機房設備管理制度?一、總則（一）目的為加強機房設備管理，確保機房設備的正常運行，保障公司業(yè)務的順利開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有機房設備，包括但不限于服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備、安全設備、終端設備等。（三）職責分工1.信息技術(shù)部門負責機房設備的日常維護、管理和技術(shù)支持。制定機房設備的配置方案、升級計劃和應急預案。對機房設備的運行狀況進行監(jiān)控和分析，及時處理故障和問題。2.使用部門負責本部門使用的機房設備的日常操作和使用，并配合信息技術(shù)部門進行設備的維護和管理。按照規(guī)定的流程和操作規(guī)范使用機房設備，不得擅自更改設備配置或拆卸設備部件。發(fā)現(xiàn)設備故障或異常情況時，及時向信息技術(shù)部門報告。3.資產(chǎn)管理部門負責機房設備的資產(chǎn)登記、清查和盤點工作。審核機房設備的采購、報廢等申請，并辦理相關(guān)手續(xù)。監(jiān)督機房設備的使用情況，確保資產(chǎn)的安全和完整。二、機房環(huán)境管理（一）機房建設與布局1.機房應選擇在干燥、通風、溫度和濕度適宜的位置建設，避免陽光直射和水浸。2.機房應進行合理的布局，分為服務器區(qū)、網(wǎng)絡設備區(qū)、存儲設備區(qū)、監(jiān)控區(qū)等功能區(qū)域，各區(qū)域之間應保持適當?shù)木嚯x，便于設備的安裝、維護和管理。3.機房內(nèi)應設置防靜電地板，地板高度應不低于30cm，以利于設備布線和靜電防護。（二）機房溫度與濕度控制1.機房溫度應保持在18℃27℃之間，濕度應保持在40%60%之間。2.應安裝空調(diào)設備對機房溫度和濕度進行調(diào)節(jié)，空調(diào)設備應具備良好的制冷、制熱和除濕功能，并定期進行維護和保養(yǎng)，確保設備正常運行。3.應配備溫濕度監(jiān)測設備，實時監(jiān)測機房內(nèi)的溫度和濕度情況，并將監(jiān)測數(shù)據(jù)記錄在案。當溫度或濕度超出規(guī)定范圍時，應及時采取措施進行調(diào)整。（三）機房清潔與衛(wèi)生1.機房應保持清潔衛(wèi)生，定期進行清掃，清除設備表面的灰塵和雜物。2.應使用防靜電清潔劑和工具進行清潔，避免使用濕布擦拭設備，防止水分進入設備內(nèi)部造成損壞。3.機房內(nèi)應設置垃圾桶，并定期清理垃圾，保持機房環(huán)境整潔。（四）機房安全管理1.機房應設置門禁系統(tǒng)，限制無關(guān)人員進入。門禁卡應專人專用，不得轉(zhuǎn)借他人。2.機房內(nèi)應安裝監(jiān)控設備，對機房內(nèi)的人員活動和設備運行情況進行實時監(jiān)控。監(jiān)控數(shù)據(jù)應保存一定期限，以便進行查詢和追溯。3.機房內(nèi)應配備消防設備，如滅火器、消火栓等，并定期進行檢查和維護，確保設備完好有效。同時，應制定消防應急預案，定期組織消防演練，提高員工的消防安全意識和應急處置能力。4.機房應采取防雷、接地等安全措施，防止雷擊和靜電對設備造成損壞。接地電阻應符合相關(guān)標準要求。三、機房設備采購與驗收（一）采購申請1.使用部門根據(jù)業(yè)務需求，填寫機房設備采購申請表，詳細說明設備的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息，并提交信息技術(shù)部門審核。2.信息技術(shù)部門對采購申請進行審核，評估設備的必要性、合理性和兼容性，并提出審核意見。