目錄TOC\o"1-3"\h\u30849 326882 824433 1117022 2311192 2718587 3231027 3624276 3924607 4215461 4325362 4426818 459722 474394 4832257 4810109 4910614 5031986 5014392 5124427 6312335 7613943 995849 10017721 1014085 1048409 105723 10710024 108Q1“你能簡(jiǎn)單地談一下你自己?jiǎn)崮阌X(jué)得自己有哪些與眾不同之處呢如果讓你自己選擇五個(gè)詞來(lái)形容一下你自己，你會(huì)選擇哪些呢按照十分滿(mǎn)分的原則，給自己打一個(gè)分好嗎你自認(rèn)為你的個(gè)性是什么在這類(lèi)問(wèn)題中，作為我們面試官，實(shí)際上在我憑什么認(rèn)為你是這個(gè)職位的合適人選呢你比在你之前參加面試的幾個(gè)人有哪些優(yōu)勢(shì)呢你能為公司做出什么其他人無(wú)法做到的貢獻(xiàn)呢?在某些情況下，我們也可以試著采用Q2“你的好朋友(大學(xué)同學(xué)、導(dǎo)師、老板、父母)會(huì)怎樣形容你這個(gè)人Q3“從今以后的五年時(shí)間里，你都計(jì)劃做些什么 能談?wù)勀阕罱I(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)項(xiàng)目小組嗎能談?wù)勀愕倪@個(gè)項(xiàng)目小組最近承擔(dān)的一個(gè)項(xiàng)目的完成情況嗎假設(shè)我告訴你，我們公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)只是表面的，而你可以盡你所能來(lái)改變這種狀況的話(huà)，你會(huì)去做什么，你覺(jué)得你會(huì)用多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)改變這種狀況?此時(shí)，一般的求職者會(huì)—Q4“如果給你一個(gè)在彈指間改變自己某方面性格的機(jī)會(huì)，你會(huì)首先改變什么Q5“能描述一下你的管理思想嗎“Q6“對(duì)您來(lái)講，成功意味著什么，什么是您期望的成功“我很喜歡管理一個(gè)設(shè)計(jì)小組。從多年的工作經(jīng)歷來(lái)看，相比我自己親手設(shè)計(jì)來(lái)講，Q7“對(duì)您來(lái)講，失敗又意味著什么?你有過(guò)怎樣的失敗雖然這是一個(gè)比較不愉快的話(huà)題，但是，利用這個(gè)問(wèn)題，我們面試官們可以細(xì)細(xì)的琢磨一下求職者所犯過(guò)的錯(cuò)誤，更能借助于這些錯(cuò)誤，窺探一下對(duì)方的內(nèi)心。他的回答誠(chéng)實(shí)嗎?他是Q8“你都參加過(guò)哪些課外活動(dòng)一個(gè)把自己過(guò)多精力放在課外活動(dòng)上而忽略了自己的學(xué)位課程的人，通常可不是一個(gè)為什么呢?最不喜歡的又是哪一項(xiàng)呢Q9“你為什么選擇了你的這個(gè)專(zhuān)業(yè)?你覺(jué)得在大學(xué)中，你最喜歡的課程是什么這個(gè)專(zhuān)業(yè)的原因，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)這個(gè)專(zhuān)業(yè)比較簡(jiǎn)單嗎?是因?yàn)樗哪承?ài)好導(dǎo)致他選擇了這個(gè)專(zhuān)業(yè)?還是因?yàn)樗谶x擇專(zhuān)業(yè)之前，就冷靜的分析了社會(huì)形勢(shì)，而估計(jì)這樣的專(zhuān)業(yè)在將來(lái)一定會(huì)有發(fā)展前景才選擇了它的?此外，我們有理由覺(jué)得，一個(gè)能在自己不喜歡的課程中拿到面試官們不太愉快。相反，“我了解我目前申請(qǐng)的這個(gè)職位要去做很多繁雜的工作，但我相信，每一位從事這個(gè)職位的人都會(huì)從中學(xué)到不少東西的!”這也許是一個(gè)不錯(cuò)的回答，不是嗎?如果他曾經(jīng)改變過(guò)專(zhuān)業(yè)，那一定要好好的問(wèn)問(wèn)他這方面的問(wèn)題，看看是什么原因讓他做Q10“你為什么要申請(qǐng)一個(gè)和你專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的職位呢Q1l“假如明天你就要開(kāi)始大學(xué)生活，你會(huì)選擇什么課程學(xué)方面的知識(shí)，那么，對(duì)方能夠清楚自己應(yīng)該繼續(xù)選修一些這些方面的課程嗎?“我仍然會(huì)選擇Q12“你在實(shí)習(xí)中學(xué)到了什么80分以上。我們所要的，其實(shí)類(lèi)似的，我們可以問(wèn)：“你覺(jué)得一個(gè)人的成績(jī)能很好地衡量他的能力嗎？”“能得到更好的成績(jī)?”“你的成績(jī)?yōu)楹稳绱瞬环€(wěn)定?”“呢?”Q14談?wù)勀阕罱鼡?dān)任的三個(gè)職位。你做了什么?你做得好嗎?談?wù)勀愕纳纤具€有你的工作3年、5年、10年甚至5使自己免受饑餓的困擾，他唯一的辦法就是打一些短期的兼職工(經(jīng)常是同時(shí)做兩到三份)，5年。可是，在他申請(qǐng)他夢(mèng)寐以求的一家大型雜志社主編的職位時(shí)，問(wèn)題出現(xiàn)了。在對(duì)方詢(xún)“你最喜歡的工作是什么?為什么呢對(duì)于一個(gè)聰明的應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)，哪怕他最喜愛(ài)的職業(yè)與目前這份工作在很多方面相去甚遠(yuǎn)，“在WNSD工作的時(shí)光，是迄今為止我最難忘的。輕松、不拘束，也沒(méi)人監(jiān)督。我可以“能談?wù)勀闼龅竭^(guò)的你認(rèn)為最優(yōu)秀的上司嗎?最糟糕的呢往會(huì)想，為什么他的上司會(huì)更喜歡其他職員而不是他呢?就會(huì)想，這是否意味著他通常不能按時(shí)按預(yù)算地完成任務(wù)，所以才讓人不信任呢?有人就曾“假設(shè)現(xiàn)在回到過(guò)去，你會(huì)做些什么來(lái)改善你與你上司的關(guān)系這里，我們要看看應(yīng)聘者能否從過(guò)去與上司相處的不和諧的事情中，首先找出自己做” 由他以我們的痛苦為樂(lè)。要是能收拾收拾他，那可就太棒了!”“你最難忘的成就是什么的條件確實(shí)不占有任何優(yōu)勢(shì)。但她卻讓我相信她最看重的，正是我們公司的這個(gè)職位所需“你的職業(yè)生涯中最大的失敗是什么?你采取了什么方法來(lái)避免類(lèi)似的錯(cuò)誤發(fā)生?”否改變做法了呢?”這樣的詢(xún)問(wèn)可以幫助我們了解應(yīng)聘者的性格：他會(huì)怎樣面對(duì)壓力、失敗“你在你的每一個(gè)職位上，都能夠很好的管理你的職員們嗎他們具備多種應(yīng)變能力嗎??他們?cè)浮澳苷務(wù)勀阌X(jué)得自己不喜歡和什么人接觸嗎“后，就毫不猶豫的做出一些非常大眾化的回答，比如“脾氣暴躁”或者“唐突、魯莽”的人。這人很難和你融洽的相處呢?”“你認(rèn)為我們最有力的競(jìng)爭(zhēng)者是哪家公司其實(shí)這個(gè)問(wèn)題本不是屬于本章中的問(wèn)題，但是很多面試官，包括我在內(nèi)，都很“你是一位做事情有條理的人嗎這個(gè)問(wèn)題的目的顯而易見(jiàn)——我們就是想知道對(duì)方是不是一位做事情井井有條度規(guī)劃等等方面的一貫做法。