控煙監督員和巡查員培訓演講人：日期：CATALOGUE目錄02巡查員職責與技能01控煙監督員職責與技能03控煙法律法規與政策04控煙宣傳與教育05控煙工作實施與監督06控煙案例分享與交流控煙監督員職責與技能01明確核心地位控煙監督員的角色負責監督和檢查公共場所的控煙情況，確保公眾免受二手煙危害。控煙監督員的職責對違規吸煙行為進行制止、記錄和上報，宣傳吸煙危害和控煙法規。控煙監督員的權利依法對違規吸煙行為進行處罰，維護公共場所的控煙秩序。識別吸煙行為了解公共場所的控煙規定，能夠準確判斷哪些場所禁止吸煙。識別吸煙場所識別吸煙者特征通過觀察吸煙者的行為、表情和體態等特征，判斷其是否處于吸煙狀態。熟悉各種吸煙行為的特點，包括手持煙、點燃煙、煙霧飄散等。識別違規吸煙行為處理吸煙者抵觸情緒溝通技巧運用傾聽、解釋和說服等技巧，與吸煙者進行有效溝通，緩解其抵觸情緒。應對策略處理沖突針對不同吸煙者的心理和行為特點，采取不同的應對策略，如提供戒煙信息、引導其到吸煙區等。遇到不配合或阻撓控煙工作的吸煙者時，應保持冷靜、理智處理，避免發生沖突和爭執。123巡查員職責與技能02了解吸煙高發的時間段如工作休息時間、下班時間等，以便在這些時段加強巡邏和檢查。掌握吸煙高發的場合如走廊、樓梯間、洗手間等，在這些地方加強控煙宣傳和監管。掌握吸煙高發時段規律了解哪些區域是禁止吸煙的，如辦公室、會議室、公共場所等。明確控煙區域能夠準確識別各種控煙標識，如禁止吸煙標識、吸煙區標識等。識別控煙標識熟悉控煙場所分布記錄違規吸煙情況對違規吸煙的人員進行記錄，包括時間、地點、違規人員等信息。定期匯總控煙情況將記錄的控煙情況定期匯總，向上級匯報，并提出改進建議。做好現場控煙記錄控煙法律法規與政策03公共場所控煙相關法規《公共場所衛生管理條例》控煙規定01涵蓋公共場所經營者職責、控煙措施及處罰等。《無煙醫療衛生機構標準（試行）》02醫療機構內部控煙標準，包括無煙環境創建、戒煙服務等。《無煙學校建設標準》及地方實施細則03學校控煙標準，包括無煙環境建設、煙草危害教育等。其他相關法規04如《廣告法》對煙草廣告的限制等。嚴格限制銷售渠道，禁止向未成年人銷售電子煙。電子煙銷售監管禁止在公共場所、媒體和互聯網發布電子煙廣告。電子煙廣告監管01020304包括產品安全性、尼古丁含量、霧化物成分等標準。電子煙產品標準參照傳統煙草制品，限制電子煙在公共場所的使用。電子煙使用場所限制電子煙等新型煙草制品監管違規場所處罰流程違規場所認定根據控煙法律法規，明確違規場所的認定標準和程序。處罰措施包括警告、罰款、責令停業整頓等行政處罰措施。處罰執行由衛生監督機構或相關執法部門負責執行處罰，確保處罰措施落實到位。整改與復查違規場所需在規定時間內完成整改，并由相關部門進行復查驗收。控煙宣傳與教育04吸煙危害健康科學依據煙草煙霧中含有大量有害化學物質如尼古丁、焦油、一氧化碳等，對人體健康造成極大威脅。吸煙與多種疾病相關吸煙對周圍人健康的影響吸煙可導致肺癌、心臟病、中風、呼吸系統疾病等多種嚴重疾病。吸煙不僅危害吸煙者本人，還對周圍人的健康造成威脅，包括被動吸煙的危害。123宣傳資料的有效運用宣傳手冊和海報制作并分發控煙宣傳手冊和海報，向公眾普及吸煙危害和控煙知識。030201利用多種媒體進行宣傳通過電視、廣播、報紙等媒體渠道，擴大控煙宣傳的覆蓋面和影響力。針對不同群體進行宣傳根據不同年齡、性別、職業等特征，制定有針對性的宣傳策略和資料。傳遞正面信息和態度同伴之間可以相互支持和監督，共同抵制吸煙的誘惑和壓力。互相支持和監督提升控煙意識和技能通過同伴教育，提升個體和群體的控煙意識和技能，更有效地應對吸煙問題。通過同伴間的交流和互動，傳遞不吸煙的正面信息和態度。同伴教育在控煙中的作用控煙工作實施與監督05舉報渠道高效管理設立多種舉報渠道包括電話、郵件、短信、社交媒體等，方便公眾隨時舉報控煙違規行為。建立高效處理機制對舉報信息進行及時、準確的處理，并反饋處理結果，保障公眾權益。保護舉報人隱私嚴格保密舉報人信息，防止信息泄露和打擊報復。了解國際控煙策略和成功案例，借鑒其經驗和做法。與國際先進經驗接軌學習國際控煙經驗積極參與國際控煙合作項目，共同推進全球控煙進程。參與國際控煙合作借鑒國際控煙標準和規范，提高國內控煙工作水平。引入國際控煙標準宣傳控煙知識利用社交媒體平臺宣傳控煙知識和法規，提高公眾對控煙的認知和支持。社交媒體在控煙中的應用監測控煙輿情通過社交媒體監測控煙相關輿情，及時發現和應對控煙工作中的問題和挑戰。推廣控煙活動利用社交媒體策劃和推廣控煙活動，吸引公眾參與，提高控煙效果。控煙案例分享與交流06成功戒煙案例分享案例一某社區戒煙計劃成功實施，戒煙率高達30%。通過定期舉辦戒煙講座、組織戒煙小組和提供戒煙藥物等多種方式，幫助居民成功戒煙。案例二案例三某企業實行無煙環境政策，員工吸煙率大幅下降。通過嚴格的控煙制度和獎勵機制，使得員工自覺減少吸煙，創造了良好的無煙工作環境。某學校開展校園控煙活動，學生吸煙率得到有效控制。通過宣傳教育、開展主題班會以及設立控煙監督員等措施，引導學生樹立正確的健康觀念，自覺抵制吸煙。123控煙工作中的挑戰與解決方案挑戰一吸煙人數眾多，控煙難度大。解決方案：加強宣傳教育，提高公眾對吸煙危害的認識，同時加大執法力度，嚴懲違規吸煙行為。030201挑戰二控煙法律法規執行不力。解決方案：加強法律法規的學習和宣傳，提高執法人員的執法水平，同時鼓勵公眾參與監督，形成全社會共同控煙的良好氛圍。挑戰三控煙工作缺乏有效投入。解決方案：加大政府投入，為控煙工作提供必要的經費和人力支持，同時鼓勵社會資本參與控煙事業，形成多元化的投入機制。控煙行動倡議與實施效果倡議一全社會共同參與控煙行動。通過廣泛宣傳和教育，提高公眾對控煙重