市場(chǎng)科管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)市場(chǎng)科的規(guī)范化管理，提高市場(chǎng)部工作效率和工作質(zhì)量，提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司市場(chǎng)科全體員工。（三）基本原則1.以市場(chǎng)為導(dǎo)向，滿足客戶需求，提升公司產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)占有率。2.注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，加強(qiáng)部門間溝通與協(xié)調(diào)，形成工作合力。3.鼓勵(lì)創(chuàng)新，不斷探索新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和營(yíng)銷模式。4.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)（一）組織架構(gòu)市場(chǎng)科設(shè)科長(zhǎng)一名，副科長(zhǎng)若干名，下設(shè)市場(chǎng)調(diào)研小組、品牌推廣小組、營(yíng)銷策劃小組、銷售支持小組等。（二）崗位職責(zé)1.科長(zhǎng)職責(zé)全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)科的日常管理工作，制定部門工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、分析，制定市場(chǎng)策略，為公司決策提供依據(jù)。組織領(lǐng)導(dǎo)品牌推廣、營(yíng)銷策劃等工作，提升公司品牌知名度和產(chǎn)品銷量。協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，確保市場(chǎng)工作順利開展。負(fù)責(zé)市場(chǎng)科團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)和提升團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)能力。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。2.副科長(zhǎng)職責(zé)協(xié)助科長(zhǎng)開展市場(chǎng)科的各項(xiàng)工作，在科長(zhǎng)缺席時(shí)履行科長(zhǎng)職責(zé)。負(fù)責(zé)分管小組的工作指導(dǎo)、監(jiān)督和考核，確保工作任務(wù)按時(shí)完成。參與市場(chǎng)調(diào)研、策劃等工作，提出合理化建議。協(xié)助科長(zhǎng)協(xié)調(diào)部門間的溝通與合作。3.市場(chǎng)調(diào)研小組職責(zé)制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，收集、整理、分析市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料。開展消費(fèi)者需求調(diào)研，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，為公司產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷策略制定提供依據(jù)。撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)調(diào)研結(jié)果。4.品牌推廣小組職責(zé)制定品牌推廣計(jì)劃，負(fù)責(zé)公司品牌形象的塑造和傳播。組織策劃品牌推廣活動(dòng)，如廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)等。維護(hù)公司品牌聲譽(yù)，處理品牌相關(guān)的危機(jī)事件。設(shè)計(jì)制作品牌宣傳資料，如宣傳冊(cè)、海報(bào)、視頻等。5.營(yíng)銷策劃小組職責(zé)制定營(yíng)銷策劃方案，包括產(chǎn)品推廣方案、市場(chǎng)推廣方案等。分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)，制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略。組織實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，跟蹤活動(dòng)效果，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化策劃方案。與銷售部門密切配合，提供銷售支持，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。6.銷售支持小組職責(zé)協(xié)助銷售部門制定銷售計(jì)劃，提供市場(chǎng)信息和銷售策略支持。負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)告，為銷售決策提供依據(jù)。組織客戶培訓(xùn)，解答客戶咨詢，處理客戶投訴，提高客戶滿意度。管理客戶關(guān)系，維護(hù)客戶檔案，促進(jìn)客戶二次購(gòu)買和長(zhǎng)期合作。三、市場(chǎng)調(diào)研管理（一）調(diào)研計(jì)劃制定1.市場(chǎng)調(diào)研小組應(yīng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求和市場(chǎng)變化情況，定期制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃。調(diào)研計(jì)劃應(yīng)明確調(diào)研目的、內(nèi)容、對(duì)象、方法、時(shí)間安排和人員分工等。2.在制定調(diào)研計(jì)劃前，應(yīng)充分收集相關(guān)資料，進(jìn)行初步分析，確保調(diào)研計(jì)劃的科學(xué)性和可行性。（二）調(diào)研方法選擇1.根據(jù)調(diào)研目的和內(nèi)容，選擇合適的調(diào)研方法，如問卷調(diào)查、訪談、焦點(diǎn)小組、觀察法、文獻(xiàn)研究等。2.在選擇調(diào)研方法時(shí)，應(yīng)考慮方法的有效性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性和時(shí)效性等因素。（三）調(diào)研實(shí)施1.按照調(diào)研計(jì)劃組織實(shí)施調(diào)研工作，確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。2.