如果時(shí)間允許的話(huà)，還可以問(wèn)問(wèn)他是否認(rèn)為這些極具條理性不歡迎的。我們還可以用一些具體的問(wèn)題來(lái)代替上述直白的問(wèn)句。例如“能形容一下你辦公桌的布置嗎”?，甚至“能告訴我你的檔案柜中前幾個(gè)文件夾的內(nèi)容嗎“你認(rèn)為自己的時(shí)間安排合理嗎“我?guī)缀趺看味际前磿r(shí)完成任務(wù)的。但是，當(dāng)由于某些因素使我實(shí)在無(wú)法在規(guī)定時(shí)間里如果遇到類(lèi)似這樣的回答，我想我們應(yīng)該對(duì)應(yīng)聘者的時(shí)間觀念有了一定的信心了。“你是如何看待當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的世界的8下來(lái)其中最優(yōu)的一套，并著手開(kāi)始實(shí)施。我和一個(gè)我以往從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的傳媒打了足足7％!”“你一般是怎樣做出重大決定的““你在壓力下還能夠很好的工作嗎實(shí)際上就是在追問(wèn)下給對(duì)方造成了一些無(wú)形的壓力。看看對(duì)方是否有些緊張?是否有回答和簡(jiǎn)歷不符的地方?“如果可以重新開(kāi)始你的職業(yè)生涯，你將有那些選擇與現(xiàn)在不同呢的感情，因此不會(huì)去惡意的在我們面前貶損那份工作。這是很難得的真誠(chéng)!類(lèi)似的，我們還“你是喜歡自己?jiǎn)螛屍ヱR干工作呢，還是更愿意和同事們合作1來(lái)說(shuō)，反而是一件麻煩事““你通常是怎樣激勵(lì)你的手下的待呢?我們要尋找的是那種靈活變通的人，那種能根據(jù)每個(gè)人的個(gè)性差異采取不同的激勵(lì)有些人總能找到工作，因此，幾年下來(lái)，他換了好多工作。有些公司在聘用這種“嬗變”人才時(shí)，是非常小心謹(jǐn)慎的，因?yàn)檎l(shuí)也不能保證自己就是他的最后歸宿。但是，那些十頻繁調(diào)換的原因并且證明自己能夠?qū)⒁酝嘣墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)很好的應(yīng)用到目前的這份工作當(dāng)中來(lái)的話(huà)，我們也還是可以冷靜的考慮一下的。比如下面的回答：“你已經(jīng)在原來(lái)的職位上工作了10年了，你能在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)我們公司的氛圍嗎 嗎其實(shí)這些問(wèn)題都很類(lèi)似于前面“能談?wù)勀阕约簡(jiǎn)帷薄爱?dāng)你因 而苦惱的時(shí)候你會(huì)怎么做“你覺(jué)得你現(xiàn)在最需要學(xué)習(xí)哪方面的知識(shí)才能使你更快的被提升有關(guān)的知識(shí)了。如果你碰到的是一個(gè)比較聰明的應(yīng)聘者，他會(huì)毫不猶豫的告訴你：“為了更好的在貴公司的銷(xiāo)售部門(mén)工作，我覺(jué)得我還很需要補(bǔ)充一些關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)。”如果你得到的是類(lèi)似“我覺(jué)得我在網(wǎng)前的握拍技術(shù)還有待提高”的答案的話(huà)，我們還能說(shuō)什么呢?“門(mén)口在那邊，祝你好運(yùn)!”“你的上司們往往都在哪些方面對(duì)你不滿(mǎn)意“你在以前的工作中開(kāi)創(chuàng)過(guò)一些全新的工作思路嗎這其實(shí)是應(yīng)聘者表現(xiàn)自己創(chuàng)新能力的一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。而且，這個(gè)問(wèn)題“你曾經(jīng)主管過(guò)公司的預(yù)算工作嗎?你覺(jué)得你是否適合這項(xiàng)工作Excel電子表格軟件。”這樣的應(yīng)聘者就給我們很好的印象。最好能提醒他，舉出一“你曾經(jīng)解雇過(guò)你的職員嗎這個(gè)回答不僅表明了自己在用人方面的態(tài)度，是不是也在某種程度上暗示我們什么呢?哦，“你希望在公司中營(yíng)造出一種什么樣的企業(yè)文化“你的印象中，你曾經(jīng)解雇過(guò)多少職員“你為自己樹(shù)立的最遠(yuǎn)大的目標(biāo)是什么“你如何展望我們這一行業(yè)的發(fā)展前景這些問(wèn)題的目的，都是為了了解高級(jí)應(yīng)“你是如何對(duì)待那些令你頭疼的職員的這也許是一個(gè)能夠區(qū)分“真假孫悟空”的問(wèn)題。現(xiàn)在世界上的“經(jīng)理”“看見(jiàn)墻上的那幅畫(huà)了嗎?能試著把它賣(mài)給我嗎現(xiàn)場(chǎng)做出決定，而沒(méi)有任何更多思考的余地。其次(者來(lái)講的)“為什么你要離開(kāi)你現(xiàn)在的工作司，心甘情愿地去尋找一份近乎“降職”“你的老板會(huì)認(rèn)為你現(xiàn)在在做什么“你還受雇于你簡(jiǎn)歷上的最后一個(gè)公司嗎公司都不會(huì)讓優(yōu)秀的雇員走掉的!”“要知道，我可是公司出現(xiàn)財(cái)政赤字之后，我們部門(mén)最后一個(gè)被解雇的人這樣的回答，表“能談?wù)勀愕纳纤締?你了解他的工作嗎

“能談?wù)勀阃ǔ６际窃鯓佣冗^(guò)你的工作日的嗎?你每天打電話(huà)需要多長(zhǎng)時(shí)間?開(kāi)會(huì)呢能說(shuō)說(shuō)你上班和下班的時(shí)間嗎你每周完成你份內(nèi)的工作需要多少小時(shí)“你在找工作上花了多少時(shí)間了“現(xiàn)在有其他的公司已經(jīng)聘用你了嗎?薪水多少呢“如果你繼續(xù)你原來(lái)的工作，你認(rèn)為自己會(huì)在多久之后得到提升如果你可以從你目前的工作中減少一項(xiàng)職責(zé)，你會(huì)減掉哪一項(xiàng)?為什么如果你可以對(duì)你現(xiàn)在的老板提一個(gè)建議，你會(huì)說(shuō)什么?你有過(guò)類(lèi)似的舉動(dòng)嗎“你的同事們?cè)鯓有稳菽隳愕纳纤緯?huì)對(duì)你做出怎樣的評(píng)價(jià)你上司認(rèn)為你最主要的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么你的上司是如何挖掘你的優(yōu)點(diǎn)的你的上司／同事上一次犯錯(cuò)誤時(shí)你是怎么做的前面我們提到過(guò)情景面試問(wèn)題。“如果你遭到上司不公正的批評(píng)，你會(huì)怎么辦我們可以引導(dǎo)應(yīng)聘者回想一下當(dāng)時(shí)的情況。可能確實(shí)他是無(wú)辜的，可能他已“你希望擁有你上司的職位嗎?為什么方非常值得你繼續(xù)提問(wèn)的話(huà)，那就試著開(kāi)始真正的“進(jìn)攻”吧!你對(duì)我們公司了解多少這是一個(gè)很能看出應(yīng)聘者準(zhǔn)備工作充分與否的問(wèn)題。許多人往往因?yàn)閷?duì)所面“你還有什么不明白的問(wèn)題嗎“能簡(jiǎn)單的為我介紹一下我未來(lái)同事的情況嗎?”“我們公司的哪些東西吸引了你前來(lái)應(yīng)聘呢“我所描述的工作前景中的哪一方面你最不感興趣總是用問(wèn)題來(lái)回答問(wèn)題呢?”