清掃管理制度?一、總則（一）目的為創(chuàng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，規(guī)范公司清掃工作流程，提高工作效率，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫、公共區(qū)域等場所的清掃管理。（三）職責(zé)分工1.行政部門負(fù)責(zé)制定公司清掃管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。定期對公司各區(qū)域的清掃情況進(jìn)行檢查和評估。協(xié)調(diào)安排專業(yè)清潔服務(wù)公司進(jìn)行定期的深度清潔和特殊清潔工作。2.各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域及指定公共區(qū)域的日常清掃工作。配合行政部門開展各項清掃檢查活動，對存在的問題及時整改。教育和引導(dǎo)本部門員工愛護(hù)工作環(huán)境，保持區(qū)域整潔。3.員工個人保持個人工作區(qū)域的整潔，及時清理辦公桌面、電腦設(shè)備等。按照規(guī)定將垃圾放置在指定地點，不得隨意丟棄。積極參與公司組織的清掃活動，自覺維護(hù)公共環(huán)境。二、清掃標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面：保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊，無雜物堆積。2.地面：干凈無污漬、水漬，定期進(jìn)行清掃和拖地，地毯需定期吸塵。3.門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺清潔無灰塵，定期擦拭。4.電腦設(shè)備：主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等保持清潔，定期清理灰塵。5.文件柜：表面無灰塵，柜內(nèi)文件分類存放，排列整齊。6.綠植：定期澆水、修剪，保持葉面清潔，花盆無污垢。（二）生產(chǎn)車間1.設(shè)備：設(shè)備表面無油污、灰塵，定期進(jìn)行擦拭和保養(yǎng)，設(shè)備周圍無雜物。2.生產(chǎn)線：生產(chǎn)線上無產(chǎn)品殘留、垃圾，保持生產(chǎn)線的整潔和有序。3.地面：地面無油污、鐵屑、雜物等，定期清掃、拖地，保持地面干凈。4.通道：通道暢通無阻，無物料堆放，地面保持清潔。5.工具柜：工具擺放整齊，工具柜表面清潔無灰塵。（三）倉庫1.貨架：貨架擺放整齊，貨物分類存放，標(biāo)識清晰，貨架表面無灰塵。2.地面：地面干凈，無貨物散落、垃圾，定期清掃。3.庫存貨物：貨物包裝完好，無積塵，定期進(jìn)行盤點和整理。4.倉庫門窗：保持關(guān)閉，玻璃清潔，窗框、窗臺無灰塵。（四）公共區(qū)域1.走廊：地面干凈，墻壁無污漬、腳印，定期清掃和擦拭。2.樓梯：臺階清潔，扶手無灰塵，定期進(jìn)行清掃和消毒。3.電梯：轎廂內(nèi)地面、四壁清潔，按鈕、扶手無污漬，定期進(jìn)行清潔和消毒。4.衛(wèi)生間：地面、墻面、洗手臺、便器等清潔衛(wèi)生，無異味，定期進(jìn)行消毒。5.茶水間：桌面、地面清潔，飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備保持干凈，定期清理水槽和垃圾桶。三、清掃頻率（一）日常清掃1.各部門員工每天上班前對本部門辦公區(qū)域進(jìn)行簡單清掃，包括清理桌面垃圾、整理文件等。2.每天下班后，各部門安排專人對本部門辦公區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括地面清掃、門窗擦拭等。3.公共區(qū)域（走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、茶水間等）每天由清潔人員進(jìn)行定時清掃，確保全天保持整潔。（二）定期清掃1.每周五下午，各部門組織全體員工對本部門辦公區(qū)域進(jìn)行一次全面的大掃除，包括清理文件柜、擦拭電腦設(shè)備等。2.每月末，行政部門組織對公司所有區(qū)域進(jìn)行一次深度清潔，包括辦公區(qū)域的天花板、墻角等衛(wèi)生死角的清理，生產(chǎn)車間設(shè)備的全面保養(yǎng)和清潔，倉庫貨物的整理和貨架的深度擦拭等。3.每季度對衛(wèi)生間、茶水間等公共區(qū)域進(jìn)行一次全面消毒和深度清潔。（三）特殊清掃1.當(dāng)公司內(nèi)發(fā)生設(shè)備故障、產(chǎn)品泄漏等情況導(dǎo)致工作區(qū)域污染時，相關(guān)部門應(yīng)及時組織人員進(jìn)行特殊清掃，清理污染物，恢復(fù)工作區(qū)域的整潔。2.根據(jù)季節(jié)特點和公司活動安排，適時組織專項清掃活動，如春季的除蟲清掃、大型會議或活動前后的重點區(qū)域清掃等。四、清掃流程（一）準(zhǔn)備工作1.清掃人員根據(jù)清掃區(qū)域和任務(wù)，準(zhǔn)備好所需的清掃工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。2.檢查清掃工具是否完好，清潔用品是否充足，如有損壞或不足及時更換和補充。（二）清掃順序1.遵循從上到下、從左到右、先清潔高處后清潔低處的原則進(jìn)行清掃。2.辦公區(qū)域先清理桌面、文件柜等，再清掃地面；生產(chǎn)車間先清理設(shè)備，再清掃生產(chǎn)線和地面；倉庫先整理貨物，再清掃貨架和地面。3.公共區(qū)域按照走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、茶水間的順序依次進(jìn)行清掃。