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文檔簡介
銷售人員考勤管理制度?一、總則(一)目的為加強公司銷售人員考勤管理,規范工作秩序,提高工作效率,確保公司各項銷售任務的順利完成,特制定本制度。(二)適用范圍本制度適用于公司全體銷售人員。(三)考勤管理原則1.嚴格遵守國家法律法規及公司相關規定,堅持公平、公正、公開的原則。2.以促進銷售工作為導向,注重考勤與業績考核相結合,激勵銷售人員積極工作。二、考勤規定(一)工作時間1.銷售人員實行[具體工作時間,如每周五天工作制,9:0018:00],午休時間為[X]小時。2.因業務需要,銷售人員需在非工作時間外出拜訪客戶或參加商務活動的,應提前向直屬上級報備。(二)考勤方式1.采用打卡與手工簽到相結合的方式進行考勤。公司設置打卡機,銷售人員應在規定時間內打卡上下班。因特殊情況無法打卡的,需在當天填寫《考勤異常說明表》,經直屬上級簽字確認后交至人力資源部備案。2.手工簽到適用于外出辦公、出差等無法打卡的情況。銷售人員應在外出歸來后及時簽到,并注明外出事由、時間及地點。(三)遲到、早退、曠工界定1.遲到:超過規定上班時間[X]分鐘以內到達公司視為遲到。遲到一次,扣除當月績效獎金[X]元;遲到超過[X]分鐘,按曠工半天處理。2.早退:未到規定下班時間提前[X]分鐘以上擅自離開公司視為早退。早退一次,扣除當月績效獎金[X]元;早退超過[X]分鐘,按曠工半天處理。3.曠工:未經請假或請假未獲批準而缺勤,或偽造、涂改、騙取、盜用請假證明而缺勤,或不服從工作安排,擅自不到崗者,均視為曠工。曠工半天,扣除當日工資的[X]%及當月績效獎金的[X]%;曠工一天,扣除當日工資的[X]%及當月績效獎金的[X]%;連續曠工超過三天或累計曠工超過五天的,公司將予以辭退,并扣除當月全部工資及績效獎金。三、請假制度(一)請假類型1.病假:因患病或非因工負傷需要休息治療的,應出具醫院開具的病假證明。病假期間,工資按照國家及公司相關規定發放。2.事假:因個人事務需要請假的,應提前[X]天填寫《請假申請表》,經直屬上級批準后交至人力資源部備案。事假期間無工資。3.年假:根據員工在公司的工作年限,按照國家規定享受相應天數的年假。年假需提前[X]天申請,經直屬上級批準后安排休假。年假期間工資正常發放。4.婚假、產假、陪產假、喪假等:按照國家相關法律法規執行,員工應提前提交相關證明材料,經審核批準后給予相應假期,工資發放按照國家及公司規定執行。(二)請假流程1.員工填寫《請假申請表》,詳細說明請假事由、請假天數及預計返回工作時間。2.將申請表依次提交至直屬上級、部門經理、人力資源部審批。3.審批通過后,將申請表交至人力資源部備案,方可休假。(三)請假注意事項1.請假申請應在規定時間內提交,特殊情況需提前電話告知直屬上級,并在事后及時補辦請假手續。2.病假申請需附上醫院證明,否則按事假處理。3.請假期間應保持通訊暢通,以便公司在緊急情況下能夠聯系到本人。四、外出管理制度(一)外出報備銷售人員因工作需要外出拜訪客戶、參加會議、培訓等活動的,應提前填寫《外出申請表》,注明外出事由、地點、預計返回時間,經直屬上級批準后交至人力資源部備案。(二)外出期間考勤1.外出期間,銷售人員應按照公司規定的工作時間正常開展工作,并及時向直屬上級匯報工作進展情況。2.因特殊情況需要延長外出時間的,應提前向直屬上級申請并獲得批準,否則按曠工處理。(三)外出費用管理1.銷售人員外出期間的交通、住宿、餐飲等費用,按照公司相關費用報銷制度執行。2.外出費用應在規定時間內提交報銷申請,經審核批準后予以報銷。五、加班管理(一)加班界定因工作需要,在正常工作時間外延長工作時間或在休息日、法定節假日工作的,視為加班。(二)加班申請銷售人員如需加班,應提前填寫《加班申請表》,經直屬上級批準后交至人力資源部備案。緊急情況下無法提前申請的,應在加班結束后及時補辦申請手續。(三)加班補償1.公司原則上優先安排調休,無法調休的,按照國家規定支付加班工資。2.加班工資計算基數按照勞動合同約定的工資標準執行,加班工資的計算按照國家相關法律法規執行。六、考勤監督與檢查(一)監督檢查部門人力資源部負責對銷售人員的考勤情況進行監督檢查,定期或不定期抽查打卡記錄、請假申請表等相關考勤資料。(二)檢查方式1.人工檢查打卡記錄、簽到表及請假申請表等紙質資料。2.通過考勤系統查詢銷售人員的考勤數據,核實考勤情況。(三)結果處理1.對于考勤違規行為,人力資源部將及時進行記錄,并按照本制度規定進行相應處理。2.對考勤情況進行定期統計分析,將結果反饋給各部門負責人,作為員工績效考核的參考依據。七、人事考核(一)考核原則1.公平、公正、公開原則,確保考核結果客觀真實地反映銷售人員的工作表現。2.定量與定性相結合原則,綜合考慮銷售業績、考勤情況、客戶滿意度等多方面因素。3.激勵與約束并重原則,通過考核激勵銷售人員積極工作,提高工作績效。(二)考核周期1.月度考核:每月對銷售人員的工作表現進行考核,考核結果與當月績效獎金掛鉤。2.年度考核:每年末對銷售人員進行年度綜合考核,考核結果作為員工晉升、調薪、獎勵等的重要依據。(三)考核內容及權重1.銷售業績([X]%):包括銷售額、銷售利潤、銷售目標完成率等指標。2.考勤情況([X]%):根據遲到、早退、曠工等情況進行扣分。3.客戶滿意度([X]%):通過客戶反饋、問卷調查等方式收集客戶對銷售人員服務質量的評價。4.團隊協作([X]%):與同事之間的合作配合情況,包括信息共享、協助完成工作任務等。5.工作態度([X]%):工作積極性、責任心、敬業精神等方面的表現。(四)考核流程1.銷售人員每月末填寫《月度績效考核自評表》,對自己當月的工作表現進行自我評價。2.直屬上級根據銷售人員的工作實際情況,填寫《月度績效考核評價表》,對其進行評價打分。3.部門經理對考核結果進行審核,并與銷售人員進行溝通反饋。4.人力資源部匯總考核結果,報公司領導審批后執行。(五)考核結果應用1.月度考核結果與績效獎金掛鉤,根據考核得分發放相應比例的績效獎金。2.年度考核結果作為員工晉升、調薪、獎勵、培訓等的重要依據。考核優秀的員工,將給予晉升機會、調薪獎
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