在調(diào)研過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守調(diào)研倫理和相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)被調(diào)研對(duì)象的隱私和權(quán)益。3.調(diào)研人員應(yīng)認(rèn)真記錄調(diào)研過(guò)程和結(jié)果，及時(shí)整理調(diào)研資料，如有需要可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照、錄音、錄像等。（四）調(diào)研報(bào)告撰寫1.市場(chǎng)調(diào)研小組應(yīng)在調(diào)研結(jié)束后及時(shí)撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。調(diào)研報(bào)告應(yīng)包括引言、調(diào)研目的、方法、結(jié)果、結(jié)論和建議等部分。2.調(diào)研報(bào)告應(yīng)客觀、準(zhǔn)確地反映調(diào)研結(jié)果，分析問題應(yīng)深入透徹，提出的建議應(yīng)具有針對(duì)性和可操作性。3.調(diào)研報(bào)告完成后，應(yīng)提交給科長(zhǎng)審核，審核通過(guò)后提交給公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。（五）調(diào)研結(jié)果應(yīng)用1.公司相關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真研究市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，充分利用調(diào)研結(jié)果為公司決策提供依據(jù)。2.根據(jù)調(diào)研結(jié)果，市場(chǎng)科應(yīng)及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略、產(chǎn)品研發(fā)方向或營(yíng)銷活動(dòng)方案等，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求。四、品牌推廣管理（一）品牌定位與規(guī)劃1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求，明確公司品牌定位，制定品牌發(fā)展規(guī)劃。品牌定位應(yīng)突出公司產(chǎn)品或服務(wù)的核心價(jià)值和獨(dú)特賣點(diǎn)。2.品牌發(fā)展規(guī)劃應(yīng)包括品牌愿景、使命、價(jià)值觀、品牌形象、品牌傳播策略等內(nèi)容，并明確各階段的品牌建設(shè)目標(biāo)和任務(wù)。（二）品牌形象設(shè)計(jì)1.品牌推廣小組負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司品牌形象，包括品牌標(biāo)志、品牌名稱、品牌口號(hào)、品牌包裝等。品牌形象應(yīng)簡(jiǎn)潔、易記、富有個(gè)性，能夠準(zhǔn)確傳達(dá)公司品牌核心價(jià)值。2.在設(shè)計(jì)品牌形象時(shí)，應(yīng)充分考慮目標(biāo)客戶群體的喜好和審美需求，同時(shí)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)趨勢(shì)，確保品牌形象具有時(shí)代感和競(jìng)爭(zhēng)力。（三）品牌傳播策略制定1.根據(jù)品牌定位和目標(biāo)客戶群體，制定品牌傳播策略。品牌傳播策略應(yīng)包括廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、社交媒體營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷等多種方式。2.在制定品牌傳播策略時(shí)，應(yīng)明確傳播渠道、傳播內(nèi)容、傳播頻率、傳播時(shí)間等要素，并合理分配傳播資源，確保品牌信息能夠有效觸達(dá)目標(biāo)客戶群體。（四）品牌推廣活動(dòng)策劃與實(shí)施1.品牌推廣小組應(yīng)定期策劃品牌推廣活動(dòng)，如新品發(fā)布會(huì)、品牌周年慶、主題促銷活動(dòng)等。品牌推廣活動(dòng)應(yīng)結(jié)合品牌傳播策略和市場(chǎng)熱點(diǎn)，吸引目標(biāo)客戶群體的關(guān)注和參與。2.在策劃品牌推廣活動(dòng)時(shí)，應(yīng)制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、形式、預(yù)算、人員安排等。活動(dòng)方案應(yīng)經(jīng)過(guò)科長(zhǎng)審核和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。3.品牌推廣活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理和組織協(xié)調(diào)，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。同時(shí)，應(yīng)做好活動(dòng)宣傳和推廣工作，提高活動(dòng)的知名度和影響力。4.活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，分析活動(dòng)中存在的問題和不足之處，提出改進(jìn)措施和建議，為今后的品牌推廣活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)參考。（五）品牌維護(hù)與管理1.建立品牌監(jiān)測(cè)機(jī)制，定期對(duì)品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度等指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理品牌相關(guān)的負(fù)面信息，維護(hù)公司品牌聲譽(yù)。2.加強(qiáng)與客戶、合作伙伴、媒體等相關(guān)方的溝通與交流，積極收集各方對(duì)公司品牌的意見和建議，不斷優(yōu)化品牌形象和品牌傳播策略。3.嚴(yán)格管理公司品牌標(biāo)識(shí)、品牌名稱等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為發(fā)生。如有發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，應(yīng)及時(shí)采取法律措施進(jìn)行維權(quán)。五、營(yíng)銷策劃管理（一）策劃方案制定1.營(yíng)銷策劃小組應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果和公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，制定營(yíng)銷策劃方案。營(yíng)銷策劃方案應(yīng)包括市場(chǎng)分析、目標(biāo)設(shè)定、營(yíng)銷策略、執(zhí)行計(jì)劃、預(yù)算安排等內(nèi)容。