淘寶合同協議哪里下載?合同編號：[合同編號具體數字]簽訂日期：[具體年月日]甲方：姓名：[甲方姓名]身份證號碼：[甲方身份證號]地址：[甲方聯系地址]聯系電話：[甲方電話號碼]乙方：公司名稱：[淘寶公司全稱]統一社會信用代碼：[淘寶公司統一社會信用代碼]地址：[淘寶公司聯系地址]聯系電話：[淘寶公司客服電話]鑒于甲方擬在乙方運營的淘寶平臺上進行交易活動，為明確雙方的權利義務，保障交易的順利進行，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方經友好協商，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.平臺服務內容乙方為甲方提供淘寶網絡交易平臺，甲方可在該平臺上展示其商品或服務信息，并與其他用戶進行交易。平臺提供包括但不限于店鋪開設、商品上架、訂單管理、支付結算、物流信息查詢等一系列服務功能。2.商品或服務要求甲方應確保在平臺上展示和交易的商品或服務符合國家法律法規的規定，具備合法的來源和質量保證。商品應如實描述其規格、型號、性能、質量、產地、保質期等信息，不得進行虛假宣傳或欺詐行為。服務類商品應詳細說明服務內容、標準、流程、期限等相關事項。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權在符合淘寶平臺規則的前提下，使用平臺提供的各項服務，開展商品或服務的交易活動。有權對其在平臺上發布的商品或服務信息進行修改、刪除等操作，但需遵守平臺規則及相關法律法規的規定。有權按照平臺規定的流程和方式，接收來自買家的訂單，并要求平臺協助處理交易過程中的相關問題。2.義務甲方應如實向乙方提供其真實有效的身份信息、聯系方式、經營資質等相關資料，并確保所提供信息的真實性、準確性和完整性。若甲方提供的信息發生變更，應及時通知乙方進行更新。嚴格遵守《中華人民共和國民法典》、《消費者權益保護法》、《電子商務法》以及淘寶平臺制定的各項規則和協議，誠信經營，不得從事任何違法違規或損害乙方及其他用戶合法權益的行為。按照乙方的要求，規范上傳商品或服務信息，確保信息清晰、準確、完整，符合平臺的格式要求和質量標準。商品圖片應真實反映商品外觀、細節等特征，文字描述應客觀、準確，不得含有虛假、夸大或誤導性內容。妥善保管其在平臺上的賬戶及密碼信息，因甲方自身原因導致賬戶信息泄露或被他人冒用而產生的一切后果，由甲方自行承擔。甲方應定期修改登錄密碼，并注意防范網絡安全風險，如發現異常情況應及時通知乙方。及時處理買家的訂單，按照約定的時間、質量、數量等要求提供商品或服務。若因不可抗力或其他特殊原因導致無法按時履行訂單，應提前通知買家并說明原因，積極協商解決方案，盡量減少對買家造成的損失。積極配合乙方開展平臺的各項管理工作，接受乙方的監督和檢查。對于乙方提出的整改意見和要求，應及時采取措施進行改進，確保其在平臺上的經營活動符合法律法規和平臺規則的要求。（二）乙方權利義務1.權利有權根據國家法律法規、政策要求以及平臺運營需要，制定和修改平臺規則、協議及相關管理制度，并要求甲方遵守。有權對甲方在平臺上的經營行為進行監督和管理，如發現甲方存在違法違規或違反平臺規則的行為，有權采取相應的措施，包括但不限于限制商品展示、暫停交易、關閉店鋪等。有權按照約定的方式和比例，從甲方的交易款項中扣除相應的服務費用。2.義務為甲方提供穩定、安全、便捷的網絡交易平臺，保障平臺的正常運行，確保甲方能夠順利開展交易活動。及時向甲方傳達國家法律法規、政策的變化以及平臺規則的調整信息，并為甲方提供必要的培訓和指導，幫助甲方了解和遵守相關規定。按照約定的時間和方式，為甲方結算交易款項。如遇特殊情況導致結算延遲，應及時通知甲方并說明原因。對甲方在平臺上的交易數據和信息予以保密，但法律法規另有規定或經甲方同意的除外。同時，應采取必要的技術措施和管理措施，保障平臺數據的安全和完整，防止數據泄露、丟失或被篡改。為甲方提供必要的客戶服務支持，及時處理甲方在交易過程中遇到的問題和投訴。對于甲方提出的合理訴求，應積極協調解決，維護甲方的合法權益。三、商品或服務價格及支付方式1.價格甲方在平臺上發布的商品或服務價格應明確、合理，不得進行價格欺詐或不正當競爭行為。商品或服務價格如有調整，甲方應提前在平臺上進行公示，并按照平臺規則的要求進行操作。2.支付方式買家在平臺上購買甲方的商品或服務時，可選擇平臺支持的多種支付方式進行付款，如支付寶、銀行卡支付等。乙方在收到買家支付的款項后，按照約定的結算周期和方式，將扣除相應服務費用后的款項支付給甲方。四、物流配送1.物流方式甲方應根據商品的性質、重量、體積、買家所在地等因素，選擇合適的物流方式進行商品配送。甲方可自行聯系物流服務商，也可使用平臺推薦的物流合作伙伴。如甲方選擇自行聯系物流服務商，應確保物流服務的質量和安全性，并承擔因物流問題導致的一切責任。2.物流信息提供甲方應及時準確地向買家提供商品的物流信息，包括物流單號、物流公司名稱、發貨時間、預計到達時間等。如因物流信息更新不及時或不準確導致買家產生誤解或投訴，甲方應負責解釋和處理。五、售后服務1.退換貨政策甲方應按照國家法律法規和平臺規則的要求，制定合理的退換貨政策，并在商品詳情頁面或服務介紹中明確告知買家。對于符合退換貨條件的商品，甲方應積極配合買家辦理退換貨手續，承擔退換貨過程中產生的運費（另有約定的除外）。2.質量保證甲方應保證其所提供的商品或服務符合國家質量標準和約定的質量要求。如商品或服務出現質量問題，甲方應按照相關法律法規和平臺規則的規定，承擔相應的售后服務責任，包括但不限于維修、更換、退款等。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方違反本協議或平臺規則的約定，乙方有權采取以下一種或多種措施：限制甲方在平臺上的經營活動，包括但不限于限制商品展示、暫停交易、關閉店鋪等；要求甲方承擔因違約行為給乙方及其他用戶造成的損失；按照平臺規則的規定，對甲方進行相應的處罰，如扣除信用積分、收取違約金等。甲方如存在虛假宣傳、欺詐、銷售假冒偽劣商品或服務等嚴重違法違規行為，乙方有權解除本協議，并依法追究甲方的法律責任。同時，甲方應按照本協議及平臺規則的約定，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。若甲方未按照約定的時間、質量、數量等要求提供商品或服務，導致買家投訴或索賠的，甲方應自行處理相關糾紛，并承擔由此給乙方及買家造成的損失。如因甲方違約行為導致乙方受到行政機關處罰或其他第三方索賠的，甲方應承擔乙方因此支付的全部費用及損失。2.乙方違約責任若乙方違反本協議的約定，未按照約定的時間和方式為甲方結算交易款項或提供平臺服務，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此遭受的損失等。如因乙方平臺系統故障、數據泄露等原因，導致甲方的交易活動受到影響或甲方的信息泄露，乙方應采取積極有效的措施進行補救，并承擔相應的賠償責任。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]。協議期滿后，如雙方均未提出異議，則本協議自動延續[延續期限]。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力，如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協議