2024信息系統項目管理師考試的考前準備試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪項不屬于信息系統項目管理師應具備的知識領域？

A.項目管理知識

B.技術知識

C.法律法規知識

D.客戶關系管理

2.以下哪個階段不屬于項目生命周期的典型階段？

A.啟動階段

B.規劃階段

C.實施階段

D.收尾階段

3.在項目管理中，以下哪項不屬于項目質量管理的關鍵過程？

A.質量規劃

B.質量控制

C.質量保證

D.風險管理

4.以下哪項不屬于項目溝通管理的基本原則？

A.及時溝通

B.確保溝通渠道暢通

C.溝通內容清晰

D.保密原則

5.在項目管理中，以下哪項不屬于項目風險管理的基本原則？

A.預先識別風險

B.制定應對策略

C.風險轉移

D.風險規避

6.以下哪項不屬于項目資源管理的基本原則？

A.優化資源配置

B.確保資源合理利用

C.項目團隊建設

D.財務預算管理

7.在項目進度管理中，以下哪項不屬于進度控制的基本方法？

A.制定進度計劃

B.跟蹤項目進度

C.調整進度計劃

D.資源分配

8.以下哪項不屬于項目成本管理的基本原則？

A.成本預算管理

B.成本控制

C.成本優化

D.成本核算

9.在項目采購管理中，以下哪項不屬于采購管理的基本過程？

A.編制采購計劃

B.供應商選擇

C.合同管理

D.采購合同履行

10.以下哪項不屬于項目質量管理的基本原則？

A.質量第一

B.過程控制

C.持續改進

D.成本效益

11.在項目溝通管理中，以下哪項不屬于溝通管理的基本任務？

A.確定溝通需求

B.設計溝通計劃

C.選擇溝通工具

D.溝通效果評估

12.以下哪項不屬于項目風險管理的基本任務？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對策略制定

D.風險監控

13.在項目資源管理中，以下哪項不屬于項目團隊建設的基本任務？

A.團隊成員招募

B.團隊成員培訓

C.團隊溝通協調

D.團隊績效評估

14.以下哪項不屬于項目進度管理的基本任務？

A.制定進度計劃

B.跟蹤項目進度

C.調整進度計劃

D.項目進度報告

15.以下哪項不屬于項目成本管理的基本任務？

A.成本預算管理

B.成本控制

C.成本優化

D.成本核算

16.以下哪項不屬于項目采購管理的基本任務？

A.編制采購計劃

B.供應商選擇

C.合同管理

D.采購合同履行

17.以下哪項不屬于項目質量管理的基本任務？

A.質量規劃

B.質量控制

C.質量保證

D.質量審計

18.以下哪項不屬于項目溝通管理的基本任務？

A.確定溝通需求

B.設計溝通計劃

C.選擇溝通工具

D.溝通效果評估

19.以下哪項不屬于項目風險管理的基本任務？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對策略制定

D.風險監控

20.以下哪項不屬于項目資源管理的基本任務？

A.優化資源配置

B.確保資源合理利用

C.項目團隊建設

D.財務預算管理

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理師在項目執行過程中，應始終保持對項目目標的專注，不受外界干擾。（√）

2.項目質量管理包括對項目輸出物和項目過程的質量進行管理。（√）

3.項目溝通管理的目標是確保項目信息在整個項目生命周期中得到有效傳遞和利用。（√）

4.項目風險管理是項目管理過程中最不重要的方面。（×）

5.項目進度管理的主要目的是確保項目按時完成。（√）

6.項目成本管理中，成本預算一經確定，就不能進行調整。（×）

7.項目采購管理過程中，選擇供應商時，價格是唯一考慮因素。（×）

8.項目質量管理中，質量保證和質量控制是同一概念。（×）

9.項目溝通管理中，溝通計劃應包括溝通內容、溝通方式、溝通頻率等內容。（√）

10.項目風險管理中，風險規避是一種常用的風險應對策略。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目質量管理的關鍵過程及其作用。

