集鎮街道保潔管理制度?一、總則（一）目的為加強集鎮街道環境衛生管理，創造整潔、優美、文明的集鎮環境，保障居民的身體健康，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于集鎮街道范圍內的所有公共區域，包括主次干道、背街小巷、公共廣場、公園、公廁等。（三）基本原則1.統一領導，分級負責。明確各部門和社區在集鎮街道保潔管理中的職責，實行分級管理，確保工作落實到位。2.專業管理與群眾參與相結合。充分發揮保潔專業隊伍的作用，同時鼓勵居民積極參與環境衛生監督和維護，形成共建共享的良好局面。3.長效管理，注重實效。建立健全長效管理機制，不斷提高保潔工作質量和效率，切實解決集鎮街道環境衛生問題。二、保潔人員管理（一）人員招聘1.根據集鎮街道保潔工作需求，制定人員招聘計劃，明確招聘崗位、人數、條件等。2.通過公開招聘、勞務派遣等方式，選拔身體健康、責任心強、具備一定保潔經驗的人員擔任保潔工作。3.招聘過程中，嚴格按照相關規定進行資格審查、面試、體檢等環節，確保招聘人員符合要求。（二）人員培訓1.新入職保潔人員上崗前，必須接受公司組織的崗前培訓，培訓內容包括保潔工作標準、操作流程、安全注意事項等。2.定期組織保潔人員開展業務培訓，不斷提高其專業技能和服務水平。培訓內容可包括新型清潔工具和清潔劑的使用、垃圾分類知識、環境衛生突發事件應急處理等。3.鼓勵保潔人員參加各類技能競賽和培訓交流活動，學習先進的保潔經驗和技術，提升自身綜合素質。（三）人員考核1.建立健全保潔人員考核制度，制定詳細的考核標準和評分細則。考核內容包括工作質量、工作效率、勞動紀律、安全衛生等方面。2.考核方式采用定期考核與不定期抽查相結合的方式，每月對保潔人員進行一次全面考核，不定期對保潔工作進行抽查。3.根據考核結果，對表現優秀的保潔人員進行表彰和獎勵，對不達標的保潔人員進行批評教育、培訓補考或辭退處理。（四）人員獎懲1.設立保潔工作獎勵基金，對在保潔工作中表現突出的個人或團隊進行獎勵。獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。2.對違反保潔管理制度、工作質量不達標的保潔人員，視情節輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。3.保潔人員因工作失誤給集鎮街道造成損失的，應承擔相應的賠償責任。三、保潔作業標準（一）道路保潔1.主次干道每日清掃[X]次，機械清掃率不低于[X]%，人工清掃要達到路面無雜物、無積水、無污漬，路牙及路面干凈整潔。2.背街小巷每日清掃[X]次，做到路面整潔，無明顯垃圾和雜物。3.道路清掃作業應遵循先清掃后保潔的原則，清掃后的垃圾應及時清運至指定垃圾收集點，嚴禁在道路上堆積。4.加強道路保潔巡查，及時清理道路上的漂浮物、廢棄物等，確保道路全天保持干凈整潔。（二）公共廣場、公園保潔1.公共廣場、公園每日清掃[X]次，保持地面干凈，無果皮、紙屑、煙蒂、痰跡等垃圾。2.及時清理廣場、公園內的花壇、綠地中的雜物，保持綠化區域整潔美觀。3.定期對廣場、公園內的公共設施進行擦拭、消毒，確保設施干凈衛生。4.在重大節日或活動期間，要增加保潔頻次，保障廣場、公園環境整潔有序。（三）公廁保潔1.公廁每日早、中、晚各保潔[X]次，確保公廁內無異味、無積水、無污漬。2.及時清理公廁內的糞便、垃圾，做到隨臟隨清。3.定期對公廁內的設施設備進行檢查、維護，確保設施完好正常使用。4.做好公廁的消毒工作，按照規定的消毒頻次和方法進行消毒，防止疾病傳播。（四）垃圾收集與清運1.合理設置垃圾收集點，垃圾收集點應定期清理，保持周邊環境整潔。2.垃圾應日產日清，嚴禁垃圾在集鎮街道范圍內過夜堆放。3.垃圾清運車輛應保持整潔，密閉運輸，防止垃圾沿途拋灑。4.加強對垃圾中轉站的管理，定期對中轉站進行沖洗、消毒，確保中轉站環境干凈衛生。四、保潔作業流程（一）道路清掃流程1.準備工作：穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護用品，檢查清掃工具是否完好。2.清掃作業：從道路一側開始，由外向內進行清掃，將垃圾、雜物等掃至道路邊緣。3.