輔助器具服務管理制度?一、總則（一）目的為規范公司輔助器具服務管理，確保員工在工作中因特殊需求能及時、有效地獲得必要的輔助器具支持，提高工作效率，保障員工權益，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括正式員工、試用期員工及勞務派遣員工等。（三）基本原則1.按需提供原則：根據員工實際工作需求和身體狀況，提供相應的輔助器具。2.公平公正原則：在輔助器具的申請、審批、發放等環節，遵循公平公正的原則，確保每位符合條件的員工都能得到合理的對待。3.成本效益原則：在滿足員工需求的前提下，合理控制輔助器具的采購、使用成本，提高資源利用效率。二、輔助器具分類及適用范圍（一）辦公設備類1.符合人體工程學的辦公桌椅：適用于長時間伏案工作，有腰部、頸部等不適癥狀的員工。2.電腦增高架：方便員工調整電腦屏幕高度，保持正確的坐姿，減輕頸部和肩部壓力，適用于使用電腦辦公的員工。3.手腕支撐墊：為使用鼠標的員工提供手腕支撐，緩解手腕疲勞，預防手腕疾病。（二）視力輔助類1.放大鏡：幫助視力不佳的員工閱讀文件、資料等細小文字內容。2.特殊眼鏡：根據員工視力問題，配備相應度數的近視、遠視或散光眼鏡，滿足其日常工作視力需求。（三）聽力輔助類1.助聽器：為有聽力障礙的員工提供聽力補償，確保其能正常參與工作交流。（四）肢體輔助類1.輪椅：供因肢體殘疾或受傷行動不便的員工在公司內移動使用。2.拐杖：幫助腿部受傷或行動不便的員工輔助行走。3.升降設備：如電動升降臺等，方便員工調整工作高度，減輕身體負擔，適用于需要頻繁進行高處作業或長時間站立工作的員工。（五）其他輔助類1.語音識別軟件及設備：幫助有書寫困難或其他特殊需求的員工實現語音輸入、指令操作等功能，提高工作效率。2.特殊工作手套：根據員工工作內容，提供具有防護、防滑等特殊功能的手套，保障員工手部安全和工作順利進行。三、輔助器具申請流程（一）員工申請1.員工因工作需要或身體原因需要使用輔助器具時，應填寫《輔助器具申請表》，詳細說明申請輔助器具的種類、使用原因、預計使用期限等信息。2.同時，附上相關證明材料，如醫院診斷證明、身體檢查報告等，以證明其確實存在需要使用輔助器具的情況。（二）部門初審1.員工所在部門負責人收到申請表后，應認真審核申請內容及相關證明材料。2.結合員工的工作實際情況，判斷申請的合理性和必要性，并在申請表上簽署初審意見。如同意申請，應注明申請輔助器具的預計使用期限，并提交人力資源部門。（三）人力資源審核1.人力資源部門收到部門提交的申請表后，進行進一步審核。2.審核內容包括申請流程的合規性、輔助器具使用的必要性、與公司相關政策的符合情況等。3.對于符合要求的申請，人力資源部門負責人簽署審核意見，并提交公司管理層審批。（四）管理層審批1.公司管理層根據人力資源部門的審核意見，對員工的輔助器具申請進行最終審批。2.審批通過后，申請表返回人力資源部門存檔，并通知相關部門安排采購或調配輔助器具。四、輔助器具采購與配置（一）采購渠道1.根據輔助器具的種類和需求，通過以下渠道進行采購：與專業的輔助器具供應商建立合作關系，批量采購符合質量要求的產品。在正規的醫療器械商店、辦公用品商店等進行采購。通過網絡平臺，選擇信譽良好的商家進行采購。2.采購過程中，應嚴格遵循公司采購相關規定，確保采購流程合規、產品質量可靠。（二）配置與發放1.采購完成后，由人力資源部門或指定的相關部門負責輔助器具的配置與發放。2.發放時，應與員工進行交接，確保員工了解輔助器具的使用方法、注意事項等，并填寫《輔助器具發放登記表》，由員工簽字確認。3.