（三）清掃方法1.地面清掃：使用掃帚將垃圾、灰塵等掃至一起，再用簸箕收集，倒入垃圾桶。對于地面污漬，可使用適量清潔劑，用拖把擦拭干凈。2.門窗擦拭：用濕抹布擦拭玻璃，先擦去灰塵，再用干抹布擦干，使玻璃明亮無污漬。窗框、窗臺用抹布擦拭干凈，去除灰塵和污垢。3.設(shè)備清潔：根據(jù)設(shè)備的材質(zhì)和清潔要求，選擇合適的清潔工具和清潔劑進(jìn)行擦拭。對于電腦設(shè)備，使用專用的清潔液和軟布輕輕擦拭，避免損傷設(shè)備。4.文件柜整理：將文件柜內(nèi)的文件取出，分類整理，清理柜內(nèi)雜物和灰塵，再將文件整齊放回。5.衛(wèi)生間清潔：先使用清潔劑噴灑在地面、墻面、洗手臺、便器等表面，停留片刻后用刷子或抹布進(jìn)行刷洗，再用清水沖洗干凈。最后使用消毒劑進(jìn)行消毒，去除異味。6.茶水間清潔：清理桌面垃圾，擦拭桌面和設(shè)備，用清潔劑清洗水槽，去除污垢和水漬，更換垃圾桶內(nèi)的垃圾袋。（四）垃圾處理1.清掃過程中產(chǎn)生的垃圾應(yīng)及時裝入垃圾袋，扎緊袋口。2.辦公區(qū)域的垃圾一般每天下班前統(tǒng)一收集到樓層指定的垃圾桶內(nèi)；生產(chǎn)車間的垃圾根據(jù)生產(chǎn)班次及時清理，存放在車間指定的垃圾存放點；倉庫的垃圾在盤點或整理貨物時一并清理。3.公共區(qū)域的垃圾由清潔人員定時收集，運至公司垃圾集中存放點。4.公司定期聯(lián)系專業(yè)的垃圾清運公司，將垃圾集中運至指定的垃圾處理場進(jìn)行處理，確保垃圾得到妥善處置，避免對環(huán)境造成污染。（五）收尾工作1.清掃完成后，檢查清掃區(qū)域是否達(dá)到清掃標(biāo)準(zhǔn)，如有未清潔到位的地方及時進(jìn)行補掃。2.將清掃工具和清潔用品清洗干凈，妥善存放，以備下次使用。3.關(guān)閉清掃區(qū)域的門窗、電器設(shè)備等，確保安全。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.行政部門定期對公司各區(qū)域的清掃情況進(jìn)行檢查，檢查方式包括日常巡查、定期抽檢等。2.檢查內(nèi)容包括清掃標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、清掃頻率的落實情況、垃圾處理的規(guī)范情況等。3.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，行政部門應(yīng)及時記錄，并向責(zé)任部門或個人發(fā)出整改通知，要求限期整改。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.考核實行百分制，根據(jù)清掃工作的完成質(zhì)量、及時性、配合度等方面進(jìn)行評分。2.完成質(zhì)量（60分）嚴(yán)格按照清掃標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，清掃區(qū)域整潔干凈，無明顯污漬、灰塵、雜物等，得4560分。基本達(dá)到清掃標(biāo)準(zhǔn)，但存在少量瑕疵，如地面有輕微污漬、門窗有少許灰塵等，得3044分。未達(dá)到清掃標(biāo)準(zhǔn)，存在較多問題，如垃圾未及時清理、設(shè)備污垢嚴(yán)重等，得029分。3.及時性（20分）嚴(yán)格按照清掃頻率要求進(jìn)行清掃，無拖延現(xiàn)象，得1520分。偶爾出現(xiàn)清掃不及時的情況，但能在規(guī)定時間內(nèi)完成，得1014分。經(jīng)常出現(xiàn)清掃不及時，影響工作環(huán)境整潔，得09分。4.配合度（20分）積極配合行政部門的清掃檢查工作，對提出的問題及時整改，得1520分。能夠配合整改，但態(tài)度不夠積極，整改速度較慢，得1014分。不配合檢查和整改工作，對問題置之不理，得09分。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.每月對各部門的清掃工作進(jìn)行考核評分，考核結(jié)果在公司內(nèi)部進(jìn)行通報。2.對于清掃工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)流動紅旗、獎金、榮譽證書等。3.對于考核結(jié)果不合格的部門，行政部門將與其負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，分析原因，提出改進(jìn)措施，并進(jìn)行跟蹤復(fù)查。連續(xù)兩個月考核不合格的部門，將在公司會議上進(jìn)行檢討，并對部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行相應(yīng)的處罰，如扣發(fā)績效獎金、警告處分等。4.員工個人的清掃工作考核結(jié)果與個人績效掛鉤，作為績效評定的參考依據(jù)之一。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.新員工入職時，行政部門應(yīng)組織進(jìn)行清掃管理制度和相關(guān)操作規(guī)范的培訓(xùn)，使其了解公司清掃工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)。2.定期組織全體員工參加清掃知識和技能培訓(xùn)，如清潔工具的使用方法、清潔劑的配比與使用、不同材質(zhì)表面的清潔技巧等，提高員工的清掃能力和水平。3.根據(jù)公司實際情況和清掃工作中出現(xiàn)的問題，有針對性地開展專項培訓(xùn)，如特殊污漬的清潔方法、衛(wèi)生死角的清理技巧等。（二）宣傳1.利用公司內(nèi)部宣傳欄、公告欄等渠道，宣傳清掃管理制度的內(nèi)容和重要性，提高員工對清掃工作的認(rèn)