信息系統項目管理師考試新手指南試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.信息系統項目管理的核心任務是：

A.時間管理

B.成本管理

C.范圍管理

D.質量管理

E.風險管理

2.以下哪個選項不屬于信息系統項目的干系人：

A.項目發起人

B.項目經理

C.客戶

D.項目團隊成員

E.系統集成商

3.在信息系統項目計劃編制過程中，以下哪個不是項目范圍管理的關鍵步驟：

A.工作分解結構（WBS）的創建

B.項目進度計劃編制

C.資源分配

D.項目質量計劃編制

E.項目風險管理計劃編制

4.以下哪個工具可用于跟蹤項目進度：

A.網絡圖

B.燃盡圖

C.熱力圖

D.風險矩陣

E.成本效益分析

5.在項目溝通管理中，以下哪個選項不屬于溝通管理計劃的內容：

A.溝通方式

B.溝通頻率

C.溝通渠道

D.溝通內容

E.項目進度報告

6.以下哪個不是項目質量管理的關鍵過程：

A.質量計劃編制

B.質量保證

C.質量控制

D.項目范圍管理

E.項目成本管理

7.在項目風險管理中，以下哪個不是風險識別的常用工具：

A.檢查表

B.SWOT分析

C.歷史信息

D.風險矩陣

E.邏輯樹

8.以下哪個不是項目成本管理的關鍵過程：

A.成本估算

B.成本預算

C.成本控制

D.資源分配

E.范圍管理

9.以下哪個選項不是項目采購管理的關鍵過程：

A.采購計劃編制

B.詢價和供方選擇

C.合同管理

D.風險管理

E.資源管理

10.以下哪個選項不是項目人力資源管理的關鍵過程：

A.組織規劃

B.個人能力評估

C.團隊建設

D.職責分配

E.項目進度管理

11.在信息系統項目管理中，以下哪個選項不是項目文檔的一部分：

A.項目章程

B.項目范圍說明書

C.項目進度計劃

D.項目成本估算

E.項目風險評估報告

12.以下哪個不是項目監控與控制的關鍵過程：

A.變更控制

B.進度控制

C.質量控制

D.成本控制

E.風險控制

13.以下哪個不是項目收尾的關鍵過程：

A.項目驗收

B.項目總結

C.項目報告編制

D.項目合同關閉

E.項目團隊成員離職

14.在項目溝通管理中，以下哪個不是有效的溝通技巧：

A.積極傾聽

B.清晰表達

C.主動反饋

D.過度依賴郵件

E.避免使用專業術語

15.以下哪個不是項目質量管理的關鍵活動：

A.質量保證

B.質量控制

C.質量改進

D.質量審計

E.質量規劃

16.在項目風險管理中，以下哪個不是風險應對策略：

A.風險規避

B.風險減輕

C.風險轉移

D.風險接受

E.風險避免

17.以下哪個不是項目成本管理的關鍵活動：

A.成本估算

B.成本預算

C.成本控制

D.成本效益分析

E.成本審計

18.以下哪個不是項目采購管理的關鍵活動：

A.采購計劃編制

B.詢價和供方選擇

C.合同管理

D.風險管理

E.資源管理

19.以下哪個不是項目人力資源管理的關鍵活動：

A.組織規劃

B.個人能力評估

C.團隊建設

D.職責分配

E.項目進度管理

20.以下哪個不是項目文檔管理的關鍵活動：

A.文檔編制

B.文檔審核

C.文檔存儲

D.文檔歸檔

E.文檔更新

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.信息系統項目管理的目標是通過有效的規劃、執行、監控和收尾，確保項目按時、按預算、按質量完成。（正確）

2.項目范圍說明書是項目啟動階段最重要的文檔之一，它詳細描述了項目的目標、范圍、可交付成果和約束條件。（正確）

3.項目進度計劃是項目管理計劃的一部分，它規定了項目完成各階段任務的時間表。（正確）

4.在項目溝通管理中，溝通渠道的選擇應該基于項目的規模、復雜性和干系人的需求。（正確）

5.項目質量管理計劃是項目管理計劃的一部分，它定義了項目將如何滿足質量要求。（正確）

6.風險管理計劃是項目管理計劃的一部分，它詳細描述了項目如何識別、分析和應對風險。（正確）

7.項目成本估算是指在項目規劃階段，對項目所需資源成本的一個大致估計。（正確）

8.項目采購管理包括選擇供應商、談判合同條款、管理合同執行和結束合同關系。（正確）

9.項目人力資源管理計劃是項目管理計劃的一部分，它描述了項目團隊的組織結構、角色和職責。（正確）

10.項目收尾階段的主要任務是確保所有項目目標都已實現，并對項目進行總結和評估。（正確）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述信息系統項目管理的五個過程組及其相互關系。

