雙聯長管理制度?總則目的為加強公司內部管理，提升工作效率，明確雙聯長職責，確保各項工作有序開展，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司內部各部門設置的雙聯長崗位。定義雙聯長：指在公司特定項目或工作領域中，由資深員工擔任的，負責聯系公司內部兩個相關部門或工作環節，促進溝通協作、協調解決問題的崗位人員。雙聯長的任職資格基本條件1.具備良好的職業道德和敬業精神，工作認真負責，有較強的責任心。2.具有較強的溝通協調能力和團隊合作精神，能夠有效協調不同部門之間的關系。3.熟悉公司業務流程和相關規章制度，對所負責的工作領域有較深入的了解。經驗與技能1.在公司工作[X]年以上，具有豐富的工作經驗，熟悉所聯系的兩個部門的業務工作。2.具備較強的文字表達能力和數據分析能力，能夠撰寫相關報告和進行數據統計分析。3.熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT等。特殊要求根據不同崗位的雙聯長需求，可能還需具備特定的專業技能或行業知識。雙聯長的職責與工作內容溝通協調1.作為兩個相關部門之間的主要溝通橋梁，定期組織召開溝通協調會議，確保信息及時、準確傳遞。2.及時了解兩個部門的工作進展、需求和問題，協調解決跨部門合作中出現的矛盾和沖突。3.加強與其他雙聯長的交流與合作，形成整體協調機制，共同推動公司各項工作順利進行。工作計劃與執行1.根據公司整體戰略目標和工作安排，制定雙聯長工作計劃，并負責組織實施。2.跟蹤工作計劃的執行情況，及時調整和優化工作方案，確保工作任務按時、高質量完成。問題解決1.收集、整理兩個部門在工作中遇到的問題，進行深入分析，提出切實可行的解決方案。2.協調相關部門資源，推動問題的有效解決，及時向上級匯報問題解決進展情況。信息反饋1.定期向公司管理層匯報雙聯長工作開展情況，包括溝通協調成果、問題解決情況、工作計劃執行情況等。2.及時反饋兩個部門員工的意見和建議，為公司決策提供參考依據。雙聯長的工作流程信息收集1.每天定時收集所聯系兩個部門的工作日報、周報等資料，了解工作動態。2.通過與部門員工交流、參加部門會議等方式，獲取第一手信息。問題梳理1.對收集到的信息進行梳理，找出存在的問題和潛在風險。2.對問題進行分類整理，明確問題的性質、影響范圍和緊急程度。溝通協調1.根據問題的情況，組織相關部門人員召開溝通協調會議。2.在會議上，各方充分發表意見，共同商討解決方案。方案制定與執行1.根據溝通協調結果，制定具體的解決方案和行動計劃。2.明確責任部門、責任人、時間節點和工作要求，確保方案得到有效執行。跟蹤反饋1.對解決方案的執行情況進行跟蹤檢查，及時發現并解決執行過程中出現的問題。2.定期向上級領導反饋問題解決進展情況，直至問題徹底解決。雙聯長的考核與激勵考核指標1.溝通協調效果：包括跨部門溝通的及時性、準確性、有效性，部門間矛盾沖突的解決情況等。2.工作計劃完成率：考核雙聯長制定的工作計劃是否按時、高質量完成。3.問題解決情況：統計所解決問題的數量、難度和效果，以及對公司業務的促進作用。4.信息反饋質量：考核向上級領導匯報工作的及時性、準確性和全面性，以及對員工意見建議的反饋處理情況。考核周期1.月度考核：每月對雙聯長的工作進行一次階段性考核，評估當月工作表現。2.年度考核：每年對雙聯長進行全面考核，綜合評價年度工作業績。考核方式1.自我評估：雙聯長每月對自己的工作進行總結和自評，填寫自評表。2.上級評價：由雙聯長的上級領導根據日常工作表現和考核指標，對其進行評價。3.部門評價：所聯系的兩個部門對雙聯長的工作進行評價，反饋意見和建議。激勵措施1.績效獎金：根據考核結果發放績效獎金，對表現優秀的雙聯長給予適當獎勵。2.晉升機會：在同等條件下，優先考慮晉升考核成績優秀的雙聯長。3.榮譽表彰：對工作突出的雙聯長進行公開表彰，頒發榮譽證書，樹立榜樣。雙聯長的培訓與發展培訓需求分析1.根據公司業務發展需求和雙聯長崗位要求，定期進行培訓需求調研。2.結合雙聯長的工作表現和職業發展規劃，確定個性化的培訓需求。培訓內容與方式1.溝通技巧培訓：包括有效溝通、傾聽技巧、沖突管理等方面的培訓，提升雙聯長的溝通協調能力。2.業務知識培訓：針對所聯系部門的業務知識進行培訓，拓寬雙聯長的知識面，更好地協調工作。3.管理能力培訓：如團隊管理、項目管理等方面的培訓，提高雙聯長的綜合管理能力。4.培訓方式可采用內部培訓課程、外部培訓講座、在線學習、實踐鍛煉等多種形式。職業發展規劃1.為雙聯長制定明確的職業發展規劃，提供晉升通道和發展機會。2.根據雙聯長的個人能力和興趣，合理安排工作崗位和職責，促進其全面發展。雙聯長與其他崗位的協作關系與上級領導1.定期向上級領導匯報工作進展和問題，接受工作指導和監督。2.積極響應上級領導的工作安排，及時調整工作方向和重點。與所聯系部門1.作為兩個部門之間的協調人，積極參與部門的日常工作，提供必要的支持和幫助。2.尊重部門的工作自主權，協調解決部門間的利益沖突，促進部門間的合作共贏。與其他雙聯長1.加強與其他雙聯長的溝通與交流，分享工作經驗和心得，共同提升工作效果。2.在涉及多