培訓退款保密協議書?甲方（培訓機構）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（學員）：姓名：____________________身份證號：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方參加了甲方組織的培訓課程，并可能因某些原因涉及培訓退款事宜，同時考慮到在退款過程中可能涉及到雙方的一些信息，為保護雙方的合法權益，維護商業秘密和個人隱私，甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規的規定，就培訓退款過程中的保密事項達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.培訓課程名稱：[具體培訓課程名稱]2.培訓內容：[詳細描述培訓涵蓋的知識、技能、方法等具體內容]3.培訓方式：[如線上直播、線下授課、線上線下結合等具體方式]4.培訓時長：[培訓課程的總時長，例如[x]小時/天，共[x]天]5.培訓費用：乙方支付的培訓費用為人民幣[x]元整。該費用包含了培訓課程費、教材費、講師費等與培訓相關的所有費用。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議的約定履行保密義務。在法律法規允許的范圍內，根據退款相關事宜的需要，合理使用乙方提供的信息。2.義務對乙方提供的與培訓退款相關的個人信息（包括但不限于身份證號碼、聯系方式、培訓報名信息等）予以保密，不得向任何第三方披露，但法律法規另有規定或本協議另有約定的除外。對乙方在培訓過程中所涉及的學習情況、考試成績、學習反饋等信息予以保密，不得向任何第三方披露，但法律法規另有規定或本協議另有約定的除外。在處理培訓退款事宜時，應遵循合法、公正、公平的原則，妥善保管與退款相關的文件、資料等信息，防止信息泄露。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議的約定履行保密義務。在法律法規允許的范圍內，了解甲方處理培訓退款事宜的進展情況。2.義務對在培訓退款過程中從甲方處獲悉的商業秘密（包括但不限于培訓課程研發資料、學員信息數據庫、財務數據等）予以保密，不得向任何第三方披露，但法律法規另有規定或本協議另有約定的除外。對因培訓退款事宜知曉的甲方內部管理流程、操作規范等信息予以保密，不得向任何第三方披露，但法律法規另有規定或本協議另有約定的除外。配合甲方完成與培訓退款相關的信息提供、溝通等工作，并確保所提供信息的真實性、準確性和完整性。三、保密信息范圍1.本協議所稱保密信息包括但不限于以下內容：乙方的個人身份信息，如姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯系方式、家庭住址等。乙方的培訓報名信息，包括報名時間、課程選擇、支付金額等。乙方的培訓學習記錄，如考勤情況、學習進度、考試成績、作業完成情況等。培訓課程的相關資料，如教學大綱、教材、課件、試題庫、講師資料等。甲方的商業運營信息，如培訓課程的定價策略、市場推廣方案、客戶資源等。培訓退款的相關文件、記錄和數據，如退款申請資料、退款審批流程、退款金額計算依據等。雙方在培訓退款過程中通過口頭、書面或其他形式交流的涉及商業秘密或個人隱私的信息。2.雙方確認，上述保密信息是具有商業價值或涉及個人隱私的重要信息，未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或用于本協議約定以外的其他目的。四、保密期限1.本協議的保密期限自雙方簽署本協議之日起開始計算，至培訓退款事宜處理完畢后[x]年。2.在保密期限內，雙方均應嚴格履行本協議約定的保密義務，確保保密信息不被泄露。3.即使本協議因任何原因終止或解除，雙方仍應繼續履行保密義務，直至保密期限屆滿。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方違反本協議約定，向第三方披露乙方的保密信息，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于直接經濟損失、間接經濟損失以及乙方為維護自身權益而支付的合理費用（如律師費、訴訟費等）。2.甲方應在乙方發現其違約行為之日起[x]個工作日內采取有效措施消除違約后果，并向乙方書面道歉。如甲方未能在規定時間內采取有效措施，乙方有權解除本協議，并要求甲方按照上述規定承擔違約責任。（二）乙方違約責任1.若乙方違反本協議約定，向第三方披露甲方的保密信息，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于直接經濟損失、間接經濟損失以及甲方為維護自身權益而支付的合理費用（如律師費、訴訟費等）。2.乙方應在甲方發現其違約行為之日起[x]個工作日內采取有效措施消除違約后果，并向甲方書面道歉。如乙方未能在規定時間內采取有效措施，甲方有權解除本協議，并要求乙方按照上述規定承擔違約責任。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力，如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協議為準。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________