2.解釋項目范圍說明書的主要內容，并說明其在項目管理中的重要性。

3.描述項目進度計劃編制的主要步驟，并說明如何確保進度計劃的合理性。

4.說明項目風險管理計劃的主要組成部分，并討論如何有效地實施風險管理計劃。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統項目管理中，如何平衡項目范圍、時間和成本之間的關系，以確保項目成功。

2.結合實際案例，討論在信息系統項目管理中，如何有效地進行團隊建設和溝通管理，以提高項目團隊的協作效率和項目成功率。

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.ABCDE

解析思路：信息系統項目管理的核心任務包括時間、成本、范圍、質量和風險的管理，因此選擇所有選項。

2.D

解析思路：系統分析師在項目開發過程中扮演的是技術專家的角色，而不是項目的干系人。

3.D

解析思路：項目范圍管理的關鍵步驟包括創建工作分解結構（WBS）、范圍確認和范圍控制，進度計劃編制、資源分配、項目質量計劃編制和項目風險管理計劃編制均屬于其他過程組。

4.B

解析思路：燃盡圖是一種可視化工具，用于跟蹤項目進度和剩余工作量，而其他選項不是用于跟蹤進度的工具。

5.E

解析思路：溝通管理計劃應包括溝通方式、頻率、渠道和內容，而項目進度報告是溝通的一部分，不屬于計劃的內容。

6.D

解析思路：項目質量管理的關鍵過程包括質量計劃編制、質量保證和質量控制，項目范圍管理、項目成本管理屬于其他過程組。

7.D

解析思路：風險識別的常用工具包括檢查表、SWOT分析、歷史信息和邏輯樹，風險矩陣是風險分析的工具。

8.E

解析思路：項目成本管理的關鍵過程包括成本估算、成本預算和成本控制，資源分配和范圍管理屬于其他過程組。

9.D

解析思路：項目采購管理的關鍵過程包括采購計劃編制、詢價和供方選擇、合同管理和合同收尾，風險管理屬于項目整體管理。

10.E

解析思路：項目人力資源管理的關鍵過程包括組織規劃、個人能力評估、團隊建設和職責分配，項目進度管理屬于項目時間管理。

二、判斷題

1.正確

2.正確

3.正確

4.正確

5.正確

6.正確

7.正確

8.正確

9.正確

10.正確

三、簡答題

1.項目管理五個過程組及其相互關系：

-啟動過程組：定義項目，獲得批準。

-規劃過程組：制定項目計劃。

-執行過程組：執行項目計劃。

-監控與控制過程組：監控項目執行情況，控制變更。

-收尾過程組：正式結束項目或階段。

相互關系：前一個過程組的輸出是后一個過程組的輸入，過程組之間相互依賴，共同推動項目向前發展。

2.項目范圍說明書的主要內容及其重要性：

-項目目標：明確項目要實現的目標和預期成果。

-范圍：詳細描述項目的范圍，包括項目邊界、可交付成果和約束條件。

-可行性分析：評估項目的可行性，包括技術、經濟、法律等方面。

-重要性：項目范圍說明書是項目管理的基石，它確保所有干系人對項目范圍有共同的理解，有助于項目的成功實施。

3.項目進度計劃編制的主要步驟：

-定義項目范圍：明確項目的工作內容和邊界。

-工作分解結構（WBS）：將項目范圍分解為可管理的任務和活動。

-估算活動持續時間：估計每個活動所需的時間。

-制定進度計劃：根據活動順序、依賴關系和資源分配，制定項目的進度計劃。

-確保進度計劃的合理性：通過評審和調整，確保進度計劃的合理性和可行性。

4.項目風險管理計劃的主要組成部分及實施：

-風險識別：識別項目可能面臨的風險。

-風險分析：分析風險的概率和影響。

-風險應對策略：制定風險應對措施，包括規避、減輕、轉移和接受風險。

-風險監控：監控風險的發生和變化，及時調整應對措施。

實施方法：通過風險登記冊、風險評審會議和定期風險評估來實施風險管理計劃。

四、論述題

1.平衡項目范圍、時間和成本之間的關系：

-項目范圍：明確項目目標，確保項目目標與組織戰略一致。

-時間：制定合理的進度計劃，確保項目按時完成。

-成本：進行成本估算和預算，控制項目成本。

平衡方法：通過范圍管理、進度管理和成本管理來平衡三者之間的