設(shè)備包年維護(hù)協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[設(shè)備名稱及型號(hào)]設(shè)備（以下簡(jiǎn)稱"設(shè)備"），需要專業(yè)的維護(hù)服務(wù)以確保設(shè)備的正常運(yùn)行；乙方具備提供該設(shè)備維護(hù)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方對(duì)設(shè)備進(jìn)行包年維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.維護(hù)設(shè)備詳情設(shè)備名稱：[設(shè)備名稱及型號(hào)]設(shè)備數(shù)量：[x]臺(tái)設(shè)備購(gòu)置日期：[具體日期]設(shè)備當(dāng)前狀態(tài)：[簡(jiǎn)要描述設(shè)備目前的運(yùn)行狀況，如正常運(yùn)行、存在某些小故障等]2.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容定期巡檢：乙方應(yīng)每月至少對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次全面巡檢，檢查設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)、硬件狀況、軟件系統(tǒng)等，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。巡檢過(guò)程中，乙方技術(shù)人員應(yīng)詳細(xì)記錄設(shè)備的各項(xiàng)參數(shù)及運(yùn)行情況，并提交巡檢報(bào)告給甲方。故障排除：在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[x]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排除。對(duì)于一般性故障，乙方應(yīng)在[時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)修復(fù)；對(duì)于復(fù)雜故障，乙方應(yīng)采取臨時(shí)應(yīng)急措施，確保設(shè)備能夠維持基本運(yùn)行，并在[約定時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)徹底修復(fù)。軟件升級(jí)：乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備制造商發(fā)布的軟件升級(jí)通知及甲方的需求，及時(shí)為設(shè)備進(jìn)行軟件升級(jí)，以確保設(shè)備的性能優(yōu)化及安全性提升。軟件升級(jí)前，乙方應(yīng)提前告知甲方升級(jí)計(jì)劃及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并在升級(jí)后對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面測(cè)試，確保升級(jí)后的設(shè)備正常運(yùn)行。硬件維護(hù)：對(duì)設(shè)備的硬件部件進(jìn)行定期清潔、保養(yǎng)，檢查硬件的連接是否穩(wěn)固，確保硬件處于良好的工作狀態(tài)。對(duì)于出現(xiàn)故障的硬件部件，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，所更換的硬件部件應(yīng)與原設(shè)備硬件規(guī)格相符，并提供相應(yīng)的質(zhì)量保證。技術(shù)支持：乙方應(yīng)為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，甲方可通過(guò)電話、郵件或其他約定的方式向乙方咨詢?cè)O(shè)備維護(hù)相關(guān)問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)給予解答和指導(dǎo)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的維護(hù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見(jiàn)和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供設(shè)備的詳細(xì)信息，包括設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)置日期、使用狀況等，以便乙方能夠準(zhǔn)確了解設(shè)備情況，提供針對(duì)性的維護(hù)服務(wù)。為乙方的維護(hù)服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和便利條件，如提供設(shè)備操作場(chǎng)地、安排相關(guān)人員配合等。按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付維護(hù)費(fèi)用。在設(shè)備出現(xiàn)故障或異常情況時(shí)，及時(shí)通知乙方，并如實(shí)告知乙方設(shè)備的故障表現(xiàn)及可能與故障相關(guān)的操作情況。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維護(hù)費(fèi)用。在履行維護(hù)服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和信息。對(duì)于甲方提出的不合理要求，有權(quán)拒絕，并說(shuō)明理由。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的設(shè)備維護(hù)服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)設(shè)備的維護(hù)工作，技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，并經(jīng)過(guò)乙方內(nèi)部的培訓(xùn)和考核。乙方技術(shù)人員在維護(hù)設(shè)備過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方的相關(guān)管理制度和安全規(guī)定，確保維護(hù)工作的安全進(jìn)行。對(duì)維護(hù)服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、設(shè)備信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。在維護(hù)服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在潛在的安全隱患或其他問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)告知甲方，并提出合理的建議和解決方案。三、維護(hù)費(fèi)用及支付方式1.維護(hù)費(fèi)用本協(xié)議設(shè)備包年維護(hù)費(fèi)用為人民幣[x]元整（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用為固定總價(jià)，包含乙方為履行本協(xié)議約定的維護(hù)服務(wù)所需的全部費(fèi)用，除本協(xié)議約定的調(diào)整情況外，不因任何因素而調(diào)整。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付維護(hù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元整（大寫：[大寫金額]）。乙方完成本協(xié)議約定的第一個(gè)季度維護(hù)服務(wù)后，甲方應(yīng)在收到乙方提供的服務(wù)報(bào)告及發(fā)票后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付維護(hù)費(fèi)用的[x]%，即人民幣[x]元整（大寫：[大寫金額]）。此后，在每個(gè)季度維護(hù)服務(wù)結(jié)束后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)按照上述方式支付當(dāng)季度維護(hù)費(fèi)用的[x]%。本協(xié)議期滿前，甲方應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的維護(hù)費(fèi)用，即人民幣[x]元整（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付維護(hù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)暫停維護(hù)服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金為止。因甲方逾期付款導(dǎo)致乙方維護(hù)服務(wù)中斷而給甲方造成的損失，由甲方自行承擔(dān)。若甲方違反本協(xié)議約定，未向乙方提供必要的協(xié)助和信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行維護(hù)服務(wù)義務(wù)的，乙方不承擔(dān)因此而產(chǎn)生的責(zé)任，且甲方應(yīng)按照本協(xié)議維護(hù)費(fèi)用總額的[x]%向乙方支付違約金。如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求提供維護(hù)服務(wù)，每出現(xiàn)一次違約情況，應(yīng)按照本協(xié)議維護(hù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金。乙方應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，確保設(shè)備正常運(yùn)行。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方的全部損失。若乙方技術(shù)人員在維護(hù)設(shè)備過(guò)程中違反甲方的相關(guān)管理制度和安全規(guī)定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方違反保密義務(wù)，向第三方泄露甲方商業(yè)秘密、設(shè)備信息等，乙方應(yīng)立即停止違約行為，并采取措施消除影響。同時(shí)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議維護(hù)費(fèi)用總額的[x]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或影響惡劣的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)進(jìn)一步的法律責(zé)任。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、設(shè)備信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。即使本協(xié)議終止或解除，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。3.如一方違反保密條款，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。六、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。在本協(xié)議履行期間，若因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)一年，以此類推。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具