物業合同協議模板?合同編號：[具體編號]甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯系電話：[甲方聯系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯系電話：[乙方聯系電話]鑒于甲方擁有[物業具體名稱]（以下簡稱"該物業"），為了提升該物業的管理水平和服務質量，保障物業的正常使用和運營，甲方愿意委托乙方提供物業管理服務；乙方具備提供物業管理服務的專業資質和能力，愿意接受甲方的委托，為甲方提供物業管理服務。根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就甲方委托乙方提供物業管理服務事宜，經友好協商，達成如下協議：一、物業基本情況1.物業名稱：[物業具體名稱]2.物業地址：[物業詳細地址]3.物業類型：[如住宅、商業、寫字樓等]4.建筑面積：[具體面積數值]平方米5.物業構成明細：建筑物：[列舉建筑物名稱及相關信息]配套設施設備：[詳細說明配套設施設備，如電梯、消防設施、給排水系統等]公共場地：[包括但不限于小區道路、綠化區域、停車場等]二、服務內容與標準（一）綜合管理服務1.制定物業管理方案乙方應根據該物業的實際情況，制定科學合理、切實可行的物業管理方案，包括但不限于物業管理制度、服務流程、應急預案等，并報甲方備案。2.客戶服務設立客服中心，提供24小時值班服務，及時受理業主的咨詢、投訴和建議，并在規定時間內予以回復和處理。定期回訪業主，了解業主需求，不斷改進服務質量，業主滿意度達到[x]%以上。3.檔案管理建立健全物業檔案管理制度，對物業的規劃設計、竣工驗收、產權資料、業主信息、維修記錄等進行分類歸檔，妥善保管，確保檔案資料的完整性和保密性。（二）房屋及共用設施設備維修養護服務1.房屋建筑定期對房屋建筑進行巡查，及時發現并處理房屋的裂縫、滲漏、墻體傾斜等問題，確保房屋結構安全。對房屋外觀進行維護，保持房屋外立面整潔、美觀，對損壞的門窗、陽臺欄桿等及時進行修復或更換。2.共用設施設備制定共用設施設備的維修養護計劃，定期對電梯、消防設施、給排水系統、供電系統、弱電系統等進行維護保養，確保設施設備正常運行。對設施設備的運行狀況進行實時監測，及時發現并處理故障隱患，一般故障應在[x]小時內修復，重大故障應采取應急措施，并在最短時間內恢復正常運行。按照國家相關規定，定期對電梯、消防設施等進行檢測和檢驗，確保其符合安全標準。（三）公共秩序維護服務1.人員出入管理在物業區域出入口設置崗亭，安排專人24小時值班，對進出人員和車輛進行登記、詢問和檢查，嚴禁無關人員和車輛進入。對業主和物業使用人的車輛進行核實，發放車輛出入證，引導車輛有序停放。2.巡邏防范制定巡邏制度，安排保安人員定時對物業區域進行巡邏，重點部位每[x]小時巡邏一次，一般部位每[x]小時巡邏一次。巡邏過程中，應注意觀察物業區域內的治安情況，發現異常情況及時報告并采取相應措施。3.安全監控在物業區域內安裝安全監控系統，對主要出入口、公共通道、停車場等重點部位進行24小時監控，確保監控設備正常運行，監控資料保存[x]天以上。安排專人負責監控系統的值守，及時發現并處理監控畫面中的異常情況。（四）環境衛生服務1.公共區域清潔每日對物業區域內的道路、樓梯、電梯、走廊、停車場等公共區域進行清掃、拖地、擦拭，保持公共區域整潔衛生。定期對公共區域的垃圾桶進行清理和消毒，及時清運垃圾，做到日產日清，垃圾清運率達到100%。2.綠化養護制定綠化養護計劃，定期對物業區域內的花草樹木進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養護工作，確保綠化植物生長良好，綠化覆蓋率達到[x]%以上。及時清理綠化區域內的枯枝落葉和雜物，保持綠化環境整潔美觀。（五）服務標準乙方提供的物業管理服務應符合國家及地方相關物業管理服務標準和規范，具體服務標準如下：1.綜合管理服務標準建立健全各項管理制度，管理服務人員統一著裝、佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。公示物業服務內容、標準及收費標準，定期征求業主意見，業主對物業服務的滿意率達到[x]%以上。2.房屋及共用設施設備維修養護服務標準房屋外觀完好、整潔，無明顯損壞和脫落現象。