調解協議是否合同?甲方：姓名：__________________性別：__________________身份證號：__________________地址：__________________聯系電話：__________________乙方：姓名：__________________性別：__________________身份證號：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲乙雙方之間存在[具體糾紛事項]，經友好協商，雙方自愿就該糾紛事項達成如下調解協議，本協議具有合同性質，雙方應嚴格遵守。一、標的物或服務具體描述雙方本次調解所涉及的糾紛事項為[詳細描述糾紛所涉具體事項，例如：甲方因向乙方購買[具體產品名稱]，使用過程中發現該產品存在[質量問題具體表現]，雙方就產品質量及后續處理事宜產生糾紛]。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定履行相關義務，包括但不限于提供產品質量解決方案、賠償損失等。在乙方未履行約定義務時，有權采取合法措施維護自身權益，如通過法律途徑解決糾紛。2.義務向乙方如實陳述糾紛相關事實，提供真實、準確的證據材料，不得隱瞞或虛假陳述。積極配合乙方進行糾紛處理，按照乙方要求提供必要的協助，如配合調查、提供相關文件等。嚴格遵守本協議約定，不得擅自變更或解除協議。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定配合糾紛處理工作，提供必要的信息和協助。在甲方未履行約定義務時，有權拒絕履行相應義務，并追究甲方違約責任。2.義務對甲方所陳述的糾紛事實進行認真核實，依據相關法律法規和事實情況，提出合理的解決方案。按照本協議約定的時間、方式和內容履行義務，確保糾紛得到妥善解決。保守在糾紛處理過程中知悉的甲方商業秘密和個人隱私，不得泄露給任何第三方。三、糾紛解決方案（一）質量問題處理1.乙方確認所提供的[產品名稱]存在[質量問題具體表現]，乙方同意對該產品采取以下處理措施：[具體處理措施1，如為有質量問題的產品進行免費維修、更換零部件等][具體處理措施2，如因產品質量問題給甲方造成的直接經濟損失，乙方同意在[具體期限]內賠償甲方人民幣[x]元]2.甲方應在乙方采取上述處理措施后，對處理結果進行驗收。如甲方認為乙方的處理措施未能達到本協議要求，應及時通知乙方，雙方協商解決。（二）賠償事宜1.除上述因產品質量問題造成的直接經濟損失賠償外，雙方經協商一致，乙方同意就本次糾紛給甲方造成的間接損失（如有），另行賠償甲方人民幣[x]元。該賠償款乙方應在[具體支付期限]內支付至甲方指定賬戶。2.甲方應向乙方提供因本次糾紛產生的間接損失的相關證據材料，供乙方核實。如乙方對甲方提供的證據有異議，雙方可共同委托有資質的第三方機構進行評估。（三）后續保障1.乙方承諾對所提供的[產品名稱]在后續[具體期限]內提供質量保障服務。在質量保障期內，如產品再次出現因本次糾紛所涉質量問題，乙方應免費提供維修或更換服務。2.甲方在使用乙方提供的產品或接受相關服務過程中，應按照乙方提供的使用說明書和操作規范進行操作，如因甲方自身操作不當導致產品出現問題，乙方不承擔質量保障責任，但應協助甲方解決問題。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定如實陳述糾紛事實、提供虛假證據材料或不配合乙方進行糾紛處理工作，導致糾紛處理延誤或無法順利進行，甲方應向乙方支付違約金人民幣[x]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方擅自變更或解除本協議，應向乙方支付違約金人民幣[x]元，并按照乙方已履行的義務對應的價值向乙方支付費用。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間、方式和內容履行義務，如未按時采取質量問題處理措施、未按時支付賠償款等，每逾期一日，應按照未履行金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[具體期限]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的相關費用，同時乙方應按照本協議總金額的[x%]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方提供的解決方案不符合法律法規規定或本協議約定，導致糾紛未能得到妥善解決，乙方應承擔繼續履行、采取補救措施或賠償損失等違約責任，具體賠償金額和方式由雙方根據實際損失協商確定，但不得低于本協議約定的乙方應履行的義務對應的價值。3.若乙方泄露在糾紛處理過程中知悉的甲方商業秘密或個人隱私，乙方應向甲方支付違約金人民幣[x]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如甲方因乙方泄密行為遭受刑事或行政處罰，乙方應承擔全部法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部經濟損失。五、爭議解決（一）協商解決雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商期限為自爭議發生之日起[具體期限]日。（二）仲裁或訴訟若雙方在協商期限內未能達成一致解決方案，任何一方均有權向有管轄權的[仲裁機構名稱或具體法院名稱]申請仲裁或提起訴訟。1.仲裁：如雙方選擇仲裁解決爭議，應按照該仲裁機構的仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。2.訴訟：如雙方選擇訴訟解決爭議，應向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟費用由敗訴方承擔，但法律另有規定的除外。六、其他條款（一）協議生效本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。（二）協議變更與補充本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。（三）通知與送達雙方在本協議中填寫的地址為各自有效的送達地址。任何一方變更送達地址的，應及時書面通知對方。因一方提供的送達地址不準確、送達地址變更未及時通知對方或一方拒絕簽收等原因，導致法律文書未能被該方實際接收的，郵寄送達的，以文書退回之日視為送達之日；直接送達的，送達人當場在送達回執上記明情況之日視為送達之日。甲方（簽字或蓋章）：_____________