集中監屏管理制度規定?一、總則（一）目的為規范公司集中監屏管理工作，確保監屏系統的正常運行，有效監控公司各類業務活動和場所，及時發現并處理異常情況，保障公司運營安全、穩定、高效，特制定本管理制度規定。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有涉及集中監屏的部門、崗位及相關區域，包括但不限于監控中心、各業務場所監控點等。（三）基本原則1.合法性原則：集中監屏管理工作應嚴格遵守國家法律法規及相關行業規定。2.保密性原則：對監屏過程中涉及的公司商業秘密、敏感信息等予以嚴格保密，防止信息泄露。3.準確性原則：確保監屏信息的真實、準確、完整，為決策提供可靠依據。4.及時性原則：及時發現并報告異常情況，迅速采取有效措施進行處理。二、集中監屏系統建設與維護（一）系統規劃與設計1.根據公司業務需求和安全管理要求，制定集中監屏系統的整體規劃，明確監控范圍、監控點布局、監控設備選型等。2.系統設計應具備先進性、可靠性、擴展性和兼容性，能夠滿足公司未來發展的需要。（二）設備選型與采購1.按照系統規劃要求，選擇質量可靠、性能穩定、符合行業標準的監控設備，包括攝像頭、錄像機、存儲設備、顯示設備等。2.在設備采購過程中，嚴格執行公司采購流程，確保設備采購的合規性和性價比。（三）系統安裝與調試1.由專業技術人員按照設計方案進行集中監屏系統的安裝，確保設備安裝位置合理、布線規范、連接牢固。2.安裝完成后，進行全面的系統調試，確保設備正常運行，圖像清晰、聲音正常，各項功能符合設計要求。（四）系統維護與升級1.建立系統維護管理制度，定期對監控設備進行巡檢、保養和維修，確保設備始終處于良好運行狀態。2.及時關注行業技術發展動態，根據公司業務變化和安全需求，對集中監屏系統進行必要的升級和優化，提高系統性能和功能。三、監屏人員管理（一）人員配備1.根據監屏工作需要，合理配備監屏人員，明確各崗位的職責和工作要求。2.監屏人員應具備良好的責任心、觀察力、溝通能力和應急處理能力，熟悉公司業務和監屏系統操作。（二）培訓與考核1.定期組織監屏人員進行業務培訓，包括監控設備操作、異常情況識別與處理、信息安全保密等方面的知識和技能培訓。2.建立監屏人員考核機制，對監屏人員的工作表現、業務能力、工作紀律等進行定期考核，考核結果與績效掛鉤。（三）工作紀律1.監屏人員應嚴格遵守工作時間，不得擅自離崗、脫崗。2.在監屏過程中，應保持高度專注，不得從事與監屏工作無關的事情，如玩游戲、聊天等。3.嚴格遵守保密制度，不得泄露監屏信息和公司機密。四、監屏工作流程（一）日常監屏1.監屏人員按照規定的時間和要求，對公司各監控區域進行實時監屏，認真觀察畫面情況，做好記錄。2.重點關注人員出入情況、設備運行狀態、業務操作流程、安全防范措施落實等方面的情況，及時發現異常行為和潛在風險。（二）異常情況處理1.當發現異常情況時，監屏人員應立即通過語音、文字等方式報告監控中心負責人，并詳細描述異常情況的發生時間、地點、現象等。2.監控中心負責人接到報告后，應迅速組織相關人員進行核實和處理。對于一般性異常情況，可直接指揮現場人員進行處置；對于重大異常情況，應及時報告公司領導，并啟動應急預案。3.在異常情況處理過程中，監屏人員應持續關注事件進展情況，及時向監控中心負責人反饋信息，直至異常情況得到妥善解決。（三）信息記錄與存儲1.監屏人員應認真做好監屏信息的記錄工作，包括異常情況發生時間、處理過程、處理結果等，確保記錄準確、完整。2.集中監屏系統應具備完善的信息存儲功能，對監屏數據進行長期保存，以便后續查閱和分析。五、數據安全與保密（一）數據備份1.建立集中監屏系統數據備份制度，定期對監屏數據進行備份，備份數據應存儲在安全可靠的介質上，并異地存放。2.數據備份的頻率應根據數據重要性和變化情況合理確定，確保數據的完整性和可恢復性。（二）訪問控制1.對集中監屏系統的訪問進行嚴格控制，設置不同的用戶權限，只有經過授權的人員才能訪問相應的監控區域和數據。2.用戶應使用個人專用賬號和密碼登錄系統，不得將賬號和密碼泄露給他人。（三）保密管理1.監屏人員應嚴格遵守公司保密制度，對監屏過程中涉及的公司商業秘密、敏感信息等予以保密，不得私自傳播、泄露。2.嚴禁將集中監屏系統數據用于非公司業務目的，如需對外提供數據，必須經過公司相關部門審批。六、應急處置（一）應急預案制定1.結合公司實際情況，制定集中監屏系統應急處置預案，明確應急處置的組織機構、職責分工、應急響應流程、處置措施等。2.應急處置預案應定期進行演練和修訂，確保其科學性、實用性和可操作性。（二）應急響應1.當發生重大異常情況或系統故障時，監屏人員應立即按照應急處置預案啟動應急響應程序，迅速報告監控中心負責人和公司領導。2.公司應急處置組織機構應及時組織相關人員進行應急處置，采取有效措施控制事態發展，減少損失和影響。（三）后期恢復1.在應急處置結束后，及時組織對集中監屏系統進行檢查和修復，確保系統盡快恢復正常運行。2.對應急處置過程進行總結和評估，分析原因，總結經驗教訓，對應急處置預案進行完善和優化。七、監督與檢查（一）內部監督1.公司內部設立專門的監督檢查機構或崗位，定期對集中監屏管理工作進行監督檢查，確保各項制度規定得到有效執行。2.監督檢查內容包括監屏人員工作情況、系統運行情況、異常情況處理情況、數據安全與保密情況等。（二）問題整改1.對于監督檢查中發現的問題，應及時下達整改通知書，明確整改要求和整改期限。2.被檢查部門應按照整改通知書要求，認真組織整改，按時提交整改報告。監督檢查部門應對整改情況進行跟蹤復查，確保問題得到徹底解決。八、附則（一）解釋權本管理制度規定由公司人力資源部負