他眨了眨眼，反問(wèn)道：“我們是那個(gè)樣子嗎?”“我知道許多會(huì)計(jì)事務(wù)所的收入越來(lái)越多的來(lái)源于咨詢(xún)服務(wù)。我喜歡一個(gè)能用我的知識(shí) “你打算在我們公司工作多久幾乎沒(méi)有面試官會(huì)相信“永遠(yuǎn)”“你很健康嗎?你是如何保持的“你是怎么平衡事業(yè)與家庭的關(guān)系的“在工作以外的時(shí)間里，什么事情最能提起你的興趣“你在業(yè)余時(shí)間里都做些什么呢5經(jīng)理的工作吧?“今天心情不錯(cuò)吧?找我們公司費(fèi)了你不少力氣吧態(tài)度。他因?yàn)槲覀児倦y找而顯得有些不耐煩了嗎?到的一切嗎?“還好，沒(méi)有遇到什么大麻煩，謝謝您!“你最近讀了什么書(shū)了“你今年有多大了你這么年輕，能勝任這么重大的工作嗎你這么大年紀(jì)，能適應(yīng)公司快節(jié)奏的變化嗎“你是單身嗎他沒(méi)有正面回答孩子和家庭計(jì)劃的任何問(wèn)題，卻準(zhǔn)確地捕捉到了雇主所關(guān)心的問(wèn)題——他你認(rèn)為什么導(dǎo)致了你的離婚你為什么從未結(jié)婚你有孩子嗎你有一個(gè)單身父(母)嗎你都承擔(dān)哪些家庭義務(wù)你家里誰(shuí)說(shuō)了算你的丈夫(妻子)從事何種工作你要花多少時(shí)間和你的家人呆在一起你認(rèn)為是什么促成了一樁幸福的婚姻能和我談?wù)勀愕暮⒆訂崮愫湍愕暮⒆雨P(guān)系好嗎你有和你不在一起生活的孩子嗎你和你的父母一起住嗎你是怎樣安排照顧孩子的我的妻子(丈夫)不喜歡我在周末工作，你呢出差會(huì)給你的家庭帶來(lái)負(fù)擔(dān)嗎這些問(wèn)題，深入到了對(duì)方家庭生活的各個(gè)層面上，“你信仰何種宗教你身體有問(wèn)題嗎你是否存在精神問(wèn)題嗜酒或嗜藥嗎你聽(tīng)力好嗎你身體健康嗎你上次住院是什么時(shí)候你定期看醫(yī)生嗎“你參加了什么組織嗎“你曾經(jīng)破產(chǎn)過(guò)嗎你住的房子是自己的還是租賃的你有額外收入嗎你有通過(guò)業(yè)余愛(ài)好或投資賺錢(qián)嗎“你愿意出差嗎“我可以和你現(xiàn)在的老板聯(lián)系嗎“我可以和你的證明人聯(lián)系嗎過(guò)來(lái)。這其實(shí)是一種拖延。他為什么不當(dāng)時(shí)就把準(zhǔn)備好的名單交給面試官呢?“你還有什么需要讓我知道的經(jīng)驗(yàn)“我現(xiàn)在從事的工作與您的這份工作十分相似，我很高興能把我以前所學(xué)“我對(duì)在這工作的前景感到十分興奮；您什么時(shí)候能做出決定如果你是我，你會(huì)雇用你嗎一般來(lái)講，沒(méi)有人愿意在面試過(guò)程中提及“錢(qián)”的問(wèn)“你希望你的年薪是多少作為應(yīng)聘者，他自己首先應(yīng)該了解行情。如果他不知道在該領(lǐng)域該行業(yè)最高和最低收入，那說(shuō)明他還沒(méi)有對(duì)這個(gè)行業(yè)做過(guò)透徹的調(diào)查。不管這位應(yīng)聘者已經(jīng)失業(yè)了多長(zhǎng)時(shí)間，我個(gè)側(cè)面說(shuō)明了這個(gè)人很難樹(shù)立起遠(yuǎn)大的目標(biāo)。應(yīng)聘者首先應(yīng)當(dāng)自己對(duì)自己的價(jià)值有信心，“你所要求的工資已經(jīng)接近這種工作的上限，我們?yōu)槭裁匆督o你這么多呢應(yīng)聘者的確應(yīng)該提醒雇主他可以為公司帶來(lái)的利益和他能為公司節(jié)省的開(kāi)銷(xiāo)，““一、提問(wèn)的技巧(可與行為性問(wèn)題相對(duì)照，解決沒(méi)有弄清楚的問(wèn)題)問(wèn)題要有可評(píng)價(jià)性(與測(cè)評(píng)要素相對(duì)應(yīng))和延伸性(不是簡(jiǎn)單用“是”或者“否”就能回答)。堅(jiān)持“問(wèn)準(zhǔn)”、“問(wèn)實(shí)”的原則(STAR追問(wèn)法)學(xué)和朋友是如何看這個(gè)問(wèn)題的?你認(rèn)為如何?”注意從應(yīng)試者的語(yǔ)調(diào)、音高、言辭等方面區(qū)分應(yīng)試者內(nèi)在的素質(zhì)水平。如講話(huà)常客觀傾聽(tīng)，避免夸大、低估、添加、省略、搶先、滯后、分析和機(jī)械重復(fù)錯(cuò)誤傾向注意面部表情，通過(guò)對(duì)應(yīng)試者面部表情的觀察和分析，可推測(cè)其深層心理狀況，在不同程度上判斷其情緒、態(tài)度、自信心、反應(yīng)力、思維的敏捷性、性格特征、誠(chéng)實(shí)性、人際交往能力等；如當(dāng)考官提出一些難以回答或窘迫的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)試者可能目光暗淡、雙眉緊皺，帶有明顯的焦急或壓抑的神色。注意身體姿態(tài)語(yǔ)言(手勢(shì)、坐姿、表情變化、多余動(dòng)作如捏衣角或攥手指等)，這能145組織評(píng)委交流情況，統(tǒng)—你來(lái)回答一下，不要緊張。”語(yǔ)調(diào)板板，讓人感到“溫度”0攝氏度。而由此對(duì)所有面試項(xiàng)目做出的反映，又怎能真實(shí)呢?親切型：考官的神態(tài)平和親切，顯露出答好的下(這恰恰是最一般的情況)漸進(jìn)型：往往是由寒暄開(kāi)始自然進(jìn)入正題。 ”2．解釋主考官面試指導(dǎo)語(yǔ)(一您好!請(qǐng)坐!歡迎您參加今天的面試。下面我將依次提出幾個(gè)問(wèn)題，您依次回答每答完31分鐘，請(qǐng)您在回答問(wèn)題時(shí)盡量言簡(jiǎn)意明、抓住要點(diǎn)，把握好時(shí)間。下面開(kāi)始第一道題。主考官面試指導(dǎo)語(yǔ)[二1330分鐘左右。回答每個(gè)問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)注意語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。好，現(xiàn)在就讓2、提問(wèn)注意不要造成應(yīng)試者無(wú)謂的緊張。應(yīng)試者過(guò)度緊張會(huì)發(fā)生“怯場(chǎng)”5、每個(gè)問(wèn)題，都應(yīng)有針對(duì)性，有明確的測(cè)評(píng)意圖。提問(wèn)時(shí)避免暗示“期望的回答”避免使應(yīng)試者跟著考官愿望走。提問(wèn)時(shí)要誠(chéng)懇、友善，切忌提侵犯應(yīng)試者人格、隱私的問(wèn)題。提問(wèn)用語(yǔ)要準(zhǔn)確、文雅、易懂，避免生硬及不流行的方言土語(yǔ)等。XXX先生嗎?到我們公司來(lái)好找嗎到我們公司要 你認(rèn)為你是一個(gè)自信的人嗎?你現(xiàn)在的工作是推銷(xiāo)你們公司的產(chǎn)品，是搞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，對(duì)嗎?(2) 你為什么覺(jué)得自己是個(gè)很自信的人?你為什么覺(jué)得自己適合干策劃工作假如現(xiàn)在有一位顧客來(lái)要求退貨，你怎么辦你中間換過(guò)好幾個(gè)單位，是否是由于難以與別人相處的緣故如果你來(lái)本公司，安排你做文秘工作你覺(jué)得自己能勝任嗎?