2.在制定營(yíng)銷策劃方案前，應(yīng)充分了解公司產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，明確目標(biāo)客戶群體和市場(chǎng)定位。3.營(yíng)銷策略應(yīng)包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略等方面，并結(jié)合公司實(shí)際情況進(jìn)行合理組合和優(yōu)化。4.執(zhí)行計(jì)劃應(yīng)明確營(yíng)銷活動(dòng)的具體內(nèi)容、時(shí)間安排、責(zé)任分工等，確保營(yíng)銷策劃方案能夠得到有效執(zhí)行。5.預(yù)算安排應(yīng)合理估算營(yíng)銷策劃方案實(shí)施所需的各項(xiàng)費(fèi)用，包括廣告宣傳費(fèi)用、促銷活動(dòng)費(fèi)用、市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用、人員費(fèi)用等，并確保預(yù)算的合理性和可控性。（二）策劃方案審核與審批1.營(yíng)銷策劃方案制定完成后，應(yīng)提交給科長(zhǎng)審核?？崎L(zhǎng)應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)策劃方案進(jìn)行評(píng)審，提出修改意見和建議。2.營(yíng)銷策劃小組應(yīng)根據(jù)審核意見對(duì)策劃方案進(jìn)行修改完善，修改后的策劃方案再次提交給科長(zhǎng)審核。審核通過(guò)后，提交給公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。3.公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從公司整體利益出發(fā)，對(duì)營(yíng)銷策劃方案進(jìn)行全面評(píng)估和審批。審批通過(guò)后的策劃方案方可組織實(shí)施。（三）策劃方案實(shí)施與監(jiān)控1.按照審批通過(guò)的營(yíng)銷策劃方案組織實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)。在實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)明確各部門和人員的職責(zé)分工，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，確保營(yíng)銷活動(dòng)順利進(jìn)行。2.建立營(yíng)銷策劃方案實(shí)施監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問題，確保營(yíng)銷活動(dòng)能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。3.對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的效果進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和分析，根據(jù)市場(chǎng)反饋及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和執(zhí)行計(jì)劃，確保營(yíng)銷策劃方案的有效性和適應(yīng)性。（四）策劃方案總結(jié)與評(píng)估1.營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束后，營(yíng)銷策劃小組應(yīng)及時(shí)對(duì)營(yíng)銷策劃方案進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估?？偨Y(jié)內(nèi)容應(yīng)包括活動(dòng)執(zhí)行情況、活動(dòng)效果、存在的問題及改進(jìn)措施等。2.通過(guò)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)效果的評(píng)估，分析營(yíng)銷策劃方案的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，為今后的營(yíng)銷策劃工作提供經(jīng)驗(yàn)參考。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。六、銷售支持管理（一）銷售計(jì)劃制定與支持1.銷售支持小組應(yīng)協(xié)助銷售部門制定年度、季度和月度銷售計(jì)劃。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果和公司產(chǎn)品特點(diǎn)，為銷售部門提供市場(chǎng)信息和銷售策略支持。2.分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，結(jié)合公司銷售目標(biāo)，制定針對(duì)性的銷售計(jì)劃，并與銷售部門共同商討確定。銷售計(jì)劃應(yīng)明確銷售目標(biāo)、銷售區(qū)域、銷售產(chǎn)品、銷售渠道、銷售時(shí)間等內(nèi)容。3.在銷售計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，銷售支持小組應(yīng)及時(shí)跟蹤銷售進(jìn)展情況，為銷售部門提供必要的協(xié)助和支持。如協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶開發(fā)、客戶拜訪、銷售談判等工作。（二）銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析1.負(fù)責(zé)收集、整理和分析銷售數(shù)據(jù)，包括銷售業(yè)績(jī)、客戶信息、市場(chǎng)反饋等。建立銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，定期向銷售部門和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)銷售數(shù)據(jù)情況。2.通過(guò)對(duì)銷售數(shù)據(jù)的分析，了解銷售動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)銷售過(guò)程中存在的問題和潛在機(jī)會(huì)。為銷售決策提供數(shù)據(jù)支持和分析建議，幫助銷售部門優(yōu)化銷售策略和提高銷售效率。3.根據(jù)銷售數(shù)據(jù)分析結(jié)果，及時(shí)調(diào)整銷售支持策略和工作重點(diǎn)，為銷售部門提供更有針對(duì)性的支持和服務(wù)。（三）客戶培訓(xùn)與服務(wù)1.組織客戶培訓(xùn)活動(dòng)，向客戶介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、使用方法、技術(shù)優(yōu)勢(shì)等內(nèi)容。