工廠單價管理制度?一、總則1.目的為了規范工廠單價管理，確保產品價格的合理性、公正性和穩定性，提高工廠的經濟效益和市場競爭力，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于工廠內所有產品單價的制定、調整、審核與執行等相關活動。3.基本原則成本導向原則：單價應基于產品的生產成本、運營成本等進行合理核算，確保價格能夠覆蓋成本并實現一定的利潤空間。市場導向原則：充分考慮市場行情、競爭對手價格以及客戶需求等因素，使單價具有市場競爭力。公平公正原則：對待所有客戶應一視同仁，確保單價制定過程公平公正，避免價格歧視。動態調整原則：根據市場變化、成本變動等情況適時調整單價，保持價格的合理性和適應性。二、單價制定1.成本核算直接成本：包括原材料成本、直接人工成本等，由采購部門和生產部門提供準確的數據，財務部門進行核算。間接成本：涵蓋制造費用、管理費用、銷售費用等，采用合理的分攤方法計入產品成本。成本核算周期：根據產品生產特點和管理需求確定成本核算周期，一般為月度或季度。2.市場調研定期調研：市場部門定期收集同行業產品價格信息，分析市場價格走勢和競爭對手價格策略。專項調研：針對特定產品或客戶需求進行專項市場調研，了解市場對產品價格的接受程度和敏感度。調研渠道：通過行業報告、市場調研機構、客戶反饋、網絡信息等多種渠道獲取市場價格信息。3.定價方法成本加成定價法：在產品成本的基礎上加上一定比例的利潤確定單價，公式為：單價=單位成本×（1+利潤率）。利潤率的確定需綜合考慮工廠目標利潤、市場競爭狀況等因素。目標利潤定價法：根據工廠預期目標利潤確定產品單價，公式為：單價=（總成本+目標利潤）÷預計銷售量。市場導向定價法：參考市場同類產品價格，結合自身產品特點和優勢制定單價，使產品價格具有市場競爭力。4.單價制定流程提出申請：生產部門或銷售部門根據產品成本變動、市場需求變化等情況，填寫單價制定申請表，詳細說明申請理由、產品規格、成本變動情況、市場價格參考等信息。成本核算：財務部門對申請產品進行成本核算，核實成本數據的準確性。市場調研：市場部門進行市場調研，提供市場價格信息和分析報告。初步定價：生產部門、銷售部門和財務部門根據成本核算和市場調研結果，共同商討提出初步單價方案。審核審批：初步單價方案提交給工廠管理層進行審核審批，管理層綜合考慮各方面因素后確定最終單價。發布執行：單價確定后，由相關部門負責發布到工廠內部各部門，并正式執行。三、單價調整1.調整原因成本變動：原材料價格大幅波動、人工成本上升、設備折舊增加等導致產品成本發生較大變化。市場變化：市場需求大幅變動、競爭對手價格調整、行業價格整體波動等。產品升級：產品質量提升、功能增加、工藝改進等使產品價值發生變化。政策法規：國家稅收政策、環保政策等調整影響產品成本或市場需求。2.調整流程提出申請：與單價制定申請類似，相關部門填寫單價調整申請表，說明調整原因、調整幅度、預計影響等。成本核算與市場調研：財務部門重新核算成本，市場部門進行針對性市場調研，分析調整的必要性和可行性。方案制定：相關部門根據成本核算和市場調研結果，制定單價調整方案，明確調整后的單價及執行時間。審核審批：單價調整方案提交管理層審核審批，審批通過后發布執行。3.特殊情況調整緊急訂單：對于緊急訂單，如因客戶特殊要求或交貨期緊迫，需要臨時調整單價的，由銷售部門與客戶協商確定調整價格，并報管理層備案。批量訂單：對于批量較大的訂單，根據訂單數量、付款方式等因素，可在一定范圍內給予適當的價格優惠，優惠方案需經審核審批后執行。四、單價審核1.審核部門及職責財務部門：主要審核單價的成本合理性，確保價格能夠覆蓋成本并符合工廠利潤目標。市場部門：審核單價的市場競爭力，評估價格是否與市場行情相符，是否有利于產品銷售。生產部門：從生產工藝、產能等角度審核單價，確保價格調整不會影響生產效率和產品質量。2.審核要點成本方面：審核成本核算數據的準確性、成本分攤方法的合理性、利潤空間的合理性等。