如何開展組織氛圍建設組織氛圍的四種類型高效型團隊，員工的能力發揮可以達到80%以上而消極型團隊員工能力發揮程度不到50%高效型激發型.中立型消極型什么是組織氛圍？組織氛圍建設的目的和意義1組織氛圍是指人們在特定環境下工作的總體感覺是指“工作場所”的氛圍，更多的是指“軟環境”是指人們對在某個組織或部門內做事的感覺毀業不敬業敬業組織氛圍建設的目的和意義2組織氛圍建設的作用Q12是什么？——蓋洛普的研究為尋找優秀部門的共同點，進行了長達25年的研究調查了幾十個行業的數百家公司詢問了1000個不同的問題詢問了100萬以上的員工訪談了8萬名主管最終確定了測量這些共同點的最佳問卷——Q12理解Q12的原理3一個成功的團隊需要具備哪些因素？Google負責人力運營的副總裁LaszloBock：是什么成就一個高效的Google團隊？我們Google人力資源團隊致力于借助數據和嚴謹的分析來尋找這個問題的答案?，F在我在這里將我們的研究分享給大家。在過去兩年多來，我們對Google員工進行了200多次訪談，并觀察了180多個Google活躍團隊的250個特性。我們信心滿滿地覺得我們能夠發現一流團隊的成員都具備哪些特性和技能。例如，1名羅茲學者＋2個外向型性格的人＋1名懂JAVA的工程師＋1個擁有博士學位的人。Duang！完美的團隊就這樣誕生了，對不對？但我們發現這是一個大錯特錯的想法。團隊成員如何互動交流，團隊如何組織成員的工作，如何衡量成員的貢獻，這些都比一個團隊擁有哪些隊員更重要，它們正是成功團隊的神奇秘訣。我們發現，Google的成功團隊之所以比其他團隊出眾，在于五個關鍵的要素：心理安全：我們能不能在這個團隊放下顧慮，而不會感到不安或尷尬？可靠性：我們能不能依靠成員按時完成一份高質量的工作？結構&清晰度：我們團隊的目標、角色以及執行計劃清楚嗎？工作的意義：我們所做的工作對我們個人重要嗎？工作的影響：我們真心相信我們正在做的這項工作有意義嗎？理解Q12的原理4理解Q12的原理5與企業經營業績密切相關的重要的12個問題1.我知道主管對我的工作要求2.我有做好工作所需要的材料和設備3.我每天都有機會做我最擅長做的事4.在過去的一月里，我因工作出色而受到表揚5.我覺得我的主管或同事關心我的個人情況6.工作單位有人鼓勵我的發展7.在工作中，我覺得我的意見受到重視8.公司的使命和目標使我覺得我的工作重要9.我和同事們致力于高質量的工作10.我在工作單位有一個最要好的朋友11.在過去的半年內，工作單位有人和我談及我的進步12.過去一年里，我在工作中有機會學習和成長調查問卷采用5分制，5-完全符合；4-比較符合；3-部分符合，2-不符合，1-很不符合。Q12不是Q12是管理需要測量，測量為了管理理解Q12的原理6實施Q12的目的評估員工敬業度和組織氛圍識別“最佳團隊”，推廣先進經驗發動各級主管和員工積極參與改進工作環境為管理者提供一套科學實用的帶隊伍的方法和工具通過提升組織氛圍，培養敬業員工，提升個人、團隊和組織績效，實現個人與企業的共同成長理解Q12的原理7大家學習辛苦了，還是要堅持繼續保持安靜尊重人性激發潛能理解Q12的原理8Q12的管理理念共同成長團隊績效有機會學習和成長有人和我談及進步有最要好的朋友致力于高質量工作我覺得工作重要意見受到重視有人鼓勵我發展關心我的個人情況因出色受到表揚有機會發揮所長有所需的材料和設備知道工作目標和要求共同發展個人績效績效基礎我的歸屬我的奉獻我的獲取蓋洛普Q12員工敬業階梯理解Q12的原理9Q5：我覺得我