2.解釋項目溝通管理中的“溝通渠道”概念，并列舉至少三種常見的溝通渠道。

3.描述項目風險管理中風險識別的方法和步驟。

4.簡要說明項目團隊建設的重要性及其對項目成功的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述項目進度管理中，如何有效進行進度控制，以確保項目按時完成。

-在項目進度管理中，有效的進度控制對于確保項目按時完成至關重要。以下是一些關鍵的進度控制策略和方法：

a.制定詳細的進度計劃：在項目啟動階段，應制定一個詳細的進度計劃，包括項目的主要里程碑、任務和相應的交付日期。這個計劃應考慮到所有已知的風險和潛在的問題。

b.使用項目管理工具：利用項目管理軟件（如MicrosoftProject、Jira等）可以幫助項目經理跟蹤項目進度，識別偏差，并采取措施進行調整。

c.建立進度監控機制：定期檢查項目的實際進度與計劃進度之間的差異，以便及時發現和解決問題。

d.實施進度調整：當項目進度出現偏差時，應采取相應的調整措施，如增加資源、調整任務優先級或改變工作順序。

e.進行變更管理：任何對項目進度計劃的變更都應經過變更控制流程的審批，以確保變更不會對項目目標產生不利影響。

f.溝通和協作：保持項目團隊和利益相關者的溝通，確保所有人對進度情況有共同的理解，并及時共享信息。

g.敏捷方法：采用敏捷項目管理方法，如Scrum或Kanban，可以更好地適應項目需求的變化，提高進度控制的靈活性。

通過上述方法，項目經理可以有效地控制項目進度，確保項目按時完成。

2.論述項目風險管理中，如何進行有效的風險應對策略制定。

-在項目風險管理中，制定有效的風險應對策略是確保項目成功的關鍵。以下是一些制定風險應對策略的關鍵步驟：

a.識別風險：首先，需要識別項目可能面臨的所有潛在風險。這包括技術風險、組織風險、市場風險等。

b.評估風險：對識別出的風險進行評估，確定其發生的可能性和潛在影響。

c.制定風險應對策略：根據風險評估的結果，為每種風險制定相應的應對策略。常見的風險應對策略包括：

-風險規避：避免風險的發生，如改變項目計劃以排除風險。

-風險減輕：采取措施減少風險發生的可能性和/或減輕其影響。

-風險轉移：將風險轉移給第三方，如通過保險或合同條款。

-風險接受：接受風險，并準備好應對可能發生的情況。

-風險緩解：制定應對計劃，以減輕風險發生時的不利影響。

d.實施風險應對策略：將制定的風險應對策略納入項目計劃，并確保所有相關人員了解和遵循這些策略。

e.監控和審查：在項目執行過程中，持續監控風險應對策略的有效性，并根據實際情況進行調整。

通過上述步驟，項目經理可以確保項目風險管理中的風險應對策略既全面又有效，從而提高項目的成功幾率。

試卷答案如下

一、多項選擇題答案及解析思路

1.D（信息系統項目管理師應具備項目管理、技術、法律法規等多方面的知識。客戶關系管理不屬于其知識領域。）

2.B（項目生命周期通常包括啟動、規劃、執行、監控和收尾階段。）

3.D（項目質量管理的關鍵過程包括質量規劃、質量控制和質量保證。風險管理不屬于質量管理過程。）

4.D（項目溝通管理的基本原則包括及時溝通、確保溝通渠道暢通、溝通內容清晰和溝通效果評估。）

5.D（項目風險管理的基本原則包括預先識別風險、制定應對策略、風險監控和風險規避。）

6.D（項目資源管理的基本原則包括優化資源配置、確保資源合理利用、項目團隊建設和財務預算管理。）

7.D（項目進度管理的基本方法包括制定進度計劃、跟蹤項目進度、調整進度計劃和項目進度報告。）