你在原單位當(dāng)公關(guān)部經(jīng)理時(shí)，A3個(gè)單位B：你頻繁調(diào)動(dòng)工作，是否覺(jué)得原崗位難現(xiàn)在我們談?wù)撃拇髮W(xué)生活，我注意到從年至 年進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)，獲得了該學(xué)校的本專(zhuān)業(yè)科研教學(xué)水平在全國(guó)處在什么位置您擔(dān)任了什么職位，受過(guò)哪些榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)以及取得了什么成就進(jìn)一步提問(wèn)：你加入的方式如何成員?領(lǐng)導(dǎo)者或其他。)一般地說(shuō)，您的大學(xué)生活情況如何大學(xué)階段，您的低學(xué)分是?或您最不感興趣的事情是讀研究生時(shí)，您做過(guò)哪些社會(huì)實(shí)踐工作離開(kāi)學(xué)校踏人社會(huì)之前您是怎么考慮職業(yè)生涯的您是怎樣得到前一個(gè)企業(yè)的工作的?您從事什么樣的工作?是什么因素促使您離開(kāi)了這個(gè)工作崗位您的管理者的名字和職務(wù)是什么?他(她)現(xiàn)在在哪兒?我可以跟他(她)聯(lián)系嗎?您是怎樣學(xué)到本行業(yè)知識(shí)的您覺(jué)得在這個(gè)領(lǐng)域中面對(duì)的最大挑戰(zhàn)是什么?您接受過(guò)哪些特殊專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練?在哪里進(jìn)行的?您有什么級(jí)別的專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)或能力證明510年嗎？10你覺(jué)得什么樣的工作是好工作你認(rèn)為這個(gè)工作哪方面最有挑戰(zhàn)性?這個(gè)工作和你以往從事的工作有什么不同?相近嗎你的主要興趣是什么金錢(qián)權(quán)力休閑為什么?你的家人是怎么看待你的你仰慕誰(shuí)?為什么如果你看見(jiàn)別的員工從收款機(jī)中偷錢(qián)，你會(huì)怎么做如果你不能在要求的時(shí)間里掌握一項(xiàng)新的計(jì)算機(jī)程序，你會(huì)怎么做如果其他部門(mén)人手不足時(shí)把你調(diào)過(guò)去，你會(huì)欣然接受嗎 1你最注意結(jié)交哪些方面的朋友很了解你的朋友對(duì)你怎么看嗎?你現(xiàn)在這些朋友大多是通過(guò)何種途徑認(rèn)識(shí)的你的處事原則是什么2你最討厭哪種領(lǐng)導(dǎo)和同事?領(lǐng)導(dǎo)和同事很固執(zhí)時(shí)，你采取什么方法與他們協(xié)作舉例說(shuō)明好嗎?當(dāng)你受到領(lǐng)導(dǎo)和同事不公正對(duì)待時(shí)，你怎么對(duì)待?請(qǐng)舉例說(shuō)明？假如你主持一個(gè)會(huì)議，意見(jiàn)對(duì)立的雙方從爭(zhēng)辯到惡語(yǔ)相加，你如何處理你該怎么辦當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事贊揚(yáng)你時(shí)，你有何感想?怎么反應(yīng)如果朋友求你利用職權(quán)給予方便，事情有背原則但又不嚴(yán)重，該怎么辦你覺(jué)得自己和其他人相處協(xié)調(diào)的能力怎么樣?能否以具體的事例進(jìn)行說(shuō)明?你喜歡獨(dú)3你這么差的水平，怎么敢來(lái)應(yīng)聘這個(gè)職位呢你好像不太適于本公司工作你好像不是本地人吧?(我覺(jué)得自己完全能勝任這個(gè)職位的工作，既然我已經(jīng)來(lái)了，不能讓我試一下嗎請(qǐng)說(shuō)請(qǐng)你談?wù)勎米雍屠匣⒌墓餐?4你原來(lái)所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)，一共有幾個(gè)人能否講講這些人的具體情況?在你的下屬中，你覺(jué)得最難對(duì)付的是哪種人你的下屬中有位員工未打任何招呼曠工三天，你如何處理對(duì)于一些日常性雜務(wù)，你愿意自己去干呢還是愿意交給部下去干?5你在原單位獨(dú)立完成過(guò)哪些項(xiàng)目能否談?wù)勍瓿蛇@些工作的具體過(guò)程？6革新?取得怎樣的效益?你手頭上是否有等待推廣的新產(chǎn)品?你是否獲得過(guò)技術(shù)專(zhuān)利功的策劃你著手改革過(guò)哪些管理制度你為誰(shuí)曾經(jīng)出過(guò)哪些好點(diǎn)子?當(dāng)你的設(shè)想遭到別人的強(qiáng)烈反對(duì)時(shí)怎么辦?你工作中最78假如有個(gè)人莫明其妙來(lái)罵你，你如何處置9

你已經(jīng)有過(guò)多少個(gè)不同的老板你與他們中的哪一個(gè)共事效率最高?你從一個(gè)機(jī)構(gòu)換到另一個(gè)機(jī)構(gòu)的適應(yīng)時(shí)間要多長(zhǎng)?原因何在？你已經(jīng)改變了幾次工作?它給你帶來(lái)的最大麻煩或困難是什么在私人和公共部門(mén)中工作之間存在主要的差異嗎?關(guān)于這點(diǎn)你的經(jīng)驗(yàn)是什么?間適應(yīng)它?為什么10描述你在工作中已經(jīng)成功解決的典型問(wèn)題?你是如何完成的舉出你是如何處理在工作中遇到的困難問(wèn)題的例子?11

案，舉出一些例子?你充當(dāng)什么角色?描述你曾經(jīng)解決的最苛求的問(wèn)題?描述你已參與的最復(fù)雜的任務(wù)或項(xiàng)目你的角色是什么?你成功的完成了什舉出你如何知道你所參加的程序／工作／項(xiàng)目／操作發(fā)生了故障告訴我與我們你所做過(guò)的最枯燥的工作或任務(wù)他們枯燥的原因是什么?你對(duì)此做了些什么呢?你又是如何處理枯燥的?你對(duì)工作計(jì)劃到什么程度給我及我們舉出一些你通過(guò)檢查次要的細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的例子12你在團(tuán)隊(duì)中所做的工作有多少你通常在這些團(tuán)隊(duì)中做些什么?你充當(dāng)什么角色?這些群體是如何成功的?你每隔多長(zhǎng)時(shí)間和同事一起參加會(huì)議?在這些會(huì)議中你通常充當(dāng)什么角色?你所參加過(guò)的最具挑戰(zhàn)性的合作項(xiàng)目是什么?你在其中充當(dāng)什么角色描述一個(gè)你最難與之共事的人告訴我一種你不得不與你討厭的人相處的情況13在你當(dāng)前的工作中誰(shuí)是你的客戶(hù)?你隔多長(zhǎng)時(shí)間與他們會(huì)面?為什么給我／我們舉出你超出客戶(hù)期望的情況的例子。你具體做了些什么?為什么告訴我們／我你通常是如何發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需要。以及你要尋求什么客戶(hù)的需要是如何在你的計(jì)劃或工作中影響你的?14在你現(xiàn)在的工作中你必須做出的最困難的決策是什么?為什么你發(fā)現(xiàn)自己做出那一個(gè)決策所花費(fèi)的時(shí)間最長(zhǎng)原因又是什么?舉出一些你所做的太倉(cāng)促的決定的例子，原因是什么?導(dǎo)致了什么結(jié)果?1516