提高客戶對(duì)公司產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知度和使用能力，促進(jìn)客戶購(gòu)買和使用公司產(chǎn)品或服務(wù)。2.解答客戶咨詢，及時(shí)處理客戶投訴。建立客戶投訴處理機(jī)制，明確投訴處理流程和責(zé)任分工，確保客戶投訴能夠得到及時(shí)、有效的解決。3.定期回訪客戶，了解客戶使用公司產(chǎn)品或服務(wù)的情況，收集客戶反饋意見和建議。加強(qiáng)與客戶的溝通與交流，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。（四）客戶關(guān)系管理1.建立客戶檔案，記錄客戶基本信息、購(gòu)買歷史、需求偏好、溝通記錄等內(nèi)容。對(duì)客戶檔案進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)更新客戶信息，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)和支持。2.制定客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃，定期與客戶進(jìn)行溝通和互動(dòng)。通過(guò)電話、郵件、拜訪等方式，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，增進(jìn)客戶感情，提高客戶對(duì)公司的信任度和認(rèn)可度。3.分析客戶價(jià)值，根據(jù)客戶購(gòu)買金額、購(gòu)買頻率、忠誠(chéng)度等指標(biāo)對(duì)客戶進(jìn)行分類管理。針對(duì)不同類型的客戶，制定差異化的營(yíng)銷策略和服務(wù)方案，提高客戶關(guān)系管理的有效性和針對(duì)性。七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理（一）人員招聘與培訓(xùn)1.根據(jù)市場(chǎng)科工作需要，制定人員招聘計(jì)劃。明確招聘崗位、招聘人數(shù)、招聘要求、招聘流程等內(nèi)容。2.通過(guò)多種渠道進(jìn)行人員招聘，如招聘網(wǎng)站、人才市場(chǎng)、校園招聘、內(nèi)部推薦等。對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行資格審查、面試、筆試、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)，選拔優(yōu)秀人才加入市場(chǎng)科團(tuán)隊(duì)。3.制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工參加內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。4.鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)和自我提升，為員工提供學(xué)習(xí)資源和支持。如購(gòu)買專業(yè)書籍、在線課程等，組織員工參加行業(yè)研討會(huì)、講座等活動(dòng)。（二）績(jī)效考核與激勵(lì)1.建立績(jī)效考核制度，對(duì)市場(chǎng)科員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行全面考核。績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)明確、具體、可衡量，并與員工的崗位職責(zé)和工作目標(biāo)相匹配。2.定期進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)估，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行批評(píng)教育、績(jī)效改進(jìn)或崗位調(diào)整。3.設(shè)立多種激勵(lì)機(jī)制，如績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)等。激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。（三）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通1.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍。鼓勵(lì)員工之間相互支持、相互配合，共同完成工作任務(wù)。2.建立定期的團(tuán)隊(duì)溝通會(huì)議制度，如周會(huì)、月會(huì)等。在會(huì)議上，員工匯報(bào)工作進(jìn)展情況、分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得、討論解決工作中遇到的問題等。3.加強(qiáng)部門間的溝通與協(xié)調(diào)，建立有效的溝通機(jī)制。與銷售部門、研發(fā)部門、生產(chǎn)部門等其他部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)和客戶需求，共同推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。（四）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.幫助員工制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)員工的興趣、特長(zhǎng)、能力和職業(yè)目標(biāo)，為員工提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)和建議。2.為員工提供晉升機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，根據(jù)公司組織架構(gòu)和崗位設(shè)置情況，結(jié)合員工績(jī)效考核結(jié)果，為員工提供晉升通道和崗位輪換機(jī)會(huì)。3.關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展需求，鼓勵(lì)員工參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自身能力和素質(zhì)。為員工提供必要的支持和資源，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。八、費(fèi)用管理（一）費(fèi)用預(yù)算編制1.市場(chǎng)科應(yīng)根據(jù)年度工作計(jì)劃和營(yíng)銷策劃方案，編制年度費(fèi)用預(yù)算。費(fèi)用預(yù)算應(yīng)包括市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用、品牌推廣費(fèi)用、營(yíng)銷