單元門管理制度?一、總則（一）目的為了加強單元門的管理，保障小區居民的人身和財產安全，維護小區的正常秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區內所有單元門的使用、維護及管理。（三）管理原則1.安全第一原則：確保單元門的正常使用，防止未經授權人員進入單元樓，保障居民安全。2.責任明確原則：明確各部門及人員在單元門管理中的職責，做到責任到人。3.規范管理原則：嚴格按照相關規定和標準對單元門進行管理，確保管理工作的規范化、標準化。二、單元門的設置與配備（一）單元門的選型與安裝1.單元門的選型應符合小區整體規劃和安全要求，具備良好的防盜、防火、隔音等性能。2.單元門的安裝應嚴格按照設計圖紙和相關規范進行施工，確保安裝牢固、開啟靈活、關閉嚴密。（二）門禁系統的配置1.每個單元門應配備門禁系統，門禁系統應具備刷卡、密碼、指紋等多種開啟方式，以滿足不同居民的需求。2.門禁系統應與小區物業管理系統聯網，實現信息共享，便于物業管理部門對人員進出情況進行監控和管理。（三）其他設施配備1.單元門應配備可視對講系統，方便居民與來訪人員進行溝通。2.單元門附近應設置信報箱，方便居民接收信件和報刊。3.單元門周圍應設置照明設施，確保夜間通行安全。三、單元門的使用管理（一）居民使用規定1.居民應妥善保管門禁卡，不得轉借他人。如門禁卡遺失或損壞，應及時到物業管理部門辦理掛失和補辦手續。2.居民進出單元門時，應使用門禁卡刷卡或輸入正確密碼開啟單元門，不得采取暴力、撬門等不正當手段強行進入。3.居民攜帶大件物品或搬運家具等進出單元門時，應主動配合物業管理工作人員進行登記或協助開門。4.居民應教育兒童不要在單元門附近玩耍，以免發生意外事故。（二）外來人員來訪規定1.外來人員來訪時，應先通過可視對講系統與被訪居民取得聯系，經同意后，由被訪居民到單元門口迎接或為來訪人員開啟單元門。2.如被訪居民不方便前來開門，來訪人員應在單元門口登記，寫明姓名、來訪事由、聯系電話等信息，并由物業管理工作人員通過可視對講系統通知被訪居民核實情況后，為來訪人員開啟單元門。3.外來施工人員、送貨人員等進入單元樓時，應持有相關部門或業主出具的有效證件，并在物業管理部門進行登記備案后，方可進入。（三）臨時人員通行規定1.因特殊情況需要臨時進入單元樓的人員，如消防、急救等工作人員，應主動出示相關證件，并說明來意。物業管理工作人員應及時與相關部門或業主取得聯系，核實情況后，為其開啟單元門。2.對于臨時進入單元樓的裝修工人、維修人員等，物業管理部門應要求其提供有效身份證件，并辦理臨時出入證。臨時出入證應注明有效期、使用范圍等信息，裝修工人、維修人員等應在有效期內持證進出單元樓。四、單元門的維護管理（一）日常巡查1.物業管理部門應安排專人負責單元門的日常巡查工作，每天至少巡查一次。巡查內容包括單元門的外觀、門禁系統、可視對講系統、信報箱等設施的運行情況，以及單元門周圍的環境衛生等。2.巡查人員在巡查過程中發現問題應及時記錄，并報告物業管理部門負責人。對于能夠當場解決的問題，應立即進行處理；對于不能當場解決的問題，應及時安排維修人員進行維修。（二）定期維護1.物業管理部門應定期對單元門進行維護保養，確保單元門的各項設施設備正常運行。維護保養內容包括門禁系統的調試、可視對講系統的檢查、信報箱的清潔、單元門的潤滑等。2.單元門的維護保養工作應按照相關標準和規范進行，維護保養記錄應詳細記錄維護保養的時間、內容、維修人員等信息，并妥善保存。（三）故障維修1.當單元門出現故障時，物業管理部門應及時安排維修人員進行維修。維修人員應在接到維修通知后[X]小時內到達現場進行維修。2.對于一般性故障，維修人員應在[X]小時內修復；對于較為復雜的故障，維修人員應在[X]個工作日內修復。如因特殊原因無法按時修復，維修人員應及時向物業管理部門負責人報告，并說明原因和預計修復時間。3.維修人員在維修單元門時，應做好維修記錄，記錄故障原因、維修過程、更換的零部件等信息。維修完成后，維修人員應及時清理維修現場，確保單元門周圍環境整潔。五、安全防范措施（一）門禁系統安全管理1.物業管理部門應定期對門禁系統進行安全檢查，確保門禁系統的安全性和穩定性。檢查內容包括門禁系統的密碼管理、刷卡記錄查詢、數據備份等。2.門禁系統的密碼應定期更換，密碼設置應具有一定的復雜性，避免使用簡單易猜的密碼。3.物業管理部門應妥善保管門禁系統的管理密碼和授權卡，嚴禁將管理密碼和授權卡泄露給無關人員。（二）可視對講系統安全管理1.可視對講系統應定期進行維護保養，確保圖像清晰、聲音正常。2.物業管理部門應加強對可視對講系統的監控，及時發現異常情況并采取相應措施。3.可視對講系統的通話記錄應妥善保存，以便在需要時進行查詢。（三）單元門周邊安全管理1.單元門周圍應保持整潔，不得堆放雜物，確保通道暢通。2.物業管理部門應在單元門附近設置警示標識，提醒居民注意安全。3.加強對單元門周邊區域的巡邏，及時發現和處理安全隱患。六、應急處理（一）應急響應機制1.物業管理部門應制定單元門應急處理預案，明確應急處理流程和各部門及人員的職責。2.當單元門出現緊急情況時，如火災、地震等，物業管理工作人員應立即啟動應急處理預案，并及時通知相關部門和居民。（二）緊急情況處理措施1.火災時，物業管理工作人員應立即組織居民疏散，并關閉單元門，防止火災蔓延。同時，應及時撥打火警電話報警。2.地震時，物業管理工作人員應組織居民到單元樓內的安全區域躲避，并關閉單元門，防止因地震造成單元門損壞而危及居民安全。3.如單元門出現故障無法正常開啟或關閉時，物業管理工作人員應及時采取臨時措施，如設置警示標識、安排專人值守等，并盡快組織維修人員進行維修。（三）事后恢復與總結1.緊急情況處理完畢后，物業管理部門應及時組織人員對單元門及相關設施設備進行檢查和修復，確保其正常運行。2.物業管理部門應對應急處理過程進行總結，分析存在的問題，總結經驗教訓，不斷完善應急處理預案。七、監督與考核（一）監督檢查1.物業管理部門應加強對單元門管理工作的監督檢查，定期對單元門的使用、維護、安全防范等情況進行檢查。2.監督檢查可采取日常巡查、定期檢查、專項檢查等方式進行，檢查結果應記錄在案。（二）考核制度1.物業管理部門應建立單元門管理工作考核制度，對相關工作人員的工作表現進行考核。考核內容包括工作責任心、工作質量、工作效