2024年福建事業單位考試志愿服務管理試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些是志愿服務的基本原則？

A.公益性

B.自愿性

C.敬業精神

D.安全性

E.獨立性

2.志愿服務組織在開展活動時，應遵循哪些原則？

A.公正公平

B.開放包容

C.安全可靠

D.透明公開

E.節約資源

3.志愿服務活動策劃的基本步驟包括哪些？

A.明確活動目標

B.確定活動內容

C.制定活動預算

D.選擇活動場地

E.宣傳推廣活動

4.志愿者招募的途徑有哪些？

A.網絡招募

B.校園招募

C.社區招募

D.企業招募

E.政府部門招募

5.志愿者培訓的內容主要包括哪些？

A.志愿者精神教育

B.志愿服務知識培訓

C.活動組織與實施培訓

D.安全防護知識培訓

E.志愿者心理素質培訓

6.志愿服務項目評估的方法有哪些？

A.定量評估

B.定性評估

C.成效評估

D.影響評估

E.滿意度評估

7.志愿服務項目經費的來源包括哪些？

A.政府撥款

B.社會捐贈

C.企業贊助

D.個人捐助

E.公益彩票

8.志愿服務活動風險管理主要包括哪些方面？

A.活動風險識別

B.風險評估

C.風險控制

D.風險應對

E.風險跟蹤

9.以下哪些是志愿服務宣傳推廣的途徑？

A.傳統媒體宣傳

B.網絡媒體宣傳

C.社區宣傳

D.校園宣傳

E.企業宣傳

10.志愿服務組織在發展過程中，應如何加強自身建設？

A.完善組織架構

B.規范管理制度

C.提高人員素質

D.加強資源整合

E.創新服務方式

11.志愿服務活動策劃時應注意哪些問題？

A.活動目標明確

B.活動內容合理

C.活動預算充足

D.活動場地適宜

E.志愿者招募充分

12.志愿服務組織在開展活動時，應如何加強與政府、企業、社會組織的合作？

A.明確合作目的

B.確定合作方式

C.優化合作機制

D.建立合作關系

E.深化合作內容

13.志愿服務活動宣傳推廣應注意哪些問題？

A.突出活動亮點

B.選擇合適渠道

C.優化宣傳內容

D.提高宣傳效果

E.關注社會反響

14.志愿服務組織在項目評估時，應關注哪些指標？

A.項目完成情況

B.項目成效

C.項目影響力

D.項目成本

E.志愿者滿意度

15.志愿服務項目經費管理應注意哪些問題？

A.合理預算

B.規范使用

C.定期審計

D.風險控制

E.公開透明

16.志愿服務活動風險管理中，如何進行風險評估？

A.確定風險因素

B.評估風險等級

C.制定風險應對措施

D.跟蹤風險變化

E.評估風險應對效果

17.志愿服務組織在志愿者培訓中，應注重哪些方面？

A.志愿者精神教育

B.志愿服務知識培訓

C.活動組織與實施培訓

D.安全防護知識培訓

E.志愿者心理素質培訓

18.志愿服務項目評估中，如何進行滿意度評估？

A.設計滿意度調查問卷

B.收集志愿者反饋意見

C.分析調查結果

D.提出改進建議

E.反饋改進措施

19.志愿服務組織在發展過程中，應如何提高社會影響力？

A.舉辦特色活動

B.加強媒體宣傳

C.建立志愿者品牌

D.積極參與社會公益活動

E.與其他組織合作

20.志愿服務活動策劃時，如何確保活動效果？

A.明確活動目標

B.確定活動內容

C.制定活動預算

D.選擇活動場地

E.加強志愿者培訓

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.志愿服務活動必須以營利為目的。（×）

2.志愿者參與志愿服務活動應當得到報酬。（×）

3.志愿服務組織應當對志愿者的個人信息保密。（√）

4.志愿服務活動應當遵循自愿、無償、平等、誠信的原則。（√）

5.志愿服務組織可以強制志愿者參與任何志愿服務活動。（×）

6.志愿服務活動應當在確保安全的前提下進行。（√）

7.志愿服務組織應當對志愿者進行必要的培訓。（√）

8.志愿服務活動應當公開透明，接受社會監督。（√）

9.志愿服務組織可以隨意調整志愿者的服務時間。（×）

10.志愿服務活動應當在服務對象同意的情況下進行。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述志愿服務活動策劃的基本步驟。

2.如何有效進行志愿者招募？

3.志愿服務項目評估的主要指標有哪些？

4.志愿服務組織如何提高自身的管理水平？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述志愿服務在構建和諧社會中的作用。

2.結合實際，探討如何推動志愿服務組織的可持續發展。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：志愿服務的基本原則包括公益性、自愿性、敬業精神和安全性，獨立性雖重要但并非基本原則。

2.ABCDE

解析思路：志愿服務組織在開展活動時，應遵循公正公平、開放包容、安全可靠、透明公開和節約資源等原則。

3.ABCDE

解析思路：志愿服務活動策劃的基本步驟包括明確活動目標、確定活動內容、制定活動預算、選擇活動場地和宣傳推廣活動。

4.ABCD

解析思路：志愿者招募的途徑包括網絡招募、校園招募、社區招募、企業招募和政府部門招募。

5.ABCDE

解析思路：志愿者培訓的內容包括志愿者精神教育、志愿服務知識培訓、活動組織與實施培訓、安全防護知識培訓和志愿者心理素質培訓。

6.ABCDE

解析思路：志愿服務項目評估的方法包括定量評估、定性評估、成效評估、影響評估和滿意度評估。

7.ABCDE

解析思路：志愿服務項目經費的來源包括政府撥款、社會捐贈、企業贊助、個人捐助和公益彩票。

8.ABCDE

解析思路：志愿服務活動風險管理包括活動風險識別、風險評估、風險控制、風險應對和風險跟蹤。

9.ABCDE

解析思路：志愿服務宣傳推廣的途徑包括傳統媒體宣傳、網絡媒體宣傳、社區宣傳、校園宣傳和企業宣傳。

10.ABCDE

解析思路：志愿服務組織在發展過程中，應完善組織架構、規范管理制度、提高人員素質、加強資源整合和創新服務方式。

11.ABCDE

解析思路：志愿服務活動策劃時應注意活動目標明確、活動內容合理、活動預算充足、活動場地適宜和志愿者招募充分。

12.ABCDE

解析思路：志愿服務組織在開展活動時，應明確合作目的、確定合作方式、優化合作機制、建立合作關系和深化合作內容。

13.ABCDE

解析思路：志愿服務活動宣傳推廣應注意突出活動亮點、選擇合適渠道、優化宣傳內容、提高宣傳效果和關注社會反響。

14.ABCDE

解析思路：志愿服務組織在項目評估時，應關注項目完成情況、項目成效、項目影響力、項目成本和志愿者滿意度。

15.ABCDE

解析思路：志愿服務項目經費管理應注意合理預算、規范使用、定期審計、風險控制和公開透明。

16.ABCDE

解析思路：志愿服務活動風險管理中，進行風險評估應確定風險因素、評估風險等級、制定風險應對措施、跟蹤風險變化和評估風險應對效果。

17.ABCDE

解析思路：志愿服務組織在志愿者培訓中，應注重志愿者精神教育、志愿服務知識培訓、活動組織與實施培訓、安全防護知識培訓和志愿者心理素質培訓。

18.ABCDE

解析思路：志愿服務項目評估中，進行滿意度評估應設計滿意度調查問卷、收集志愿者反饋意見、