聯戶管理制度?一、總則（一）目的為了加強社區治理，提升居民自我管理、自我服務、自我教育、自我監督能力，充分發揮居民主體作用，構建共建共治共享的社會治理格局，特制定本十聯戶管理制度。（二）適用范圍本制度適用于[社區名稱]內所有十聯戶的管理與運行。（三）基本原則1.自愿組合原則：居民以自愿為基礎，按照相鄰居住、便于聯系等原則組成十聯戶。2.民主協商原則：十聯戶內部事務通過民主協商的方式共同決定，充分尊重每戶居民的意見和建議。3.責任共擔原則：十聯戶成員共同承擔維護聯戶區域內的治安、環境衛生、鄰里和諧等責任。4.互幫互助原則：成員之間相互幫助、相互支持，共同解決生活中遇到的困難和問題。二、十聯戶的組建（一）聯戶劃分1.根據社區居民居住分布情況，以每十戶左右為一個單元劃分十聯戶。劃分時盡量考慮居民的地域相鄰性、人員熟悉度等因素，確保聯戶成員之間便于溝通與協作。2.在聯戶劃分過程中，充分征求居民意見，尊重居民意愿，對個別有特殊情況或需求的居民，可根據實際情況進行適當調整。（二）戶長推選1.十聯戶成立后，通過民主推選的方式產生戶長。戶長應具備熱心公益事業、責任心強、有一定組織協調能力等條件。2.推選戶長的程序如下：由聯戶內每戶居民提名推薦候選人。召開聯戶居民會議，對候選人進行介紹和討論。采用無記名投票方式，選舉產生戶長。選舉結果在聯戶內進行公示，公示期為[X]個工作日，接受居民監督。如無異議，正式確定戶長人選。（三）聯戶掛牌為便于識別和管理，為每個十聯戶制作統一的標識牌，標明聯戶編號、戶長姓名及聯系方式等信息，并在聯戶區域顯著位置進行掛牌。三、十聯戶的職責（一）治安防范1.積極參與社區治安巡邏，協助社區民警做好治安防范工作，及時發現和報告各類安全隱患及可疑情況。2.加強聯戶內部安全防范意識教育，提醒居民做好防火、防盜、防詐騙等工作，提高居民自我防范能力。3.配合社區開展治安專項整治行動，對發現的問題及時進行整改，維護聯戶區域的治安秩序。（二）環境衛生1.組織聯戶居民開展環境衛生大掃除活動，定期清理聯戶區域內的垃圾、雜物，保持環境整潔。2.督促居民落實"門前三包"責任制，即包環境衛生、包綠化美化、包秩序良好，確保聯戶區域內無亂堆亂放、亂貼亂畫等現象。3.倡導居民養成良好的衛生習慣，愛護公共環境衛生設施，共同營造干凈、整潔、舒適的生活環境。（三）矛盾調解1.關注聯戶居民之間的矛盾糾紛，及時發現并介入調解，做到小事不出聯戶，大事不出社區。2.積極引導居民通過協商、溝通等方式解決矛盾糾紛，避免矛盾激化升級。3.對于調解不成的矛盾糾紛，及時上報社區居委會，配合社區做好后續調解工作。（四）政策宣傳1.積極宣傳黨和國家的方針政策、法律法規以及社區的各項規章制度，確保居民知曉并理解相關政策法規內容。2.及時向居民傳達社區工作動態和各類通知信息，保障居民的知情權和參與權。3.協助社區開展各類宣傳活動，如政策咨詢、法律講座、文化宣傳等，提高居民的政策知曉率和綜合素質。（五）互幫互助1.組織聯戶居民開展互幫互助活動，關心關愛困難家庭、孤寡老人、殘疾人等弱勢群體，為他們提供必要的生活幫助和精神慰藉。2.鼓勵居民在生產生活中相互支持、相互合作，共同解決遇到的困難和問題，增進鄰里之間的感情和團結。3.定期開展聯戶居民交流活動，如座談會、文體活動等，豐富居民的業余生活，增強聯戶凝聚力。四、十聯戶的運行機制（一）聯戶會議制度1.聯戶會議是十聯戶決策重大事項、討論解決問題的重要形式。原則上每月召開一次聯戶會議，如有特殊情況可隨時召開。2.聯戶會議由戶長召集并主持，聯戶內全體居民參加。會議內容主要包括傳達上級精神、通報聯戶工作進展情況、討論決定聯戶內部事務、聽取居民意見建議等。3.聯戶會議應做好記錄，記錄內容包括會議時間、地點、參會人員、會議內容、討論結果等。會議記錄由戶長指定專人負責保管，保存期限為[X]年。