如審核通過，報資產(chǎn)管理部門審批。3.資產(chǎn)管理部門根據(jù)公司的資產(chǎn)管理制度和預算情況，對采購申請進行審批。如審批通過，交由采購部門進行采購。（二）采購流程1.采購部門根據(jù)審批后的采購申請，選擇合適的供應商進行采購。在采購過程中，應嚴格按照公司的采購制度和流程進行操作，確保采購的設備符合要求，價格合理，質(zhì)量可靠。2.采購部門與供應商簽訂采購合同，明確設備的規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期、售后服務等條款，并將合同副本提交信息技術(shù)部門和資產(chǎn)管理部門備案。（三）設備驗收1.設備到貨前，信息技術(shù)部門應做好驗收準備工作，包括制定驗收方案、準備驗收工具和環(huán)境等。2.設備到貨后，采購部門應及時通知信息技術(shù)部門進行驗收。信息技術(shù)部門按照驗收方案對設備的數(shù)量、規(guī)格、型號、外觀等進行檢查，并進行通電測試和功能驗證。3.如設備驗收合格，信息技術(shù)部門應填寫設備驗收報告，并由驗收人員簽字確認。驗收報告應包括設備的基本信息、驗收情況、驗收結(jié)論等內(nèi)容。如設備驗收不合格，信息技術(shù)部門應及時與供應商聯(lián)系，要求其更換或整改設備，直至驗收合格為止。四、機房設備安裝與配置（一）安裝準備1.信息技術(shù)部門根據(jù)設備的安裝要求，準備好安裝場地、工具和材料等。2.在安裝設備前，應對安裝場地進行清潔和檢查，確保場地符合設備安裝條件。（二）設備安裝1.信息技術(shù)人員按照設備的安裝說明書和操作規(guī)程，進行設備的安裝和固定。在安裝過程中，應注意設備的擺放位置、布線方式和連接順序等，確保設備安裝牢固、整齊、美觀。2.設備安裝完成后，應進行設備的電源線、網(wǎng)線、光纖等線纜的連接，并進行標識和整理，避免線纜混亂和交叉。（三）設備配置1.信息技術(shù)人員根據(jù)公司的業(yè)務需求和網(wǎng)絡架構(gòu)，對設備進行配置。在配置過程中，應嚴格按照設備的配置手冊和操作規(guī)程進行操作，確保設備配置正確、合理、安全。2.設備配置完成后，應進行測試和驗證，確保設備能夠正常運行，滿足業(yè)務需求。同時，應將設備的配置文件進行備份，以便日后進行恢復和維護。五、機房設備日常維護與保養(yǎng)（一）維護計劃制定1.信息技術(shù)部門應根據(jù)機房設備的特點和運行狀況，制定年度、季度和月度維護計劃。維護計劃應包括設備的維護內(nèi)容、維護時間、維護人員等信息。2.維護計劃應根據(jù)設備的使用情況和故障發(fā)生頻率進行動態(tài)調(diào)整，確保維護工作的有效性和及時性。（二）日常巡檢1.信息技術(shù)人員應按照維護計劃進行日常巡檢，檢查設備的運行狀態(tài)、指示燈顯示、溫度、濕度、電源等情況。2.在巡檢過程中，應及時發(fā)現(xiàn)設備的異常情況和潛在問題，并進行記錄和處理。如發(fā)現(xiàn)設備故障，應按照應急預案進行快速響應和處理。（三）設備保養(yǎng)1.信息技術(shù)人員應定期對機房設備進行保養(yǎng)，包括清潔設備表面、檢查設備內(nèi)部部件、緊固設備螺絲、更換設備風扇等。2.在設備保養(yǎng)過程中，應注意設備的安全和防護，避免因操作不當造成設備損壞。同時，應做好保養(yǎng)記錄，記錄設備的保養(yǎng)時間、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)人員等信息。（四）故障處理1.當機房設備發(fā)生故障時，信息技術(shù)人員應及時響應，按照應急預案進行故障診斷和排除。