你在工作時(shí)定期必須做出什么類(lèi)型的決策你發(fā)現(xiàn)什么類(lèi)型的決策不易決定?為什么上一次你把決策傳遞給其他人是什么時(shí)候原因是什么?給我／我們舉出一些你被迫做出倉(cāng)促?zèng)Q策的例子。它們的結(jié)果如何你認(rèn)為自己的學(xué)習(xí)能力如何?在何種情況下你學(xué)得快些或慢些你在戰(zhàn)略規(guī)劃方面有哪些經(jīng)驗(yàn)在你的工作中，你如何體現(xiàn)與戰(zhàn)略的掛鉤17你怎樣描述你在集會(huì)中的角色你經(jīng)常和同學(xué)、朋友聚會(huì)嗎你常常發(fā)起這樣的聚會(huì)嗎?你喜歡和哪些人交朋友?你和同事之間相處得很好嗎?你習(xí)慣與陌生人交談嗎?是否只習(xí)慣和關(guān)系很親密的人相處辦18與他人的寫(xiě)作風(fēng)格相比，你有何特點(diǎn)19

什么能激勵(lì)你20

你如何評(píng)價(jià)(為什么?)自己的熱心與熱情描述你的談判技巧出色和較差的情形描述一種你有效地出主意或“推銷(xiāo)”自己的情形請(qǐng)分別描述一下你在談判中的出色表現(xiàn)和失誤的情形21(如矛盾的需求或者期望沖突的焦點(diǎn)是什么如果再給你一次機(jī)會(huì)你將怎樣做目前你們的關(guān)系如何如果再給你一次機(jī)會(huì)你將怎樣做22

那人是如何反應(yīng)的你現(xiàn)在與那人的關(guān)系如何你從中學(xué)到了什么請(qǐng)用具體事例說(shuō)明：當(dāng)你的意見(jiàn)與大多數(shù)人不同時(shí)你是怎么辦的你是怎樣處理不同意見(jiàn)的請(qǐng)描述你所面臨的最困難的一次經(jīng)歷：你是怎樣令你的領(lǐng)導(dǎo)接受你的建議的為什么這次經(jīng)歷最難23你遇到什么困難你向誰(shuí)尋求了協(xié)助再一次承擔(dān)同樣的工作，你會(huì)怎樣做你克服了什么困難24

結(jié)果是怎么樣你如何面對(duì)那樣的結(jié)果你從這次挫折中領(lǐng)悟到什么這一成就與你的總體目標(biāo)有什么關(guān)系你都考慮了哪些方面的問(wèn)題你從他人那里聽(tīng)取了什么建議25你是怎樣計(jì)劃你一天的工作的你做計(jì)劃的方法效果怎樣有沒(méi)有用過(guò)其他方法?效果怎樣當(dāng)計(jì)劃外事件發(fā)生時(shí)你是怎樣處理的為保證你工作的準(zhǔn)確性，你是怎樣做的請(qǐng)舉例說(shuō)明：你是怎樣計(jì)劃某一項(xiàng)目(或者活動(dòng)等你的計(jì)劃是否有效的執(zhí)行了如果再給你一次機(jī)會(huì)你將怎樣做26如果你的下屬都認(rèn)為你給他們?cè)O(shè)立的工作目標(biāo)不可能達(dá)到，你如何處理你如何為下屬設(shè)立目標(biāo)2)請(qǐng)描述你自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格你如何控制下屬27請(qǐng)用具體事例說(shuō)明：當(dāng)別人誤會(huì)了你所表達(dá)的意思時(shí)，你是怎樣做的為什么你會(huì)被誤解如果再給你一次機(jī)會(huì)你將怎樣做你怎樣保證你所表達(dá)的能夠被他人正確理解你傾聽(tīng)他人的技巧有沒(méi)有提高是什么引起了你傾聽(tīng)能力的變化你認(rèn)為進(jìn)行一次好的演說(shuō)需要怎樣做能夠舉例說(shuō)明嗎你是怎樣準(zhǔn)備進(jìn)行演說(shuō)的28

那人是如何回應(yīng)的你經(jīng)常能成功說(shuō)服別人嗎你對(duì)你的工作有什么看法請(qǐng)舉例說(shuō)明為了更好地完成目前工作，你做了哪些工作改進(jìn)或改革措施你對(duì)你將來(lái)的工作有什么設(shè)想為了支持集團(tuán)未來(lái)的發(fā)展，你還有那些工作可以做得更好XX集團(tuán)處于創(chuàng)業(yè)階段還是守業(yè)階段?為什么XX集團(tuán)的發(fā)展，目前面臨哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)XX集團(tuán)目前急待解決的是哪些問(wèn)題XXXX的發(fā)展?為什么?請(qǐng)舉例說(shuō)明。你為什么努力工作?描述一件你最滿(mǎn)意的事情你對(duì)公司給你自己的待遇是否滿(mǎn)意?為什么?你認(rèn)為做好工作的重要因素有哪些別人的幫助和合作對(duì)你的成功重要嗎Haveyouheldotherpositionsliketheoneyouareapplyingfortoday?Ifyes，describehowyouexpectthepositionstobethesame?Whatisthemostimportantthingyoulearnedfromyourpreviousexperiencethatyouwillbringtothis你從以前的工作經(jīng)歷中學(xué)到哪些最重要的東西可以帶到這項(xiàng)工作中來(lái)Ifthereweretwothingsyoucouldchangeinourlast(Orpresent)job，whatwouldtheybeandhowwouldyouchangethem?Pleasedescribeyourlast(Orpresent)supervisor’smanagement描述一下你的前任(或現(xiàn)任)Ifyoucouldmakeoneconstructivesuggestiontoyourlast(Orpresent)CEO，whatwouldit如果你有機(jī)會(huì)向你的前任(或現(xiàn)任)公司總裁提一個(gè)建設(shè)性的建議，你會(huì)提什么CanyougivearatiofortheamountOftimeyouworkedalonetOtheamountoftimeyouworkedwith在工作中，你獨(dú)自工作的時(shí)間和你與其他人共同工作的時(shí)間各占多大比例Howdoyoufeelaboutpresent你對(duì)自己目前的工作負(fù)荷感覺(jué)如何DescribethemostsignificantreportOrpresentationyouhadto談?wù)劻钅阌绕湟宰院赖囊粋€(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。你在其中做了哪些具體貢獻(xiàn)Whyhaveyouchosenthisparticularfield?當(dāng)初為什么你選擇這一領(lǐng)域Ifwehiredyou，whatarethetopthreegoalsyouwouldliketoseethiscompany(department,如果我們雇用了你，你希望看到我們公司(部門(mén)、團(tuán)隊(duì))實(shí)現(xiàn)的三個(gè)最高目標(biāo)是什么Whatcanyoudoforusthatsomeoneelsecannot?你能為我們做的哪些事是別人不能做的Thinkbaktoatimwhnyoutrainedanwmployee．Telmeexaclywhattorainthatmployeeandbrngthepersonuptothejob’sperforancestandards?回想一下你培訓(xùn)一名新員工的一次經(jīng)歷。具體談?wù)勀阍谂嘤?xùn)那名員工時(shí)做了些什么?