（二）信息溝通機制1.建立十聯戶微信群或其他信息溝通平臺，方便聯戶成員之間及時交流信息、溝通情況。戶長負責群內信息的發布與管理，確保信息的準確性和及時性。2.聯戶成員發現問題或有重要情況需要反映時，可通過微信群或直接聯系戶長等方式進行溝通。戶長應及時收集整理相關信息，并根據情況進行處理或上報。3.社區居委會安排專人負責與十聯戶進行信息對接，及時了解聯戶工作動態和居民需求，為聯戶提供必要的支持和幫助。（三）工作協調機制1.十聯戶在開展工作過程中，如遇與其他聯戶或社區其他組織、單位相關的問題，由戶長負責與相關方進行溝通協調，共同協商解決辦法。2.對于涉及社區整體利益或需要社區協調解決的問題，戶長應及時向社區居委會匯報，社區居委會應積極協調各方力量，推動問題得到妥善解決。3.建立十聯戶與社區居委會、社區民警、物業公司等相關部門的聯動工作機制，加強信息共享與協作配合，形成工作合力，共同做好社區治理工作。（四）考核評價機制1.制定十聯戶考核評價辦法，對十聯戶的工作開展情況進行定期考核評價。考核評價內容包括治安防范、環境衛生、矛盾調解、政策宣傳、互幫互助等方面的工作成效。2.考核評價方式采取聯戶自評、居民互評、社區評價相結合的方式進行。聯戶自評由戶長組織聯戶成員對照考核評價標準進行自我評估；居民互評由聯戶內居民相互評價；社區評價由社區居委會根據日常工作掌握情況進行評價。3.根據考核評價結果，對表現優秀的十聯戶進行表彰獎勵，對工作不力的十聯戶進行督促整改。考核評價結果作為評選社區優秀聯戶、戶長及推薦相關榮譽的重要依據。五、保障措施（一）組織保障1.社區成立十聯戶管理工作領導小組，由社區黨組織書記擔任組長，社區居委會主任擔任副組長，成員包括社區民警、物業公司負責人、各聯戶戶長等。領導小組負責統籌協調十聯戶管理工作，研究解決工作中存在的問題。2.社區居委會明確專人負責十聯戶管理工作的具體組織實施，指導十聯戶開展各項工作，確保十聯戶管理制度落到實處。（二）經費保障1.社區設立十聯戶管理專項經費，用于十聯戶開展治安巡邏、環境衛生整治、矛盾調解、宣傳活動、表彰獎勵等工作的費用支出。2.專項經費來源主要包括社區工作經費、上級部門專項補助資金、社會捐贈等。社區應加強對專項經費的管理，嚴格按照財務制度進行使用，確保經費使用合理、規范、透明。（三）培訓保障1.定期組織十聯戶戶長及相關骨干成員參加業務培訓，培訓內容包括治安防范知識、矛盾調解技巧、環境衛生管理、政策法規宣傳等方面，不斷提高他們的工作能力和水平。2.邀請社區民警、法律專家、環境衛生專業人員等進行授課，通過案例分析、現場演示、經驗交流等方式，增強培訓的針對性和實效性。3.鼓勵十聯戶成員自主學習，不斷提升自身綜合素質，更好地為聯戶居民服務。六、監督與獎懲（一）監督1.社區居委會負責對十聯戶的工作進行日常監督檢查，及時發現問題并督促整改。2.設立舉報信箱和舉報電話，接受居民對聯戶工作的監督舉報。對舉報內容進行認真核實，如情況屬實，按照相關規定進行處理。3.定期對聯戶工作開展情況進行公開通報，接受居民監督，確保十聯戶工作公正、透明。（二）獎勵1.對在治安防范、環境衛生、矛盾調解、政策宣傳、互幫互助等工作中表現突出的十聯戶，給予以下獎勵：頒發榮譽證書，在社區內進行公開表彰。給予一定的物質獎勵，如獎品、獎金等。在社區各類評優評先活動中，優先推薦。2.對在十聯戶管理工作中發揮積極作用、表現優秀的戶長，給予以下獎勵：頒發優秀戶長榮譽證書，在社區內進行公開表彰。給予一定的物質獎勵，如獎品、獎金等。在社區干部選拔任用、推薦參加上級培訓等方面，優先考慮。（三）懲罰1.對在工作中敷衍了事、不履行職責的十聯戶，給予以下懲罰：進行通報批評，責令限期整改。取消當年評優評先資格。2.對因工作不力導致聯戶區域內出現重大治安問題、環境衛生問題或矛盾糾紛激化等情況的十聯戶，視情節輕重給予以下