共用設施設備運行正常，無故障隱患，維修及時率達到100%，維修質量合格率達到100%。3.公共秩序維護服務標準物業區域內治安良好，無重大治安案件發生，業主安全感達到[x]%以上。車輛停放有序，交通暢通，無亂停亂放現象。4.環境衛生服務標準公共區域清潔衛生，無雜物、無異味，垃圾日產日清。綠化養護良好，植物生長旺盛，無病蟲害。三、服務期限本合同服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。合同期滿前，雙方應提前[x]個月書面通知對方是否續簽合同。如雙方均未提出異議，則本合同自動延續[x]年；如一方不同意續簽，則本合同期滿后終止。四、費用及支付方式（一）物業服務費用1.收費標準甲方按照[具體收費標準]向乙方支付物業服務費用，物業服務費用包含綜合管理服務、房屋及共用設施設備維修養護服務、公共秩序維護服務、環境衛生服務等費用，但不包含以下費用：物業專項維修資金；水、電、氣、通訊等能源費用；業主自用部位和自用設施設備的維修、養護費用；因甲方或第三方原因造成的物業損壞的維修費用。2.費用調整物業服務費用可根據物價指數、服務成本等因素進行調整。乙方如需調整物業服務費用，應提前[x]個月書面通知甲方，并提供相關依據。甲方應在收到通知后的[x]個工作日內予以書面答復。如甲方無異議，則自調整通知生效之日起，按照新的收費標準執行。（二）支付方式1.甲方應在每月的[具體支付日期]前，將上月的物業服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在收到甲方支付的物業服務費用后的[x]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。五、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的物業管理服務工作進行監督檢查，提出意見和建議。有權了解乙方的服務費用收支情況。有權要求乙方按照本合同約定提供物業管理服務。2.義務向乙方提供該物業的相關資料，包括但不限于規劃設計圖紙、竣工驗收資料、產權資料等。協助乙方做好物業管理服務工作，協調業主、物業使用人與乙方之間的關系。按照本合同約定按時足額支付物業服務費用。遵守物業管理區域內的各項規章制度。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本合同約定收取物業服務費用。有權根據本合同約定及物業管理服務需要，制定具體的管理制度和服務措施。有權要求甲方協助做好物業管理服務工作。2.義務按照本合同約定的服務內容和標準，提供優質、高效的物業管理服務。定期向甲方匯報物業管理服務工作情況，接受甲方的監督檢查。妥善保管甲方提供的相關資料，不得泄露甲方的商業秘密和業主信息。依法履行消防安全職責，做好物業區域內的消防安全工作。協助甲方做好物業區域內的精神文明建設工作。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定按時足額支付物業服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停物業管理服務，由此造成的一切損失由甲方承擔。2.若甲方違反本合同約定，不協助乙方做好物業管理服務工作，導致乙方無法正常履行合同的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容和標準提供物業管理服務，應及時采取措施予以整改，并向甲方支付違約金。違約金的金額按照本合同約定的物業服務費用總額的[x]%計算。如乙方在規定期限內仍未整改到位，甲方有權解除本合同，并要求乙方退還已收取的物業服務費用，同時乙方應按照本合同約定的物業服務費用總額的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方違反本合同約定，泄露甲方的商業秘密或業主信息，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方未按照本合同約定妥善保管甲方提供的相關資料，導致資料丟失或損壞的，應負責恢復原狀或賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充，并以書面形式作為本合同的附件，與本合同具有