驗收合同還是協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方就[具體項目名稱]的驗收事宜委托乙方進行相關(guān)工作，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述（一）標的物或服務內(nèi)容概述甲方委托乙方對[具體項目名稱]進行驗收，該項目涉及[詳細描述項目涵蓋的主要內(nèi)容，例如：一套包含硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及相關(guān)配套服務的信息化管理系統(tǒng)，硬件設(shè)備包括服務器、終端設(shè)備等，軟件系統(tǒng)具備客戶信息管理、業(yè)務流程自動化等功能]。（二）標的物或服務詳細規(guī)格及標準1.硬件設(shè)備服務器：品牌為[服務器品牌]，型號為[服務器型號]，配置要求為[詳細列出CPU、內(nèi)存、存儲等具體參數(shù)]，需具備穩(wěn)定的性能和高可用性，能夠支持[預估的業(yè)務并發(fā)量]的在線業(yè)務運行。終端設(shè)備：包括臺式電腦[數(shù)量及配置要求，如品牌、型號、處理器性能、內(nèi)存容量等]和筆記本電腦[數(shù)量及配置要求，如品牌、型號、處理器性能、內(nèi)存容量等]，應滿足甲方日常辦公及業(yè)務操作的需求，具備良好的顯示效果和響應速度。2.軟件系統(tǒng)客戶信息管理模塊：能夠?qū)崿F(xiàn)客戶基本信息的錄入、存儲、查詢、修改等功能，確保客戶信息的準確性和安全性。支持多維度的客戶信息分類和篩選，方便甲方進行客戶關(guān)系管理和精準營銷。業(yè)務流程自動化模塊：涵蓋[列舉主要的業(yè)務流程，如訂單處理流程、項目審批流程等]的自動化處理，能夠根據(jù)預設(shè)的規(guī)則自動分配任務、提醒相關(guān)人員，并生成相應的報表和記錄。確保業(yè)務流程的高效執(zhí)行，減少人工干預帶來的錯誤和延誤。軟件系統(tǒng)性能：系統(tǒng)應具備良好的響應速度，在并發(fā)用戶數(shù)達到[規(guī)定的并發(fā)量]時，頁面加載時間不超過[具體時間限制]秒，數(shù)據(jù)查詢和操作的響應時間不超過[具體時間限制]秒。同時，系統(tǒng)應具備高度的穩(wěn)定性，在連續(xù)運行[規(guī)定的時長]內(nèi)，故障率不超過[具體百分比]。3.配套服務系統(tǒng)安裝與調(diào)試服務：乙方應負責將硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)按照甲方要求進行安裝部署，并進行全面的調(diào)試，確保系統(tǒng)能夠正常運行。安裝調(diào)試過程中應嚴格遵守相關(guān)安全規(guī)范和操作流程，確保設(shè)備和人員的安全。培訓服務：乙方應為甲方提供系統(tǒng)操作培訓，培訓內(nèi)容包括硬件設(shè)備的基本操作、軟件系統(tǒng)各模塊的功能使用、系統(tǒng)維護與管理等。培訓方式包括現(xiàn)場培訓和在線培訓，培訓時間應根據(jù)甲方人員的實際情況合理安排，確保甲方人員能夠熟練掌握系統(tǒng)的操作和維護技能。技術(shù)支持服務：在系統(tǒng)質(zhì)保期內(nèi)，乙方應提供7×24小時的技術(shù)支持服務。甲方在使用過程中遇到任何問題，可通過電話、郵件或在線客服等方式向乙方技術(shù)支持團隊求助。乙方應在接到甲方反饋后的[具體響應時間]內(nèi)做出響應，并在[規(guī)定的解決時間]內(nèi)解決問題，確保甲方業(yè)務不受影響。二、雙方權(quán)利義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的標準和要求進行驗收工作。有權(quán)對乙方的驗收工作進行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。在驗收過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務或交付的標的物不符合本協(xié)議約定，有權(quán)要求乙方限期整改或采取其他補救措施。2.義務向乙方提供驗收所需的相關(guān)資料和文件，包括但不限于項目需求文檔、設(shè)計文檔、測試報告等。協(xié)助乙方進行現(xiàn)場勘查、測試等驗收工作，提供必要的工作條件和配合。按照本協(xié)議約定的時間和方式支付驗收費用。