收集垃圾：將清掃后的垃圾裝入垃圾袋或垃圾收集車，運至指定垃圾收集點。4.保潔作業：對清掃后的道路進行巡回保潔，及時清理新產生的垃圾和雜物。（二）公共廣場、公園保潔流程1.準備工作：同道路清掃準備工作。2.清掃廣場、公園地面：按照從周邊向中心的順序進行清掃，清理地面垃圾和雜物。3.清理花壇、綠地：用工具清理花壇、綠地內的雜物、落葉等。4.擦拭公共設施：用清潔工具和清潔劑擦拭廣場、公園內的座椅、欄桿、宣傳欄等公共設施。5.保潔巡查：在廣場、公園內進行巡回保潔，及時發現并清理垃圾和雜物。（三）公廁保潔流程1.準備工作：準備好清潔工具、清潔劑、消毒劑等物品。2.清掃地面：先將公廁內的垃圾清掃干凈，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。3.清理便器：用刷子和清潔劑刷洗便器內外，確保無污漬、無異味。4.擦拭設施：擦拭洗手盆、鏡子、水龍頭等設施，保持干凈明亮。5.消毒作業：按照規定的消毒方法和頻次對公廁進行消毒，重點對便器、門把手、水龍頭等部位進行消毒。6.通風換氣：打開公廁門窗，保持空氣流通。（四）垃圾收集與清運流程1.垃圾收集：按照規定的時間和路線，將各垃圾收集點的垃圾裝入垃圾收集車。2.垃圾清運：將收集的垃圾運至指定的垃圾處理場進行處理。3.車輛清洗：垃圾清運車輛返回后，及時進行清洗，保持車輛整潔。4.設備維護：定期對垃圾收集和清運設備進行檢查、維護，確保設備正常運行。五、保潔質量監督與檢查（一）監督檢查機構成立集鎮街道保潔質量監督檢查小組，由街道相關部門負責人、社區工作人員等組成，負責對保潔工作進行全面監督檢查。（二）監督檢查方式1.定期檢查：每周組織一次對集鎮街道保潔工作的全面檢查，按照保潔作業標準進行評分。2.不定期抽查：在日常工作中，不定期對保潔區域進行抽查，及時發現問題并督促整改。3.群眾監督：設立保潔監督舉報電話和郵箱，接受居民群眾對保潔工作的監督和舉報。對群眾反映的問題，及時進行調查處理，并將處理結果反饋給群眾。（三）問題整改1.對監督檢查中發現的問題，及時下達整改通知書，明確整改要求和整改期限。2.保潔人員應按照整改通知書的要求，及時進行整改，確保保潔工作質量達到標準要求。3.整改完成后，由監督檢查小組進行復查，對整改不到位的繼續督促整改，直至達到要求為止。六、保潔設備與物資管理（一）設備管理1.配備必要的保潔設備，如清掃車、垃圾收集車、灑水車、電動保潔車、清潔工具等，并建立設備臺賬。2.制定設備操作規程和維護保養制度，定期對設備進行維護保養，確保設備正常運行。3.設備出現故障時，應及時維修或更換，確保保潔工作不受影響。4.做好設備的安全管理工作，操作人員應持證上崗，嚴格按照操作規程操作設備，防止發生安全事故。（二）物資管理1.合理儲備保潔所需的物資，如垃圾袋、清潔劑、消毒劑、掃帚、拖把等，并建立物資臺賬。2.物資采購應按照相關規定進行，選擇質量可靠、價格合理的供應商。3.物資應分類存放，妥善保管，防止物資損壞、變質。4.定期對物資進行盤點，及時補充短缺物資，確保物資供應充足。七、安全管理（一）安全制度1.建立健全保潔安全管理制度，明確安全責任，加強對保潔人員的安全教育。2.保潔人員在作業過程中，必須遵守安全操作規程，穿戴好防護用品，確保自身安全。3.加強對保潔作業現場的安全管理，設置明顯的安全警示標志，防止發生交通事故和其他安全事故。（二）安全培訓1.定期組織保潔人員參加安全培訓，培訓內容包括交通安全知識、勞動保護知識、安全操作規程等。2.通過案例分析、現場演示等方式，提高保潔人員的安全意識和自我保護能力。（三）安全檢查1.定期對保潔作業現場進行安全檢查，及時發現并消除安全隱患。2.對發現的安全問題，要立即采取措施進行整改，確保保潔工作安全有序進行。八、環境衛生宣傳與教育（一）宣傳內容1.開展環境衛生知識宣傳，普及垃圾分類、環境保護等知識，提高居民的環保意識。2.宣傳集鎮街道保潔管理制度，引導居民自覺遵守制度，愛護環境衛生。（二）宣傳方式1.利用社區宣傳欄、黑板報、電子顯示屏等宣傳陣地，定期發布環境衛生相關信息。2.組織開展環境衛生宣傳活動，如環保知識講座、志愿者服務活動等，吸引居民積極參與。3.借助微信公眾號、微博等新媒體平臺，發布環境衛生宣傳資料和視頻，擴大宣傳覆蓋