的主管或同事關心我的個人情況Q1：我知道主管對我的工作要求界定正確的結果工作有目標和方向Q2：我有做好工作所需要的材料和設備為員工提供信息和資源能做“有米之炊”Q3：在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事幫助員工找到才干，并使其與工作相匹配獲得愉悅能使工作出彩Q4：在過去的七天里，我因工作出色而受到表揚及時激勵，正向強化被認可，有成就感建立“情感帳戶”感受到溫暖和被關懷Q6：工作單位有人鼓勵我的發展給員工舉“鏡子”，幫助其找到合適的位置清楚職業發展之路Q12員工得到的主管要做的理解Q12的原理10Q12對主管和員工意味著什么？Q7：在工作中，我覺得我的意見受到重視傾聽員工，集思廣益感受到自身的價值和得到尊重Q8：公司的使命/目標使我覺得我的工作重要讓員工了解公司戰略，目標并與其建立起聯系責任感、使命感Q9：我的同事們致力于高質量的工作流程、分工合理，增強團隊凝聚力和協作意識每個人都高效，負責Q10：我在工作單位有一個最要好的朋友創造信任、友誼的氛圍有歸屬感，能更好地應對困難和壓力Q11：在過去的六個月內，工作單位有人和我談及我的進步定期反饋，讓員工看到自己的成長和進步受到鼓舞、增強信心Q12：過去一年里，我在工作中有機會學習和成長提供挑戰性的工作，提供各種學習、發展機會各種學習機會，適應未來挑戰Q12員工得到的主管要做的Q12是什么？11Q12對主管和員工意味著什么？第一步第四步第二步第三步第五步調研過程啟動調查收集數據分析數據制定改進計劃落實改進措施Q12怎么做？12改進過程Q12項目流程如何保證調查數據的真實性？如何保證調查反饋的比例？找到問題的所在改進計劃的落地性、針對性4分5分60%以下4分5分60%以上4分5分70%以上5分15%以上1分2分10%以下4分5分80%以上5分20%以上1分2分5%以Q12組織氛圍調查問卷，采用李克特量表的形式，每題為5分制，分值越高，即越靠近5分，說明調查者越贊同問題的描述，分值越低，即越靠近1分，說明越不贊同問題的描述。Q12怎么做？13報告解讀：判斷組織氛圍類型消極型中立型激發型高效型差距：與公司均值或最佳團隊比有較大差距的短板：與自己均分比得分最少的優勢：高于公司均值較多的短板+差距：既是差距又是短板的報告解讀：尋找短板與差距Q12怎么做？14實操演練分析典型情況制定改進計劃Q12怎么做？15Q12怎么做？我知道主管對我的工作要求關于目標設定：SMART考核標準：定量、定性在過去的一月里，我因工作出色而受到表揚

無價的管理工具不要吝嗇你的贊美語言將表揚同業績相聯系因人而異表揚分寸的掌握當表揚成為習慣16報告解讀：尋找短板與差距我有做好工作所需要的材料和設備工作中的材料和設備指的是什么？關于信息與企業溝通材料、設備對工作結果的影響正確解讀員工需求我每天都有機會做我最擅長的事幫助員工認識他的優勢知識、技能、經驗、才干123456我覺得我的主管或同事關心我的個人情況什么是個人情況?怎樣表達你的關心有時你做的比說的重要不要偽裝工作單位有人鼓勵我的發展發展的含義如何幫助員工發展在工作中，我覺得我的意見受到重視傾聽員工意見員工意見的反饋無需事事都征求員工意見我在工作單位有一個最要好的朋友什么是朋友非組織關系的作用：積極、消極如何增進員工的友誼789101112Q12怎么做？17公司的使命和目標使我覺得我的工作重要?崗位的價值和意義?公司的愿景、使命、戰略目標的具體化我和同事們致力于高質量的工作對于高質量的