你是怎樣使他達(dá)到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的?Whatwerethebiggestdecisionsyoumadeinthepast9imonths?6，你做出的最重大的決策是什么Whatkindsofobstaclestocompletingassignmentsontime40youmostfrequentlyencounterat在工作上，通常什么樣的問(wèn)題妨礙你按時(shí)完成任務(wù)Whatstrategieshaveyoudevisedtohandlesuchobstacles?你采取了哪些措施來(lái)克服這些問(wèn)題Whensomemanagersmakeadecision,theyoftenfeelaneedtodefendit.Canyoudescribeatimewhenyouchangedastateddecisionoropinionbecauseyouwerepersuadedyouwerewrong?一些管理者一旦Ifyoucouldeliminateoneresponsibilityfromyourlastjob,whatwoulditbe?如果你可以從前一份Somepeoplefeelthatspendingsomuchtimeatonejobdemonstratesalackofinitiative.Howdoyourespondtothat?Givemesomeexamplesofdifferentapproachesyouhaveusedwhenpersuadingsomeonetocooperatewithyou?舉幾個(gè)例子談?wù)劇adtoimplementanunpopulardecision．不得不實(shí)施一項(xiàng)Tellmeaboutyourselfusingonlyone-wordadjectives.用幾個(gè)形容詞來(lái)描述Ifyouhadtheopportunitytodothelasttenyearsyou’reyourcareeroveragainwhatwouldyoudodifferently?如果你有機(jī)會(huì)重干一遍這十年來(lái)的工作，你會(huì)做的有什么不同?Pleaserankthefollowingfrommostimportantleast：jobduties，hours，distancefromwork，pay，workenvironmentWhatdoyoudowhenthingsareslowatwork?當(dāng)工作比較清Howcanwebestrewardyoufordoingagoodjob?當(dāng)你出色地完成了一項(xiàng)工作，什么是對(duì)你最Tellmeaboutatimewhenyouwent“outonalimb”inajob“陷于危險(xiǎn)境地”的Howdoyouknowifyou’redoingagoodjob?你怎么知道你Inwhatwaysdoyouandyoursupervisorthinkalike?你和你的主管在哪些方面想法一致Howdoyougetalongwithsuperiors?你如何與自命不凡的人Areyouabletopredictapeople’sbehaviorbasedonyourreadingofthem?Tellmeaboutatimewhenyourteammadeemotionaldecisionsabouttheproject．WhathappenedandhowTellmeaboutanoccasionwhentheteamobjectedtoyourideas.Whatdidyoudotopersuadetheteamofyourpointofviews?談?wù)勀愕倪@樣一次經(jīng)歷：你的團(tuán)隊(duì)拒絕了你的建議。你是怎樣勸說(shuō)團(tuán)隊(duì)接受你Asateamleader，howmuchtolerancedoyouhaveformistakesOrfalsesteps?Inotherwords，ifateammemberwantedtodosomethinginawayyouwereconvincedwasamistake，howwouldyouweightheteammember’slearningexperienceagainstprotectingtheproject?作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)Haveyoueverhadtoworkwithamanagerwhowasunfairtoyou,orwasjustplainhardtoworkwith?Pleasegivedetails?或者與一個(gè)非常不易于合作?請(qǐng)具體談?wù)劗?dāng)時(shí)的情況?Haveyoulearnedmorefromyourmistakesoryoursuccesses?你是從成功中還是從失敗中學(xué)到的Howhasyourtoleranceforacceptingmistakesfromyoursubordinateschangedoverthe在過(guò)去幾年里，你在容忍下犯錯(cuò)誤的程度上有無(wú)變化Youwanttogoswimminginapool．Thewaterisslittlecolderthancomfortable．AreyouthetypeOfpersonwhojumpsinordoyouwadein?你想在一個(gè)游泳池中游泳，池中的水有點(diǎn)涼。你是那種Wheredoyouthinkthepowercomesfrominyourorganization?你認(rèn)為在你的組織中權(quán)力來(lái)自哪里?為什么Howwillyouhandletheleastinterestingorleastpleasanttasksofthisjob?你如何對(duì)付工作中那些Whathaveyouheardaboutthecompanyordepartmentthatyoudon’tlike?你是否聽(tīng)到過(guò)一些你所Ifyouweregoingtobefired，howwouldyoulikeyoursupervisortohandleit?如果你將被解雇，Onwhatoccasionsareyoutemptedtolie?你在什么情況下你Howhaveyoubeenanagentforchangeinyourcurrent(orlast)position?在你現(xiàn)在(或前一個(gè))工作Yoursupervisortellsyoutodosomethinginamanneryouareconvincedisdeadwrong．Whatwouldyoudo?你的直接主管告訴了你做某件事的辦法，但你相信這是大錯(cuò)特錯(cuò)的。你會(huì)怎樣做?Whatwouldyoudoifeveryoneinyourdepartmentcalledinsick?如果你部門(mén)中所有的人都請(qǐng)病Sayyoursupervisorleftanassignmentforyouinyourin—box，thenlefttownforaweek．Youcan’treachhimandyoudon’tfullyunderstandtheassignment．Whatdoyoudo?假如你的直接上如果你上了一本雜志的封面，這可能是一本什么雜志，它的標(biāo)題是什么Canyousuggestthreereasonswhymanholecoversareround?為什么(鍋爐、下水道等供人出入Whatwouldyoudoifyousawapeertakingofficesupplieshome?如果你看到一名同事把辦公用Isthereanythingpositivetobesaidaboutconventionalwisdom?保守的思想有什么積極的地方嗎Whatdidyouaccomplishatworkthedaybeforeyesterdayindetail?