對于一些需要安裝、調試的輔助器具，應安排專業人員進行操作，確保員工能正確使用。五、輔助器具使用與維護（一）使用培訓1.為確保員工能正確、安全地使用輔助器具，在發放輔助器具時，應為員工提供相應的使用培訓。2.培訓內容包括輔助器具的功能介紹、操作方法、日常保養知識等。3.根據輔助器具的復雜程度和員工的實際情況，可采用現場演示、視頻教程、書面說明等多種方式進行培訓。（二）日常使用1.員工應按照培訓要求正確使用輔助器具，不得擅自更改輔助器具的結構或用途。2.在使用過程中，如發現輔助器具出現故障或損壞，應及時停止使用，并報告所在部門或相關管理部門。（三）維護保養1.公司應建立輔助器具維護保養制度，定期對輔助器具進行檢查、維護和保養。2.對于一些簡單的輔助器具，可由員工自行進行日常清潔和保養；對于較為復雜的輔助器具，應安排專業人員定期進行維護和維修。3.維護保養記錄應詳細記錄輔助器具的維護時間、內容、維修情況等信息，并存檔備查。（四）借用與歸還1.如員工因工作需要臨時借用他人的輔助器具，應提前向輔助器具所有者申請，并經所在部門負責人同意。2.借用時，應填寫《輔助器具借用登記表》，注明借用時間、歸還時間、借用原因等信息。3.借用員工應妥善保管借用的輔助器具，按照規定的時間歸還。歸還時，由輔助器具所有者進行檢查，如發現損壞，借用員工應承擔相應的賠償責任。六、輔助器具更新與報廢（一）更新條件1.輔助器具出現嚴重損壞，無法修復或維修成本過高，影響正常使用的，應進行更新。2.隨著技術發展和工作需求變化，現有輔助器具已不能滿足員工工作需要，且有更合適的新型輔助器具可供選擇時，可考慮更新。（二）更新流程1.由使用部門或員工提出輔助器具更新申請，填寫《輔助器具更新申請表》，說明更新原因、現有輔助器具情況等。2.按照輔助器具申請流程，依次經過部門初審、人力資源審核、管理層審批。3.審批通過后，安排采購新的輔助器具，并按照配置與發放流程進行發放。（三）報廢處理1.對于已達到使用年限、損壞嚴重無法修復且無更新價值的輔助器具，應進行報廢處理。2.報廢申請由使用部門或相關管理部門提出，填寫《輔助器具報廢申請表》，附上輔助器具的詳細情況說明。3.經部門負責人、人力資源部門審核，公司管理層批準后，對報廢的輔助器具進行妥善處理，如變賣、捐贈等，并做好相應記錄。七、監督與檢查（一）內部監督1.人力資源部門定期對輔助器具的使用情況進行檢查，包括輔助器具的配置是否合理、員工是否正確使用、維護保養是否到位等。2.各部門負責人應負責本部門員工輔助器具使用情況的日常監督，發現問題及時督促員工整改，并向人力資源部門反饋。（二）使用效果評估1.定期對使用輔助器具的員工進行工作效果評估，了解輔助器具對員工工作效率、身體狀況等方面的改善情況。2.根據評估結果，及時調整輔助器具的配置和使用方案，確保輔助器具服務能更好地滿足員工需求。（三）違規處理1.對于違反輔助器具使用規定，如擅自更改輔助器具用途、因保管不善導致輔助器具損壞等行為，公司將視情節輕重給予相應的處理。2.處理方式包括批評教育、責令賠償、取消輔助器具使用資格等。八、費用管理（一）費用預算1.人力資源部門根據公司員工人數、輔助器具需求情況等，每年編制輔助器具服務費用預算。2.預算內容包括輔助器具的采購費用、維護保養費用、培訓費用等，并報公司管理層審批。（二）費用報銷1.員工因輔助器具相關費用需要報銷的，應按照公司財務報銷制度的規定，提供相應的發票、清單等報銷憑證。2.經部門負責人審核、人力資源部門復核、財務部門審批后，予以報銷。（三）費用控制1.公司應嚴格控制輔助器具服務費用，確保費用支出合理、合規。2.在輔助器具采購過程中，通過招