2.在故障處理過程中，應詳細記錄故障發(fā)生的時間、現(xiàn)象、處理過程和結(jié)果等信息，并及時向相關(guān)部門和人員匯報。如故障無法及時排除，應采取臨時應急措施，確保業(yè)務的正常運行，并盡快組織技術(shù)力量進行搶修。3.故障處理完成后，應進行故障原因分析和總結(jié)，提出改進措施和建議，防止類似故障再次發(fā)生。六、機房設備升級與更新（一）升級需求評估1.信息技術(shù)部門應定期對機房設備的性能和功能進行評估，根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展的需求和技術(shù)發(fā)展趨勢，提出設備升級的需求。2.在提出升級需求前，應充分考慮設備的現(xiàn)狀、升級的必要性、可行性和成本效益等因素，并進行詳細的分析和論證。（二）升級計劃制定1.根據(jù)升級需求評估結(jié)果，信息技術(shù)部門制定機房設備升級計劃。升級計劃應包括升級的設備名稱、型號、規(guī)格、升級內(nèi)容、升級時間、升級人員等信息。2.升級計劃應提交公司領(lǐng)導審批，并報資產(chǎn)管理部門備案。如審批通過，按照升級計劃組織實施升級工作。（三）升級實施1.在升級實施前，信息技術(shù)人員應做好升級前的準備工作，包括備份設備的配置文件、數(shù)據(jù)等重要信息，制定升級方案和應急預案等。2.升級實施過程中，應嚴格按照升級方案和操作規(guī)程進行操作，確保升級工作的順利進行。同時，應密切關(guān)注設備的運行狀態(tài)和升級進度，及時處理升級過程中出現(xiàn)的問題。3.升級完成后，應進行升級后的測試和驗證，確保設備升級后能夠正常運行，滿足業(yè)務需求。同時，應將升級后的設備配置文件和數(shù)據(jù)進行備份，并更新設備的維護記錄。七、機房設備報廢與處置（一）報廢鑒定1.當機房設備因損壞嚴重、技術(shù)落后、性能低下等原因無法繼續(xù)使用時，信息技術(shù)部門應組織相關(guān)人員對設備進行報廢鑒定。2.報廢鑒定應根據(jù)設備的實際情況，綜合考慮設備的使用年限、維修成本、技術(shù)更新等因素，確定設備是否符合報廢條件。（二）報廢申請1.如設備經(jīng)鑒定符合報廢條件，信息技術(shù)部門應填寫機房設備報廢申請表，詳細說明設備的名稱、型號、規(guī)格、購置時間、報廢原因等信息，并提交資產(chǎn)管理部門審批。2.資產(chǎn)管理部門對報廢申請進行審核，如審核通過，報公司領(lǐng)導批準。（三）報廢處置1.經(jīng)公司領(lǐng)導批準后的報廢設備，由資產(chǎn)管理部門負責組織處置。處置方式包括出售、捐贈、報廢拆解等。2.在報廢處置過程中，應按照國家有關(guān)法律法規(guī)和公司的資產(chǎn)管理制度進行操作，確保資產(chǎn)的安全和合理處置。同時，應做好報廢設備的處置記錄，記錄設備的處置時間、處置方式、處置收入等信息。八、機房設備文檔管理（一）文檔分類機房設備文檔主要包括設備采購合同、設備驗收報告、設備配置文件、設備維護記錄、設備故障記錄、設備升級記錄、設備報廢記錄等。（二）文檔整理與歸檔1.信息技術(shù)人員應及時整理和更新機房設備文檔，確保文檔的完整性和準確性。2.文檔應按照分類進行歸檔，建立電子文檔和紙質(zhì)文檔相結(jié)合的檔案管理制度。電子文檔應存儲在服務器或其他存儲設備上，并進行備份，以便于查詢和使用。紙質(zhì)文檔應存放在檔案柜中，按照檔案管理的要求進行分類存放和保管。（三）文檔查閱與使用1.機房設備文檔僅供公司內(nèi)部相關(guān)人員查閱和使用，未經(jīng)授權(quán)不得擅自向外提供。2.如需查閱或使用