前天你在工作中做出了什么Howmuchmoneydoyouwanttobemakingfiveyearsformnow?年以后自己能拿多少錢(qián)Howwouldyoujustifyaraisetoyourcurrentsupervisor?你如何評(píng)價(jià)對(duì)你當(dāng)前主管的提薪Howwouldyoufeelifapersonreportingtoyoumademoremoneythanyou?如果你的一名直接下如果你明天可以重新開(kāi)始大學(xué)生活，你打算學(xué)哪些課程Basedonwhatyouknowthejobmarket，whichofyourcoursewerethemostuseful?Theleast?根據(jù)你對(duì)Ifyouarehiredforthisjob，howwillyouapproachthefirstthirtydays?如果我們聘你從事這項(xiàng)工30天，會(huì)做什么?Let'stalkaboutstandardsOfperformanceHowwouldyoudescribeyourownstandards?Whatwouldyoursubordinatesay?Whatwouldyourbosssay?我們來(lái)談?wù)効?jī)效標(biāo)準(zhǔn)。你如何描述自己Doyouhaveexamplesofhowyouaddressedtheseareas?一些管理者非常注重下面這些事情，如Somemanagersareshort—fusedandimpatientintheirreactions．．Howwouldyoudescribeyourwonpatience?一些管理者的脾氣易怒而且不耐煩，你如何描述你自己的耐性?Howwouldyouhandleasubordinatewhodeliberatelywentaboutataskinawaythatcontradictedyour你打算臨時(shí)替代一個(gè)職責(zé)不同的、甚至職責(zé)和級(jí)別更低的人嗎DescribeatimewhenyouunfairlygotcaughtupinofficepoliticsWhatstrategiesdoyouemployforfindingcommongroundyou’reyourcustomers?你采用了什么你怎樣在不利的情況下，仍然能夠?qū)ψ约旱漠a(chǎn)品充滿(mǎn)自信?Haveyoufoundithelpfultotakemoteswhentalkingtoacustomer?How?你認(rèn)為在與客戶(hù)交談時(shí)IfIwereaprospect，whatcluesaboutmedoesthisofficegive假如我是一名潛在客戶(hù)，這間辦在銷(xiāo)售過(guò)程中，你使用什么策略把顧客的關(guān)注點(diǎn)強(qiáng)調(diào)給他聽(tīng)Howdoyouturnanoccasionalbuyerintoaregularbuyer?你怎樣把偶然的買(mǎi)主變成固定的買(mǎi)主Haveyouevertakenoveranexistingterritoryordesk?Whatwasthevolumewhenyoustarted?Whatwasitwhenyouleft?你是否接手過(guò)一個(gè)已然存在的銷(xiāo)售地區(qū)或銷(xiāo)售崗位?剛接手時(shí)的銷(xiāo)售量是多少??Whathaveyoulearnedaboutusingsalesincentivestopromotesales?在利用銷(xiāo)售刺激因素促進(jìn)銷(xiāo)Whatstrategiesdoyouusetoplantquestionsinyourcustomer’smind?你使用什么樣的策略在顧Whenisitappropriatetoaskaprospect，“Howmuchdoyouwanttospend?'’什么時(shí)候?qū)撛诳蛻?hù)TellmeaboutatimeyouadjustedyourapproachtoaprospectbasedOntheirbodylanguage．TellmeaboutatimewhenyoufollowedupwithareluctantprospectandstillfailedtogettheorderTalkaboutatimewhenyouovercameyourownmentalblockOrprejudicestomakeasaleCanyoutalkaboutasalesincentiveprogramthatmotivatedyou?能否談一談能夠激勵(lì)你的一項(xiàng)銷(xiāo)Whenwasthelasttimeyousentathankyounotetoacustomer?你上一次是在什么時(shí)候向顧客HowdoyoutrytoshoweachcustomerthatheOrsheisimportant?你如何做到讓每一位顧客都感Whenyoucold—callaprospect，whatobstaclesdoyouexpecttheclericalstafftoputinyourWhenyoutelephoneaprospect，whatstrategiesdoyouusetogetpastthesecretaryOrreceptionist當(dāng)你Wheredoyoufindyourtelephoneleads?你從哪里找到電話(huà)號(hào)Whatdoyoudespiseabouttelephonesales?你看不上電話(huà)銷(xiāo)售Howlongdoesitusuallytakeyoufrominitialcontacttosalesclosing?從最初接觸客戶(hù)到銷(xiāo)售結(jié)Whatarethefivemostcommonobjectionsyoufaceandhowdoyoudealwiththem你最常遇到的5種拒絕方式是什么?你是如何處理它們的?你曾遇到過(guò)的最意外的拒絕方式是什么?你是如何處理它的DescribeasituationwhereyouhadtogoanextramileforacustomerAtyourlastjob，howoftendidyoutakeasurveyOfcustomersatisfaction?在前一份工作中，你Whatstrategieshaveyoulearnedtoencouragecustomerstopayontime?在鼓勵(lì)顧客按時(shí)付款方Canyoutellmeaboutadifficultcollectionproblemandhowyoudealtwithit?談?wù)勀阍谑湛钪杏鲈趦A聽(tīng)一個(gè)有情緒的顧客的訴說(shuō)而不惱怒方面，你有哪些策略Howdoyoudealwithcustomerswhothinktheyarerightevenwhentheyarewrong對(duì)于那些即使在自己Howhaveyouhandledcustomerswhotakeadvantageofsalessupportstaff?你如何對(duì)待那些欺瞞Howwouldyoucompareyouroralskillstoyourwrittenskills?你的口頭技能和局面技能相比，CanyourecallatimewhenyoupersuadedsomeonewhoinitiallydisagreedwithyouofthecorrectnessofDOyouhaveafavoriteinterviewingquestion?