突出貢獻(xiàn)的，根據(jù)實(shí)際情況給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式：獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升、表彰等。（二）懲罰制度1.懲罰標(biāo)準(zhǔn)違反規(guī)章制度：對(duì)違反公司規(guī)章制度的保安亭人員，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。工作失誤：因工作失誤給公司造成損失的，應(yīng)根據(jù)損失大小給予相應(yīng)的賠償，并視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。違法違紀(jì)：對(duì)違法違紀(jì)的保安亭人員，依法移交司法機(jī)關(guān)處理。2.懲罰方式：懲罰方式包括警告、罰款、降職、辭退等。罰款金額根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度確定，一般為[x]元至[x]元不等。七、突發(fā)事件應(yīng)急處置制度（一）突發(fā)事件定義本制度所稱突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成公司人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境破壞等嚴(yán)重危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的緊急事件，如火災(zāi)、盜竊、搶劫、打架斗毆、群體性事件等。（二）應(yīng)急處置原則1.以人為本原則：把保障公司人員的生命安全放在首位，最大限度地減少突發(fā)事件造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。2.快速反應(yīng)原則：在突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處置，控制事態(tài)發(fā)展。3.統(tǒng)一指揮原則：突發(fā)事件應(yīng)急處置工作由公司應(yīng)急指揮中心統(tǒng)一指揮，各部門、各崗位人員應(yīng)服從指揮，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)。4.科學(xué)處置原則：根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、特點(diǎn)和發(fā)展態(tài)勢(shì)，科學(xué)制定處置方案，合理運(yùn)用各種資源和手段，確保應(yīng)急處置工作的科學(xué)性、有效性。（三）應(yīng)急預(yù)案制定1.預(yù)案內(nèi)容：公司應(yīng)制定完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、盜竊應(yīng)急預(yù)案、搶劫應(yīng)急預(yù)案、打架斗毆應(yīng)急預(yù)案、群體性事件應(yīng)急預(yù)案等。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置程序、應(yīng)急資源保障等內(nèi)容。2.預(yù)案修訂：根據(jù)國家法律法規(guī)、公司實(shí)際情況以及應(yīng)急處置工作中發(fā)現(xiàn)的問題，適時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（四）應(yīng)急演練1.演練計(jì)劃：公司應(yīng)制定年度應(yīng)急演練計(jì)劃，定期組織保安亭人員和相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急演練。應(yīng)急演練應(yīng)包括桌面演練、實(shí)戰(zhàn)演練等多種形式，演練內(nèi)容應(yīng)涵蓋各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程。2.演練評(píng)估：每次應(yīng)急演練結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)應(yīng)急演練效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高應(yīng)急處置能力。（五）應(yīng)急處置流程1.事件報(bào)告：保安亭人員在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并詳細(xì)說明事件的性質(zhì)、地點(diǎn)、規(guī)模、危害程度等情況。主管領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后，應(yīng)迅速向公司應(yīng)急指揮中心報(bào)告。2.應(yīng)急響應(yīng)：公司應(yīng)急指揮中心接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門和人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急處置。3.現(xiàn)場處置：到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)急處置人員應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速采取有效措施進(jìn)行處置，控制事態(tài)發(fā)展，保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷員，疏散人員