市場方面：對比市場同類產品價格，分析產品價格優勢和劣勢，評估價格對市場銷售的影響。生產方面：考慮生產工藝的可行性、設備產能的匹配性、產品質量的穩定性等因素。3.審核流程初審：相關部門將單價制定或調整方案提交給審核部門，審核部門進行初步審核，提出審核意見。會審：對于重要產品或涉及金額較大的單價調整，組織財務部門、市場部門、生產部門等相關部門進行會審，共同商討審核意見。終審：會審通過的方案提交給工廠管理層進行終審，管理層根據各方面意見做出最終決策。五、單價執行1.價格通知單價確定或調整后，由銷售部門負責及時將新的產品單價通知給客戶，確保客戶知曉產品價格變動情況。價格通知方式可采用郵件、傳真、電話、合同變更函等多種形式，確保通知信息準確無誤。2.訂單處理銷售部門在接到客戶訂單時，應按照最新的單價進行報價和訂單錄入，確保訂單價格準確。對于已簽訂的訂單，如遇單價調整，應根據合同約定和客戶協商處理，避免因價格問題引發糾紛。3.財務結算財務部門按照確定的單價進行產品銷售核算和收款結算，確保財務數據與實際銷售價格一致。對于價格調整涉及的已銷售產品，按照相關規定進行賬務處理和成本調整。4.監督檢查定期對單價執行情況進行監督檢查，查看各部門是否按照規定的單價進行銷售、生產和財務結算。對于發現的價格執行問題，及時進行調查處理，追究相關責任人的責任。六、價格保密1.保密范圍工廠內部所有關于產品單價的制定依據、成本數據、調整方案、市場調研信息等均屬于保密范圍。涉及與客戶簽訂的保密協議中約定的產品價格條款等信息也應嚴格保密。2.保密措施對涉及單價信息的文件、資料等進行嚴格管理，設置專門的存儲區域，限制訪問權限。要求接觸單價信息的員工簽訂保密協議，明確保密責任和義務。加強員工保密教育，提高員工保密意識，防止單價信息泄露。3.違規處理對于違反價格保密規定，故意泄露單價信息的員工，將視情節輕重給予相應的紀律處分，包括警告、罰款、解除勞動合同等。如因員工泄露單價信息給工廠造成經濟損失的，將依法追究其賠償責任。七、與客戶溝通1.溝通原則誠信原則：與客戶溝通單價問題時應保持誠信，如實告知價格變動原因和依據。協商原則：積極與客戶協商價格調整事宜，爭取客戶的理解和支持，達成雙方都能接受的解決方案。服務原則：以客戶為中心，關注客戶需求，通過良好的溝通服務維護客戶關系。2.溝通方式定期溝通：定期與主要客戶進行溝通，了解客戶對產品價格的看法和意見，反饋工廠價格政策和調整情況。專題溝通：針對單價調整等重要事項，組織專題會議或溝通活動，與客戶深入交流，解答客戶疑問。日常溝通：通過電話、郵件、拜訪等日常方式及時與客戶溝通價格相關信息，保持信息暢通。3.溝通技巧向客戶清晰闡述價格調整的必要性和合理性，提供成本變動數據、市場行情分析等支持材料。傾聽客戶意見和訴求，尊重客戶利益，尋求雙方利益的平衡點，提出合理的解決方案。注意溝通語氣和態度，保持友好、專業，避免因溝通不當引發客戶不滿。八、爭議處理1.爭議類型客戶對單價提出異議：客戶認為產品單價過高或不合理，與工廠存在價格爭議。內部部門對單價有不同意見：生產部門、銷售部門、財務部門等內部部門在單價制定、調整等方面存在分歧。2.處理流程客戶爭議處理銷售部門接到客戶單價異議后，及時與客戶溝通了解具體情況，并向相關部門反饋。相關部門共同分析爭議原因，提供解釋說明和相關依據，與客戶協商解決。如協商不成，可由工廠高層出面協調，或通過第三方機構進行評估，最終達成解決方案。內部爭議處理內部部門之間出現單價爭議時，首先由爭議部門自行協商解決，闡述各自觀點和理由。如協商無果，可提交給上級領導進行協調，上級領導綜合考慮各方面因素做出決策。對于重大單價爭議問題，可組織專門的會議進行討論，邀請相關專家或顧問參與，確保決策的科學性和合理性。3.預防措施在單價制定和調整過程中，充分考慮各種因素，確保價格的合理性和公正性，減少爭議發生的可能性。加強與客戶的溝通交流，提前了解客戶對價格