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付驗收費用。在驗收過程中，如因甲方原因?qū)е买炇展ぷ鳠o法正常進行或延誤，有權(quán)要求甲方承擔相應的責任和損失。根據(jù)本協(xié)議約定及甲方要求，自主安排驗收工作的具體流程和方法。2.義務按照本協(xié)議約定的標準和要求，對標的物或服務進行全面、細致的驗收工作。制定詳細的驗收計劃，并提前通知甲方。驗收計劃應包括驗收內(nèi)容、驗收方法、驗收時間安排等。在驗收過程中，如實記錄驗收情況，形成驗收報告。驗收報告應包括驗收結(jié)論、發(fā)現(xiàn)的問題及整改建議等內(nèi)容，并由雙方簽字確認。對驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時與甲方溝通，并協(xié)助甲方制定整改方案。督促甲方按照整改方案進行整改，確保標的物或服務符合本協(xié)議約定。在質(zhì)保期內(nèi)，按照本協(xié)議約定提供技術(shù)支持和售后服務。三、驗收流程及標準（一）驗收流程1.乙方準備階段乙方收到甲方驗收通知后，組建驗收小組，明確小組成員的職責分工。熟悉本協(xié)議約定的驗收標準和要求，以及甲方提供的相關(guān)資料和文件。制定詳細的驗收計劃，包括驗收內(nèi)容、驗收方法、驗收時間安排等，并提前[具體天數(shù)]通知甲方。2.初步驗收乙方按照驗收計劃對標的物或服務進行初步檢查，包括硬件設(shè)備的外觀、數(shù)量、配置等，軟件系統(tǒng)的功能完整性、界面友好性等。對配套服務進行檢查，如系統(tǒng)安裝與調(diào)試是否符合要求、培訓服務是否達到預期效果、技術(shù)支持服務的響應時間是否滿足規(guī)定等。初步驗收過程中，如發(fā)現(xiàn)問題，乙方應及時記錄，并與甲方溝通，要求甲方限期整改。整改完成后，乙方進行復查。3.詳細驗收在初步驗收合格后，乙方進行詳細驗收。詳細驗收應按照本協(xié)議約定的驗收標準和方法，對標的物或服務進行全面、深入的測試和檢查。對于硬件設(shè)備，進行性能測試、穩(wěn)定性測試等，確保設(shè)備符合技術(shù)規(guī)格要求。對于軟件系統(tǒng)，進行功能測試、性能測試、安全測試等，檢查系統(tǒng)是否滿足業(yè)務需求和安全標準。詳細驗收過程中，乙方應如實記錄測試數(shù)據(jù)和結(jié)果，形成詳細的驗收記錄。4.驗收報告出具乙方根據(jù)驗收過程中形成的記錄和測試結(jié)果，編制驗收報告。驗收報告應包括驗收依據(jù)、驗收范圍、驗收方法、驗收結(jié)果、發(fā)現(xiàn)的問題及整改建議等內(nèi)容。驗收報告應由乙方驗收小組組長簽字確認，并加蓋乙方公章。乙方應在驗收工作完成后的[具體天數(shù)]內(nèi)將驗收報告提交給甲方。5.驗收結(jié)果確認甲方收到乙方提交的驗收報告后，應在[具體天數(shù)]內(nèi)進行審核。如甲方對驗收結(jié)果有異議，應在審核期限內(nèi)書面通知乙方，并說明理由。乙方收到甲方的異議通知后，應及時與甲方溝通，對有異議的部分進行復查和解釋。如確實存在問題，乙方應按照甲方要求進行整改，并重新出具驗收報告。經(jīng)雙方確認無誤后，驗收報告作為本次驗收工作的最終結(jié)果，雙方應按照驗收報告的結(jié)論執(zhí)行。（二）驗收標準1.硬件設(shè)備驗收標準設(shè)備的品牌、型號、配置應與本協(xié)議約定一致，具備產(chǎn)品合格證書和質(zhì)量檢測報告。設(shè)備外觀應無損壞、無瑕疵，各部件連接牢固，運行正常。設(shè)備性能應滿足本協(xié)議約定的技術(shù)規(guī)格要求，如服務器的處理能力、存儲容量、網(wǎng)絡帶寬等指標應達到規(guī)定標準；終端設(shè)備的顯示效果、響應速度等應符合使用要求。2.軟件系統(tǒng)驗收標準軟件系統(tǒng)的功能應完整、準確，滿足甲方業(yè)務需求文檔中規(guī)定的各項功能要求。軟件系統(tǒng)的界面應友好、操作簡便，符合用戶使用習慣。軟件系統(tǒng)的性能指標應達到本協(xié)議約定的標準，如響應速度、并發(fā)處理能力、穩(wěn)定性等。軟件系統(tǒng)應具備良好的安全性，能夠有效防止數(shù)據(jù)泄露、非法訪問等安全問題。3.配套服務驗收標準系統(tǒng)安裝與調(diào)試服務應確保硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)能夠正常運行，各設(shè)備之間的連接和通信順暢，軟件系統(tǒng)的各項功能均可正常使用。