你是否有自己偏Towhatdoyouattribute你把人員流動(dòng)歸功于什么原因Weknowthatfourthgenerationlanguages(4Gls)havemanybenefits．Whichofthesebenefitsdoyoufindmostcompelling?Why?我們知道第四代語(yǔ)言(4GLs)有很多優(yōu)越性。你認(rèn)為這些優(yōu)點(diǎn)中最突出Howcanyoutellagoodprogramfromabadone?你如何區(qū)分Well，basedOnwhatwehavediscussed，howdoyoufeelaboutthisjob?，你現(xiàn)在覺(jué)得這項(xiàng)工作怎么樣Isthethereanythingyou’dliketoknowaboutthejobthatwouldhelpyouto-doitbetterthananyoneelsecould?為了能使你在這項(xiàng)工作中干得比別人更好，你還想了解什么信息?Iftherewereonereasonwhyweshouldselectyouovertheotherapplicants，whatwouldthatbe?如果有一條理由證明我們應(yīng)該選擇你而不是其他求職者，這條理由是什么? Howwouldyoudefineadifficultmanager?你如何界定一個(gè)Whatarethethreemostsignificantthingsthatneedtobeaccomplishedinthispositioninthefirstyearandwhataremajorhurdles?在這一工作崗位中，第一年要完成的最主要的三件事是什么?它所Canyoudescribeyourorganizationalculture?能否描述一下Iseethatyoudonothaveverymuchorganizationalworkexperience．Whatqualitiesdoyouhavethat你如何迅速使他們對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生認(rèn)同感，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力? 12451 132三、你最不喜歡與哪類(lèi)上級(jí)或同事相處?你是怎樣與這類(lèi)上級(jí)或同事相處的評(píng)價(jià)要素：人際交往 11123評(píng)價(jià)要素：督導(dǎo)指揮 12、表?yè)P(yáng)的方法和藝術(shù)：當(dāng)眾表?yè)P(yáng)應(yīng)該注意表?yè)P(yáng)對(duì)象的群眾基礎(chǔ)和整體環(huán)境狀況；直接1評(píng)價(jià)要素：責(zé)任心 123412評(píng)價(jià)要素：督導(dǎo)指揮 12345123七、假如你所分管的科室間經(jīng)常發(fā)生沖突，工作扯皮，互相指責(zé)，請(qǐng)問(wèn)你評(píng)價(jià)要素：組織建設(shè) 12312、思路新穎、邏輯清楚、嚴(yán)密、思維連續(xù)性好。八、作為一名公司的管理人員，你肩評(píng)價(jià)要素：工作思路與內(nèi)容 1113九、請(qǐng)結(jié)合你的工作經(jīng)歷談一談，在公司的決策層中保持成員的多樣性有無(wú)必要?為什么3113十、現(xiàn)在很多公司都面臨著人才流失的問(wèn)窟，請(qǐng)你結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，談l2、應(yīng)采取相應(yīng)措施：在注重經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，加強(qiáng)文化和組織建設(shè)，提高對(duì)工作的興123十一、假如一個(gè)企業(yè)贏利不佳、資金緊張。如作為該企業(yè)的管理者，你應(yīng)當(dāng)采取哪些措施評(píng)價(jià)要素：經(jīng)營(yíng)決策 2123十二、假如你上任后組織一次大型活動(dòng)時(shí)發(fā)現(xiàn)某些下屬在一些12345123十三、假如你成功應(yīng)聘到我們單位，你希望本單位能為你提供什么?什么評(píng)價(jià)要素：責(zé)任心 12312 2評(píng)價(jià)要素：組織建設(shè) 112，到第出現(xiàn)意外情況，按照目前的進(jìn)度要晚4天才能完成合同，這時(shí)你做為廠長(zhǎng)如何處理這件事123123十七、在集中決策之后，別有哪些223、思路清晰，思維的連續(xù)性好十八、假如你是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理，請(qǐng)你對(duì)下面案例中的112十九、請(qǐng)你從一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理者的角度來(lái)分析，一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)表現(xiàn)在哪些方面 3123412二十一、目前，面對(duì)行業(yè)的轉(zhuǎn)制和市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，12(3)(6)123二十二、一個(gè)同級(jí)的職員總是對(duì)你的工作指手劃腳，你該如何處理這種情況12、避免自己的行動(dòng)與他的“命令”3123二十三、假如你的下屬比你的業(yè)務(wù)熟練、經(jīng)驗(yàn)也比你豐富，你將怎樣管理你的下屬1231231223二十五、如果在工作中，你的上級(jí)非常器重你，經(jīng)二十八、人們對(duì)成功的理解是不一樣的。請(qǐng)談一談，你自己的職業(yè)理想和追求是什么123123二十九、請(qǐng)談一談你對(duì)所應(yīng)聘的崗位的認(rèn)識(shí)?這一職位在哪些地方對(duì)你具有吸引力你對(duì)自己在這一職位上的工作有何設(shè)想121231、成就欲高，有遠(yuǎn)大抱負(fù)者；2、將個(gè)人能力與遠(yuǎn)大理想有機(jī)結(jié)合起來(lái)；312341234三十二、假如你的一位下屬認(rèn)識(shí)問(wèn)題有些偏激，在工341234三十三、如何對(duì)你的下屬進(jìn)行有效的開(kāi)發(fā)，使他們能夠盡31141123123IT企業(yè)中，每個(gè)商業(yè)活動(dòng)中的每個(gè)環(huán)節(jié)都要求有足夠數(shù)量的合格人才。你認(rèn)為一個(gè)IT企業(yè)吸引人才的因素有哪些?12311231212三十九、對(duì)于上級(jí)交辦的工作你完成不了怎么辦l c、任務(wù)難度原 d、工作沖突原e、工作適宜性原因f不實(shí)際，你會(huì)怎樣答復(fù)這位下屬121相處得不好。作為他的上級(jí)，你如何處理1341121212123四十四、當(dāng)一位管理者工作負(fù)擔(dān)過(guò)重時(shí)，你認(rèn)為他應(yīng)當(dāng)采取哪些辦法解決123123四十五、假如在研發(fā)中心大家都不愿意把自己好的思路、想法和成果與別人分享，你作為研發(fā)副總經(jīng)理該怎么辦12a123四十六，假設(shè)你的主管上級(jí)想安排一個(gè)不符合你公司要求的員工1211、對(duì)“管理無(wú)小事”2312l21212312、采取的措施有效、方法多樣、有新意。