8.D（項目成本管理的基本原則包括成本預算管理、成本控制、成本優化和成本核算。）

9.D（項目采購管理的基本過程包括編制采購計劃、供應商選擇、合同管理和采購合同履行。）

10.D（項目質量管理的基本原則包括質量第一、過程控制、持續改進和成本效益。）

11.D（項目溝通管理的基本任務包括確定溝通需求、設計溝通計劃、選擇溝通工具和溝通效果評估。）

12.D（項目風險管理的基本任務包括風險識別、風險評估、風險應對策略制定和風險監控。）

13.D（項目團隊建設的基本任務包括團隊成員招募、團隊成員培訓、團隊溝通協調和團隊績效評估。）

14.D（項目進度管理的基本任務包括制定進度計劃、跟蹤項目進度、調整進度計劃和項目進度報告。）

15.D（項目成本管理的基本任務包括成本預算管理、成本控制、成本優化和成本核算。）

16.D（項目采購管理的基本任務包括編制采購計劃、供應商選擇、合同管理和采購合同履行。）

17.D（項目質量管理的基本任務包括質量規劃、質量控制和質量保證。）

18.D（項目溝通管理的基本任務包括確定溝通需求、設計溝通計劃、選擇溝通工具和溝通效果評估。）

19.D（項目風險管理的基本任務包括風險識別、風險評估、風險應對策略制定和風險監控。）

20.D（項目資源管理的基本任務包括優化資源配置、確保資源合理利用、項目團隊建設和財務預算管理。）

二、判斷題答案及解析思路

1.√（項目管理師應專注于項目目標，避免受外界干擾，以確保項目成功。）

2.√（項目質量管理包括對項目輸出物和項目過程的質量進行管理，確保項目滿足既定的質量標準。）

3.√（項目溝通管理的目標是確保項目信息在整個項目生命周期中得到有效傳遞和利用，以支持項目目標的實現。）

4.×（項目風險管理是項目管理中至關重要的方面，它有助于識別、評估和應對潛在的風險。）

5.√（項目進度管理的主要目的是確保項目按時完成，符合既定的進度目標。）

6.×（項目成本預算確定后，可以根據項目進展和市場變化進行調整，以保持成本控制的靈活性。）

7.×（項目采購管理中，選擇供應商時應考慮價格、質量、交付能力等多方面因素，而不僅僅是價格。）

8.×（質量保證和質量控制是項目質量管理中的兩個不同過程，質量保證側重于預防，質量控制側重于檢查。）

9.√（項目溝通計劃應包括溝通內容、溝通方式、溝通頻率等內容，以確保有效的溝通。）

10.√（風險規避是一種常用的風險應對策略，它涉及避免風險而不是試圖控制或轉移風險。）

三、簡答題答案及解析思路

1.項目質量管理的關鍵過程及其作用

-關鍵過程：

a.質量規劃：確定項目所需的質最標準和質量目標。

b.質量控制：監控項目過程和輸出物，確保滿足質量標準。

c.質量保證：通過過程審查和審計，確保項目符合質量要求。

-作用：

a.確保項目輸出物符合預定的質量標準。

b.提高客戶滿意度和項目成功幾率。

c.防止返工和缺陷，降低成本。

2.項目溝通管理中的“溝通渠道”概念及常見溝通渠道

-概念：

溝通渠道是指信息傳遞的路徑，包括正式和非正式的溝通方式。

-常見溝通渠道：

a.會議：面對面會議、視頻會議、電話會議等。

b.報告：項目報告、進度報告、狀態報告等。

c.溝通工具：電子郵件、即時通訊、項目管理軟件等。

d.個人溝通：一對一溝通、團隊建設活動等。

3.項目風險管理中風險識別的方法和步驟

-方法：

a.文檔審查：分析項目文檔、合同、歷史數據等。

b.專家判斷：咨詢行業專家、歷史經驗等。

c.工具和技術：風險清單、頭腦風暴、SWOT分析等。