培訓服務應達到預期效果，甲方人員能夠熟練掌握系統(tǒng)的操作和維護技能。培訓效果的評估可通過實際操作考核、問卷調(diào)查等方式進行。技術(shù)支持服務應滿足本協(xié)議約定的響應時間和解決問題的時間要求。乙方應建立完善的技術(shù)支持記錄檔案，對每次技術(shù)支持的情況進行詳細記錄。四、驗收費用及支付方式（一）驗收費用本項目驗收費用總計為人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元）。此費用為固定總價，包含乙方完成本協(xié)議約定的驗收工作所需的全部費用，除本協(xié)議約定的調(diào)整情況外，不再另行增減。（二）支付方式1.甲方在本協(xié)議簽訂后的[具體天數(shù)]內(nèi)，向乙方支付驗收費用的[預付款比例]作為預付款，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元）。2.乙方完成初步驗收，并向甲方提交初步驗收報告后，甲方在[具體天數(shù)]內(nèi)，向乙方支付驗收費用的[中期付款比例]，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元）。3.乙方完成詳細驗收，并向甲方提交最終驗收報告且經(jīng)甲方確認無誤后，甲方在[具體天數(shù)]內(nèi)，向乙方支付驗收費用的剩余款項，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元）。乙方應在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔任何違約責任。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付驗收費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日的，乙方有權(quán)暫停驗收工作，并要求甲方支付已完成工作對應的費用及違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供驗收所需的相關(guān)資料和文件，或未協(xié)助乙方進行驗收工作，導致驗收工作延誤或無法正常進行的，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的標準和要求進行驗收工作，或未在規(guī)定的時間內(nèi)完成驗收工作并提交驗收報告，每逾期一日，應按照驗收費用的[逾期驗收違約金比例]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日的，甲方有權(quán)扣除乙方部分或全部驗收費用，并要求乙方承擔因此給甲方造成的損失。2.若乙方在驗收過程中發(fā)現(xiàn)問題未及時通知甲方，或未協(xié)助甲方制定有效的整改方案，導致標的物或服務不符合本協(xié)議約定的，乙方應負責免費整改直至符合要求，并賠償甲方因此遭受的損失。3.在質(zhì)保期內(nèi)，若乙方未按照本協(xié)議約定提供技術(shù)支持和售后服務，甲方有權(quán)自行委托第三方進行維修或服務，由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔。同時，乙方應按照未履行服務部分對應的費用的[質(zhì)保期違約比例]向甲方支付違約金。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[具體天數(shù)]書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。（二）保密條款雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用上述信息。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[具體保密期限]年。（三）不可抗力條款本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。若一方因不可抗力事件不能履行本協(xié)議項下的義務，應在不可抗力事件發(fā)生后的[具體天數(shù)]內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應相互協(xié)商，尋求解決方案，盡力減少損失。因不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。（四）協(xié)議生效與終止1.